信息部门工作总结与工作计划.docx
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信息部门工作总结与工作计划
信息课2012年工作总结及2013年工作计划
时光如梭,2012年即将结束。
在过去的一年里,在公司领导的支持及各个部门的协助下,通过部门员工的共同努力,基本完成了本年度部门的所有工作事项,确保了公司网络、计算机设备、ERP系统、OA系统等电脑网络软硬件周边设备的正常运行,同时为公司领导决策提供相关报表数据,一定程度上取得了骄人成果。
1.信息课2012年基本情况及主要工作职责:
(1)部门基本情况:
2012部门基本情况
编制职位
编制人数
在职人数
离职人数
离职率(%)
在职率(%)
课长
1人
1人
0人
0
100
录入员
1人
1人
0人
0
100
【说明】信息课编制人数2人,其中课长1人、录入员1人,2012年离职人数0人,在职率100%。
(2)部门主要工作职责:
①负责公司网络、电脑、打印机等软硬件周边设备的安装、维护、系统升级、硬件更新等工作;
②负责公司ERP系统T8软件的安装、升级、维护及异常状况、异常单据的处理等工作;
③制作并分析公司的相关报表,为公司领导决策、部门数据统计及财务对账提供相关报表数据;
④负责公司T8系统相关单据的录入、审核、打印及基础资料、BOM单、定价政策的建立工作;
⑤负责公司网站的建立、更新及维护工作,利于公司宣传企业文化、树立企业形象,为公司创造潜在的价值利益;
⑥及时俱进,实时关注现代网络信息及软件技术,在可执行情况下,推荐引进或更新公司办公软件及设备,方便公司内部沟通及对外网络信息的管理,提高办公效率。
2.信息课2012年的工作概况:
(1)本年度完成的工作事项及成绩:
1在网络软硬件维护方面:
2012年公司拥有电脑网络设备如下:
设备名称
网络路由器
交换机
服务器
PC电脑
监控主机
投影仪
考勤机
打印机
复印机
传真机
数量
1台
8个
1台
49套
2台
1台
5台
13台
1台
2台
2012新增
无
3个
无
7套
无
无
2台
1台
无
无
2012报废
无
无
无
无
无
无
无
1台
无
无
【说明】
A.2012年PC电脑有2台主机各出现1次硬盘损坏,其中1次数据恢复,费用为700元,硬盘在保期内,厂家直接更换,分析其主要原因为厂家个例,其它设备本年度无重大问题发生;
B.2012年公司局域网络总体未出现重大网络瘫痪状况,短时间的网络中断问题,信息课都以最快的速度解决,保证公司网络的正常运转;
C.本年度针对公司电脑计算机设备、打印机设备进行建档管理,对公司IP地址进行统一的部署和发展规划,简化了IP地址,同时也便于对电脑设备的管理和维护,以下为公司局域网网络拓扑图:
综上,本年度信息课在网络软硬件维护方面以“稳定性”为主要目标,统筹部署规划,确保了公司在网络办公方面的正常运转,总体表现良好。
②在T8系统维护方面:
2012年T8系统共进行了1次软件升级,8次系统漏洞补丁升级,及时解决了因为系统自身问题造成的异常状况。
多次发现因使用人员操作不当造成的单据异常问题并及时给予处理,保证了系统的正常运行,同时对操作不当的人员进行指导,杜绝了异常问题的再次发生。
本年度延续了往年对T8系统数据库自动实时备份的设定,每天00:
00系统自动备份,每30天自动更新替换。
同时,对系统服务器增加了1根内存条,降低了服务器的内存使用率,也提升了系统客户端及服务器的处理速度,提高了操作单据的效率。
③在数据报表方面:
2012年信息课主要制作了以下的报表:
信息课主要通过T8系统产销存数据,通过excel函数等制作相关报表数据,并在公司规定的时间内提交各相关部门核对、审核,大大减少了以往通过手动计算造成误差及所耗用的时间成本。
同时,针对成型课作业人员的计件工资制定了一份EXCEL表格,通过每天的核算,在第一时间完成报表并以邮件形式发送相关部门;以此同时,信息课每天将成型作业人员的计件工资产值通过看板进行公布,便于作业人员的核对及管理人员的数据分析,减少了生产入库产值的差异,同时能够在次月月初就形成产值报表发送财务课进行工资核算。
信息课还定期通过T8系统导出客户、生产部门、合作厂商所产生的未交数据,发送各相关部门进行核实,在公司领导的大力支持下,信息课积极配合各相关部门及时对报表数据进行处理,解决了T8系统因为历史单据造成的数据冗杂及对账时所存在较大差异的问题。
④在T8系统单据录入方面:
A.信息课录入员自2011年5月开始对领料、转缴库及部分入库送检、外来物料入库审核方面进行操作,通过半年多的录入、审核、校对,很好的解决了以往单据录入错误造成的报表数据错误的问题。
