深圳深圳香蜜湖1号2亿资产以上客户深度访谈总结32页.docx
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深圳深圳香蜜湖1号2亿资产以上客户深度访谈总结32页.docx
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深圳深圳香蜜湖1号2亿资产以上客户深度访谈总结32页
香蜜湖1号2亿资产以上客户深度访谈总结
一、访谈过程回顾
1、访谈目的回顾:
1)了解目标客户的喜好、特征、资产构成、投资理念,以指导香蜜湖1号下阶段营销工作的开展;
2)了解目标客户对于项目和顶层复式的产品评价和建议,并获得客户的初步价格预期;
3)了解客户对于营销活动的建议,为下阶段营销提供参考;
4)在目标客户圈层内推介项目,进行小众传播。
2、客户选取标准为:
1)具备相当资金实力,资产至少2亿以上(由销售代表判断);
2)看过顶层复式,并且对顶层复式产品具有一定兴趣;
3)目前居住户型为顶层复式;
4)访谈态度较配合客户,以便访谈工作能够深入开展。
3、本次客户访谈预定时间安排:
1)3月3日-3月4日电话预约客户;
2)3月5日-3月13日完成客户访谈。
4、本次客户访谈主要为销售代表电话预约,累计预约客户25个,其中同意参加访谈的客户共10位(9位已成交客户,1位未成交客户),不愿意参加访谈的客户主要有以下原因:
1)太忙,没有时间参加;
2)不愿意接受访谈这种方式;
3)人在国外或外地;
5、预约访谈客户列表及实际访谈情况统计:
客户姓名
客户介绍
预约原因
访谈追踪
许先生
香港人,年龄约为55岁,从事融资上市工作,目前居住香港半山。
许先生购买华月22A(顶层)、12A两套复式单位,看过顶层复式单位,对高端物业一定自己的看法
3月6日已访谈
石女士
约40岁,其丈夫为中电照明集团董事长,为本项目登记的第一批客户,在深圳有多套别墅物业投资。
石女士在观澜长堤、圣莫丽斯均投资有物业,长期进行房地产投资;其目前居住在黄埔雅苑顶层复式。
3月7日已访谈
孟女士
约35岁,目前经营两家公司:
一家为IT公司,另一家为外国高档红酒贸易。
客户购买华东16A和17A上下打通,层考虑过顶层复式;具有长期的国外生活经验,对国外住宅比较推崇。
3月8日已访谈
万先生
年龄约为40岁,IT公司董事长,目前在福田中心区投资有多套写字楼平面单位。
购买两套五房打通且为一次性付款;对项目非常认可,已介绍多位朋友过来购买。
3月8日已访谈
于小姐
年龄约为30岁,家庭主妇,丈夫为北京城建公司总经理。
唯一成交的顶层复式客户。
3月7日已访谈
鲍先生
年龄约为40岁,香港人,主要从事海外股票基金投资。
118号别墅业主,推荐朋友看过顶层复式单位。
3月10日已访谈
陈先生
年龄约为24岁,潮洲人,继承家族企业,担任公司总经理。
已购买北区别墅,曾考虑过顶层复式单位,并且推荐朋友过来购买;个人消费欲极强,每年要花1000多万在车和品牌上,其观点具有一定代表性。
3月9日已访谈
蒋先生
年龄约为26岁,温州人,父母经营公司,其主要做股票和基金投资。
购买两套华府单位,其父母为温州专业炒房团,北京、上海等大城市均购买有物业。
3月12日已访谈
李先生
从事电子制造行业,资产过几亿,已购买御园125栋3B。
看过顶层复式,因为户型结构原因没有购买
因重感冒未能访谈,预约下周
廖女士
公司董事长,自有公司,资产过几亿
购买华皓3A、华天6A,均为一次性付款,非常具有实力。
预约3月14日
下午访谈
6、本次访谈总结在已访谈的8位客户资料基础上完成,后续访谈将作为补充资料提交;
7、本次访谈总结主要提交:
客户观点汇总分析、原卖点与客户认同度对比分析、客户问题汇总。
二、客户观点汇总分析
1、客户对于香蜜湖1号项目的评价汇总分析
