饰品销售个人工作总结共3篇.docx
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饰品销售个人工作总结共3篇
饰品销售个人工作总结(共3篇)
饰品销售个人工作总结饰品销售个人工作总结
导语:
作为营业员必需要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
以下是为大家整理分享的饰品销售个人工作总结,欢迎阅读参考。
xx年已经过去,新的一年又在绽开。
作为一名饰品营业员,我现将我的工作心得及体会总结如下,盼望各位予在指导建议。
1、推举时要有信念,向顾客推举饰品时,营业员本身要有信念,才能让顾客对饰品有信任感。
2、给顾客推举合适的饰品。
3、每类芝宝有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调芝宝的不同特征。
5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。
作为一名营业员来说,我觉的对工作应当是仔细认真。
对于这份工作,我能认仔细真,踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个一般的角色,这个角色不单单是销售这么简洁,其中还有许多简单的程序。
在工作期间我吸取了不少的阅历,曾添了不少见识。
但是作为营业员必需要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中间或会遇到许多不快乐的事,但是我都必需克服,不能带有负面的心情,由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。
虽然这只是简简洁单的一个营业员,在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。
不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。
哪怕是一般的一个营业员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
自己从20xx年起开头从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和关心下,加之全科职工的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止09年12月24日,04年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。
现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、想方设法完成区域销售任务并准时催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;
4、主动广泛收集市场信息并准时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。
今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动主动,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于平安方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,其次天便跟随车到蒲城分厂,按原方案三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估量重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的选购,事关重大,自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩,最终功夫不负有心人,最终我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决
销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。
四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品学问是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、安装。
依据厂总体支配代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:
一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深化,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。
陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。
现就陕北区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料选购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料选购归省招标局统一招标,其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其选购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。
依据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款,缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在XX区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规,通过整合资源,把握热点,推出共性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大商量。
对商场硬件设施进行了全面修理和整改,fdcew。
使卖场形象面貌一新。
三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培育学问型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。
xx年的工作成绩显着,但也存在以下六点制约企业进展的问题:
问题一:
经营结构与进展目标不协调的状况依旧特别明显。
问题二:
对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在冲突。
问题三:
促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。
问题四:
日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:
全场性应季商品的货源及结构问题没有转变。
问题六:
供应商渠道的整合在xx年虽有转变,但效果并不明显。
第2篇:
饰品销售工作总结2021饰品销售工作总结
销售工作总结___关于销售的工作房产评估工作总结服装销售工作总结汽车销售工作总结电话销售工作总结销售工作总结与方案销售年度工作总结销售工作总结怎么写销售月工作总结销售经理工作总结销售经理月工作总结
XX年已经过去,新的一年又在绽开。
作为一名饰品营业员,我现将我的工作心得及体会总结如下,盼望各位予在指导建议。
1、推举时要有信念,向顾客推举饰品时,营业员本身要有信念,才能让顾客对饰品有信任感。
2、给顾客推举合适的饰品。
3、每类芝宝有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调芝宝的不同特征。
5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。
作为一名营业员来说,我觉的对工作应当是仔细认真。
对于这份工作,我能认仔细真,踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个一般的角色,这个角色不单单是销售这么简洁,其中还有许多简单的程序。
在工作期间我吸取了不少的阅历,曾添了不少见识。
但是作为营业员必需要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中间或会遇到许多不快乐的事,但是我都必需克服,不能带有负面的心情,由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。
虽然这只是简简洁单的一个营业员,在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。
不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。
哪怕是一般的一个营业员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
第3篇:
饰品销售工作总结2021年已经过去,新的一年又在绽开。
作为一名饰品营业员,我现将我的工作心得及体会总结如下,盼望各位予在指导建议。
1、推举时要有信念,向顾客推举饰品时,营业员本身要有信念,才能让顾客对饰品有信任感。
2、给顾客推举合适的饰品。
3、每类芝宝有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调芝宝的不同特征。
5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。
作为一名营业员来说,我觉的对工作应当是仔细认真。
对于这份工作,我能认仔细真,踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个一般的角色,这个角色不单单是销售这么简洁,其中还有许多简单的程序。
在工作期间我吸取了不少的阅历,曾添了不少见识。
但是作为营业员必需要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中间或会遇到许多不快乐的事,但是我都必需克服,不能带有负面的心情,由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。
虽然这只是简简洁单的一个营业员,在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。
不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。
哪怕是一般的一个营业员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
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