管理学答案.docx

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管理学答案

《管理学》模拟试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、韦伯认为科层制组织的基础为（）。

A、传统型权力B、魅力型权力C、合理--合法型权力D、知识型权力

2、目标管理的基本精神是（    ）。

A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心 C、以岗位设置为中心

D、以人员编制为中心

3、托尼·亚历山德拉在《魅力的七把钥匙》一书中，把听众分为（）种典型的类型。

A、2B、3C、4D、5

4、亨利·法约尔认为管理的基本职能是（   ）。

　　A、计划、组织、指挥、协调、控制   B、计划、组织、指挥、控制、调集资源

　　C、计划、组织、指挥、控制、人事   D、计划、组织、控制、激励、人事

5、SWOT分析法中的S是指（）。

A、组织内部的优势B、组织内部的劣势C、组织外部的机会

D、组织外部的威胁

6、由美国兰德公司命名并首先使用的决策方法是（）。

A、头脑风暴法B、发散思维法C、德尔菲法D、定量决策法

7、泰罗的科学管理理论的中心问题是（　　　）。

A、提高劳动生产率    B、配备“第一流的工人”

C、使工人掌握标准化的操作方法   D、实行有差别的计件工资制

8、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于（）。

A、锥形结构B、扁平结构C、塔形结构D、柱形结构

9、行为观察量表评价法是在（）方法的基础上发展起来的。

A、关键事件法B、目标管理法C、绩效标准法D、直接指标法

10、全面质量管理是从（）开始的。

A、20世纪50年代B、20世纪30年代C、20世纪60年代D、20世纪40年代

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1、控制的前提是（）。

A、要有一个强有力的领导者B、要有充足的经费C、要有明确的计划和目标

D、要有责权分明的组织结构E、要有科学的控制方法和手段

2、动机的功能是（）。

A、能唤起人的行动B、能维持人的行为趋向一定的目标

C、能巩固或修正行为D、能满足人的需求E.能激励人

3、按照强化理论，主管人员可以采用四种强化类型来改变下级的行为（）。

A、强化B、积极强化C、消极强化D、惩罚E、消失

4、根据勒温理论，以下哪些观点是正确的？

（）

A、放任自流的领导工作效率最低B、放任自流的领导工作效率最高

C、专制的领导作风能够达到工作目标D、专制的领导作风不能达到工作目标

E、民主型的领导作风工作效率最高

5、构成非权力影响力的主要因素有（）。

A、品格B、才能C、知识D、感情E、地位

三、判断题（每题2分，共20分）

1、管理者应当下授与所授受职权相等的执行责任而非最终责任。

（）

2、在一个组织中有二种不同性质的权力：

直线权力和参谋权力。

（）

3、在网络图的绘制中不能出现循环路线。

（）

4、组织文化的核心是组织制度。

（）

5、管理方格理论形成5个方格，5种典型的领导方式。

（）

6、Y式沟通网络是非正式沟通网络的典型。

（）

7、最好的控制是在问题出现时进行，而不是其他时间。

（）

8、金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等属于激励因素。

（）

9、在管理工作中，计划工作的最后一步是做预算。

（）

10、目标管理的提出者是德鲁克。

（）

四、计算分析题（20分）

某企业欲新建一条生产线生产一种新产品，年固定成本需10万元，单位产品变动成本为40元，产品单价预计为80元。

该产品市场需求量很大，企业生产多少就可以销售多少，但该生产线的设计能力较低，仅为年产2000台，若按此方案建新生产线，企业是盈利还是亏损？

方案是否可取？

请决策。

五、案例分析题（30分）

某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。

根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的领导生命周期理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？

《管理学》模拟试卷答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、C2、A3、C4、A5、A6、C7、A8、B9、A10、A

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1、CDE2、ABC3、BCDE4、ACE5、ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1、√2、√3、√4、×5、×6、×7、×8、×9、√10、√

