国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案2.docx

国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案2.docx

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国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案2

（精华版）最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案

盗传必究

题库一

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共5题，共10分）

1.小企业运营管理的关键目标是（）。

【答案】降低成本，实现产出的价值增值

2.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。

【答案】集中化战略

3.小企业财务状况分析不包括（）。

【答案】运营能力

4.下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。

【答案】启动资金

5.（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。

【答案】面试

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.企业价值评估的常用方法有（）。

【答案】重置成本法

【答案】市场法

【答案】收益法

2.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

【答案】出口战略

【答案】许可合同交易战略

【答案】直接投资战略

3.我国资产负债表的格式是（）。

【答案】报告式

【答案】账户式

4.企业市场营销组合的内容包括（）。

【答案】产品

【答案】价格

【答案】分销

【答案】促销

5.产品的整体概念可以分为（）多个层次。

【答案】核心产品

【答案】附加产品

【答案】形式产品

【答案】潜在产品

【答案】期望产品

6.常见的创业计划格式包括如下内容：

（）。

【答案】封面

【答案】扉页

【答案】目录

【答案】内容

【答案】附录

7.小企业人员激励的基本原则包括（）。

【答案】激励要根据员工个人的实际需要来进行

【答案】物质激励与精神激励相结合

【答案】避免平均主义

8.组建创业团队要考虑的关键问题是（）。

【答案】团队的异质性

【答案】团队的完整性

【答案】团队的友谊

9.小企业退出市场的策略有（）。

【答案】企业上市

【答案】企业出售

【答案】企业移交

10.小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）

【答案】建立科学的人才选拔和任用制度

【答案】建立以业绩和效益为基础的分配制度

【答案】给员工良好的发展空间

【答案】注重与员工的情感交流和心理沟通

三、判断正误题（共10题，共20分）

1.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。

（）

FX

2.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。

（）

FX

3.对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。

（）

FX

4.排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。

（）

TV

5.税收筹划有狭义和广义之分。

狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。

（）

TV

6.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。

（）

FX

7.对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。

而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。

（）

FX

8.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。

（）

TV

9.家族企业都属于小企业。

（）

FX

10.低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采用此战略。

（）

TV

主观题

四、简述题（共1题，共20分）

将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？

通常有哪些产品定位方法？

（试题分值：

20分）

答：

根据使用者进行产品定位。

产品定位方法：

根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位;根据使用者定位；根据产品独特性定位。

五、案例分析题（共1题，共20分）

年轻人辞职引发的风波

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。

其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。

但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。

对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。

也有的人反对给他们加薪。

但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？

公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？

公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？

……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

问题：

1.企业怎样留住优秀的人才？

（10分）

2.这样的企业应该进行薪酬改革吗？

（10分）（试题分值:

20分）

答：

1.企业留住人才可以是多方而，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

2.应该改革。

但是，薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方而面，可以逐步进行。

比如，改变薪酬的构成，增加可变薪酬等。

题库二

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共5题，共10分）

1.小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。

【答案】制度缺陷

2核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。

从长期来看，企业核心能力的基础是（）o

【答案】企业资源

3.创业团队组建的第一步是（）。

【答案】经营概念及实施需求决策

4小企业运营管理的关键目标是（）。

【答案】降低成本，实现产出的价值增值

5对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

【答案】运营管理

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.影响小企业设施选址的主要因素有（）。

【答案】成本因素

【答案】市场位置因素

【答案】人力资源因素

【答案】基础设施因素

2一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。

【答案】企业家的能力

【答案】小企业的空间集聚

【答案】母体企业的竞争

【答案】母体企业内部的资源分布情况

3创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。

（）

【答案】把握生活方式、环境变化产生的需求

【答案】从“问题”中寻找机会

【答案】满足不同顾客的需求特点

【答案】重视日常生活用品和服务项目的开发

【答案】把握市场上热销商品背后隐藏的机会

4.常见的创业计划格式包括如下内容：

（）。

【答案】封而

【答案】扉页

【答案】目录

【答案】内容

【答案】附录

5.权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。

【答案】个人积蓄

【答案】亲朋好友的资助

【答案】风险投资公司

【答案】发行股票

6.小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。

【答案】有助于小企业形成进入障碍

【答案】有助于降低顾客的敏感程度

【答案】有助于小企业防止替代品的威胁

7当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。

【答案】市场改进

【答案】产品改进

【答案】营销组合改进

8.负债融资的主要渠道有（）。

【答案】银行贷款

【答案】商业信用

【答案】政府资金支持

9适合小企业的创新战略主要包括（）几方而。

【答案】产品创新

【答案】工艺创新

【答案】广告创新

【答案】技术创新

【答案】服务创新

10.小企业适宜采用的定价策略主要有0。

【答案】撇脂定价

【答案】跟踪定价

【答案】渗透定价

三、判断正误题（共10题，共20分）

1.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。

（）

FX

2.家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。

（）

TV

3.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。

（）

FX

4利息周转倍数，

FX

5.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。

（）

FX

6创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。

（）

TV

7对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。

（）

TV

8按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：

决策、计划、组织、领导和控制。

（）

TV

9目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

（）

FX

10创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。

（）

FX

主观题

四、简述题（共1题，共20分）

小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。

请你筒要分析小企业经营可以带来哪些社会价值？

创建小企业对个人有哪些好处？

（试题分值：

20分）

答：

社会价值表现在：

增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。

个人价值表现在：

收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。

五、案例分析题（共1题，共20分）

李德的创业计划

农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。

这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起创业。

他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。

在他先前的工作中，作为经纪人,早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。

在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许经营是关于儿童玩具租售方而的事宜，这种特许经营已经存在了10年，在全国范围内有100多家分店，李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并且不知道有多长时间企业才能开张。

问题：

1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？

（8分）

2.他们还需要掌握哪些特许经营方而的信息？

（6分）有哪些信息渠道？

（6分）（试题分值:

20分）答1.特许经营不需要太多的经验，特许经营者可以从特许授权人那里得到经营管理等方面的支持。

2.他们要了解这个特许经营企业近几年的发展状况和潜在的消费者需求；信誉状况；木地有没有此行业的强势竞争企业等。

信息渠道：

企业正式公布的报表，特许经营顾问，各种媒体等。

题库三

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共5题，共10分）

1.小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。

【答案】制度缺陷

2.创业团队组建的第一步是（）。

【答案】经营概念及实施需求决策

3.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。

【答案】公司制企业

4.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方而面。

其中的精华部分是：

（）。

【答案】摘要

5.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。

【答案】集中化战略

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.小企业人员激励的基本原则包括（）。

【答案】激励要根据员工个人的实际需要来进行

【答案】物质激励与精神激励相结合

【答案】避免平均主义

2.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。

【答案】市场改进

【答案】产品改进

【答案】营销组合改进

3.根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。

【答案】个人独资企业

【答案】合伙企业

【答案】公司制企业

4.小企业社会责任的内容包括（）。

【答案】保障员工权益的责任

【答案】自然环境和社会生态保护的责任

【答案】保护社会利益的责任

【答案】保护债权人的责任

【答案】保护消费者权益的责任

5.小企业常用的风险防范策略主要有（）。

【答案】风险回避

【答案】风险转移

【答案】风险降低

【答案】风险分散

【答案】风险承担

6.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：

（）。

【答案】经营管理成本低

【答案】用人成本低

【答案】融资成木低

7.小企业退出市场的策略有（）。

【答案】企业上市

【答案】企业出售

【答案】企业移交

8.与大型企业相比，小企业的融资特点有（）。

【答案】小企业融资比较困难

【答案】金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成本

【答案】金融机构难以提供标准化的服务

【答案】小企业融资存在显著的地区经济差异

9.小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。

【答案】应付账款

【答案】商业票据

【答案】预收账款

10.我国资产负债表的格式是（）。

【答案】报告式

【答案】账户式

三、判断正误题（共10题，共20分）

1.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。

（）

FX

2.合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。

（）

FX

3.税收筹划有狭义和广义之分。

狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。

（）

TV

4.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。

（）

TV

5.低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采用此战略。

（）

TV

6.所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。

它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。

（）

FX

7.小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。

（）

TV

8.企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平,以约束企业的薪酬成本。

（）

TV

9.个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。

（）

FX

10.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。

（）

FX

主观题

四、筒述题（共1题，共20分）

小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。

请你筒要分析小企业经营可以带来哪些社会价值？

创建小企业对个人有哪些好处？

（试题分值：

20分）

答：

社会价值表现在：

增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。

个人价值表现在：

收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。

五、案例分析题（共1题，共20分）

诱人的“美人鱼”

星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。

专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。

此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。

星巴克的营销观念：

“我们亲自为消费者选择咖啡豆。

”星巴克提出了第三空间理论：

“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。

比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。

星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。

它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。

虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：

她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。

三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。

如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向"各国。

问题：

1.星巴克采取的是哪种竞争战略？

（10分）

2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？

（10分）（试题分值:

20分）

答：

1.星巴克采取的是差异化战略。

小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

2.

