XXXX年网络质量现场检查评分办法.docx
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XXXX年网络质量现场检查评分办法.docx
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XXXX年网络质量现场检查评分办法
XXXX年网络质量现场检查评分办法
总体评分情形:
现场检查占全年网络运行爱护考核的30分,包括本地网、交通干线(含高速公路、铁路、国道和沿海海域)的GSM及TD网络自动路测、村通及室内CQT拨测和数据业务拨测两部分,所有测试同时对联通GSM、CDMA
网络及电信CDMA网络进行对比测试,分值分布如下:
项目分值
GSM网络质量测试15TD网络质量测试6数据业务质量测试9
GSM网络质量测试
网络质量现场检查总体要求及分值分布
网络质量现场检查的总体要求如下表:
总体要求
室外
室内
网络覆盖
本地网信号强度>=-90dBm。
候机楼、候车厅、码头、港口、地铁站等交通枢纽和过境处信号强度>=-85dBm,其余>=-90dBm。
网络质量
无掉话、无呼叫建立失败、话音质量良好,在保证承载网质量的基础上要保证各种业务的客户感知质量良好。
网络对比
各项指标均优于竞争对手两个网络的最优者。
测试方法
采纳主被叫终端同车互拨,本地网、国道、铁路、海域呼叫时长180秒,间隔20秒。
高速测试呼叫时长15分钟,间隔20秒。
广州、深圳本地网增加6dB衰减器,其他地市和干道增加3dB衰减器,海域不加衰减器。
分值分布情形如下表:
村通及室内CQT拨测
自动路测
村通
室内CQT
本地网
交通干线(含高速公路、铁路、国道和沿海海域)
话音
数据
话音
数据
各市公司
0.5
1.5
8
1
3
1
交通干线测试分值比例如下表:
交通干线(含高速公路、铁路、国道和沿海海域)
话音
数据
高速公路
广深高铁
铁路
国道
海域
高速公路
铁路
国道
海域
广州、深圳、东莞
1.3
0.2
0.5
0.5
0.5
0.25
0.25
0.25
0.25
其他市公司
1.5
0
0.5
0.5
0.5
0.25
0.25
0.25
条件
分值
T1优于Kh或(T1介于Kh与Kl之间且T1优于T2)
S=满分
T1劣于Kl且T1优于T2
S=满分×2/3
T1介于Kh与Kl之间但T1劣于T2
S=满分×1/3
T1劣于Kl但T1劣于T2
S=0分
0.25
自动路测评分方法
自动路测部分要紧对本地网、高速公路、铁路、国道的语音和数据业务性能指标进行考核。
语音部分评分方法
语音部分总体原则:
设定移动指标为T1,其它运营商指标为T2,(其它运营商取电信C网和联通G网的最优值,话音质量只取联通G网);得分为S;上限值Kh、下限值Kl。
注:
T1=T2属优于竞争对手
语音部分评分细则:
语音部分考核本地网、高速公路、国道、铁路和海域;
本地网、高速公路、国道、铁路及海域的考核指标、分值比例和上下限值,如下表;
与电信C网和联通G网最优者相比
得分比例
Kh
Kl
与电信C网和联通G网最优者相比
得分比例
Kh
Kl
本地网DT
覆盖率(-90dBm)
20%
99%
97%
国道
覆盖率(-94dBm)
35%
98.5%
97.5%
服务能力
5%
100%
99%
接通率(不剔除位置更新)
20%
98%
95%
接通率(不剔除位置更新)
20%
98%
95%
里程掉话比
30%
200
100
感知掉话率
30%
1%
2.5%
话音质量
10%
97%
94%
话音质量
10%
97.5%
96%
语音评估(上下行各50%)
5%
3.3
3.0
语音评估均值
5%
3.3
3.0
铁路
覆盖率(-94dBm)
55%
97%
93%
语音评估百分比(小于2.5的采样点比例
)5%15%20%呼叫建立时延5%6.57.5
呼叫建立时延5%6.57.5话音质量10%97%92%高速公路覆盖率(-94dBm)35%100%98%接通率(不剔除位置更新)25%96%92%