四、计算分析题（20分）

解：

1、计算盈亏平衡点产量Q0

Q0=F/（P-CV）=100000/（80-40）=2500（台）

2、分析判断，企业生产2500台才能保本，因设计生产能力只有2000台/年，显然，企业是要亏损的，所以此方案不可取。

企业年产2000台时，企业的亏损额为：

销售收入-总成本=80×2000-（100000+40×2000）=-20000（元）

五、案例分析题（30分）

　答：

⑴领导生命周期理论认为：

正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：

命令式、说服式、参与式、授权式；针对不同阶段选择适当的领导风格。

（略）

⑵根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。

第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。

（略）

《管理学》作业集

第一章管理、管理者和管理学

一、单项选择题

1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

这句话是由（）提出来的。

A、法约尔B、梅奥C、西蒙D、泰罗

2、管理就是决策的提出者是（）。

A、法约尔B、梅奥C、西蒙D、泰罗

3、西蒙对决策过程进行了（）个阶段的分析。

A、2B、3C、4D、5

4、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。

这句话是由（）提出的。

A、法约尔B、梅奥C、德鲁克D、泰罗

5、管理活动的首要职能是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制

6、（）是管理过程的不同阶段的连接点，又是管理过程的重要链条。

A、计划B、组织C、领导D、控制

7、管理者角色理论的提出者是（）。

A、法约尔B、明茨伯格C、德鲁克D、泰罗

8、（）认为管理者应具有三种基本的管理技能：

技术技能、人际技能和概念技能。

A、卡兹B、明茨伯格C、德鲁克D、泰罗

9、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用的规律是指（）。

A、人本规律B、循环规律C、权变规律D、反馈规律

10、（）体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念，它指导着人们对现实的态度和行为方式。

A、知识B、技能C、品德D、素质

二、多项选择题

1、以下关于管理的含义正确的判断有（）。

A、管理是由管理者进行的活动B、管理是在一定的环境和条件下进行的

C、管理的目的是为了实现特定的目标D、管理需要动员和配置有效资源

E、管理具有基本的职能

2、法约尔认为管理的基本职能是（）。

A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制

3、今天，管理学的基本职能一般概括为（）。

A、计划B、组织C、人事D、领导E、控制

4、以下属于管理者的是（）。

A、大学教师B、面包师C、教研室主任D、经理E、办公室主任

5、管理者角色理论可以把管理者分成（）。

A、信息型角色B、人际型角色C、领袖型角色D、关系型角色E、决策型角色

6、管理者行为理论的研究结果表明，管理者主要从事（）活动。

A、传统管理B、决策C、沟通D、网络联系E、人力资源管理

7、管理者应具备的素质有（）。

A、品德B、社会责任C、勇气D、知识E、实际能力

8、卡兹认为，管理者应具有的基本的管理技能是（）

A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能E、沟通技能

9、通过实践培养管理人员的方法主要有（）。

A、实习B、在职开发C、替补训练D、短期学习E、工作轮换

10、管理学的研究方法主要有（）。

A、马克思主义的唯物辩证法B、历史研究方法C、比较研究方法

D、定性和定量研究方法E、跨学科的研究方法

11、计划职能的特点有（）。

A、预先性B、预测性C、评价性D、选择性E、调整性

12、领导职能的一般特点主要有（）。

A、合法权力性B、主导性C、决断性D、公正性E、协调性

第二章管理思想的演变和发展

一、单项选择题

1、汉穆拉比法典——人类历史上第一部成文法典体现了古代（）思想。

A、生产管理思想B、行政管理思想C、教会管理思想D、企业管理思想

2、被称为古典经济学之父的是（）。

A、小詹姆斯·瓦特B、马修·鲁滨逊·博尔顿C、亚当·斯密D、罗伯特·欧文

3、被称为人际关系之父的是（）。

A、小詹姆斯·瓦特B、马修·鲁滨逊·博尔顿C、亚当·斯密D、罗伯特·欧文

4、以数学家的眼光，对劳动分工的效益和主管人员对设备、物质、人力使用上的具体管理技术进行较全面论述的是（）。

A、小詹姆斯·瓦特B、查尔斯·巴贝奇C、亚当·斯密D、罗伯特·欧文

5、最早绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系，其经验被美国宾西法尼亚铁路公司所采用的是（）。