1)持正面评价的观点汇总分析:
⏹客户对于项目认同点主要集中在:
地段、配套、大堂、服务人员形象(销售和物业)、产品户型、发展商背景、居住人群的素质;
⏹客户对于项目普遍比较认同,认为香蜜湖1号是深圳市场上的标杆;
⏹客户普遍都已经推荐朋友过来购买或参观,老带新比例极高;
⏹从客户角度来看,香蜜湖1号对于中海品牌有明显提升作用。
客户语录摘要:
——“是我见过最好的大堂和会所,服务人员都很亲和,应该是深圳最好的楼盘。
”
——“我已经推荐了好多朋友来看这里的房子,我希望我喜欢的东西朋友也能喜欢。
”
——“香蜜湖1号无论价格和形象都是个标杆。
”
——“我选它主要是它在市中心,配套好,交通好,将来孩子上学比较方便。
”
——“住在这里的都不是一般的人。
”
——“我是在香港从事融资的,以前对中海没什么印象,因为这个楼盘我对中海另眼相看。
”
2)持负面评价的观点汇总分析:
⏹客户提出项目存在的问题主要集中在:
产品太密、公共活动空间少、车位问题、周边环境差、噪音影响、后续维护方面的担心。
⏹客户提出类似问题时均表示这不是主要问题,但对于公共活动空间比较少表现得特别在意,认为将限制小孩的活动空间;
客户语录摘要:
——“感觉你们的维护工作跟不上,洗手间的器具还没有交付使用已经很旧了。
”
——“你们靠香梅路应该多种点树。
”
——“产品太密了,基本没什么活动空间。
”
——“项目周边环境不行,出来就看到宏浩花园这种房子,感觉档次要降低很多。
”
——“车位太少了,你看我有四辆车,以后停哪里啊?
”
3)其他观点汇总分析:
⏹香港客户对内地房地产市场和本项目了解有限,这与本项目没有特别开拓外销市场有关,希望本项目能在外销上投入精力,让更多的香港人知道香蜜湖1号;
⏹香港客户相比内地客户更为注重安全性、私密性和后续的维护管理,对于空间无特别要求;
⏹北京客户在深圳购房具有一定度假原因,因为北方冬天比较冷而且空气污染很严重。
客户语录摘要:
——“香港的豪宅保养工作做的很好,在大陆置业我是第一次,不知道对于公共配套的后续维护能否到位。
”
——“如果考虑安全和教育因素,还是香港更胜一筹。
”
——“这边气候可以,冬天可以过来过冬。
”
——“你们在建立业主委员会的时候,一定要让素质高一点的人做委员,否则这个楼盘的档次可能会掉下来。
”
小结归纳:
1、参与访谈的8位客户基本都认可香蜜湖1号做为深圳标杆豪宅的地位,并且觉得购买香蜜湖1号是非常明智的选择;
2、在接受访谈的同时,客户也表示希望香蜜湖1号能继续领跑深圳豪宅市场,在形象和价格上继续提升;
3、客户对于本项目的升值预期很高,普遍看好未来豪宅价格的走势。
2、客户对于市场同类豪宅产品的评价:
⏹客户主要提及市场同类项目为:
红树西岸、星河丹堤、圣莫丽斯、观澜大宅、汤臣一品、东山墅、拉美的别墅群、凯旋门;
⏹客户提及的市场同类项目基本以反面案例居多,如“价格太高”——汤臣一品;“位置太偏”——星河丹堤和圣莫丽斯;“投资风险大”——凯旋门;“整体风格不能接受”——红树西岸。
⏹客户对于红树西岸的智能化并不敏感,反而觉得没有必要,智能化设备只要满足基本生活需要即可;
⏹客户还提及到拉美的一些别墅群,觉得国外的社区很融合,大环境要远远好于国内;
⏹客户理解本项目由于所处的地理位置,社区的空间感与郊区大盘肯定有明显差距。
客户语录摘要:
——“我看过汤臣一品,景观很好,价格高的离谱。
它是参照香港豪宅定价,我觉得还缺乏支撑的基础。
”
——“红树西岸我也看过,它在装修上花了很大的工夫,可是外立面太差(不整齐),景观也不好,地点更是差远了。
”
——“看过星河丹堤,没有买,因为那里太远了,而且私人空间不大,很局促。
”
——“我有朋友想买圣莫丽斯,我一直劝他不要买,住那个地方就跟住郊区一样,多不方便啊。
”
——“印象特别深的物业?