语音评估5%3.33.0接通率(不剔除位置更新)20%98%95%
海域覆盖率(-98dBm)70%99%90%
里程掉话比30%250150接通率(不剔除位置更新)30%95%90%
话音质量10%98%95%
语音评估5%3.33.0
各本地网话音共测试10次,采纳不间断轮回测试,12月份为县域测试,不参与考核计分;全年高速公路进行10次测试,铁路、国道各进行4次测试,海域进行2次测试,每次测试后即按
(2)表进行测评,各次测试的平均值即为该类测试的得分。
广深高铁每月测试,每月测试次数平均,单独进行考核,不与竞争对手做比较。
项目得分比例挑战值基准值
广深CRH铁路未接通次数(双程)50%<=0<=1里程掉话比(双程)50%
>=80公里>=40公里
未接通次数(双程)-广深CRH铁路
达到挑战值则得满分,高于基准值则得零分;小于或等于基准值则得0.5×满分;
里程掉话比(双程)-广深CRH铁路
达到挑战值则得满分,未达到基准值则得零分;介于两者之间则得0.5×满分;
无海域的地市,海域分值全部转移到高速公路中;没有铁路的地市,铁路的分值全部转移到国道中,如珠海公司:
铁路覆盖率考核不再剔除长隧道的无覆盖部分。
话音质量讲明:
取SUB值,列出RxQual0-7级各级的采样点数。
每部手机话音质量具体算法如下:
话音质量=[RxQual(0级)+RxQual(1级)+RxQual(2级)+RxQual(3级)]×1+[RxQual(4级)+RxQual(5级)+RxQual(6级)]×0.7/(总采样点数)×100%。
话音质量取主、被叫手机的统计结果之和平均
数据下载部分评分方法
数据部分总体原则
设定N是该项指标的满分;K1和K2是测试数值中的两个阙值。
测试值落在K1和K2区间之外时,则最终得分值为0分或者满分N(按照具体情形);测试数值介于K2和K1之间时,则按线性比例映射到[0,N]之间。
函数公式为:
(A-K2)*(N/(K1-K2)),A为实际测试数值。
地市公司
自动路测
本地网
交通干线
话音
数据
话音
数据
高速
国道
海域
高速
国道
海域
或者
数据部分评分细则
数据部分考核本地网、高速公路、国道和铁路;
本地网、高速公路、国道、铁路和海域的考核指标、分值比例和K1、K2阙值,请参考下表;
珠海公司8
1
1.5
1
0.5
0.25
0.5
0.25
N
K20K1
K2K1N
0
海域只考核FTP下载速率。
测试
指标名称
得分比例
K1
K2
EDGE/GPRSDT
掉线率
25%
0.5%
2%
WAP网站登陆成功率
15%
90%
80%
WAP首页显示时刻(秒)
20%
8
15
EDGE覆盖率
10%
97%
95%
FTP下载速率
30%
村通抽查
室内覆盖CQT测试
总分
0.5
1.5
2
本地网70kbps50kbps高速、铁路、国道70kbps50kbps海域50kbps
40kbps
其他评分原则同话音部分的(4)、(5)、(6)、(7)。
村通覆盖测试及室内CQT拔测评分方法
村通覆盖测试
为了督促各市公司更好地完成“移动信息村通”覆盖专项工程,全面检查我公司网络及竞争对手网络(联通GSM网、CDMA网、电信小灵通网)在全省农村区域的总体覆盖情形,省公司将在2010年11至12月组织在全省各地市公司范畴进行一次“移动信息村通”覆盖专项工程达标抽查。
抽查范畴:
全省21个地市500个自然村、500个行政村及1500个城中村。
组织及实施:
由省公司统一组织进行,打算在11至12月份进行,为期二个月左右。
抽查方式:
CQT方式。
每自然村抽取村头、村中和村尾三个地点进行语音和短信拨测,以检查网络覆盖情形。
在每城中村的要紧道路进行10个点的话音拔打测试,每测试点进行2次语音拔打(移动G网、联通G网、C网)。
另在城中村内进行一次FTP下载测试(移动G网、联通C网)。
评分方法:
在全年网络质量考核中列为单项进行考核。
某地市共抽取N个自然村和行政村进行检查,如有M个无覆盖的自然村或行政村,则扣除M/N分。
