定稿版莱斯豪苑开盘流程执行方案.docx
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定稿版莱斯豪苑开盘流程执行方案
2010年1月2日莱斯豪苑开盘活动流程方案
一、活动时间:
2010年1月2日早上9:
00——13:
00
二、活动地点:
营销中心(酒店一楼大堂)
三、活动流程及安排
8:
00前——准备工作
Ø保安人员到位
Ø营销人员到位(11名)
Ø财务人员到位(8名—10名)
Ø礼仪小姐到位(12名)
Ø保洁人员到位(3名)
Ø酒店领班级以上工作人员到位
Ø表演节目组人员到位
Ø现场气氛包装(路旗、大背板、拱门、条幅、通道导视牌、酒店)
Ø舞台布置:
把抽奖奖品的家电(电视机、冰箱、洗衣机、电池炉等)等物品叠放舞台现场。
8:
30铜锣响起,舞狮队开始在酒店门口迎宾
8:
00-9:
00——迎宾接待工作(销售部工作人员在签到区负责接待客户,并到销售经理那领取抽签券)
Ø客户凭《莱斯豪苑R-VIP卡认购书》或R-VIP卡进行入场,签到人员检查客户有没有带齐个人物料,发放抽签券,引导客户将正券投入抽签箱,客户保留正联
Ø雷蕾主要负责开发商邀请的嘉宾或朋友在签到处插放胸花
Ø置业顾问负责接待自己客户,提醒审核客户带齐个人物料(《莱斯豪苑R-VIP卡认购书》、R-VIP卡、身份证、诚意金收据),填写),引导客户到销售经理(钟秀媚)那进行会员来访统计《客户来访登记本》,并领取抽签券,当客户面将正券投入抽签箱,客户保留副联,最后置业顾问引导客户进入抽签等候区。
Ø置业顾问引导客户进入抽签等候区,介绍《选房须知》、《选房流程》,解答客户关于项目产品、关于选房流程等疑问。
9:
00-9:
10——群狮闹开盘(舞狮表演,点睛笔、冷焰火、礼花炮由礼仪小姐准备,主持人大概讲解选房流程)
Ø期间,主持人暖场(画外音):
欢迎各位莅临莱斯大酒店参加莱斯豪苑开盘盛典,今天,我们在这里见证莱斯豪苑首批江景高层美宅耀世开盘仪式。
莱斯豪苑历经三年的磨砺,终于等到了今天的开盘大好日子。
莱斯豪苑坐镇韶关市财富最密集的中心商务区,滨江而据,地段显赫。
与韶关市唯一的五星级酒店--莱斯大酒店相邻,星级品质相得益彰。
同时莱斯豪苑引进国际化人居设计理念,首创9000多平米韶关最大空中花园,超高绿化率,户型多样,满足不同客户群体的购买需求。
今天莱斯豪苑首度推出28层江景高层美宅——东来轩,两梯6户,总共约150套左右房子,户型都是精典实用、超高使用率的臻品三房,面积在101—122平米之间。
新的一年,新的开始,莱斯豪苑将从现在开始,正式向韶关全城市民开放,并接受各位准业主的检阅。
主持人有请领导致词。
Ø工作人员搬迁抽签箱,期间主持人大概我们今天的选房流程:
1、签到处:
客户带齐资料(身份证、《莱斯豪苑R-VIP认购申请书》、R-VIP
卡)进行登记,领取抽签正券进入抽签等候区,主持人提醒
客户,记得随身保管抽签券,等客户办完所有手续后,抽签
券将作为准业主的抽奖凭据。
2、选房等候区:
客户留意舞台现场抽签号,每批6个按抽签顺序入场选房;
3、选房区:
本次抽签到的客户选房不分先后选房,每组选房时间为5分钟,
工作员引导客户选择意向房号;
4、选房成功,进入销控区:
客户确认房号,销控后房号不得更改
5、财务区:
换签正式购房定金收据(定金2万,会员凭诚意金,再缴纳1万,非会员
一次性缴纳2万)
6、签约、审核区:
签署《莱斯豪苑商品房认购协议书》
7、办理完所有手续后,我们的工作人员引导客户离场,进入下批的客户选房。
坐在抽签等候区的客户,要随时留意自己的抽签券号码,主持人抽签
到每一个号码喊号3次无应对,则此号作废。
整个选房过程,莱斯豪
苑本着公平、公开、公证的模式抽签选房。