那是外国的——拉丁美洲,特别大气,当然首先空间很大。
”
——“红树西岸的装修我不喜欢,还有就是太多电子设备了,我家保姆怎么搞的清楚怎么用。
”
归纳小结:
1、客户提及的市场同类项目不多,主要有两方面原因:
一来客户对于外地项目了解的项目不多;二来客户觉得能与香蜜湖1号做对比的项目不多。
2、在访谈过程中,客户认为本项目的地段和品质是与其他项目对比的最明显比较优势;
3、除了蒋考因为其父母为温州人在全国各地都炒房外,其余7位客户均表示对跨区域投资或置业兴趣不大,主要原因为:
①无投资欲望;②购买无人照看;③对外地市场不了解。
4、于维娜是由北京到深圳置业的代表,用途为冬天度假加自用;北方寒冷天气和污染严重的空气对客户北上置业造成很大心理影响。
3、客户对于顶层复式产品的评价和建议
⏹客户认为顶层复式产品主要存在以下问题:
面积偏小(至少需要500平米以上);产品形式特殊存在转手困难;泳池偏小且维护困难;小孩的安全性问题;防水和隔热问题;更衣室和洗手间偏小。
⏹客户认为顶层复式所具有的优势在于:
私密性好、视野开阔、干净、通风通气、无遮挡。
⏹客户认为在现有产品基础上还可以继续在以下方面完善:
地下车库配备专用的司机休息室、解决上下层的隐私问题。
客户语录摘要:
——“我不大喜欢顶层的泳池,一来觉得太小,二来觉得后期维护比较困难,还有担心小孩的安全问题。
”
——“你们更衣间、洗衣间比较小,不够大气,希望更衣间大些,一走进去就感觉,哇真大啊,可以看见所有衣服的摆放。
”
——“我现在就是居住顶层复式产品,有两个问题你们需要注意,隔热和防水,为了解决这两个问题我花了不少钱和精力。
”
——“面积偏小,这种产品形式今后也可能存在一定的转手困难。
”
——“话说回来,我比较喜欢这种高层产品,内地的别墅产品都基本没有什么隐私性,还是住高层隐私性好,又不受遮挡。
”
——“地下大堂应该设置司机的休息室,香港豪宅和台湾豪宅都有这个设施。
不然司机会在车里抽烟乱搞。
”
——“我想买你们顶复的人肯定有两个原因:
家里有足够人(包括保姆)住;希望与其他家庭成员保持一定的距离。
”
归纳小结:
1、受访谈的8位客户中仅万山表示如果顶复样板房出来,可以考虑过来看看,其他7位客户均已明确表示兴趣不大,原因有:
①觉得转手困难;②产品内部存在一定缺陷;③价格问题(客户预期涨价幅度肯定要高于平层)。
2、客户认为如果顶复产品要做为香蜜湖1号的压轴产品推出,内功的修炼要求要远远大于对外媒体的诉求。
4、客户对于顶层复式价格的预期
⏹客户对于顶层复式的价格预期在5万-6万元/平米左右,总价在2500万-2600万之间比较合适;
⏹客户对于价格的预测依据来源于:
目前平面单位的价格;基于房地产市场有限认识;朋友之间传递的一些价格信息;个人主观判断;
⏹客户大多认为价格其实只是一个数字,关键是怎样让客户觉得物有所值。
客户语录摘要:
——“你肯定要定在湖景双拼与平层之间,不可能超过景观最佳单位吧,2500-2600万差不多。
”
——“深圳人发展速度太快了,有钱人太有钱了,找到那么几个客户应该不是太困难。
