中央电大专科《个案工作》历年期末考试简答题题库.docx

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中央电大专科《个案工作》历年期末考试简答题题库

中央电大专科《个案工作》历年期末考试简答题题库

说明：

试卷号：

2238

课程代码：

00459

适用专业及学历层次：

社会工作；专科

考试：

形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）

2018年1月试题及答案

26．简述自我暴露干预技术目的。

参考答案：

自我暴露是工作者常用的干预技术，是指工作者在必要的情况下，适当将自己类似的经验和感受与案主分亨。

这么做的目的是：

（1）通过工作者呈现与案主相似之处，增加案主对工作者的信任感及工作者对案主的吸引力。

（2）工作者的自我分亨具有示范作用，让案主在安全的辅导过程中，学会要有效地开放自己。

（3）工作者的自我暴露会增强彼此关系中的亲密度，使得那种本来较陌生专业化的形式变成更亲切、更有人情味的关系。

（4）最重要且有意义的是，通过工作者本身类似的经验及感受的分亨，增进案主对自己的经验及行为后果的思考与了解，而从中得到积极意义的启示。

27.简述在实际社会工作中，社会工作者如何做到关心他人。

参考答案：

（1）消除对案主的个人看法。

专业关系要求工作者在工作过程中，不应有个人情绪上的看法，对他（她）的关心要做到恰当。

（2）从细微之处人手体现对案主的关心。

（3）理解案主。

真正理解案主，应该能感觉到案主的喜怒哀乐，对案主的情绪会比较敏感。

（4）社会工作者应该全身心地替案主着想。

真正的关心他人，并不是替代案主去选择，而是让案主自己决定愿意接受哪些帮助，在什么样的情况下接受帮助，案主能够尽可能地自由选择他所需要的，尽可能做他自己所愿意做的事情。

28．简述联合家庭治疗模式的特点。

参考答案：

（1）强调治疗目标的终极性。

（2）对“困难”的独到认识。

萨提亚家庭治疗法的重点在于帮助家庭成员认识自我，学习解决困难的方法，提升人的应对困难的能力。

（3）注重对家庭互动模式的研究和分析。

（4）注重新经验的获得。

（5）强调工作者本身的人格力量。

（6）强调个人改变的层次性。

2017年7月试题及答案

26．简述艾利斯的ABC性格理论。

参考答案：

（1）艾利斯认为，人的情绪困扰（C）是由个人的信念系统（B）而非由某些客观存在的事物本身（A）所产生的。

（2）我们无时无刻不在有意识或者无意识地对各种事物作出评价和解释，而个人的情绪问题，主要是由这样的评价和解释（也就是艾利斯所说的非理性的信念）而产生的。

（3）在ABC理论看来，一个人的情绪困扰（C）并非被刺激（A）所决定，而决定于一个人的信念（B）。

（4）如果我们能去除这些非理性信念，情绪困扰问题就能迎刃而解。

（5）为此，我们可以使用一些方法（D）帮助案主挑战自己的非理性信念。

一旦做到达一点，就意味着情绪问题解决了（即E）。

27．简述接纳的三要素。

参考答案：

接纳是指在双方交流与沟通时，社会工作者对案主不作任何判断的态度。

它包括三个要素：

（1）认识。

指社会工作者努力体验案主的现实和个人经历、经验，他们的价值现、需要及目的。

（2）个别化。

将案主看成是独特的个体，具有不同于其他人的感情、思想和经验，同时对他人的设想不能受一般社会观念的支配。

（3）信任和期望。

社会工作者相信案主有作出自我决定的能力，能够自己决定前进的目标和方向。

运用接纳的最有效的方法之一是试图理解案主的情感和当时的情境。

28．简述个案工作专业关系的特点。

参考答案：

专业关系的特点有：

（1）单向性。

（2）目的明确性。

（3）暂时性。

（4）以案主为中心。

（5）工具性和情感性并存。

（6）涉及机构。

（7）非平等性。

2017年1月试题及答案

26．简述个案工作者所持有的基本专业态度。

参考答案：

个案工作者的专业态度实质也就是个案工作的原则。

个案工作者是否能够端正专业态度是辅导案例成败的关键。

具体包括：

（1）同感。

同感是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世界如感受自己的一样。

（2）接纳。

个案工作者应投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不能嘲笑，而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何行为和思想都有合理的原因。

（3）保密。

保密是指保守案主在专业关系中所显露的秘密。

（4）适时处理情感转移。

27．简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。

参考答案：

（1）以工作者的态度促进案主改变人格，而不是依靠工作者的专业知识、理论或者技术。

这就要求工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己本身视为促进案主改变的一种工具。

（2）工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长。

（3）表现真诚和关怀的态度。

工作者事先不应对案主作任何价值判断，对案主的问题应采取迂回的解决办法，通过工作者本人真诚、关怀、尊重、接纳的态度来改变案主原先的不适当的观念，从而促使案主自发地改变其行为。

