企业管理知识试题与解析二.docx

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企业管理知识试题与解析二

2019-2020年企业管理知识试题与解析二

单选题

1、集中营销是指企业不是面向整体市场，也不是把力量分散使用于若干个细分市场，而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场营销。

根据上述定义，下列行为属于集中营销的是（）。

A．某跨国巨头，只生产一种型号的手机，并且在全球所有的地区采用了相同的包装和广告

B．某保健公司，分别生产儿童型、青少年型、中老年型三种类型的保健药品

C．某相机生产厂家，在激烈的市场竞争下放弃生产相机，只生产具有国际最高水准的相机镜头

D．某企业经市场分析发现A国人爱喝绿茶，于是就把部分原计划内销的绿茶销往A国，绿茶的包装和价格与其在国内销售的完全相同

单选题

2、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以（）为最低。

A．工业品市场

B．一般消费品

C．耐用消费品

D．农产品市场

单选题

3、某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。

假设在纽约的股价为10美元，在香港的股价为70港元，而汇率为6．5港元兑1美元。

在不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法正确的是（）。

A．在纽约市场上买人股票同时在香港卖出这些股票

B．在香港市场上买人股票同时在纽约卖出这些股票

C．不进行操作

D．在两个市场同时购买股票待日后出售

单选题

4、从市场营销角度，市场的定义为（）。

A．市场是指商品交易的任何场合

B．市场是使商品交易双方接触的任何安排

C．市场是一种商品或服务的所有潜在购买者的需求总和

D．市场是指某一特定商品或服务的现有目标客户群

简答题

5、资料

（一）：

　　华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。

华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东，是甲省国资委控股的国有企业。

华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。

　　华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪70年代。

华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。

经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。

2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。

　　华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验，尤其在店铺选址方面。

华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。

由于其较长的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。

　　截至2005年末，中国零售行业已连续十年保持高速增长，复合年增长率达12.9%。

管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。

各大零售企业出于对行业前景的良好预期，普遍迅速扩张，形成了活跃的竞争态势。

　　随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。

尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。

这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。

2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。

赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。

　　资料

（二）　　新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别进行分析；而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息，却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。

此外，经多方了解，王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。

例如，财务系统的功能主要是会计记账和核算，财务分析功能则比较薄弱，不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。

王红决定向总经理指出这一问题，建议改进公司的管理信息系统。

　　通过对大量数据的手工汇总，财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。

分析发现，虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长，但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。

另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉，受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象，但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。

　　资料（三）　　华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：

针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。

管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。

管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。

　　为了配合新战略的实施，公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图），任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。

面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。

在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。

赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

　　2006年8月第一家“明天”门店开张。

截至2008年末，华光眼镜累计新开“明天”门店20家，对原有的“华光”门店形成了有效的补充。

　　在此期间，财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持，并获得董事会的批准。

经过两年的不断改进和创新，公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强，对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。

　　资料（四）　　2009年对国内零售业来说是充满挑战的一年。

受2008年下半年开始的金融危机的影响，华光眼镜暂时放缓扩张速度，放慢增开新店的步伐，转而专注于提升内部经营效率。

　　在金融危机期间，国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观，但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。

由于自有资金匮乏，以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入，融资结构高度依赖短期负债，面临巨大的资金压力。

部分中小企业迫切寻求新的投资者。

在这一背景下，华盛股份董事会认为自身财务状况良好，资产负债率低于行业平均水平，鉴于国内零售行业未来发展空间巨大，希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。

为此，华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林（Colin）先生为企业发展和投资高级顾问。

科林先生在亚洲零售行业从业超过30年，在投资和并购领域有着丰富的经验。

　　华盛股份经初步筛选，确定乙省的南风眼镜有限公司（以下简称南风眼镜）为主要潜在并购目标。

　　南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店，并逐渐形成零售网络。

陈南先生持有南风眼镜85%的股权，其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。

由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意，又遭遇金融危机资金链紧张，陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司，希望能够继续发展南风眼镜业务。