价格其实就跟我做生意一样,只是一个数字,看你怎么让他觉得物有所值。
”
——“高层卖到4万5也就差不多是这个价钱把,这几年经济很好,豪宅价格还是会持续走高的。
”
——“价格我不好说,但是你们高层都卖到4万多了,顶层至少也要卖5万吧。
”
——“顶层复式的价格对我来说肯定偏高了,5万是我在内地买房的心理极限。
”
——“不带装修的话,我觉得6万应该就是极限了。
”
归纳小结:
1、客户的价格预期集中在5万-6万元/平米,明显感觉客户对于顶层复式产品价值认识有限,定价基本以参照平面产品为主;
2、5万-6万这样的价格其实已经是客户很激进的价格预期,因为他们普遍认为顶复的价格攀升会带动其物业的升值。
5、客户对于营销方面的评价和建议
1)针对性提问1:
您对预约看房的方式有何看法?
如果继续提高门槛,如验资看房您是否能够接受?
⏹客户普遍认同预约看房的方式,而且认为这是互相尊重的体现,为确保项目的形象也需要设置一定门槛;
⏹如果要验资看房,主要有两种观点:
Ø赞同的认为:
如果将项目作为深圳顶级豪宅推广需要确保一种姿态,而且真正有需求的人会接受这种门槛的设置;
Ø反对者认为:
这触犯了客户个人隐私,对于客户的资产安全也存在隐患,内心不能接受。
⏹客户认为验资会触犯客户个人隐私,如果纯粹为排除和筛选客户,需要寻找另外一种方式。
客户语录摘要:
——“看房一定要有预约才好,这体现的是一种互相尊重。
”
——“看样板房提供资金证明,这样是对的,意向客户都是能接受的。
大家都来看不就和进菜市场一样了?
”
——“如果要验资,可能客户会不高兴:
我的钱凭什么让你看,谁知道有没有风险。
”
——“预约验资看房可能对我们不太合适。
我先生买这套房子就是随便来看看,无意中就买了房。
你让他去弄了资产证明才能看房,在深圳就两三天的逗留时间,他肯定是不会看房了。
”
——“验资预约看房的话,客户不可能100%出示资产证明,特别是现在搞个税,不大好。
交几万块钱可以,但是100万就太多了。
”
2)针对性提问2:
对于带装修的房屋您能否接受?
⏹客户基本都表示可以接受,因为觉得装修太麻烦,可以节约很多时间;
⏹客户对于带装修卖的房子有以下几点要求:
要确保房屋没有损坏、限制人数参观(保持隐私性)、风格不要太眩要有居家氛围、如果能融入些自己的想法最好(因为将来要自己住)、要充分考虑居住的实用性;
⏹有客户认为每个人的喜好都不一样,量身定制要比已经装修好再卖好得多。
客户语录摘要:
——“定制化装修?
可以啊。
如果你们把它设计成很home的感觉就可以,要注重从细节上打造家的感觉,譬如在主人房卫生间里放一些可以挂首饰的动物小饰品。
”
——“即使是样板房也一定要追求适用,不能太绚了,毕竟是自己住的,还是要温馨点。
”
——“一些功能也比较重要:
晾衣台、厨房的排烟、中厨西厨的分区,这些东西在买房时我肯定会考虑。
”
——“买带装修房子的人肯定是怕麻烦,带个1万元/㎡,如果客户满意还是愿意买单的。
象刚才坐你位置上的这个人,是比亚迪的老总,很有实力,你们抓住他这样的人了,应该不是问题。
”
3)针对性提问3:
您比较愿意参与何种形式的营销活动?
