站长岗位职责.docx
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站长岗位职责.docx
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站长岗位职责
站长岗位职责
一、负责站内一切日常事务,按公司有关规章制度严格行使管理职权,以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动,并负责落实公司领导交办的其他事项;
二、严格审批控制站内财务、日常开支,有效地控制站内各项费用;
三、在公司领导下,负责组织领导全站员工开展经营、管理和服务工作,因工作需要由公司安排调进的员工,严格把关,首先必须对其进行服务、岗位操作等考核,对不合格的员工,可不予接收;一旦接收,必须对其工作负责;
四、熟悉站内各项经营管理环节和操作规程,合理配置人力、物力,坚持亲临指导、检查、督促各岗位员工工作,对站内设备设施定期进行检查及维护;
五、负责站内员工思想政治教育工作,加强服务,组织员工开展创建先进达标加油站和争当优秀员工的活动,保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量;
六、定期作市场调查,组织员工拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访;
七、对站内消防安全工作负全责,负责站内消防安全管理,落实消防工作责任,尤其是接卸油车的安全管理工作,切实落实卸油岗位职责,严格执行卸油操作规程,做好员工的消防知识培训,建立消防安全巡查制度,经常进行隐患自查自纠,杜绝一切消防安全事故的发生;
八、秉公办事,做好站内员工考核,奖励工作,协调处理站内一切事务,重大事件及时汇报,并协助处理;
九、负责安排改善好职工的生活;负责安排好休班员工的业余活动;
十、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任事故的,除赔偿一切损失外,并承担相应的法律责任;
十一、站长不仅要加强管理,完成岗位任务,还要承担相应的管理责任;对站内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任;因公司检查,在白班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有主要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10%追究其管理责任;在夜班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的5%追究其管理责任;
班长岗位职责
一、在站长的领导下,负责当班期间内一切日常事务,按公司有关规章制度严格行使管理和监督职权、确保站内整体服务质量,保证规范高效、有序地进行生产经营活动;
二、熟悉站内各项经营管理环节和操作规程,合理配置当班内一切人力、物力,坚持亲临管理、检查、督促各岗位员工服务工作;
三、负责当班员工思想政治教育工作,加强服务,重点对当班员工的服务质量进行检查,发现问题及时纠正,保持良好的站风、站容、站貌和优质的报务质量;
四、对当班内消防安全工作负全责,落实消防工作责任,尤其是接卸油车的安全管理工作,切实落实卸油岗位责任,严格执行卸油操作规程,协助站长做好员工的消防知识培训,建立消防安全巡检制度,经常进行隐患自检自纠,杜绝一切消防安全事故的发生;
五、秉公办事,严格行使班内员工考核、奖励权,在站长授权范围内,协助处理站内一切事务,重大事故及时汇报,并协助处理;
六、协助站长安排改善好职工的生活,安排好本班员工的业余生活;
七、班长不仅要加强管理,完成岗位任务,还要承担相应的管理责任;对当班内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任;因公司检查,在白班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有主要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10%追究其管理责任;在夜班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10%追究其管理责任;
九、对现场设备、设施及消防器材负责,交接班时须签名,若保管不善,造成被盗,或其他原因造成损失的的,由当事人承担赔偿全部损失。
十、负责本班员工IC卡管理检查工作,发现本班员工IC卡遗失要及时报告,并检查落实本班加油是否使用本班员工加油卡。
