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1项目质量管理讲义
项目质量管理讲义
一、项目质量管理要求总述
1.1企业应遵照《建设工程质量管理条例》和《质量管理体系GB/T19000》族标准的要求,建立持续改进质量管理体系,设立专职管理部门或专职人员。
1.2质量管理应坚持预防为主的原则,按照策划、实施、检查、处置的循环方式进行系统运作。
1.3质量管理应满足发包人及其他相关方的要求以及建设工程技术标准和产品的质量要求。
1.4应通过对人员、机具、设备、材料、方法、环境等要素的过程管理,实现过程、产品和服务的质量目标。
1.5项目质量管理应按下列程序实施:
(1)进行质量策划,确定质量目标。
(2)编制质量计划。
(3)实施质量计划。
(4)总结项目质量管理工作,提出持续改进的要求。
二、《建设工程质量管理条例》
《建设工程质量管理条例》(中华人民共和国国务院令第279号)2000年1月10日国务院第25次常务会议通过2000年1月30日中华人民共和国国务院令第279号公布自公布之日起施行)
第二条凡在中华人民共和国境内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施对建设工程质量监督管理的,必须遵守本条例。
本条例所称建设工程,是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程。
第三条 建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位依法对建设工程质量负责。
第十条 建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标,不得任意压缩合理工期。
建设单位不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准,降低建设工程质量。
第四章 施工单位的质量责任和义务
第二十五条 施工单位应当依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
禁止施工单位超越本单位资质等级许可的业务范围或者以其他施工单位的名义承揽工程。
禁止施工单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程。
施工单位不得转包或者违法分包工程。
第二十六条 施工单位对建设工程的施工质量负责。
施工单位应当建立质量责任制,确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。
建设工程实行总承包的,总承包单位应当对全部建设工程质量负责;建设工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或者多项实行总承包的,总承包单位应当对其承包的建设工程或者采购的设备的质量负责。
第二十七条 总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的,分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责,总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。
第二十八条 施工单位必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不得擅自修改工程设计,不得偷工减料。
施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当及时提出意见和建议。
第二十九条 施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验,检验应当有书面记录和专人签字;未经检验或者检验不合格的,不得使用。
第三十条 施工单位必须建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
隐蔽工程在隐蔽前,施工单位应当通知建设单位和建设工程质量监督机构。
第三十一条 施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样,并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。
第三十二条 施工单位对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程,应当负责返修。
第三十三条 施工单位应当建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不得上岗作业。
第一百三十七条 建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定,降低工程质量标准,造成重大安全事故的,对直接责任人员处五年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;后果特别严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
三、ISO9001质量管理体系标准
3.1当前质量管理体系标准是什么?
ISO9001:
2015质量管理体系标准;它是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的国际标准。
3.2质量管理体系标准的作用?
贯彻ISO9001标准并进而获得第三方质量体系认证已经成为企业赢得客户和消费者信赖的基本条件。
3.3ISO9001:
2015质量管理体系标准内容介绍。
该标准共10章节。
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4组织的背景
5领导作用
6策划
7支持
8运行
9绩效评价
10持续改进
(1)基于PDCA(“计划-实施-检查-处置”)循环的质量管理体系。
(2)单一过程要素示意图
四、质量管理的八大原则
(1)以顾客为关注焦点:
组织依存于其顾客。
因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。
(2)领导作用:
领导者确立本组织统一的宗旨和方向。
他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
(3)全员参与:
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