⏹大部分均表示很少参加楼盘的营销活动(选房活动除外),原因是:
活动参与人员太杂乱、自己本身工作很忙、没有交流平台去了很尴尬;
⏹如果参加营销活动可能有以下原因:
确实对楼盘感兴趣关键时间节点会去参加、能够拓展自己眼界的活动、自己感兴趣相关领域的活动、为子女参加的活动;
⏹有客户表示如果有活动应该提前预约,提前预约时间至少要有半个月,否则很难安排。
客户语录摘要:
——“活动的话,可以举办一些知识讲座,譬如非常有名的投资者开办的股票投资讲座,但是要提前一个月预约。
”
——“如果是我感兴趣的楼盘,我会选择一些关键活动参与。
”
——“我觉得搞冷餐会的话,那些客户应该很少会和不认识的人交流的,那些交流的人一般都是认识的。
”
——“为子女举办的一些活动啊,我会带小孩来参加的。
”
——“股票投资讲座啊,那必需得请国内非常有名的专家来,直接告诉哪知股票会升。
”
——“好房子不愁人不知道,不要在媒体上大肆宣传,宣传得越多负面影响也越多。
”
——“内地我曾经参加过中信红树湾在威尼斯的产品发布会,感觉人员太杂了。
”
——“我觉得什么形式的活动不重要,关键是什么人参加。
”
归纳小结:
1、客户对于预约看楼方式普遍都能接受,认为体现了互相尊重和身份感;部分客户认为验资触犯了客户隐私,不是最好的筛选客户方式;
2、对于装修套餐,访谈8位客户中有6位表示能够接受,但要求装修标准需要以居家风格为主,同时装修过程中需要融入自己的理念;于维娜和蒋考认为买装修的房子缺乏个性,还是喜欢按自己的想法布置,其实也是希望融入个性需求;
3、客户普遍对于促销的活动比较反感,大多行事低调;希望每次参与的活动是有所收获,纯粹的商业活动很浪费他们的时间。
6、客户了解信息的渠道和日常朋友聚会的场所
⏹客户了解楼盘信息的渠道主要为朋友介绍和高端杂志,很少通过公众媒体获得信息;
⏹从客户的成交过程来看,客户购房很多时候具有随意性和主观性,偶尔路过哪个楼盘,觉得比较喜欢可能就买了,并不会有很长的决策周期;
⏹当询问为何很少借助大众媒体了解信息时,客户表示有以下原因:
没有看大众媒体的习惯、觉得大众媒体的信息价值很低、朋友经常在一起喝茶信息传播速度很快;
⏹客户经常与朋友聚会的方式主要为高档茶楼和酒店。
客户语录摘要:
——“好多朋友都和我说过香蜜湖一号,也有朋友买了。
”
——“喜欢看名牌车展,参加过天安数码城楼下法拉利专卖店的试驾活动。
”
——“我喜欢看时尚杂志,虽然不炒股但是也喜欢看看财经金融类的信息。
”
——“我买房子大多是即兴发挥,可能哪天路过哪个项目,看了喜欢就买了。
”
——“平常喜欢跟朋友在酒楼喝茶,大家可能偶尔聊到哪个楼盘的时候都会推荐去看看。
”
——“我购物一般都是去香港,深圳偶尔去下西武,万象城去的比较少。
”
——“我喜欢看财经周刊、IT经理人、企业家。
房产信息获取的话,一般看的是飞机上的杂志。
”
——“平时太忙了,没时间出去休闲。
一般都是在饭桌上和朋友聚会。
”
——“不喜欢收到短信或者促销电话。
”
归纳小结:
1、客户了解信息的渠道主要为朋友介绍,因为他们与朋友在餐桌上聚会的机会比较多;
2、大众媒体对他们影响十分有限。
7、客户对于房地产市场的认识