　　南风眼镜自设立起便迅速扩张，至2009年中已拥有100多家连锁店，全部分布在乙省，是乙省最大的眼镜店连锁企业。

南风眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群，其品牌形象以专业时尚著称。

由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易，经验多人脉广，拥有优质的采购渠道，常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。

此外，南风眼镜除了外购产品，还通过当地几家工厂贴牌生产自有品牌的镜框以降低成本，以低廉价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。

　　华盛股份经过综合分析，认为收购南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应，符合总体并购战略。

　　经初步评估和谈判，华盛股份和陈南夫妇于2009年8月30日签订《收购意向书》。

《收购意向书》约定，按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设，南风眼镜将其估值初步评估为3.15亿。

估值的主要假设在收购意向书附件一中列明（见下表）。

具体的股权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。

资料（五）　　2009年9月，华盛股份聘请蓝天咨询有限公司（以下简称蓝天咨询）对南风眼镜开展尽职调查。

蓝天咨询在尽职调查中取得下列数据和信息：

（1）历史经营业绩：

　　2008年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析（见下表）。

其中A类门店位于市中心核心商业区，规模在120平米以上，大都已开业五年以上；B类门店为核心商业区以外的门店，规模在50-70平米，其中约一半门店是2006年后新开的。

陈南夫妇告诉尽职调查小组，最近三年，南风眼镜把主要精力集中在B类店的快速扩张，在非核心商业区抢占好的商铺位置。

他们认为，随着越来越多的市民搬离市中心，非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区，B类店处于成长阶段，将来应有较大的增长空间，但也不排除个别门店经过一段时间经营后没有增长潜力需要淘汰。

南风眼镜管理层认为A类店和B类店的成本水平都还是在合理范围之内的。

（2）历史财务状况：

　　2007年末、2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率（总负债÷总资产）分别为48%，63%，82%。

陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金净流入，所以近年来公司的负债不断增加。

由于公司的资产主要为经营性流动资产，并无大量大额的不动产可用于抵押，故增加银行借款的难度较大，于是陈南先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同期的银行长期借款利率借给公司。

截至2009年6月末，南风眼镜账面现金余额为485万，账面负债总额为8270万元，包括：

银行借款4000万，陈南先生提供的股东借款3000万，应付账款960万，应交税金200万，其他经营性流动负债110万。

　　（3）南风眼镜有8家门店的房屋没有签订书面的租赁合同，租金为口头约定，每月按时支付。

　　（4）南风眼镜原拥有2家门店的房屋所有权，后因公司资金紧张作售后租回安排，属于融资租赁性质。

南风眼镜未按融资租赁核算，经计算，截至2009年6月末，南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为450万。

　　（5）经分析发现，收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。

管理层在预测现金流量时只估算了B类店的净投资，并未包括A类店的净投资。

各年少算的金额估计约在100万~300万之间。

在尽职调查工作完成前，南风眼镜管理层仍在统计相关数据。

　　（6）为节省人工成本，南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。

　　（7）陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。

陈南先生主管采购，亲自负责与供应商以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作；张晓女士则主管销售，亲自负责促销方案、门店管理、新店选址、租约谈判等工作。

据了解，目前南风眼镜的其他管理人员的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。

　　蓝天咨询出具了尽职调查报告，总结了尽职调查发现的主要问题，分析了有关影响，并提出了建议。

另外，蓝天咨询还按照科林先生的要求用英语准备了一份简短的尽职调查主要问题汇总。

　　资料（六）：

　　尽职调查工作结束后，华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测数据差错作了跟进。

经南风眼镜管理层反复核对，最终确认原来预测数据（即收购意向书附件一所列数据）中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额（预测的现金流出）为100万，205万，192万，282万，90万。

对尽职调查发现的其他问题，南风眼镜也作了相应的更正。

　　双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值，并约定以账面价值法确定净债务价值（以2009年6月末数据计算），来确定最终的股权收购价格。