未及时报告造成损失承担1/3责任。
统计员岗位职责
一、按时完成各类统计报表及台帐;正确反映油品进、销、存情况,
做到账物相符。
二、督促各班准确、及时、规范上交报表。
做好统计分析,及时提供
经营情况的各种数据报公司领导,协助站长做好经济核算工作,努力降低成本。
三、负责保证每天销售资金的的归缴及安全,当天营业额必须如数存
到公司银行帐户,因个人原因造成销售资金短缺、丢失的,必须承担赔偿责任;
四、配合站内各项工作,对员工服务工作进行检查和监督,做好检查
登记,发现现及时向站长汇报,如站长没有及时处理的,应及时向公司汇报;
五、监控接卸油车的操作过程,做好油品出入油站数据统计工作,帐
目清楚,确保油品质量、密度、数量参数的准确无误,保证供应;
六、负责站内员工培训工作,加强服务,保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量,积极完成领导交办的临时任务;
七、协助站长定期作市场调查,拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访;
八、熟悉站内消防器材性能,并能操作使用。
安全员(副站长)岗位职责
一、负责油站内一切安全管理工作,按公司有关规章制度严格行使安全管理职权、确保规范高效、有序地进行安全管理工作,协调好加油站周边安全,确保油站安全无事故,保障良好的安全工作环境和员工积极的消防安全意识。
制定油站年度消防安全工作计划,书写月、季消防安全工作总结、工作汇报,修改完善落实油站消防工作制度和消防安全应急处理预案;
二、定期组织油站内部进行消防安全培训工作,切实落实消防安全工作的各项管理制度,加强员工的消防安全教育和实际操作技能,组织员工进行消防理论学习和实际灭火技能学习,针对各站应急疏散预案的建立和演练,并切实细化,分当班时、交班时组织员工演练。
三、认真做好消防器材的管理、检查和配备工作,确保各站的消防器材配备合理,管理到位,都能正常有效的使用。
加强各站消防安全监督管理,定期组织开展消防安全自查自纠,狠抓火灾隐患整改。
四、负责站内油品运输和接卸安全管理工作。
油罐车到站后,安全员首先检查罐车安全设施是否齐全有效,引导车辆至油品卸点连接静电接地线,核对罐车油品交运单数量、油样及质量,检查管道连接是否严密。
在卸油现场准备好消防灭火器材,准备完毕方能卸油;
五、卸油完毕后,必须确认油品卸净,核实数据,准确填写入帐单并签名,协助司机关好油车罐体盖及阀门,做好油罐区清理工作;
六、定期报告消防安全工作情况,切实做到安全工作有计划,安全组织有文件,安全措施有细则,安全会议、培训有记录,安全检查整改有记载,安全管理有责任,安全工作有总结,管理有经验。
七、协助站长定期作市场调查,拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访;
八、安全员不仅要加强管理,完成岗位任务,还要承担相应的管理责任;因管理不善,造成公司内安全责任事故的,公司除追究直接责任人的责任外,对安全员追究其管理责任;
收银员岗位职责
一、严格执行加油站各项规章制度,熟悉财务制度和财务纪律、以及加油站现金、支票、信用卡、发票等管理规定,规范操作、按章办事。
做好当班收银的服务工作,收银员要核对好应收金额,确保准确无误;
二、工作认真细致,服务礼貌周到,时刻注意站内车辆加油情况,做到及时收银,不跑单,在工作期间要注意周围环境,尤其对闲杂人员,时刻要提高警惕,严防被盗、被抢事件的发生;
三、不断提高自身业务技能和钱币及油票真假识别能力;针对特殊的油票单位,按油票单位要求,核对好油票单位、车号、金额等情况,发现假币或假油票要及时汇报,婉言处理;
四、及时备零,及时转移收到的现金、票据和有价证券,以保护好资金,收银员必须要定时把整额现金交到统计员处,由统计员签收。
交班时,凭统计员签收单交班,工作期间做到随身现金不超过500元,其它现金入保险柜;
五、交接班时应向下班收银员上交规定的找零现金、由下班收银员签收后方能离岗;
六、收银员要核对客户加油的油品、升数及金额,按公司财务要求正确开据销售发票,准确填写客户累计卡(IC卡);工作认真细致,服务礼貌周到,大力宣传公司的服务策略,树立公司的服务形象;
七、收银员不仅要准确无误的完成岗位任务,还要承担相应的岗位责任;严禁收银员在工作中有徇私舞弊的行为,一经发现,除赔偿公司损失外,扣除保证金,即作辞退处理;若因收银员保管不善,造成现金、票据及有价证券丢失、被盗,或其他原因造成损失的,由收银员承担赔偿全部损失,对非设备故障性的短款,收银员又无法说明原因的,必须在三天内赔偿所短的全部款项;逾期没有赔偿、情节恶劣的,诉至司法机关按国家有关法律法规处理;若将现金挪作他用,一经公司发现,赔偿全部损失外,扣除保证金,即作辞退处理,并将承担相应的法律责任;