覆盖标准为>=-94dBm,每自然村三个地点(村头、村中、村尾)均要满足覆盖,若有一个地点不满足,则该自然村判为不满足覆盖。
城中村室外覆盖标准为>=-85dBm。
得分比例
Kh
Kl
自然村
覆盖率(-94dbm)
50%
N个自然村进行检查,如有M个无覆盖的自然村,则扣除M/N分
城中村
覆盖率(-85dbm)
25%
95.00%
90.00%
FTP下载速率
25%
70kbps
50kbps
室内覆盖CQT测试
为把握目前各市公司市区范畴内VIP点的室内分布系统的覆盖及话音质量情形,全年共进行10次测试,每次将抽取全省2000个重点室内覆盖场所进行现场测试。
抽查范畴:
每次全省共抽取约2000个重点室内覆盖点进行测试,各市公司抽取数量如下:
公司测试点数(个)
广州405深圳405东莞250佛山250二类公司60三类公司30
组织及实施:
由省公司统一组织进行,全年共进行10次测试。
抽查方式:
采纳手机主被叫同一位置点互相拨打的方式,手机拨叫、挂机采纳手动方式,接听采纳自动方式。
主叫测试手机置为自动双频。
CQT测试人员在每个测试点的10个不同位置做主、被叫各10次,每次通话时长45秒(人工操纵),呼叫间隔15秒以上;显现未接通情形,应间隔15秒以上进行下一次试呼;如显现掉话,则在掉话发生15秒后进行下一次试呼。
每一位置储存一个log。
要求每次主叫拨测前,连续查看手机闲暇状态下的信号强度5秒钟,若信号强度连续小于-90dbm(CDMA手机为Ec/Io小于-12dB或前向RSSI小于-95dbm),则记录在该测试位置覆盖不符合要求,不再作拨测,也不进行补测。
关于飞机场、火车站、星级酒店、大型商场、高层写字楼等测试点,测试位置为其要紧公共场所,如:
酒店要紧测试大堂、会议中心、餐厅、娱乐中心、地下停车场、电梯内;同一测试点内测试位置选取需平均分布。
测试点的大堂、商务中心、会议室、电梯口及大堂出入口要求为必测位置,其余测试位置由测试人员分配,兼顾高、中、低楼层,除固定位置点测试外另要求在CQT点内完成一次FTP下载。
FTP下载要求:
测试人员选择CQT点的要紧活动区,检查是否具有EDGE覆盖,如只有GPRS覆盖则不进行测试,记录服务小区信息,如有EDGE覆盖,则在要紧活动区内一边行进一边进行FTP下载业务(对移动EGPRS,联通C网测试),要求下载2MByte文件,如下载时刻超过10分钟,则停止测试,记录为下载失败。
进行6轮电信C网、联通G网话音及数据测试,记录其有关网络参数及信令;其他4轮只测移动GSM网络。
评分方法:
在全年网络质量考核中列为单项进行考核,总分1.5分。
覆盖率(-90dBm)
接通率
感知掉话率
话音质量
FTP下载速率
总分
各市公司
20%
20%
20%
20%
20%
1.5
K1
99.00%
99.5%
0.9%
96.00%
140kbps
K2
98.00%
98%
1.5%
94.00%
120kbps
CQT的评分原则参照DT评分原则,语音部分与电信C网、联通G网6次测试均值的最优值做比较,数据部分采纳线性插值方式。
全年测试中,每轮算分,剔除一轮最差得分;其余轮次的5项考核指标平均,作为全年最终指标,再按照评分原则运算最终全年得分。
关于承担集团网络质量现场检查的公司,将按照该公司完成集团公司现场测试情形,得出该公司全年的得分。
考核指标讲明
覆盖率,定义:
覆盖率=试呼总次数/总取样点数×100%;
讲明:
总取样点数=测试点数×每个测试点主叫次数;
试呼总次数=符合试呼条件的取样点数=信号强度连续5秒大于-90dbm的取样点数;
覆盖率取主叫手机的统计结果;
此指标以手工纪录
接通率,定义:
接通率=接通总次数/试呼总次数×100%;
讲明:
试呼次数:
以channelrequest和CMservicerequest同时显现来确定试呼开始;
接通次数:
当一次试呼开始后显现了Connect,ConnectAcknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通;