（4）形成治疗关系的中心。

罗杰斯认为要形成治疗关系的中心，必须具备三种特质：

一致性或真诚：

无条件的正面关怀与接纳；正确的同感表达。

28．简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题？

参考答案：

确定案主最先解决的问题和最关键问题，会直接影响到工作者提供的帮助是否奏效及效果程度。

一般而言，我们可以从以下方面考虑问题的选择：

（1）从多个问题中选择对案主来说最急于解决的问题。

（2）双方共同决定多个问题中的最主要矛盾。

（3）从多个问题中找到对案主来说最容易解决的问题。

另外我们还要了解案主曾经作过什么解决问题的努力。

2016年7月试题及答案

26．简述个案工作的含义及构成要素。

参考答案：

个案工作的含义：

个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。

其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。

构成要素：

（1）个案工作的实施主体；

（2）个案工作的客体；（3）专业的手段和方法；（4）个案工作的目标；（5）个案工作的内容。

27．简述心理社会治疗模式的基本假设。

参考答案：

心理社会治疗模式的基本假设包括以下几个方面：

（1）人在情景中。

“人在情景中”认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工作场所等在社会中所产生的状态。

（2）个人过去的成长经历对当前状况的影响。

个人过去所经历的事物，所持的观念，所学习得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切。

因此，了解案主早年经历对了解他的现状有很大的帮助。

与此同时心理社会治疗法也强调了个人的自我调节功能。

（3）个人与其环境的互动，个人的家庭和社会角色的影响，对超我和自我理想的建立都有着重大意义。

沟通成为其不可或缺的媒介。

（4）每个人都被视为有价值和有待发展潜质的个体。

心理社会治疗法的宗旨是要协助个人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。

28．简述简述人本治疗模式的基本原则。

参考答案：

罗杰斯认为，只要个案工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条件的关怀和同感，使可协助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接纳，同时又能够和谐地适应环境的人。

具体可以包括三个方面：

（1）提供一种治疗氛围最根本。

（2）人是真正的工作目标。

（3）引导案主实现自我。

2016年1月试题及答案

26.简述人本治疗模式中自我概念的含义。

参考答案：

（1）自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、情绪与心理是由自我概念决定的。

自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。

（2）自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。

（3）人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。

（4）罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种：

①自我概念和现实经验的一致。

②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。

③自我概念与现实经验的脱节。

27.简述个案工作中制定目标的步骤。

参考答案：

个案工作中制定目标的步骤包括：

（1）社会工作者重新陈述案主的问题。

（2）协助案主列出与问题相关的其他方面的困难。

（3）协助案主拟定解决问题的先后次序。

（4）协助案主明确工作目标。

28.简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。

参考答案：

家庭社会学理论认为，家庭是一个系统，由家庭成员构成。

结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想包括：

（1）注重家庭成员之间的互动过程，从整体上把握家庭结构。

家庭系统不是单个家庭成员的简单相加，具有单个家庭成员不具有的性质和结构。

（2）家庭成员之间的互动不是单线的。

（3）注重家庭成员目前的交往方式。

2014年1月试题及答案

26.简述个案工作专业关系的性质。

参考答案：

个案工作的专业关系是个案工作的基础，因此必须对专业关系的性质进行了解。

具体包括如下内容：

（1）专业关系的形成有明确的目的；

（2）专业关系是一种职务关系；

（3）良好的专业关系的形成只是手段，不是目的；

（4）专业关系不允许个案工作者谋取私利；

（5）专业关系的存在是有时间性的；

（6）专业关系要求个案工作者提供专业性服务；

（7）建立良好的专业关系的主要职责在于个案工作者。

27.简述人本治疗模式的基本原则。

参考答案：

罗杰斯认为，个案工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条件的关怀和同感，使可协助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接纳，同时又能够和谐地适应环境的人。

