业务部市场人员工作总结与业务部门员工工作总结汇编.docx
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业务部市场人员工作总结与业务部门员工工作总结汇编
业务部市场人员工作总结与业务部门员工工作总结汇编
业务部市场人员工作总结
伴随着XX年新年钟声的临近,XX年即将过去.回顾这几年来的工作,通过公司领导及同事们的帮助和支持下,按照公司的发展要求并结合本人实际工作情况,已完全融入到荣丰这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多,自己感觉到成长了,也逐渐成熟了。
现就这段时间以来的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度来提升部门效益,提高个人素质
在我看来,业务部是公司运转的一个重要枢纽部门,对未来公司的发展起到重要领衔作用。
销售额的提升脱不了与各个运作部门的配合;业务开发的成功与否取决内部运作部门更多的支持!
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误,今天欠下的事务,明天还会有其他工作要去处理,因此,我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价工作。
部门业绩的提升,可是与报价、新产品开发打样、售后品质、交期服务存在着密切关联的哟~所以我所说的计划之外之事就是新产品开发打样、售后品质、交期服务这环节。
据于实际的工作情况,客人询价除了议价采购员,还有工程设计师、物料采购员等…可能由于询价是订单的首步环节,客人一般都喜欢询完价就直接找我来安排打样。
我们业务三部,人员正在培养当中…我呢,可以说是这个部门老员工了。
自己呢,也不想失去煅炼的机会,所以不会计较工作中谁干得多,谁干得少,只要客人愿意找我去解决事情,我都会很乐意的去做。
因为,我相信,从中可以提升我们业务三部的业绩,也可以提高自身的工作技能。
二、尽心尽责,做好本职工作
我主要负责完成的工作:
a.业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递
b.了解订单趋势情况、熟悉产品价格(每周查看排程,了解订单分配并汇报)
c.公司各部门、本部门文件的归档和跟踪落实处理
d.业务部报价、新产品开发样品的安排与交期追踪、售后异常状况临时处理
e.负责公司领导上传下达的工作
f.负责日常的7s工作
作为业务部报价文员一职,工作上处理的事务较杂、较多,这就需要部门人员的团结与协作。
在这几年里,我都很积极配合做好本职工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,只希望把部门的业绩圆满完成。
运作部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助时,我都会在第一时间以饱满的热情来为大家服务。
在业务工作方面也给我积累了不少的工作经验,总结为八个字:
“收获颇多、受益匪浅”!
正因如此,我将以无比的热情与努力争取更大的进步!
三、发现错误、尽早改善,弥补不足
值得欣慰的同时,也发现了工作中存在的不足。
工作中有时候信息传递不到位,直接影响整个部门的订单运作。
作为业务部的一员,我是有责任在第一时间反馈出来的。
我就差点酿成大错:
新产品做货前,客人图纸临时再次作了变动,我报了完改版后的价格,就忽略把新图纸通知到工程,幸好客人又与我联系提到新图纸做货之事,让我及时补充失误。
险些自己就筑成大错了!
我也总结出自己最大的缺陷是:
记忆不好、总体思路不清晰。
在繁忙的时候,我更会犯这个错误,直到歇息的时候才会查觉。
我的上级领导好像也都发现我的这个缺点。
因为有些事情领导交代过后,我没有投入太多的精力,直到领导催了才想起来动手,造成了工作上的被动。
事后,我也严厉的警惕自己:
1.工作中,不仅要戴好自己的脑袋,忙碌中更要时刻保持清晰的思路。
2.对于公司、领导下达的工作事务,一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟
通到位,提高工作效率。
3.加强团队合作精神,积极主动处理工作事务,从中提升技能,弥补不足。
公司的订单运作,流程很多,也很严厉,有些文件如果没有及时跟进到位,会直接影响到客户的考核。
在即将展望邻近的XX年,我也应该以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在部门中发挥更大的作用,取得更大的进步,同时也感谢公司领导对我默大的支持!
谢谢!