（1）差异化与成本之间的关系。

（2）实施差异化的程度一定要适当。

（3）实施差异化战略必须注重质量管理。

题库四

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共5题，共10分）

1.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

【答案】关键事件法

2.下列不可用作小企业界定标准的是（）。

【答案】生产产品的类型

3.一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。

这就是确定企业大中小标准的（）o

【答案】相对性原则

4.下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。

【答案】启动资金

5.以下关于价格的描述中错误的是（）。

【答案】价格的改变取决于企业主的意志

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.创业设计的内容包括（）。

【答案】人员选择

【答案】资金来源

【答案】地点选择

【答案】项目选择

2.小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。

【答案】国民经济的重要组成部分

【答案】促进市场竞争和市场经济的基本力量

【答案】保持经济增长及稳定的重要来源

3.组建创业团队要考虑的关键问题是（）。

【答案】团队的异质性

【答案】团队的完整性

【答案】团队的友谊

4.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：

（）。

【答案】节约资源、降低生产成本

【答案】降低库存成本和资金占用率

【答案】帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

5.衡量小企业短期偿债能力的指标包括：

（）。

【答案】流动比率

【答案】速动比率

【答案】现金比率

6.影响小企业设施选址的主要因素有（）。

【答案】成本因素

【答案】市场位置因素

【答案】人力资源因素

【答案】基础设施因素

7.适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。

【答案】产品创新

【答案】工艺创新

【答案】广告创新

【答案】技术创新

【答案】服务创新

8.常见的创业计划格式包括如下内容：

（）。

【答案】封而

【答案】扉页

【答案】目录

【答案】内容

【答案】附录

9.企业价值评估的常用方法有（）。

【答案】重置成本法

【答案】市场法

【答案】收益法

10.行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括：

（）等。

【答案】难以获得必要的原材料

【答案】较难开拓分销渠道

【答案】对专有技术的控制

三、判断正误题（共10题，共20分）

1.产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。

它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。

（）

FX

2.家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。

（）

TV

3.小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。

（）

FX

4.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

（）

FX

5.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。

（）

6.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。

（）

FX

7.小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。

（）

FX

8.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。

（）

TV

9.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。

（）

TV

10.创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。

（）

FX

主观题

四、简述题（共1题，共20分）

将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？

通常有哪些产品定位方法？

（试题分值：

20分）

答：

根据使用者进行产品定位。

产品定位方法：

根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位;根据使用者定位；根据产品独特性定位。

五、案例分析题（共1题，共20分）

丹佛运动品商店

丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安•丹佛经营，他是家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。

目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小镇的南部开一家商店。

丹佛听到这个消息，感到极不公平。

他的企业为小镇诚诚恳恳地服务了60年，为什么现在要被那些从小镇获取大量利润，而极少返还的大公司所替代？

他因此认为，法律必须阻止大公司的这种掠夺。

同时，丹佛也在想着他的小店能否在同沃尔玛的竞争中获胜。

问题：

1.丹佛不公平待遇的感觉是正确的吗？

（6分）他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争？

（6分）

2.如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛竞争？

（8分）（试题分值:

20分）

答：

1.丹佛感到不公平的感受是没有道理的。

在白由的市场经济体制中运作，合理规范的竞争是受鼓励的，法律只限制不道德的竞争方式。

2.大的零售商在一些领域是相当成功的，但是在体育用品方面小企业仍然具有较大的竞争力。

沃尔玛的优势在于价格低廉，丹佛必须重视小企业所具有的竞争优势，即：

个人的服务，丰富的产品线，这些比折扣价更具竞争力。

他们的广告计划应以顾客的利益为出发点，尽力去吸引媒体的注意，吸引顾客的注意。

总之，此店应从服务等细节上做到比竞争者更好，才能继续生存下去。

题库五

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共5题，共10分）

1.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

【答案】运营管理

2.税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。

这种税款征收方式属于（）。

【答案】核定征收

3.（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。

【答案】而试

4.当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。

【答案】撇脂定价

5.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。

【答案】1

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要途径有（）。

【答案】简化产品

【答案】节约原材料

【答案】进行生产创新

【答案】实现生产的自动化

【答案】降低管理费用

2.小企业需要面对的创业风险包括（）等等。

【答案】技术风险

【答案】市场风险

【答案】财务风险

【答案】政策风险

【答案】法律风险

3.小企业常用的风险防范策略主要有（）。

【答案】风险回避

【答案】风险转移

【答案】风险降低

【答案】风