客户听到号码被叫后,请在1分钟内凭副券赶到选房等候区入口(公示板)确认,由工作人员对抽签券进行核验,核验后帖上中签标贴(臂签),由工作人员引导进入选房等候区;预祝莱斯豪苑开盘大吉,预祝各位业主选到称心如意的好房子。
再次提醒买房的客户,请随时保管好您手上的抽签券,因为这抽签券也是您成功选房后,进行抽奖中奖的凭据。
9:
10-9:
15——领导致词
Ø主持人有请:
莱斯房地产有限公司副总经理郑邦生上台致开盘辞
(致辞完毕,主持人画外音:
莱斯豪苑正因有一批专业的经营管理团队,莱斯豪苑才能打造成韶关最抢眼的明星楼盘,才能给到我们的业主最好的居住环境)
9:
15-9:
20——嘉宾代表(铜锣湾)致词
Ø主持人有请:
香港铜锣湾集团执行董事陈场宗先生致辞
(致辞完毕,主持人画外音:
铜锣湾概述:
)
9:
20--9:
25——嘉宾代表致词
Ø主持人有请:
中国海峡两岸艺术交流协会执行主席马侨禧主席致词
9:
25-主持人邀请领导上台开始点睛开盘仪式
(礼仪小姐在旁托盘准备好4枝点睛笔、礼仪小姐指引嘉宾、领导上台点睛)
(注:
建议开发商准备好红包10元,安排给每一位点睛领导嘉宾以现场发放给点睛狮)
主持人有请:
莱斯大酒店兼莱斯房地产有限公司董事长刘楚龙先生
韶关市莱斯房地产有限公司副总经理刘楚坤先生
韶关市莱斯房地产有限公司副总经理郑邦生先生
香港铜锣湾集团执行董事陈场宗先生
Ø领导点睛一开始,主持人庄重宣布:
“莱斯豪苑开盘仪式正式开始”
(注:
点睛开始,释放冷焰火、接着拉响礼花炮,摄影师就位拍照)
9:
25——9:
30领导抽签
Ø主持人有请各位嘉宾、领导留步进行第一批会员客户的抽签,限每位领导最多抽取三个号码,共6个。
抽签完后,由郑总引导领导、嘉宾入营销中心入座休息。
(领导抽签时,循环播放背景音乐)
Ø主持人搜齐领导抽签到的首批幸运抽签号,每个抽签号喊号3次。
主持人每次喊号完,就给身边的抽签号传单工作员,由传单员到选房等候区给中签公示员。
9:
30—9:
35开场舞——动感女子现代民乐四人组合
9:
35——9:
40主持人开始第二、三批抽签喊号:
抽取第7——18个幸运选房客户。
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
9:
40—9:
45独唱:
主持人有请韶关市知名女歌手贺淑芬,为我们歌唱流行曲《》、《》、《》。
9:
45——9:
55主持人开始第四、五批抽签喊号:
抽取第19——30个幸运选房客户。
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
9:
55—10:
05舞蹈表演——《火红的日子》
10:
05——10:
10主持人进入下一批抽签选房环节:
抽取第31——42个幸运选房客户。
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
10:
10—10:
20主持人有请韶关知名男歌手XXX我们演唱《》、《》。
10:
20—10:
30主持人进入下一批抽签选房环节:
抽取第43——54个幸运选房客户。
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
10:
30—10:
35舞蹈表演——《团团圆圆》
10:
35—10:
45主持人进入下一批抽签选房环节:
抽取第55—72个幸运选房客户。
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼
定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
10:
45—10:
55民乐表演——动感女子现代民乐四人组合
10:
55—11:
05主持人开始下一批抽签喊号(抽取第73—84个幸运选房客户)
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
11:
05—11:
20主持人随即邀请台下的现场一名业主上台抽取10名幸运纪念奖、1名一等奖、1名二等奖和3名三等奖幸运成交客户业主。
抽中奖的客户现场领取奖品,把奖品从舞台上搬回家。
主持人:
一等奖奖品是:
价值3000元的中日牌高效节能冰箱(一台)
二等奖奖品是:
价值2000元的中日牌全自动洗衣机(一台)
三等奖奖品是:
价值1000元的格兰仕微波炉(3个)
幸运奖奖品是:
价值300元的美的电饭煲(10个)
11:
20—11:
30主持人开始下一批抽签喊号(抽取第85—116个幸运选房客户)
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
11:
30—11:
40主持人开始下一批抽签喊号
(现场总控郑总根据现场客户人数灵活变动抽签数量与进场选房客户,制造场内人气极旺、逼定买房的氛围,同时做好与主持人对接抽签喊号的秩序工作)
12:
05—12:
20主持人随即邀请台下的现场一名业主上台抽取10名幸运纪念奖、1名特等奖、1名二等奖。
抽中奖的客户现场领取奖品,把奖品从舞台上搬回家。
主持人:
特等奖奖品是:
价值5000元的海信液晶电视(一台)
二等奖奖品是:
价值2000元的中日牌全自动洗衣机(一台)
幸运奖奖品是:
价值300元的美的电饭煲(10个)
12:
25以后主持人:
各位朋友各位嘉宾,今天我们的开盘仪式、表演、抽奖活动到此结束。
请没有选到房
的朋友就座等待继续选房。
四、莱斯豪苑各部门各项准备工作及要求
1、活动总指挥:
刘楚龙
负责事项:
负责开盘活动总体进展统筹与把控。
2、活动副总指挥:
刘楚坤
负责范围:
活动场、内外
负责事项:
协助开盘活动总进展统筹与把控,负责现场工作协调与服务,确定活动流程、进程及工作人
员调配,活动各项前期准备工作。
地产营销部:
雷蕾
负责事项:
配合完成活动现场工作协调与服务,制定活动相关文件及落实活动物料,对接广告公司与销
售公司,协助完成活动各项前期准备工作。
3、活动现场总协调:
郑邦生
负责范围:
活动现场(销控区、舞台抽签区)
负责事项:
Ø负责销售公司所有工作人员的安排与调配,根据活动内容制定相关应急预案以及各项活动宣传物料的到位,活动当天选房区整体把控。
4、营运总监:
冼世昌
负责范围:
销控区
责任:
Ø负责整个活动的客户到场率把控,销售组人员的到位与培训,开盘销售现场及销控区整体把控,销售现场气氛营造。
5、策划经理:
李华静
负责区域:
选房待选区
负责事项:
Ø负责开盘活动的全部广告发布与文案审核;
Ø现场气氛布置与宣传物料的到位,活动舞台,灯光,音响与演艺组到位的对接;
Ø整体活动策划执行方案的培训;
Ø广告媒体记者采访及后续报道的对接,现场所有工作人员的职责分工,确保活动整体流程的顺畅。
6、销售经理:
钟秀媚
负责范围:
营销中心现场(沙盘区)、
责任:
Ø负责开盘活动所有登记客户回访工作,VIP客户前期算价,看房,定房号的跟进工作,确保上报销售率,销售人员的签单及逼定培训,销售现场二次选房区的气氛营造及逼定,开盘当天销售部的整体把控。
7、财务部:
孟丽萍
负责范围:
财务区(换签定金收据)
工作人员:
林苑玉、孔梨及其他财务人员
责任:
Ø负责开盘活动当天的收款、开收据、开盘抽奖礼品的到位、发放、核算、存查工作,组织礼品发放人员的人数及到位。
Ø安排保安2名;
8、抽签券回收区:
邹洁雯
负责事项:
负责回收抽签券的正券
工作人员:
1名
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