A、丹尼尔·麦卡勒姆B、查尔斯·巴贝奇C、亚当·斯密D、罗伯特·欧文

6、被西方管理学界称为“科学管理之父”的是（）。

A、泰罗B、查尔斯·巴贝奇C、亚当·斯密D、罗伯特·欧文

7、在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是（）。

A、泰罗B、马克斯·韦伯C、法约尔D、罗伯特·欧文

8、管理过程学派的代表人是（）。

A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯

9、经验学派的代表人是（）。

A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯

10、社会系统学派的代表人是（）。

A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯

11、经理角色学派的代表人是（）。

A、明茨伯格B、巴纳德C、德鲁克D、卢丹斯

12、威廉·大内的代表作是（）。

A、《寻求优势美国最成功公司的管理经验》

B、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

C、《日本企业的管理艺术》

D、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》

13、标志着现代战略管理理论体系的形成的代表作是（）。

A、《公司战略》B、《从战略规则到战略管理》C、《竞争战略》D、《企业再造工程》

14、主张向西方学习，引进西方国家的科学技术的中国近代思想家是（）。

A、魏源B、龚自珍C、卢作孚D、宋棐卿

15、主张在盐业方面进行改革，改变具有垄断性的“纲商”而为具有自由竞争性质的“票商”的中国近代思想家是（）。

A、魏源B、龚自珍C、卢作孚D、宋棐卿

16、“学习型组织”理论的提出者是（）。

A、明茨伯格B、巴纳德C、德鲁克D、彼得·圣吉

17、主张以“人”为中心，讲“以政为德”，讲“忠恕之道”，讲“正己正人”的主要思想流派是（）。

A、儒家B、道家C、法家D、墨家

18、埃及的胡夫金字塔说明了古代的（）管理思想。

A、生产管理思想B、行政管理思想C、教会管理思想D、企业管理思想

19、古代埃及在行政管理方面的主要贡献是（）。

A、金字塔B、劳动分工C、《政事论》D、设立宰相职务

20、以管理教育的先驱而著称的是（）。

A、小詹姆斯·瓦特B、查尔斯·巴贝奇C、安德鲁·尤尔D、罗伯特·欧文

二、多项选择题

1、出版《企业再造工程》，提出企业再造理论的是（）。

A、迈克尔·哈默B、明茨伯格C、德鲁克D、卢丹斯E、詹姆斯·钱皮

2、在市场研究与预测技术方面作出突出贡献的是（）。

A、小詹姆斯·瓦特B、马修·鲁滨逊·博尔顿C、亚当·斯密D、罗伯特·欧文

3、科学管理思想包括以下（）学派。

A、权变理论学派B、科学管理学派C、一般管理学派D、官僚组织学派E、经理角色学派

4、以下属于科学管理理论学派的学者有（）。

A、泰罗B、吉尔布雷斯夫妇C、梅奥D、甘特E、明斯特伯格

5、古代管理思想具有如下特点（）。

A、直观性B、系统性C、有许多反科学的方面D、包含着强烈的等级观念

E、深刻性

6、近代西方管理理论的先驱者有（）。

A、小詹姆斯·瓦特B、马修·鲁滨逊·博尔顿C、罗伯特·欧文D、查尔斯·巴贝奇

E、安德鲁·尤尔

7、以下在劳动分工理论方面做出不同贡献的学者有（）。

A、查尔斯·巴贝奇B、亚当·斯密C、泰罗D、罗伯特·欧文E、安德鲁·尤尔

8、泰罗所创立的科学管理理论的主要观点（）。

A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率

B、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理

C、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革

D、绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系

E、为了使人更好地履行职责，必须授予他足够的权力

9、现代管理出现以下一些发展趋势（）。

A、全球化趋势B、战略化趋势C、信息化趋势D、人性化趋势E、弹性化趋势

10、中国近代企业管理思想的主要特点是（）。

A、注重经营决策B、增强产品的竞争力C、勇于引进先进技术和进行技术改造

D、建设企业文化、形成企业精神E、带有强烈的爱国主义色彩

三、判断题

1、卢作孚的民生公司强调的公司宗旨是：

“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家。

”（）

2、梅奥参与了霍桑试验的每一个环节。

（）

3、福莱特认为，组织应该基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有通过群体的结合才能释放出来，否则永远是一种潜能。