业务部门员工工作总结
第一篇:
XX年度部门业务工作总结
第二篇:
业务部门个人工作总结
第三篇:
业务部门个人工作总结
第四篇:
XX年度外贸业务部门工作总结
第五篇:
XX年工作总结业务销售部门
正文
第一篇:
XX年度部门业务工作总结
XX年度部门业务工作总结
回望XX年,我部继续以做好客服工作为目标,提出了一些新的客户服务方式,并提炼出客服工作亮点,对提升我部的服务能力以及完善我部员工的工作技能具有积极意义。
在这一年里,我部总结了十个方面的客服工作,分别是:
一、开展销售培训并组织考试
本年度我部共计开展考试9次,涉及7个项目,参与的置业顾问达130余人,从参与人数和组织次数上看,涵盖面十分广,具有全局性。
除了考试,我部坚持采用回访、神秘客户暗访等形式管控销售过程,最大限度的考察我部人员的责任心、工作积极性和服务能力,总的来说,从培训、考试、回访、暗访的效果来看,成绩是喜人的。
二、工艺样板及交楼标准
对5个在售项目进行材料及工艺工法展示,对4个在售项目建立交付标准样板,并坚持进行风险检查10步法,让每一个楼盘交接时在质量上都是经过严格检查的,是安全的。
工艺工法的展示以及交付样板的搭建,不仅是我们对客户的承诺,同时也是我们做好安检工作的信心的流露。
三、联合审图
本年度我部共开展7次联合审图,涉及项目有5个,发现问题220余条,通过联合审图,我们看到了其中存在的问题,也给了我们以警醒,时刻提醒我们需要做好客服工作;为了区分差异户型,我部首创“一户一图”,对每一套房的户型情况都做到有条理、有系统且差异化的录入和备案。
四、质量问题专项整改
为了降低房屋的安全隐患,确保房屋质量无群诉风险,我部对4个交付项目提前3个月介入细部检查,开展渗漏、空鼓等问题专项整改工作并取得了一定成效。
五、出台物业奖励机制
设立物业人员奖励机制,评选“服务明星奖”24名,奖励共计1XX元。
通过对该机制的运作,我们也搭建了员工的激励机制,以便尽量的调动员工工作的热情和积极性。
六、行业第一本产品说明书
印刷了行业内第一本产品使用说明书,该书侧重于产品功能阐述、后期使用建议等内容。
该书的面世,不仅带给客户以惊喜,也是我们发展多元化服务的尝试。
七、美丽社区改造
客户服务没有止境,我部对社区改造下了大力气,为了搭建美丽社区,我部的改造工作涉及5个已交付项目,包含78个细项,总费用478万余元,践行了坚持完善已交付项目硬件设施,提升小区品质的目标。
八、交付外包
百余人交付团队全面外包,首设房屋检验中心,对房屋的合格率有了更为有力的保证,而闭环式交付法的提出,更是打造了一种全新的交付理念,此理念可以实现交付的无缝流程,从业主、信息、维修三个方面考虑,让交付过程不脱节、不延迟,并且能极速解决发现的问题。
九、维修的改进
建立合理的组织架构,颁布相关的维修流程制度,包含前期、品质、维修等。
让维修服务更高效和更加系统化,这些制度的建立使我部维修满意度较去年提高16分,上涨37%。
十、客户活动
1套宣传体系,3种服务模式,20个项目端口,50项异业资源,100场客户活动,为XX0业主展现体验式客服品牌。
这些数字的背后是我部开展和总结出来的客户活动的代表性元素,反映了我部做好客户服务的创新举措。
通过这十个方面客户服务工作的开展,我部在客户满意度上获得72分,位列集团第,排名较去年上升位,实现了重大突破。
十项举措确保海量交付平稳完成,全年无群诉,着力提升客户服务水平。
数字:
客户满意度——
XX年客户满意度60分,在35家公司中排名倒数第2;
XX年客户满意度72分,较去年上升12分,在38家公司中排名第位,区域排名第5。
交付——
XX年,**公司计划交付6422套。
其中,6月锦程、悦峰等项目14天成功交付XX套,12月锦程3、4期计划交付3209套。
第二篇:
业务部门个人工作总结
导读:
对于公司,对于自己都是值得庆祝的一年,因为伴随着自己的付出得到了收获,因为伴随着个人的成长,公司正日益壮大,同时,公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。
现将我这些日子以来的工作总结与大家分享:
我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是90分。
如果要为这一年找几个关键词的话,我想应该是忙碌、收获和成长。
现将我这些日子以来的工作总结与大家分享:
忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。
从XX年年初签下上海移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。
在大家的配合下,事情进展得还算顺利,虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,但是大家最后都能理解。
上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始,我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现场勘查,再到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人。
由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。
收获,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获。
从与杭州永善签合同开始,就一路在学习,第一次做外贸相关的电梯,由于没有经验,在付款方式上未能给自己争取到最优的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。
从独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破,增强了自信心,也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。