接通率取主叫测试手机的统计结果
掉话率,定义:
掉话率=掉话总次数/接通总次数×100%;
讲明:
接通次数:
当一次试呼开始后显现了Connect,ConnectAcknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通
掉话次数:
在一次通话中如显现Disconnect或ChannelRelease中任意一条,就计为一次呼叫正常开释。
只有当两条消息都未显现而由专用模式转为闲暇模式时,才计为一次掉话(如通话时刻不足规定时长,显现开释,要求通过层3信令解码判定缘故)
掉话率取主、被叫手机的统计结果;
掉话率=(主叫掉话+被叫掉话)/(主叫接通+被叫接通)×100%
话音质量
讲明:
取SUB值,列出RxQual0-7级各级的采样点数。
每部手机话音质量具体算法如下:
话音质量=[RxQual(0级)+RxQual(1级)+RxQual(2级)+RxQual(3级)]×1+[RxQual(4级)+RxQual(5级)+RxQual(6级)]×0.7/(总采样点数)×100%。
话音质量取主、被叫手机的统计结果之和平均
TD网络质量测试
网络质量现场检查总体要求及分值分布
网络质量现场检查的总体要求如下表:
总体要求室外室内
网络覆盖本地网信号强度>=-95dBm。
高话务区、飞机场候机楼、火车站候车室、会展中心、三星级以上酒店(广州、深圳选四星级以上酒店)、重要写字楼、居民小区信号强度>=-96dBm。
网络质量无掉话、无呼叫建立失败、话音质量良好,在保证承载网质量的基础上要保证各种业务的客户感知质量良好。
测试方法采纳主被叫两部TD终端的拨叫、接听、挂机都采纳互拨自动方式,本地网每次通话时长180秒,呼叫间隔45秒,如显现未接通或掉话,应间隔45秒进行下一次试呼,主、被叫手机均设为自动双模(TD/GSM)。
视频业务则主、被叫手机网络均设为仅TD网络,测试方法同上。
全年TD网络质量测试包括全省本地网、广深东高速DT路测与室内CQT站点测试两部分。
广州、深圳公司全年测试考核,其余市公司将按照每月上报的TD工程实际完成区域进行测试考核。
考核指标为全省21地市的全网拉网测试指标,测试规范同集团公司的测试规范,考虑到全省各地市网络的差异性,各地市的网络质量现场检查权重分配如下表:
移动TD业务指标室内CQT
室外DT路测
2分4分
语音业务数据业务语音业务数据业务广深东高速
接通率
掉话率下载速率
掉线率覆盖率接通率掉话率下载速率掉线率
A类公司0.5B类公司0.5
0.50.50.50.5
0.50.5110.50.50.5
0.5
1
1
0.8
0.7
接掉0.5/
A类公司指广州、深圳、东莞市公司,B类公司指其它18市公司(DT类下同)。
自动路测评分方法
DT路测部分要紧对全省各本地网、的语音和数据业务性能指标进行考核。
语音部分评分方法
语音部分总体原则:
关于PCCPCH覆盖率、接通率、MOS、TD到GSM切换成功率、链路层平均吞吐量,当指标值高于挑战值时,得满分;不高于基准值时,得0分;不高于挑战值但高于基准值时,按如下公式运算得分:
得分=满分×{20%+80%×SQRT((指标值-基准值)/(挑战值-基准值))}
关于掉话率、链路层BLER、下载掉线率,当指标值不高于挑战值时,得满分;高于基准值时,得0分;高于挑战值但不高于基准值时,按如下公式运算得分:
得分=满分×{20%+80%×SQRT((基准值-指标值)/(基准值-挑战值))}
语音部分评分细则:
语音部分考核全省各地市本地网;
本地网的考核指标、分值比例和上下限值,如下表;
移动TD-SCDMA
业务指标
21个地市本地网广州、深圳、东莞高速得分比例KhKl得分比例Kh
TD-SCDMA覆盖率(%)12.5%
98%94%/
/
DT本地网话音业务
接通率(%)25.0%98%94%6.25%未接通<0次满分,未接通=1次1/2分,未接通>掉话率(%)
25.0%
0.5%
2%
6.25%
掉话<0次满分,掉话
Kl/
=1次1/2没分