八、对便利店商品负责,交接班时须签名,若保管不善,造成被盗,或其他原因造成损失的的,由收银员承担赔偿全部损失。
协助班长检查加油站员工IC卡工作,发现油站员工IC卡遗失要及时报告,并检查落实本班加油是否使用本班员工加油卡。
未及时报告造成损失承担1/3责任。
加油员岗位职责
一、在站(班)长的领导下,服从公司的统一管理,做好当班加油的服务工作;加油前核对好所加油品、数量、金额,确保无误;加油完毕后,负责协助收银及相关服务工作;
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油及相关服务,尽量满足顾客的合理要求,宣传公司的油品及服务,树立公司的企业形象,并能熟练掌握其他岗位的操作规程和技能;
三、熟悉油品的主要性能和应用知识,掌握加油机性能特点和操作技能,并能判断和排除一般故障;
四、做好设备和工作环境的卫生工作,保持加油机和工作环境的整洁;
五、加强员工的内部团结,善于发现公司内部的管理问题,勇于发表个人的意见和建议,对管理上及工作中的不良之风敢于纠正和反映;
六、有意识地加强锻炼并提高自己的主观能动性,培养独立处理问题的能力,展现自我,为公司的发展出谋化策;
七、严格遵守劳动纪律和安全管理制度,认真执行岗位责任制和安全技术操作规程,爱护并正确使用(生产)设备和设施,熟悉站内消防器材性能,并会熟练操作使用,树立消防安全意识,经常性对安全部位进行巡查;对进入站内的闲杂人员格外要警惕,严防犯罪分子进入,发现问题及时汇报,做好安全隐患自查自纠;因个人原因造成生产责任事故的,直接责任人除全额赔偿一切损失外,并承担相应的法律责任;
八、加油员不仅要准确、高效的完成岗位任务,还在承担相应的岗位责任;因操作不当造成加错油的,在第一次加错油,没有造成车辆维修费用及其他损失的情况下,员工能自行处理混合油的,按50元考核处理。
第二次加错油,仍然没造成车辆维修费用及其他损失的情况下:
员工一律按100元考核处理。
第一次加错油,就造成车辆维修费用及其他损失的情况下:
油的处理同上,车辆的维修费用和其他损失的由个人全额承担。
如果一个月内连续有三次加错油,除员工承担由此造成的全部责任外,公司作辞退处理;
九、对现场设备、设施及消防器材负责,若保管不善,造成被盗,或其他原因造成损失的的,由当事人承担赔偿全部损失。
十、员工注意保管员工IC卡,IC卡遗失要及时报告,未及时报告造成损失承担全部责任;IC卡遗失扣100元/次。
灭火作战预案
一、加油站或油罐区发生火灾时,由站长负责指挥,安全员随
时准备拨打119火警电话,报告着火单位,详细地址及着火燃烧对象,以防不测。
安全员及时切断电源,熄灭一切火源,关闭加油机和油罐阀门,停止加油或缷油,疏散站内所有车辆出站。
二、初期火灾,站长指挥灭火,部分义务消防队员用灭火器材
灭火,用石棉毯覆盖火苗,部分义务消防队员接好消防水带,用水枪冷却着火油罐,防止爆炸。
同时用水枪打隔离,不让火焰蔓延及时将火扑灭。
三、火灾扩大,本站义务消防队无条件和能力扑灭时,应迅速
向公安消防部门求援灭火,本站义务消防队要积极配合。
四、火灾扑灭后,要保护好现场,查找起火原因,统计火灾损
失及时向公司和上级部门报告。
油品接卸制度
为了更好的规范公司卸油员的工作、强化责任,保证公司油品接卸任务的安全,特对卸油员的岗位职责规定如下:
一、油罐车到站后,由司机找站长或安全员安排卸油,卸油时首先检查罐车安全设施是否齐全有效,引导车辆至计量场地连接静电接地线;
二、安全员在油罐车停稳后,核对罐车油品交运单,卸油员辅助监管员核对油高、计量数量,作好相关数据记录;
三、卸油时核对好卸油油品,接好卸油管,检查管道连接是否严密,确保没有跑、冒、漏的现象,在卸油现场准备好消防灭火器材,地线接零十五分钟,准备工作完毕后方能卸油;
四、安全员缓慢开启卸油阀门,密切监控卸油工作运行情况,卸油期间必须在场值守,特殊情况要离开的,须由代替卸油人员在入库油票单上签名代替卸油,并由代替卸油人员承担卸油责任;
五、卸油完毕后,必须确认油品卸净,安全员同意后,才能协助司机关好油车罐体上盖及阀门,收好卸油管,做好油罐区清理工作;
六、核实数据,准确填写入库油票单,并在入库油票单上签名;
七、卸油期间,必须要求油罐车司机、安全员在场全程进行监控,若相关人员不在场,可拒绝卸油。
因人员不到位影响卸油工作的,公司将直接追究相关人员责任;
八、严禁油车罐体上盖开启情况下、卸油管连接在油车的情况下,卸油员要求司机对进行动车,严禁油罐车在没有卸油的时候,卸油管仍然连接在油车上;