(4)过程方法:
将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
(5)管理的系统方法:
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
(6)持续改进:
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
(7)基于事实的决策方法:
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
(8)互利的供方关系:
组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
五、项目质量策划
5.1项目部应进行质量策划,制定质量目标,规定实施项目质量管理体系的过程和资源,编制针对项目质量的文件。
该文件可称为质量计划。
5.2质量计划的编制应依据下列资料:
(1)合同中有关产品(或过程)的质量要求。
(2)与产品(或过程)有关的其他要求。
(3)质量管理体系文件。
(4)公司针对项目的其他要求。
5.3质量计划应确定下列内容:
(1)质量目标和要求。
(2)质量管理组织和职责。
(3)所需的过程、文件和资源。
(4)产品(或过程)所要求的评审、验证、确认、监视、检验和试验活动,以及接收准则。
(5)记录的要求。
(6)所采取的措施。
5.4EPC项目经理部应建立项目质量保证体系,其编制依据:
(1)ISO9001:
2015质量管理体系标准;
(2)《远达水务质量管理手则和管理标准》;
(3)业主方的相关要求;
(4)项目特点;
(5)项目部的相关管理要求;
其编制内容:
(1)质量方针、质量目标;
(2)质量管理组织和职责;
(3)质量控制过程管理制度;
施工测量复核制度、施工图现场审查制度、施工技术交底制度、开工报告申报制度、物资采购管理制度、物资进场验收及保管制度、成品保护制度、工程质量检查制度、工程质量验收制度、特殊关键过程质量控制制度、人员培训上岗制度、质量信息管理制度、质量技术资料管理制度、施工日志填写制度、质量事故报告调查和处理制度、质量例会管理制度、工程质量奖惩制度、工程质量回访制度等。
5.5专业质量计划编制要求:
7.验收记录表格
六、项目质量控制与处置
6.1项目经理部应依据质量计划的要求,运用动态控制原理进行质量管理。
(即:
计划-跟踪和控制-纠偏)
6.2质量控制主要控制过程的输入,过程中的控制点以及输出,同时也应包括各个过程之间接口的质量。
6.3项目经理部应在质量控制的过程中,跟踪收集实际数据并进行整理。
并应将项目的实际数据与质量标准和目标进行比较,分析偏差,并采取措施予以纠正和处置,必要时对处置效果和影响进行复查。
6.4质量计划需修改时,应按原批准程序报批。
6.5采购的质量控制应包括确定采购程序、确定采购要求、选择合格供应单位以及采购合同的控制和进货检验。
6.6对施工过程的质量控制应包括:
1施工目标实现策划。
2施工过程管理。
3施工改进。
4产品(或过程)的验证和防护。
6.7检验和监测装置的控制应包括:
确定装置的型号、数量,明确工作过程,制定质量保证措施等内容。
6.8组织应建立有关纠正和预防措施的程序,对质量不合格的情况进行控制。
6.9项目部应对施工过程质量进行控制内容:
(1)正确使用施工图纸、设计文件、验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书;
(2)调配符合要求的操作人员;
(3)按规定配备和使用材料、构配件、设备、施工机具、检测设备;
(4)按规定施工并及时检查、检测;
(5)根据规定对施工作业环境进行控制;
(6)合理安排施工进度;
(7)采取半成品、成品保护措施并监督实施;
(8)对分包方的施工过程实施监控;
(9)对不稳定、能力不足的施工过程、突发事件实施监控;
6.10施工过程质量管理记录。
包括:
(1)施工日记和专项施工记录;
(2)交底记录;
(3)上岗培训记录和岗位资格证明;
(4)施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录;
(5)图纸接收和发放、设计变更的有关记录;
(6)监督检查和整改、复查记录;
(7)质量管理相关文件;
七、现场质量管理五要素控制
7.1现场质量管理五要素:
人、机、料、法、环。
7.2“人”
(1)项目部明确质量管理体系的组织机构(包含分包单位),配备相应的质量管理人员,规定明确岗位职责和权限。
目前公司的项目管理采用的是矩阵式管理。
项目部(包含分包单位)基本质量管理体系的组织机构:
(2)项目部应按照岗位任职条件配置相应的人员。
(3)项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗。
施工质量检查人员:
施工员、预算员、资料员、安全员、材料员、机械员、测量员。
特种作业人员:
电工作业、焊接与热切割作业、建筑登高架设作业、起重机械作业、机动车驾驶
7.3机
(1)项目部应根据施工需要配备施工机具。
常用的机械、机具有:
挖机、运输车、汽车吊、手动葫芦、电焊机、钢筋加工设备、全站仪、水平仪、水平尺、百分表、电工仪表等。
(2)应对施工机具进行验收,验收合格方可使用。
-检查施工机具供应方资质;
-固定式施工机械应固定在牢固的基础上,移动式施工机械应将轮子或底座固定;
-对主要部件、装置进行检查,确认良好,润滑部位已润滑;
-电气检查,包括:
馈电线路敷设、电缆接头制作和导线连接、电气绝缘、保护接地;
-不得超越铭牌使用机械或设备。
(3)各类计量器具应检定合格,且使用时应在检定有效期内。
存储保管应符合其相关要求。
(4)操作人员应经专业培训,并考试合格,取得操作证后方可上岗独立操作。
(5)定期对施工机具进行检查和维护。
(6)工作中发现异常,应立即停机进行处理。
7.4料
(1)建筑材料、安装材料、构配件、半成品、成品、设备验收
-进场后,及时组织相关人员进行检查验收或复检,合格后方可使用;
-未经验收的建筑材料、构配件和设备不得用于工程施工;
-验收不合格的建筑材料、安装材料、构配件、半成品、成品、设备应进行标识,并及时清理出现场;
-不得使用国家明令禁止和淘汰的建筑材料和建筑设备;
(2)物资现场管理
贮存要求:
环境温度、湿度、振动、防雨、防潮、防火、防尘、防晒、通风;
分类贮存、做好标识;
建立发放记录,具有可追溯性;
搬运要求;
成品防护要求;
7.5法
(1)施工中应遵守的法则:
技术
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