中级经济师《人力资源》备考练习组织设计与组织文化.docx
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中级经济师《人力资源》备考练习组织设计与组织文化
1[.单选题]组织结构的权变因素包括()。
A.制度化程度
B.职业化程度
C.地区分布
D.企业的外部条件和环境
[答案]D
[解析]影响企业组织结构形成的还有诸多外部条件和环境,即组织结构的权变因素。
2[.单选题]“各部门和各类人员实行专业分工,有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能,有利于强化专业管理,提高工作效率”是()组织形式的优点之一。
A.行政层级式
B.矩阵式
C.事业部制
D.职能制
[答案]D
[解析]职能制的优点包括:
各部门和各类人员实行专业分工,有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能,有利于强化专业管理,提高工作效率。
3[.单选题]关于矩阵组织形式的说法,正确的是()。
A.矩阵组织形式在简单静态环境中效果好
B.矩阵组织形式在简单动态环境中效果好
C.矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好
D.矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好
[答案]D
[解析]本题考查矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。
4[.单选题]组织设计是指对组织结构及其()所进行的设计。
A.战略目标
B.运行方式
C.岗位职责
D.分布规模
[答案]B
[解析]组织设计是对组织结构及其运行方式进行的设计。
5[.单选题]在组织结构的主要特征因素中,企业各职能工作分工的精细程度,称为()。
A.管理层次和管理幅度
B.分工形式
C.专业化程度
D.关键职能
[答案]C
[解析]组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度,具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。
同样规模的企业,如果科室机构多,说明其分工精细,专业化程度较高。
6[.多选题]属于组织文化中精神层的是()。
A.企业名称
B.入职制度
C.价值观
D.精神风貌
E.职业道德
[答案]CDE
[解析]本题考查组织文化结构中精神层的概念。
精神层主要表现为组织领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德以及精神风貌。
7[.多选题]职能制组织形式的优点主要包括()
A.适应性好
B.利于资源的充分利用
C.强化专业化管理,工作效率高
D.领导负担轻
E.相互支持的机会多
[答案]BCE
[解析]本题考查组织设计类型中的职能制的内容。
职能制具有的优点包括:
相互影响和相互支持的机会较多;可以消除准备及劳动力的重复,可以对资源最充分地加以利用;有利于强化专业管理,提高工作效率;使得整个组织有较高的稳定性;便于最髙领导层对整个企业实施严格的控制。
8[.多选题]组织结构体系的主要内容包括()。
A.权力结构
B.管理结构
C.层次结构
D.职权结构
E.地区结构
[答案]CD
[解析]本题考查组织结构的定义。
组织结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。
9[.不定项选择题]某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。
在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。
最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。
去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。
首先,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的VI设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。
经过一年多的运行,组织变革已初见成效。
该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。
[问题1][不定项选择题]下列关于组织文化的陈述,正确的是()。
A.物质层是制度层和精神层的物质基础
B.制度层制约和规范着物质层和精神层的建设
C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
D.严格的规章制度会阻碍组织文化的建设
[答案]ABC
[解析]制度层制约和规范着物质层及精神层的建设,没有严格的规章制度,组织文化建设也就无从谈起。
10[.不定项选择题]某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。
在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。
最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。
去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。
首先,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的VI设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。
经过一年多的运行,组织变革已初见成效。
该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。
按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类,该设计院通过组织变革正在形成一种()组织文化。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
[答案]C
[解析]棒球队型组织鼓励冒险和革新,所以该设计院通过组织变革正在形成一种棒球队型组织文化。
2022年中级经济师《人力资源》备考练习:
战略性人力资源管理
1[.单选题]人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理上。
这主要表现了()
A.单向联系
B.行政管理联系
C.双向联系
D.—体化联系
[答案]B
[解析]在行政管理联系层次上,人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理上
2[.单选题]()实际上就是低成本战略。
A.成本领袖战略
B.创部战略
C.客户中心战略
D.快速战略