　　2009年11月30日，华盛股份与陈南夫妇签订了《股权转让协议》。

收购完成后华盛股份将持有南风眼镜90%的股权，陈南先生和张晓女士将分别持有5%的股权。

　　此外，华盛股份在2010年初分别签订两份股权收购协议，计划以12亿元收购乙省当地两个大型连锁超市，从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。

　　2010年4月，华盛股份董事会提请2009年度股东大会审议以下两项决议：

（1）拟发行8亿元5年期可转换债券，筹集部分并购扩张所需的资金。

（2）2009年度利润分配及资本公积转增股本的方案：

2009年度不计提公积金，以2009年末总股本50000万股为基数，向全体股东按每10股送2股，派发现金红利1.00元（含税），转增4股。

　　上述两项决议均获得了股东大会批准。

　　经国家相关部门批准，华盛股份于2010年相继完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购，迈出了其零售业务区域布局战略的重要一步。

　　资料（七）：

　　华盛股份系公信会计师事务所（以下简称公信）的常年审计客户。

在华盛股份完成对南风眼镜的收购后，南风眼镜2010年度的财务报表审计工作也将由公信承担。

负责审计华盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信，提到南风眼镜原财务部副经理苏小青最近离开南风眼镜加入公信，建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组，这样将有助于审计项目组更充分地了解南风眼镜的背景情况。

另外，科林先生还在信中提到，华盛股份计划改进南风眼镜的管理信息系统，得知公信在这方面很有经验，希望公信能够提供咨询服务。

科林先生未在信中详细说明所需咨询服务的具体性质。

　　要求：

根据华盛股份2009年度利润分配及资本公积转增股本方案，分别计算实施该项利润分配及资本公积转增股本方案对华盛股份的股本、资本公积及未分配利润的影响金额；并简要说明：

（1）公司法关于公积金的提取有哪些规定;

（2）按照公司法规定，公积金有哪些用途。

单选题

6、某工程合同总收入8000万元，本期末止累计完成工程进度80%，上年完成工程进度30%，本期实际收到工程款3000万元，按完工百分比法计算当期的合同收入是（）。