⏹部分客户对于房地产市场和股票市场投资有限,主要认为这不是自己主营方向,并没有投入太多精力;
⏹部分已投资多套豪宅项目的客户依然看好未来房地产继续上涨;
⏹当提及楼市与股市的关系时,部分客户认为这几年股票还会继续上升,因为有国家宏观经济发展的背景,存在楼市资金流向股市的现象,客户的投资结构也相应做出了调整;
⏹当谈及股市与楼市的风险时,客户认为楼市虽然风险相对较小,但投资回报率要远远低于股市,客户认为未来几年还能从股市继续获利。
客户语录摘要:
——“我不做房地产投资,那些都是小钱。
股票也是买来玩玩,买了就基本不管了。
”
——“这几年房价大环境每年会涨10%左右,应该至少和经济增长持平。
”
——“澳门看过一些项目,都很适合投资,可以入伙才供楼,而且过户还不用纳税。
是投资的天堂。
”
——“今年投资计划,我会将一半的钱放在房产,另一半的钱投在股市里。
”
——“今年我都想把公司卖了,全部用来炒股。
”
——“对深圳价格预期啊?
往房市上堆的钱会越来越少的,因为有其他投资渠道分流,如股市,刚炒热,有好多钱会往股市走,肯定会对房产有影响的。
关内土地供应也不会少,因为以后会有大量拆迁项目。
”
归纳小结:
1、客户普遍看好未来豪宅价格的走势,已经了解到豪宅将成为市场稀缺产品;
2、有2位客户(蒋考和孟晚舟夫妇认为)股市的发展会影响楼市的发展,股市的高回报率会吸引部分资金从楼市流入股市。
8、客户认为本项目的目标客户应该为
⏹客户认为本项目顶复的客户应该为:
精英中的精英;金融、地产界的成功人士;香港人、台湾人;外国人;年轻人居多;
⏹当问及为何说购买顶层复式的客户会一年轻人居多时,客户表示深圳35岁左右有钱的年轻人很多,接受这种产品的客户需要一定的超前观念;
⏹客户认为不要把深圳的有钱人想的太悬乎,自己周边就有许多具备购买顶复实力的朋友,但其实做事都很低调。
归纳小结:
1、被访谈客户中其实大部分身家都已经过几亿,但其谈及深圳有钱人时,大部分表示自己还不能算是有钱人,其身边有朋友身家10多亿,但行事都很低调;
2、参考客户意见,对于顶层复式的客户定位,可能有如下新的标准进行补充:
①新渠道进来的客户,对价格不敏感;②寻找与自己身份匹配的房子的客户;③成交客户圈层内的客户。
三、项目卖点与客户认同度分析
1、通过此次客户访谈对香蜜湖1号原有的价值体系进行输理
1)本次客户访谈过程中客户对于项目的认同点集中在:
地段、配套、大堂、服务人员形象(销售和物业)、产品户型、发展商背景、居住人群的素质;
⏹原来梳理的价值体系主要为:
●城市中心低密度豪宅
●香蜜湖生态资源景观
●极其稀缺的高品质产品
●领先市场的创新户型
●私家尊邸园林
●高配置智能化系统
●顶级豪宅专属物业管家
●中港最负盛名的品牌发展商联袂打造
⏹在原有价值体系上补充以下三点,作为对客户的重点诉求:
●完善的教育生活配套
●纯粹的高尚人居社区
2)客户对于项目不认同点集中在:
产品太密、周边环境差、噪音影响、公共活动空间少、车位问题、后续维护方面的担心。
⏹弱化不利因素提高客户认同度:
其中:
产品太密、周边环境差、噪音影响为项目硬伤,无法改变;
弱化不利因素可以从:
⏹是否能够调整会所和绿化方案,增加儿童活动空间?