（）

4、马克斯·韦伯的官僚行政组织理论成为设计许多今天的小型组织的原型。

（）

5、在漕运方面，魏源主张改商船海运为漕粮官船河运。

（）

6、专制、封闭、效率低是中国民族资本企业的负面特征。

（）

7、龚自珍要求提高臣下权力,变中央集权为地方集权。

（）

8、在识人上，中国最早的兵书《六韬》中提出识人“八征法”。

（）

9、经理角色学派是以特里斯特为代表的。

（）

10、经验学派是以德鲁克为代表的。

（）

第三章管理环境

一、单项选择题

1、不同企业的国际化程度不同，但一般来说，国际化要经过以下（）个阶段。

A、3B、4C、5D、6

2、组织文化的核心是（）。

A、人本文化B、软性管理C、制度D、价值观

3、美国组织文化研究学者库克和赖佛特把组织文化划分为（）类型。

A、4B、5C、6D、12

4、提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度，即用环境变化程度和环境复杂程度来衡量的学者是（）。

A、邓肯B、波特C、库克D、施恩

5、低——中程度不确定性是指（）。

A、相对简单和稳定的环境B、动荡而简单的环境C、相对复杂而稳定的环境

E、动荡而复杂的环境

二、多项选择题

1、不同企业的国际化程度不同，但一般来说，国际化要经过以下（）个阶段。

A、国内市场阶段B、出口国际化阶段C、跨国经营阶段D、地区国际化阶段

E、全球化阶段

2、任务环境因素主要包括（）。

A、资源供应者B、服务对象（顾客）C、竞争者D、政府管理部门

E、社会特殊利益代表组织

3、以下属于权力取向型的组织文化的特点（）。

A、不重视组织成员的意见和对组织事务的参与

B、强调和重视管理者的权力和权威

C、权力往往成为最高价值和衡量其他价值的单一标准

D、当决定组织运行和效率的基本任务和功能性作业的价值评价低于组织权力时，组织的实际效率会受到严重影响

E、反对和挑剔性意见被视为具有最重要的价值

4、塑造组织文化的途径是（）。

A、选择价值标准B、强化员工认同C、提炼定格D、巩固落实E、丰富发展

5、美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的环境因素主要有（）。

A、现有厂商B、潜在的竞争者C、替代品制造商D、原材料供应者E、产品用户

三、判断题

1、在低不确定性环境下，管理者对内部可采用强有力的组织结构形式。

（）

2、任务环境是指与实现组织目标间接相关的那些环境因素。

（）

3、经济、政治法律、社会文化、技术、自然等因素属于一般环境因素。

（）

4、管理者通常将大量的注意力集中于组织的任务环境因素的分析。

（）

5、在跨国经营阶段，“母国”和“东道国”的差异已不复存在，公司所有权、经营控制权和高层管理权为不同国籍的人所占有。

（）

6、组织的服务对象是影响组织生存与发展的主要因素，而任何一个组织的服务对象对组织来说又是一个潜在的不确定因素。

（）

7、经营条件主要是要分析组织外部各种资源的拥有状况和利用能力，这些资源的拥有情况和利用情况影响甚至决定着组织活动的效率和规模。

（）

8、重视组织的集体性，强调组织本身的存在和状况对于组织成员的决定性意义的文化是人文关怀型的组织文化。

（）

9、自我实现型的组织文化具有重视组织成员的创造性，重视工作质量，兼顾组织成员个人发展和组织任务完成两个方面的特点。

（）

10、美国学者施恩提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度，即用环境变化程度和环境复杂程度来衡量。