接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作,这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟
路。
衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的成功,让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。
基伊埃现场参数和要求的反复变动,我都从不抱怨,每次都按时给客户响应,由于时间紧张,连夜给客户做中英文的报价书,又以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象,接下来的成交几乎就是顺理成章。
XX年完成的销售额几乎是我XX年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦,在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像XX年那样清贫。
公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境,为新的前进目标提供了硬件支持。
成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。
XX年上半年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以XX年未能取得比较理想的成绩,但是恰恰是XX年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了XX年收获的基础,经过这一年的锻炼,基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节省成本,提高效率,完成业务目标。
经过这一年,与客户的沟通变得更加灵活了,更加能掌握客户的心理,以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断地改变自己的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越顺利,成交得越来越快速。
经过这一年,对客户的购买意愿有了更准确的把握,正是这样的成长,才使项目失误率越来越低,节省了自己的宝贵时间,提高了成交率。
XX年,对于公司,对于自己都是值得庆祝的一年,因为伴随着自己的付出得到了收获,因为伴随着个人的成长,公司正日益壮大,同时,公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。
XX年是大家辛苦忙碌的一年,也应是大家丰收的一年,所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。
快速的发展也提示我们当前还存在许多问题,产品的质量问题是首当其冲的,如果这个问题得不到妥善的解决,那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
第三篇:
业务部门个人工作总结
个人工作总结的范文,可以提供大家借鉴!
我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是90分。
如果要为这一年找几个关键词的话,我想应该是忙碌、收获和成长。
现将我这些日子以来的工作总结与大家分享:
忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。
从20xx年年初签下上海移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。
在大家的配合下,事情进展得还算顺利,虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,但是大家最后都能理解。
上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始,我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现场勘查,再到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人。
由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。
收获,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获。
从与杭州永善签合同开始,就一路在学习,第一次做外贸相关的电梯,由于没有经验,在付款方式上未能给自己争取到最优的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。
从独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破,增强了自信心,也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。
接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作,这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。
衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的成功,让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。
基伊埃现场参数和要求的反复变动,我都从不抱怨,每次都按时给客户响应,由于时间紧张,连夜给客户做中英文的报价书,又以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象,接下来的成交几乎就是顺理成章。
20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦,在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像20xx年那样清贫。