A．2400万元

B．3000万元

C．4000万元

D．8000万元

多选题

7、市场营销是（），同时企业也获得利润的企业经营活动。

A．是从卖方的立场出发

B．以买主为对象

C．在不断变化的市场环境中，以满足一切现实和潜在消费者的需要为中心

D．就是推销

E．提供和引导商品或服务到达消费者手中

单选题

8、一家中型企业的业务员原来以跑单帮为主，后接受建议组织营销团队“市场突击队”，每个突击队4-6人，轮流启动各个区域市场。

两个分公司经理在组织“市场突击队”时，采取了完全不同的思路和方法。

一队的人员结构是：

队长1名+有经验的老业务员2名+3名新聘业务员。

这支突击队很快打开了市场。

一年后，该分公司经理被提拔为营销总监。

另一人想打造一支强大的队伍，要求每个队员都精明能干，结果花了很长时间才凑足一支突击队，但不久就因内部矛盾而解散，老总一怒之下把他解雇。

这段文字接下来最可能介绍（）。

A．为什么全是精英组成的强大队伍却无法成功

B．如何打造一支成功的团队

C．建立结构合理的团队的重要性

D．由该例子引出“一山不容二虎”的道理

多选题

9、某内资企业2005年度有关财务资料如下：

（1）全年利润总额100万元；

（2）全年平均职工人数100人，在“管理费用”中列支全年工资200万元，并已按此数额计提了职工福利费28万元、职工教育经费3万元和职工工会费用4万元；（注：

当地税务机关规定的计税工资标准为每人每月800元）；

（3）“营业外支出”中列支税收罚款10万元，向某足球俱乐部赞助支出5万元；

（4）“投资收益”中含国债利息20万元，国家重点建设债券利息5万元。

根据上述资料，回答下列问题：

下列关于“营业外支出”和“投资收益”的表述，不正确的是（）。

A．税收罚款支出不得在税前列支

B．向某足球俱乐部的赞助支出可以在税前列支

C．国债利息收入免征企业所得税

D．国家重点建设债券利息收入免征企业所得税

单选题

10、产品价格的上升通常会使其销量减少，除非价格上升的同时伴随着质量的提高。

时装却是一个例外。

在某时装店，一款女装标价86元无人问津，老板灵机一动改为286元，衣服却很快售出。

如果以下陈述为真，哪一项最能解释上述反常现象

A．在时装市场上，服装产品是充分竞争性产品

B．许多消费者在购买服装时，看重电视广告或名人对服装的评价

C．有的女士购买时装时往往不买最好，只买最贵

D．消费者常常以价格的高低作为判断服装质量的主要标尺

单选题

11、以下关于理财业务的说法正确的是（）。

A．对公理财业务主要包括财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务

B．部分国内私人银行业务开户的最低标准为200万元人民币，也有部分银行的最低标准为100万元人民币

C．按照管理运作方式不同，个人理财业务可分为理财顾问服务和综合理财服务

D．理财计划是指保证收益理财计划

单选题

12、某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。

假设在纽约的股价为10美元，在香港的股价为70港元，而汇率为6．5港元兑1美元。

在不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法正确的是（）。

A．在纽约市场上买人股票同时在香港卖出这些股票

B．在香港市场上买人股票同时在纽约卖出这些股票

C．不进行操作

D．在两个市场同时购买股票待日后出售

单选题

13、下列不属于财务管理环节的是（）。

A．财务预算

B．财务分析、业绩评价与激励

C．财务决策

D．财务报告

单选题

14、下列软件中，属于系统软件的是（）。

A．C++编译程序

B．Excel2000

C．学籍管理系统

D．财务管理系统

单选题

15、在所列的软件中：

1．Office2003；2．WindowsXP；3．UNIX；4．AutoCAD；5．Oracle；6．Photoshop；7．Unux，属于应用软件的是______。

A．1，4，5，6

B．1，3，4

C．2，4，5，6

D．1，4，6

单选题

16、根据《会计法》、《总会计师条例》的规定，总会计师的任职条件是______

A．具有五年以上财务与会计管理经验的高级会计师

B．具有五年以上财务与会计管理经验的中级会计师

C．具有四年以上财务与会计管理经验的高级会计师

D．具有四年以上财务与会计管理经验的中级会计师

单选题

17、关于会计的表述，不正确的一项是（）。

A．会计是经济管理的重要组成部分，包括财务会计和管理会计

B．会计具有核算和控制两大基本职能

C．会计所提供的信息可帮助投资者和债权人做出合理的决策

D．会计是以货币为主要计量单位，从价值方面反映各单位的经济活动状况

单选题

18、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是（）。

A．销售预算

B．现金预算

C．直接材料预算

D．直接人工预算

单选题

19、ACPA负责对制造业企业甲公司（以下简称“公司”）2010年度财务报表进行审计。

在实施审计程序时，ACPA遇到财务报表循环业务中以下事项，请代为作出正确的职业判断。

A注册会计师获取的甲公司管理层声明通常不需要包括的内容是（）。

A．甲公司战略目标的可实现性

B．管理层对财务报表的责任

C．甲公司提供的董事会会议记录的完整性

D．公允价值计量和披露中涉及的重大假设的合理性

单选题

20、对于财务管理软件系统，除功能正确外，人们考虑的首要因素是______

A．用户界面友好

B．速度快

C．可靠性高

D．易于修改

-----------------------------------------

1-答案：

C

[解析]A项，面向整体市场并且没有细分市场，与定义不符；B项，把力量分散使用于若干个细分市场，也与定义不符；D项并没单独针对A国销售绿茶；C项，把精力全部投入一个细分市场，符合定义，故选C。

