《酒店预订系统》需求规格说明书.docx
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《酒店预订系统》需求规格说明书
酒店预订系统需求规格说明书
1.引言 1
1.1编写目的 1
1.2项目背景 1
1.3项目名称 1
1.4参考数据 1
2.任务概述 2
2.1软件标识 2
2.2软件描述 2
2.3用户特点 2
2.4限制与约束 3
3.功能需求 3
4.数据描述 4
4.1DFD图 4
1)系统DFD 4
2)客人预订DFD 5
3)接待(未预定)DFD 6
4)接待(已预订)DFD 7
5)取消预订(在网上预订用户)DFD 8
6)取消预订(在酒店预订用户)DFD 9
7)客人离店DFD 10
8)前台DFD 11
9)夜审DFD 11
10)数据备份DFD 12
11)后台系统DFD 12
4.2E-R图 13
1)订单E-R图 13
2)联系人信息E-R图 13
3)入住人信息E-R图 14
4)客房信息E-R图 14
4.3活动图 15
5.系统属性 15
5.1可用性 15
5.2可靠性 15
5.3效率 15
5.4安全性 15
5.5可维护性 16
5.6可移植性 16
6.运行需求 16
6.1用户界面 16
6.2软硬件接口 16
6.3通信接口 17
6.4故障处理 17
1.引言
1.1编写目的
清楚明确系统的各项功能需求,为概要设计、详细设计和代码的编写的实现打好基础。
1.2项目背景
随着社会的发展,外出旅游、出差,酒店的预订是必不可少的,但是传统的预订模式效率极度低下,占用大量的人力资源,在方便上不理想。
另外,随着互联网技术的日趋成熟,第三方支付的建立,越来越多的人开始网上交易,酒店的预定也不例外,方便快捷。
本次我们开发的系统就是要满足客户网上预订酒店的需求。
1.3项目名称
酒店预订管理系统
1.4参考数据
1)XX百科
2)XX文库
3)7天酒店预订系统
4)《UML系统建模与分析设计》
2.任务概述
2.1软件标识
HotelReservationManagementSystem(酒店预订管理系统)
2.2软件描述
1)系统属性
本系统为web版,不同身份的人登录进去会有不同的接口,必要时系统管理员可以关闭该网站用于维修等。
2)目标
本系统的用户为游客、注册用户、一般管理员用户、超级管理员用户。
使用该系统会有一些好处:
1.计算机收银、打印账单:
快速准确,减少宾客等待时间,并可杜绝收银过程中的舞弊现象;
2.高效的客房管理:
快速准确的显示实时信息;
3.提高决策依据:
管理者可以随时了解运营情况,以制定相应的经营方针;
4.减轻员工工作负担;
5.简单方便地保存和查询历史数据
6.树立良好的酒店形象
2.3用户特点
一般用户 不需要注册,权限低,只能浏览酒店部分信息,介绍、地址、信用好评等。
注册用户 需要注册,权限中等,可以进行住房预订,酒店评价(还需要有入住记录)、查询自己的预订信息等。
一般管理员 特定用户(如酒店前台,经理),权限高,可以查看所有客户的预订信息、酒店房间、更改酒店信息,还可以生成选定时间段的相关营业报表等。
超级管理员 特定用户,权限最高,可以查看所有客户的特定信息、酒店房间、增删改酒店房间、酒店信息、顾客订单、用户留言等。
2.4限制与约束
根据可行性分析研究的结果和实际需求,本系统使用ASP.NET技术开发,使用B/S结构。
3.功能需求
4.数据描述
4.1DFD图
1)系统DFD
来酒店预订用户:
网上预订用户:
2)客人预订DFD
客人可以来店里预订也可以在网上预订。
来店预订,服务员查询“客房预订信息表”,若房间已满则不能预订,有客房则登记,并核对“客人黑名单”,无误后收取预定金并记入“预定金入账表”,进行订房。
并将预订信息记入“客人预订信息表”,修改“客房预订信息表”的客房状态,给客人预订证明。
若是网上预订则入住前只需证件等核实信息即可。
3)接待(未预定)DFD
4)接待(已预订)DFD
5)取消预订(在网上预订用户)DFD
直接在网上登录并取消预订。
6)取消预订(在酒店预订用户)DFD
客人要取消预订,只需将“预订证明”和“预订收据”交给服务员,经核实后退款并修改“客房预订信息表”及“团体个人预订信息表”
7)客人离店DFD
8)前台DFD
9)夜审DFD
10)数据备份DFD
11)后台系统DFD
4.2E-R图
1)订单E-R图
2)联系人信息E-R图
3)入住人信息E-R图
4)客房信息E-R图
4.3活动图
5.系统属性
5.1可用性
5.2可靠性
策略1:
详尽设计故障处理方案,保证系统原有数据的快速恢复
策略2:
采用冗余技术保证数据可靠存储、系统可靠运行
5.3效率
正常情况下,需要浏览器服务器,客户端服务器,应用服务器,服务端服务器,和系统维护人员一名
5.4安全性
需要系统在不同的用户进行登录时,能有效控制和管理不同的权限
策略1:
为确保系统的安全性,系统采取应用系统使用验证(操作员验证)、数据库登录验证两种验证方式相结合的方法验证用户;
策略2:
运用日志,对进入系统的用户的操作进行记录,可以根据日志进行事后分析,从而找到事故的发生原因、责任者或非法用户。
5.5可维护性
本系统是易于维护的
5.6可移植性
本系统在Windows95及其以上版本的操作系统运行
6.运行需求
6.1用户界面
界面的设计应遵循如下规则:
简洁明了,分类清晰,主次分明,具有一定的美感与吸引性;
提供简单的错误处理;
设计良好的联机帮助;
应遵循国家关于计算机词汇的标准,用词应当精炼准确,没有歧义,图形的意义明朗;
6.2软硬件接口
在一般的电脑上的浏览器上皆可运行
6.3通信接口
本软件应提供对电子邮件、web浏览器、电话拨号、手机短信(将订单及相关信息发送到手机)等的支持。
6.4故障处理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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