（）

第四章组织目标的制定及管理

一、单项选择题

1、组织目标的制定过程的第一步是（）。

A、调查研究B、拟订目标C、评价论证D、目标决断

2、最早提出目标管理思想的是（）。

A、泰罗B、法约尔C、德鲁克D、甘特

3、目标管理的第一步，也是最重要的阶段是（）。

A、制定行动计划B、目标设定C、检查进度D、评估整体绩效

4、任何一个目标的制定都必须明确以下（）方面的内容。

A、2B、4C、5D、6

5、认为目标管理就是用系统化的方式把许多关键的管理活动集中起来，有意识地引导他们并高效地实现组织和个人的目标的是（）。

A、泰罗B、法约尔C、德鲁克D、孔茨

二、多项选择题

1、组织目标的特点是（）。

A、系统性B、差异性C、层次性D、多样性E、时间性

2、目标管理的缺点有（）。

A、变化不定影响目标管理的恒定

B、不良的劳资关系会降低目标管理的效率

C、战略目标有可能被运营目标替代

D、僵化的组织和价值观阻碍员工的参与，损害目标管理的进程

E、文件过于浩繁使目标管理丧失活力

3、任何一个目标的制定都必须明确以下（）方面的内容。

A、目标名称B、目标内容C、时间要求D、目标程度E、衡量方法

4、组织目标可按具体化程度不同分为（）。

A、环境层B、企业层C、总目标D、战略目标E、行动目标

5、组织目标的作用表现在（）。

A、增强组织的凝聚性B、激励员工并为员工提供行动指南

C、帮助管理者进行理性决策D、组织目标必须具体并可量化

E、目标可用作绩效标准

三、判断题

1、在一定时期内组织所预期达到的成果一定体现为某一单项指标。

（）

2、美国著名的管理学家德鲁克则将企业目标自上而下地划分为七个层次。

（）

3、组织目标往往是由组织性质决定的，不同的组织有不同的组织目标。

（）

4、一个完整的目标，不一定要有明确的时间限制。

（）

5、组织使命表明组织存在的理由，它描述了组织的价值观、追求，它一般表明社会赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本职责。

（）

6、孔茨认为，凡是成功的企业都在市场、生产力、发明创造、物质和金融资源、人力资源、利润、管理人员的行为表现及培养发展、工人的表现及社会责任等方面有自己一定的目标。

（）

7、管理者在制定组织目标时应尽可能在多样化的目标之间进行平衡，以协调多重目标之间的矛盾冲突。

（）

8、目标管理是以过程管理理论为基础形成的一套计划执行实施的管理制度。

（）

9、《管理的实践》一书的作者是爱德华•施莱。

（）

10、美国管理学家泰罗认为在目标基础上进行的工作评价，是把评价的中心放在工作成效上而不是放在个人品格上。

（）

第五章管理决策

一、单项选择题

1、“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程。

”的提出者是（）。

A、理查德·施奈德B、泰罗C、孔茨D、德鲁克

2、决策的重点是（）。

A、要有明确的目的B、方案的比较分析C、选择一个满意方案

D、有若干个可行方案可供选择

3、“霍布森选择”指的是有（）个方案选择。

A、6B、5C、2D、1

4、战略性决策、战术性决策、业务性决策是按（）分的。

A、决策目标的影响程度不同B、决策是否具有重复性

C、决策条件的可控程度D、决策权限的制度安排

5、确定性决策、风险性决策、不确定性决策是按（）分的。

A、决策目标的影响程度不同B、决策是否具有重复性

C、决策条件的可控程度D、决策权限的制度安排

6、管理就是决策的提出者是（）。

A、西蒙B、泰罗C、孔茨D、德鲁克

7、由美国兰德公司命名并首先使用的决策方法是（）。

A、头脑风暴法B、发散思维法C、德尔菲法D、定量决策法

8、风险型决策一般采用（）方法。

A、决策树法B、后悔值最小法C、乐观系数法D、量本利分析法

9、激进型决策与保守型决策是按（）分的。

A、决策目标的影响程度不同B、决策是否具有重复性

C、决策条件的可控程度D、后来决策与先前决策的一致性程度

10、由一群人通过相互启发以尽可能地形成多种方案的一种方法是（）。

A、头脑风暴法B、发散思维法C、德尔菲法D、定量决策法

二、多项选择题

1、以下属于主观决策法的主要有（）。

A、头脑风暴法B、发散思维法C、德尔菲法D、定量决策法E、后悔值最小法

2、非确定型决策的决策方法有（）。

A、小中取大法B、大中取大法C、乐观系数法D、后悔值最小法E、决策树法

3、风险型决策的方法有（）。

A、头脑风暴法B、德尔菲法C、表格法D、矩阵决策法E、决策树法

4、量本利分析法是（）的简称。

A、产量B、成本C、产出D、利润E、收益

5、决策的影响因素有（）。

A、环境B、过去的决策C、决策者的风险态度D、组织成员对组织变化所持的态度

E、决策者的素质

三、判断题

1、监督与反馈是决策过程中的最后一个步骤。

（）

2、非程序性决策一般由组织的低层管理者来作出。

（）

3、战术性决策大多由中层管理者作出。

（）

4、由于决策目标的大小不一，决策内容难易不同，所以决策过程完全相同。

（）

5、风险性决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前难以肯定，难以预测其出现的概率。

（）

6、过去决策对目前决策的制约程度，主要由过去决策与现任决策者的关系决定。

（）

7、差量分析是一种进行长期决策的常用方法。

（）

8、产品成本中的原材料费、燃料动力费、记件工资