2-答案：

B

[解析]用户调查法，又称购买者意向调查法，就是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。

这种方法的原理是；只有用户最清楚自己将来想要购买的商品的种类和数量，因而他们提供的信息才是最可靠的。

一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低，因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响采用用户调查法会增加不确定性。

3-答案：

A

[解析]从纽约市场上购买股票同时在香港出售，每股可以获利70―10X6．5二5港元。

4-答案：

C

[知识点]房地产市场概述

5-答案：

答：

实施该项利润分配及资本公积转增股本方案对华盛股份的股本、资本公积及未分配利润的影响金额计算如下：

　　股本增加50000*0.2+50000*0.4=30000万元　　资本公积减少50000*0.4=20000万元　　未分配利润减少50000*0.1+50000*0.2=15000万　　

（1）公积金提取的规定：

　　①法定公积金按抵减年初累计亏损后的本年净利润按10%的比例提取，当法定公积金累计额达到公司注册资本50%时可不再继续提取。

　　②任意公积金按照公司股东大会的决议提取。

　　③公司如果没有提取法定公积金之前就向股东分配利润的，必须将违反规定发放的利润退还给公司。

（2）公司法规定的公积金用途：

　　①弥补亏损。

盈余公积（包括法定盈余公积和任意盈余公积）可以用以弥补亏损，但是资本公积不得用于弥补公司亏损。

　　②扩大生产经营。

盈余公积和资本公积均可做此项用途。

　　③转增资本。

用法定公积金转增资本时，转增后留存的法定公积金不得少于转增前公司注册资本的25%；对于任意公积金和资本公积转增资本则没有比例限制。

暂无解析

6-答案：

C

[考点]第二章会计基础与财务管理第六节收入的核算，合同收入的确认[思路]此题考查合同收入的确认。

当期确认的合同收入=（合同总收入×完工进度）-以前会计年度累计已确认的收入=（8000×80%）-8000×30%=4000（万元）[拓展]除了收入的核算，利润的核算、费用与成本的核算都应熟悉。

7-答案：

A,B,C,D

[解析]总的来说，较为完整的市场营销定义如下：

市场营销是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实和潜在消费者的需要为中心，提供和引导商品或服务到达消费者手中，同时企业也获得利润的企业经营活动。

8-答案：

A

[解析]以原有经验来说，强强联手会使整体力量比分散之时更加强大，而文段却举了个失败的例子，看完文段大家一定会好奇，究竟是什么原因造成了失败故，接下来联系最紧密的就是解释失败的原因，答案为A。

9-答案：

B,D

暂无解析

10-答案：

D

[解析]解释型题目。

题干的反常现象是“女装价格的上升导致其销量的增加”。

充分竞争性产品价格上升应该导致销量下降，A项无法解释题干现象；B项如果为真，则价格的变化不会对消费者产生影响，无法解释题干现象；C项只是部分女士的价值取向，且对这部分女士来说，该女装也很可能不是最贵的，无法解释题干现象；只有D项说明因为女装价格上升使顾客以为该女装的质量更好，从而导致了销量的增加，解释了题干的现象。

11-答案：

C

解析：

对公理财业务主要包括金融资信服务、企业咨询服务、财务顾问服务、现金管理服务和投资理财服务等。

故A选项说法错误。

部分国内私人银行业务开户的最低标准为100万元人民币，也有部分银行的最低标准为50万元人民币。

故B选项说法错误。

按照客户获得收益方式的不同，理财计划可以分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。

故D选项说法错误。

12-答案：

A

[解析]从纽约市场上购买股票同时在香港出售，每股可以获利70―10X6．5二5港元。

13-答案：

D

[解析]一般而言，财务管理的环节包括：

①财务规划和预测；②财务决策；③财务预算；④财务控制；⑤财务分析、业绩评价与激励。

14-答案：

A

[解析]实际上，系统软件可以看作用户与计算机的接口，