分,掉话>=2
广州、深圳本地网共10轮测试(每月1轮),除广州、深圳外其余19地市进行共8轮测试(每月1轮、4月-11月);广深高速、高铁共18轮测试(每月2轮),每次测试后即按
(2)表进行测评。
数据下载部分评分方法
数据部分总体原则
设定N是该项指标的满分;Kh和Kl是测试数值中的两个阙值。
测试值落在Kh和Kl区间之外时,则最终得分值为0分或者满分N(按照具体情形);测试数值介于Kl和Kh之间时,则按线性比例映射到[0,N]之间。
函数公式为:
(A-Kl)*(N/(Kh-Kl)),A为实际测试数值。
广州、深圳、东莞
其它
18地市
移动
TD-SCDMA
业务指标
得分比例
KhKl得分比例
Kh
FTP测试HSDPA应用层平均速率
12.5%
650
480
20.0%
650480
DT本地网
(HSDPA下载)
(kbit下载掉线率
或者
数据部分评分细则
数据部分考核全省各地市本地网;
本地网的考核指标、分值比例和Kh、Kl阙值,如下表;Kl(%)(DT)
12.5%1%
2%
17.5%
1%
2%
室内CQT拔测评分方法
为把握目前各市公司市区范畴内VIP点的室内分布系统的覆盖及话音质量情形,全年共抽取全省4000个重点室内覆盖场所进行现场测试。
抽查范畴:
全年全省共抽取约4000个重点室内覆盖点进行测试,各市公司每轮抽取数量如下:
N
Kl0KhKl2
KhN0
公司测试点数(个)
广州210深圳210东莞125佛山125二类公司30三类公司15
组织及实施:
由省公司统一组织进行,全年每季度完成1015个点测试。
抽查方式:
采纳TD-SCDMA终端主被叫同一位置点互相拨叫、接听、挂机都采纳自动方式。
主被叫终端均连接测试外表,主、被叫手机均设为自动双模(TD/GSM)。
CQT测试人员在每个测试点的10个不同位置做主、被叫各10次,每次通话时长45秒,呼叫间隔20秒,如显现未接通或掉话,应间隔15秒进行下一次试呼。
每一位置储存一个log。
CQT点选取范畴包括数据业务高话务区、飞机场候机楼、火车站候车室、会展中心、三星级以上酒店(广州、深圳选四星级以上酒店)、重要写字楼、居民小区,具体数量见附表。
要求在每个CQT点选取10个测试位置进行测试,关于酒店应包括大厅(一楼咖啡厅)、客房、会议室等位置;遇到无3G覆盖的测试点(测试位置),人工记录后,不再在该点(位置)进行该网络的测试。
测试点的大堂、商务中心、会议室、电梯口及大堂出入口要求为必测位置,其余测试位置由测试人员分配,兼顾高、中、低楼层,除固定位置点测试外另要求在CQT点内完成三次FTP下载。
FTP下载要求:
测试人员选择CQT点的要紧活动区,检查是否三网都具有3G信号覆盖的场所进行测试。
遇到无3G覆盖的测试点(测试位置),人工记录后,不再在该点(位置)进行该网络的测试。
如三网均有覆盖,在每个CQT点选取三个测试位置进行测试,分别暂记为位置1,位置2,位置3,要求在位置1进行一次三网(TD\WCDMA\EVDO)对比测试、一
次TD网内多用户加载测试,在位置2和位置3各进行一次单用户加载测试,要求下载:
80M文件,如30分钟未下载完,不再下载,不记为掉线,则停止测试。
进行一次FTP下载(掉线后不再重新下载)记录log文件。
评分方法:
在全年网络质量考核中列为单项进行考核,A类公司与B类公司总分为2分。
移动TD-SCDMA业务指标CS业务PS业务
总分AMR话音业务联芯8130E/鼎星188HSDPA接通率(%)
掉话率(%)
应用层平均速率(kbit/s)下载掉线率
A/B类公司25%25%25%25%2
K199.50%0.50%800kbps1%
K2
98%
1%
512kbps
2%
CQT的评分原则参照DT评分原则,语音部分、数据部分采纳线性插值方式。
全年测试中,每轮算分,剔除一轮最差得分;其余轮次的5项考核指标平均,做为全年最终指标,再按照评分原则运算最终全
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