[答案]A
[解析]低成本优势战略也称成本领先战略。
3[.单选题]()主要回答到哪里去竞争的问题,即作出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。
A.组织战略
B.竞争战略
C.职能战略
D.收益战略
[答案]A
[解析]组织战略主要回答到哪里去竞争的问题,即作出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。
4[.多选题]对于客户中心的竞争战略公司,适合的人力资源管理策略可以采用()。
A.挑选重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
B.培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
C.强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求
D.根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪
E.只选择直接上级为评价主体
[答案]ABD
[解析]根据客户中心的竞争战略可得出答案,C属于成本领先战略,E说法错误。
5[.多选题]下列属于学习型组织通常应具备的关键特征的有()。
A.致力于持续学习
B.知识共享
C.具有一种学习文化
D.具有足够的学召基础
E.企业有能力提供硬件支持
[答案]ABC
[解析]本题考查学习型组织的关键特征。
学习型组织通常具备的关键特征包括:
致力于持续学习,知识共享,普遍采用批判性和系统性的思维方式,具有一种学习文化,重视员工。
6[.多选题]在战略执行的五个重要变量中,人力资源管理对____负有主要责任。
A.工作任务的组合和设计
B.人员的获取和开发
C.培训与开发
D.信息系统
E.报酬激励系统
[答案]ABCE
[解析]本题考查人力资源管理与战略执行。
人员管理对工作任务的组合和设计、人员的获取和开发、报酬激励系统三个基本变量负有主要责任。
2022年中级经济师《人力资源》备考练习:
人力资源规划
1[.单选题]在人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法中,属于见效速度慢、可撤回程度中等的是()。
A.技术创新
B.加班加点
C.雇用临时工
D.降低流动率
[答案]D
[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
选项A属于见效速度慢、可撤回程度低的方法;选项BC属于见效速度快、可撤回程度高的方法。
2[.单选题]关于减少未来劳动力过剩的方法,下列表述不正确的是()。
A.裁员的见效速度快、员工受伤害程度高
B.降级的见效速度快、员工受伤害程度高
C.职位分享的见效速度快、员工受伤害程度高
D.冻结雇用的见效速度慢、员工受伤害程度低
[答案]C
[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
选项C错误,职位分享的见效速度快、员工受伤害程度中等。
3[.单选题]()是解决组织所面临的人力资源需求不足及其供给之间的矛盾的最简单直接同时也是见效最快的方法。
A.冻结雇用
B.鼓励员工提前退休
C.缩短现有员工的工作时间
D.临时性解雇或永久性裁员
[答案]D
[解析]本题考查人力资源需求小于供给时的组织对策。
临时性解雇或永久性裁员是解决组织所面临的人力资源需求不足及其供给之间的矛盾的最简单直接同时也是见效最快的方法。
4[.单选题]在减少未来劳动力过剩的方法中,自然减员方法的特点是()。
A.速度慢,员工受伤害的程度低
B.速度慢,员工受伤害的程度高
C.速度快,员工受伤害的程度低
D.速度快,员工受伤害的程度高
[答案]A
[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
自然减员方法的特点是速度慢,员工受伤害的程度低。
5[.单选题]业务外包是指企业将整块工作都委托给外部组织完成,这种方式的好处不包括()。
A.适当控制和精简企业人员数量
B.有助于提升人力资源管理的价值
C.使人力资源部门从日常事务中解放出来,把精力集中在战略层面上
D.具有较高的灵活性,使企业免除管理任务以及财务负担
[答案]D
[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
选项D属于雇用临时员工或劳务派遣人员的优点。
6[.多选题]为了确保离岸经营战略取得成功,企业应采取的步骤有()。
A.外包最好先从小的工作开始入手,同时还要密切监督这些工作的完成情况,尤其是在刚刚开始的时候
B.在选择外包服务供应商时,最好选择刚刚成立的小型海外公司
C.不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营
D.在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大、历史越长越好
E.需要被外包出去的工作最好是“模块化的”
[答案]ACDE
[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
确保离岸经营战略取得成功的步骤:
(1)在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大、历史越长越好。
一些刚刚成立的小型海外公司往往会虚张声势,夸大自己的服务能力,并且会比那些规模较大、历史更长的承包商冒更大的风险。
(2)不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营。
需要被外包出去的工作最好是“模块化的”,也就是说,这些需要被外包出去的工作应该是相对独立的,因而不需要发包公司透露任何本来需要保守的竞争秘密。
(3)外包最好先从小的工作开始入手,同时还要密切监督这些工作的完成情况,尤其是在刚刚开始的时候。
这样就可以把可能的损失控制在最小的范围内。
7[.多选题]下列避免劳动力短缺的方法中,属于见效速度慢、可撤同程度低的有()。
A.加班加点
B.技术创新
C.降低流动率
D.再培训后换岗
E.从外部雇用新人
[答案]BE
[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
选项A属于见效速度快、可撤回程度高的方法;选项C属于见效速度慢、可撤回程度中等的方法;选项D属于见效速度慢、可撤回程度高的方法。
8[.多选题]适合离岸经营的工作岗位包括()。
A.生产岗位
B.呼叫中心的服务岗位
C.证券分析岗位
D.技术研发岗位
E.管理岗位
[答案]ABCD
[解析]离岸经营是一种特殊的外包形式。
最初被以离岸经营方式外包出去的许多工作岗位,其工作范围比较窄、工作内容比较简单,如生产岗位、呼叫中心的服务岗位等,现在已经延伸到很多高技能的工作岗位,如证券分析、技术研发等。
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