具体可以包括三个方面：

（1）提供一种治疗氛围最根本；

（2）人是真正的工作目标；

（3）引导案主实现自我

28.简述运用行为修正模式的主要原则。

参考答案：

（1）建立良好的的专业关系。

当代行为修正模式逐渐重视个案工作者与案主之间的积极合作关系，它要求案主主动参与行为修正的过程，需要个案工作者努力培养与案主之间的相互信任，建立和谐的专业关系；

（2）准确的行为评估。

具体而言，需要明确三个方面的问题：

需要修正的行为是不适应什么、影响不适应行为的外部环境刺激是什么、不适应行为将导致什么样的环境变化；

（3）有效的行为修正。

这是实施行为修正模式方法的核心阶段；

（4）合理的修正效果评估。

此外，个案工作者还需要对案主进行随访，了解其行为改变的保持状况，确定行为修正的实际效果。

2013年7月试题及答案

26．简述个案工作的含义及构成要素。

参考答案：

个案工作的含义：

个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。

其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。

构成要素：

（1）个案工作的实施主体；

（2）个案工作的客体；

（3）专业的手段和方法；

（4）个案工作的目标；

（5）个案工作的内容。

27．简述个案工作者现实性反应的来源。

参考答案：

社会工作者的现实性反应出现在服务过程中，大约可分为四种情况和来源：

（1）来自于人性的弱点；

（2）来自案主及其问题；

（3）来自于工作环境；

（4）来自于个人与生活环境。

28．简述人本治疗模式的治疗目标。

参考答案：

人本主义治疗模式治疗目标的重点在于人而不是人所面临的问题。

（1）提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己；

（2）引导案主自我努力，以具备自我实现所必须的一些特质；

（3）治疗的目标不是解决案主面临的问题，而是协助案主成长，提高案主克服当前及将来要面对问题的能力。

2013年1月试题及答案

1．个案工作者在建立专业关系过程中如何做到“真诚和一致”？

参考答案：

做到真诚和一致的前提条件是社会工作者在专业关系中要保持真诚和一致。

（1）要勇于探索对自已的真实认识，要敢于剖析自己，分析自己在专业知识、工作能力、知识结构、性格特征等方面的优缺点等。

（2）要了解不同案主对机构和社会工作者的看法。

（3）真诚和一致是工作者的价值观、会谈技术、行为方式等各方面因素的综合，以一种完整的个人形象呈现在案主面前。

2．简述萨提亚对社会工作者角色的认识。

参考答案：

萨提亚认为工作者接受技巧训练的过程，同时也应是个人品质成长的过程，因此工作者在治疗中应充当以下几种角色：

（1）解释者。

让案主和他的家庭了解在他们中间存在的沟通问题。

（2）示范者。

通过表里一致的沟通形式向案主和他的家庭示范开放、诚实、直接的沟通方式。

（3）引导者。

引导案主和他的家庭成员学习改变、领悟新经验、达到彼此接纳和建立更好的关系。

3．简述个案工作程序中制定计划的原则。

参考答案：

服务计划不是随意制定的，要综合考虑多方面因素，来为案主提供最合适的服务。

（1）工作者与案主都要考虑机构所能提供的资源、案主自身拥有的可以利用的资源、工作者的能力等。

（2）计划制定需要将工作目标和内容详细分解，包括工作的每一步骤、工作时间、地点、工作形式、参加人数、人员分工、每一步骤和工作目标的关系。

（3）计划制定也必须坚持由社会工作者和案主共同完成。

2012年7月试题及答案

1．简述个案工作专业关系的特点。

参考答案：

专业关系的特点有：

（1）单向性；

（2）目的明确性；

（3）暂时性；

（4）以案主为中心；

（5）工具性和情感性并存；

（6）涉及机构；

（7）非平等性。

2．简述意义再构和情境再构的含义。

参考答案：

再构法认为，一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪和思维起着影响和中介作用。

最广泛使用的再构方法是对问题情境再构和对问题行为的意义进行再构，即意义再构和情境再构。

（1）意义再构的作用就是为案主提供新的视角去看待自己的行为，而不是直接针对行为本身；扩展案主的知觉框架，从而为使用其他治疗方法奠定基础。

意义再构的本质是给某种情境和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。

新的意义要具有不同的内涵，而且通常是积极的内涵。

（2）情境再构是指对问题行为发生情境的再构。

它可以帮助求助者探索和确定某个问题行为在何时、何地、对何人是有益或适当的。

情境再构基于这样预设，即任何一种行为都只在某些情境，而不是所有情境有效。

情境再构对那些过分概括的案主最有效。

3．简述人本治疗模式中自我概念的含义。

参考答案：

（1）自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、情绪与心理是由自我概念决定的。

自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。

（2）自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。

（3）人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。

（4）罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种：

①自我概念和现实经验的一致。

②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。

③自我概念与现实经验的脱节。

2012年1月试题及答案

1．简述个案工作的特点。

参考答案：

个案工作的特点包括：

（1）个案工作对象的差异性和复杂性；

（2）个案工作方法的科学性及技术性；

（3）个案工作本质上的助人自助性；

（4）个案工作过程的系统性；

（5）个案工作者与案主关系的专业性和职业性。

2．简述个案工作与心理咨询之间的区别。

参考答案：

个案工作与心理咨询有很多不同：

（1）个案工作更多一些社会、政治责任；

（2）个案工作的空间更宽泛，更强调运用资源；

（3）个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀；

（4）个案工作注重案主个人问题的社会成因。

3．简述心理与社会治疗模式的基本原则。

参考答案：

运用心理与社会治疗法时社会工作者应遵循下列的原则：

（1）个别化原则；

（2）接纳的原则；

．（3）案主自决的原则；

（4）非评判的原则；

（5）真诚或表里一致的原则；

（6）保密的原则；

（7）受控制的情绪反应的原则。