自2012年开始,在领料方面,信息课坚持“见单才扣帐,打印不重复”的思想,很好了解决了以往生产单据随意丢失的状况;在缴库库方面,信息课按照“三方签字、数字统一、字迹清晰”的要求进行核对及登打,很好的起到监督的作用;在入库方面,限制了仓储课人员对T8系统库存数据可自行出入库的权限,避免了仓库库存随意调整的问题出现。
一年来,仓库库存数总体上能够及实物相一致,便于仓储课进销存数据的统计,也利于财务课月末盘存数据的准确性。
B.本年度信息课在建立基础资料、定价政策、BOM商品物料表时,很好的对初始文件进行审核,及时发现因所提供的资料不完整或错误等问题,建立完后,信息课第一时间通知提出部门对所建立的资料进行核对,确认无误后给予审核才能正式使用,避免因为基础资料建立错误导致后续的一些繁琐问题,特别是在单价方面的管控,很好的起到监督作用。
⑤在网站维护方面:
本年度信息课还负责对公司网站的建立、更新及维护工作,虽然历时较长时间才建好了公司网站,但完成的效果总体良好。
信息课及时跟进网站的数据更新及后台的维护,利于公司宣传企业文化、树立企业形象;同时对网站游客留言板的疑问进行回复,也为公司带来潜在的价值利益。
⑥在OA办公系统及局域网管理方面:
A.信息课本年度还重点完成了公司OA办公系统安装、调试及维护工作,通过OA系统进行通知公告的发布、内部邮件的发送、待办督办事项的登记、资源共享、会议通知及员工互动等,很好的解决了以往内部沟通存在的瓶颈,提高了公司办公效率,为现代化办公提供一个便捷的平台。
B.通过OA系统的正常运转,信息课按照公司领导的要求,通过路由器对内部电脑上网行为管理进行管控:
实现了以下主要目标:
a.限制非对外人员使用外网影响网络带宽,提高了办公人员的工作效率;
b.限制对外人员的上网行为管理,管控包括视频网站播放、网络游戏、聊天交友、论坛博客、新闻资讯、电子团购及网上银行等,同时对网络带宽进行合理分布,避免因为个别人员长时间占用大量带宽导致网络堵塞状况;
c.通过技术人员的协助,在路由器原有功能上开发了公司网络局域网VPN远程登录,方便公司领导不在公司或出差时远程登录T8系统进行单据审核及OA系统文件信息的查看等,为高效办公提供了快捷通道。
(2)本年度工作中存在的不足及经验教训:
在过去的一年,信息课取得了比较良好的成绩,但是也存在了一些不足或需要进一步改进的事项:
A.网络维护方面,虽然全年网络稳定性较好,但针对突发及异常的网络问题,还没制定专门的处理方案,比如电信问题导致的网络中断可能会影响对外网络信息的传输;
B.T8系统使用方面,长期以来主要报表的制定由信息课完成,其他使用部门在单据数据查询及报表制定等方面较为薄弱,需要对使用人员继续加强培训指导;
C.在公司网站维护更新方面,由于部门人员较少,在数据图片信息的收集方面做得不够,没有及时更新或更加充实网站的内容,未能使网站体现其更多价值;
3.信息课2013年工作展望及计划:
新的一年即将开始,信息课将继续保持本年度良好方面,同时针对2012年存在的一些不足及需要改进的事项,2013年信息课将针对以下几点做重点改善及规划:
⑴在网络维护方面,将制定针对网络突发异常问题的处理方案,在征求公司领导批准的情况下,解决类似电信问题导致的网络中断可能会影响对外网络信息的传输、电脑异常状况导致数据丢失等问题,主要如下:
异常问题
导致后果
解决方案
应急措施
1.电信网络中断
无法使用网络
及时发现并解决造成网络中断的问题
配备无线上网设备,以备网络异常时紧急使用
2.电脑硬件损坏
电脑无法正常运行
检查出现问题的原因,对硬件进行更换
配备电脑易耗硬件安全库存,便于更换使用,并定期对电脑设备进行除尘及维护
3.网络交换设备异常或损坏
局部局域网络中断,T8、OA系统无法使用
对现有闲置设备进行检修,必要请购备用交换设备便于紧急时使用
4.硬盘损坏
硬盘数据丢失
在现有条件下对硬盘数据进行备份后送修
通知使用部门对重要数据信息进行实时备份
⑵针对T8系统使用存在的薄弱环节,加强对使用人员进行培训,预计在第一季度重点对单据数据查询及报表制定方面进行系统培训,争取在T8系统使用上更进一步提高,特别是对部门主管人员的培训;
⑶加强网站数据图片信息的收集,希望在其他部门的支持协助下,将公司网络内容做得更加充实、完整,定期或不定期对网站信息进行更新,确保网站的价值得到体现,为公司带来更多利益;
⑷争取及各个部门人员进行更多交流,举办类似《excel基本操作及函数应用》培训,互相学习,互相促进,让不会的学会,让会的更会。
信息课
2012-12-21
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