九、安全员不仅要完成岗位任务,还要承担相应的岗位责任;因卸油员人为原因造成卸油责任事故的,除赔偿一切损失外,并承担相应的法律责任;
交接班管理制度
一、交接班必须按公司规定的时间及时交接班,不准早脱岗晚到岗。
二、交接班时,按照对手交接的原则,交班者必须把班内作业情况、注意事项及处理情况、工属具等向接班者交代清楚。
接班的班长要负责督促做好交接班记录。
因交接班不清延误工作造成后果的,要追究交接班者的责任。
对于班内涌现出的好人好事,先进典型,要及时与公司联系。
三、交班人员应将工具归类放置在指定的位置,摆放必须干净整齐。
接班人员应及时清点工具,当场没清点出已遗失工具的,由没有清点出的人员负责赔偿已遣失的工属具,并在公司内通报。
切实做好工具的保管、使用。
四、当班人员要严于职守,对公司领导和站长的指示要认真记录及传达。
当班人员对当班发生问题应及时通报,并按规定逐级汇报。
当班班长应及时向站长及安全员部汇报。
本班能处理的事项不应留到下一个班组。
五、交班者有事不能按时到岗,应提前找好替班人并向领导请假,由领导另行安排值班,严禁无故不到岗。
六、严禁酒后工作,当班严禁喝酒、睡觉。
严禁禁烟场所吸烟。
违者,第一次罚款300元;第二次下岗学习一个月,工资减半;第三次解除劳动合同。
七、凡违反上述规定造成影响和后果的,按造成的影响大小和后果严重程度追查责任,并处理。
八、加油站将把交接班规定的执行情况列为月度检查重点,并纳入年终考核进行奖惩。
加油站员工守则
一、忠于企业,爱站如家;
二、仪表端正,言行规范;
三、文明服务,礼貌待客;
四、勤奋工作,任劳任怨;
五、按章操作,确保安全;
六、团结协作,顾全大局;
七、遵纪守法,廉洁奉公;
八、刻苦学习,不断进取。
消器材管理制度
一、消防设施、器材由站长负责管理,并落实到专人保管,保证数量,保证质量,防止损毁和丢失。
二、消防设施、器材要定期维护保养,长期处于完好状态:
1.干粉灭火器每月检查一次插销,半年检查一次气瓶重量,每两年更换一次干粉;每年校验一次干粉车压力表。
2.1211灭火器每年称重一次,发现药液减少10%应补充。
3.消防水栓每月开启一次,以防锈蚀。
4.消防水带每月检查一次,雨季一月检查两次,严防受潮、虫蛀、霉烂。
三、使用过的灭火器要检修及时罐装药剂,不合格的应予以淘汰。
重新添置。
四、严禁将消防器材挪作他用,凡丢失损毁消防器材照价陪偿,造成事故的视情节轻重给予行政、经济处罚,情节严重的交有关部门依法追究刑事责任。
明火管理规定
1.加油站必须参照《油库动火安全管理办法》的有关规定,制定明火管理规定,并严格落实。
2.凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内,使用各种直接或间接明火施工作业,均应按规定办理“动火票”手续。
3.“动火票”应经加油站安全员审批,并报公司安全部门备案。
作业期间,站长和安全员应亲临现场指挥,作业现场应临时增设消防器材,安全监护人必须在场。
4.严格执行“三不动火”规定,即:
“没有批准动火票不动火,监护人不在场不动火,防护措施不落实不动火”。
动火完毕,由监护人和动火人共同对现场进行检查和清理。
经防火责任人确认后,方可离开。
安全禁令
1.严禁烟火,严禁堆放易燃物。
2.严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。
3.严禁使用汽油擦洗衣服和器具,严禁使用化纤拖把和抹布。
4.严禁给未熄火的车辆加油,严禁加油枪碰撞车辆排烟口。
5.严禁在站内修车。
6.严禁向塑料桶内直接灌装汽油。
7.严禁在加油站现场和油罐区使用通讯工具。
8.严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
9.严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。
10.严禁随意挪动消防器材。
加油站岗位职责及管理制度
油车缷油工作流程
油车到站停稳后
安全员(早班)站长/统计(夜班)负责统一安排
计量、核对油品
接好静电、配好消防灭火器材、收油容器、核对油品、连接好卸油管、打开地罐量油孔。
司机打开油罐车阀门安全员负责现场监控缷油员负责缷油管
及油站卸油阀门卸油计量(站长)及安全的连接及缷油过程
缷油过程中
司机(押运)、安全员(站长、统计)卸油过程中全程监控
缷油结束后
司机负责关好油车安全员(或站长)负责回收余油,安全员(或站长)计量油品
阀门、油罐车罐盖收好卸油油管、关闭地罐、清理现场并检查油罐车内余油
填写油品入库单,缷油完成
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