(探讨)
⏹提高车位使用率,最大限度满足客户居住需求;
⏹对于公共配套(如会所内部的器具)破损的及时维护;
⏹对于销售、物管人员形象、举止的统一管理监督。
2、客户对于顶层复式认同分析:
1)客户对于顶层复式的认同分析
私密性好、视野开阔、干净、通风通气、无遮挡。
⏹在客户认同点基础上的思考:
顶复的私密性VS别墅的亲地感
顶复的视野VS别墅的空间感
顶复的清洁干净VS别墅的蚊虫
顶复的通风通气无遮挡VS别墅的对视
2)客户认为顶层复式主要存在以下不足:
不足点:
面积偏小(至少需要500平米以上);产品形式特殊存在转手困难;泳池偏小且维护困难;小孩的安全性问题;防水和隔热问题;更衣室和洗手间偏小。
可提升点:
地下车库配备专用的司机休息室、解决上下层的隐私问题。
以上不足问题依赖于设计阶段的规避弱化。
四、客户问题和建议汇总
1、关于产品的问题和建议汇总:
1)物业的后续维护和管理一定要跟上没,这是升值的保障。
2)地下车库司机的休息问题。
3)公共活动空间少、车位少的问题。
4)顶复泳池的维护和小孩的安全问题。
5)顶复的隔热、防水问题。
6)顶复空间感偏小的问题。
7)顶复存在转手困难的问题。
8)顶复的价格应该在5-6万元/平米左右合适。
2、关于营销的问题和建议汇总:
1)何时开通中港两地BUS,和到香港去做宣传?
2)预约门槛设置体现互相尊重,但验资看房存在侵犯客户隐私的问题。
3)装修最好融入客户的一些个性需求。
4)营销活动最好能使我获得有效信息,或者可以带儿女参加。
5)营销活动需要提前半个月左右预约。
6)好楼盘更需要做客户关系维护,客户间的信息传播速度远比媒体要快。
7)深圳不缺有钱人,关键是你如何让这拨客户觉得物有所值。
附:
客户访谈案例
客户案例1——许先生
访谈时间:
2007年3月6日
访谈地点:
香蜜湖1号VIP室
访谈参与人员:
杨海峰、李英志、年畅、黄熙雯
访谈时间:
1个小时
客户基础背景:
称呼:
许先生
年龄:
年龄约为55岁
籍贯:
香港人
从事行业:
在香港从事融资上市工作
担任职务:
目前居住地:
目前居住在香港半山
客户特征:
许先生为人很低调衣着也很朴素,对于访谈工作非常配合,希望通过这种形式能将一些个人对于香蜜湖1号的期望向上传达
成交介绍:
香蜜湖1号为其初次在内地置业,在香蜜湖1号已购买2套住宅(分别为华月12A、华月22A),对项目比较认可,已介绍多位朋友过来看房,目前其朋友已成交2套。
访谈重点语录摘要:
⏹客户对于香蜜湖1号的整体评价:
——“我跟这个项目比较有缘,我的司机告诉我深圳还有这样一个楼盘,我过来看一次就喜欢上了。
”
——“没想到深圳还有这么漂亮的房子。
”
——“是我见过最好的大堂和会所,服务人员都很亲和,应该是深圳最好的楼盘。
”
——“我是在香港从事融资的,以前对中海没什么印象,因为这个楼盘我对中海另眼相看。
”
——“我已经推荐了好多朋友来看这里的房子,我希望我喜欢的东西朋友也能喜欢。
”
——“如果不是你们一直提价,我很多朋友也已经买了。
”
——“不足之处是会所及楼体的维护工作跟不上,比如会所洗手间的器具还没有交付使用已经很旧,入户大堂五金配件多处生锈。
”
——“香港的豪宅保养工作做的非常好,在
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