公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境,为新的前进目标提供了硬件支持。
成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。
XX年上半年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以XX年未能取得比较理想的成绩,但是恰恰是XX年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了XX年收获的基础,经过这一年的锻炼,基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节省成本,提高效率,完成业务目标。
经过这一年,与客户的沟通变得更加灵活了,更加能掌握客户的心理,以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断地改变自己的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越顺利,成交得越来越快速。
经过这一年,对客户的购买意愿有了更准确的把握,正是这样的成长,才使项目失误率越来越低,节省了自己的宝贵时间,提高了成交率。
XX年,对于公司,对于自己都是值得庆祝的一年,因为伴随着自己的付出得到了收获,因为伴随着个人的成长,公司正日益壮大,同时,公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。
XX年是大家辛苦忙碌的一年,也应是大家丰收的一年,所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。
快速的发展也提示我们当前还存在许多问题,产品的质量问题是首当其冲的,如果这个问题得不到妥善的解决,那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
第四篇:
XX年度外贸业务部门工作总结
XX年度外贸业务部门工作总结.txt心脏是一座有两间卧室的房子,一间住着痛苦,一间住着快乐。
人不能笑得太响,否则会吵醒隔壁的痛苦。
XX年xx月xx日正式来到xx公司,瞻望回首这xx个月来的工作,感触良多。
一、回想
客户根据这一段时间的分析来说。
公司客户应该是由散变精,由胡子眉毛一把抓到稳定产品,稳定供应商的一个过程。
从一开始每个业务员选择自己喜欢的产品开始做,到现在只固定按摩椅和经典系列两种产品这是对市场地位,专业的显现,也是业务能做大做强的标志。
我也很荣幸的参与了这一过程并成为它的一员。
前一两个月我属于左做做,右做做,对于每个客户的意见都尽心完成。
报价迅速,研究出行之有效的方法,而一个月后我就放弃了公司给予的进口商名录。
第二个月我放弃了部分产品,第三个月开始注重经典系列,并投身于经典各国外网站的学习。
第四个月开始灌输自己的质量理念,并开始定位此产品的高端配置和价位空间。
第五个月正式将脑子中各种实验步骤实行于现实,并取得一些小成绩。
二、客户分类
对于客户来说,经典系列以欧洲询盘为多。
分布在英国,法国,比利时,西班牙,德国,北欧的丹麦,挪威,瑞典,芬兰以及东欧一些小国家。
有部分美国和加拿大的。
客户群分为:
零售商/店面室内设计师代理商/发行商少数外贸公司
三、客户总结
我跟随的客户,大概有上百人有问过价,十个潜在客户,已下单的六个。
不过还没开始整柜出,因为刚刚开始将客户群锁定经典客户,现在暂时今年计划以跟进现在下单的客户催回单,并收集信息情报以将产品的竞争力扩大化。
另外一点就是在网络上跟进宣传力度,并加紧跟进一些现有的客户,对于以前未联系的客户我认为可以花时间尝试一下,但是时间不能太长,最重要是服务现在的客户和交流情报。
只有在这个过程里才能学到好的服务技能,并能增强士气,只有这样治本的办法才能让以后的客户流失量变少,让真实询盘变成客户。
实际上只是问一个价格的,还不能叫作客户,只有跟你衔接到付款方式,讨价还价等等才能叫客户。
而且我可以完全下这样的定义,他们并不担心价格,他们需要强烈服务意识,完全对产品的专业程度,对产品质量的自信以及对业务员和公司的信任。
所以对于他们来说,问价是一个考察你业务员,公司,理念,成熟程度的一个完全测试过程,只有通过这层测试才能归于客户一类。
所以我觉得对于那些客户也没必要下太大功夫,因为他们采购计划行使之后就已经表明确认了供应商和产品。
尤其是发行商,他们也可以买其他产品。
再者,对于开店的人来说,他们下试单是为了布置展品,只有他们有客户有兴趣才会下单。
而对于室内设计师和部分开其经典发行公司的人来说,他们是已经有客户订货,所以他们下样单也会多一点点,可以肯定他们要求的质量要求是最严的,会比他们的客户更严格。
四、任务
我对于业务量会到多少没有概念,但是我可以预料到这是种良性趋势,但是如果要具体制订出具体计划,每个人都会以手里自身利益来评定计划,至少每个人还不是有着完全长远的眼光,永远的原则是在商言商,无论如何只有响应着对方利益的基础之上才可能有行之有效的方法。
不管压力多么大,我个人觉得永远要在灌输理念之后去施压而不是提倡着口头术语,演讲,激愤言辞去形容行使的。
无论如何觉得做管理还是需要人文主义而不是愚民政策,因为每个做业务的人都会是信任学,心理学,换位思想的高手。
如果可以以想当然,莫须有就能控制到士气(更多精彩文章请关注好:
)和凝聚力还是远远不够的。
每一次没有打中要害,就会产生防备和不信任,而且这些我觉得也不需要去理论,因为它属于一个客观的范畴。
五、计划
明年我会着重推lc2,三角几,eames(价格,质量优势)
巴塞罗那椅(质量优势)
皮/布swan&eggchair市场优势,做的人少
躺椅,巴塞罗那桌等为辅助
而且现在已经有比较清晰的理念和好的报价单模版。
但是对于客户来说还是在于实践阶段,永远对客户不是猜想,而是换位思想去评估到底客人需要的东西是什么。
所以这个摸索阶段可能还会继续下去。
对于市场分析来说,很大程度上还是来源于询盘客户的属性,至于为什么客户不订货,还有很大一部分是客户只是调查市场趋势,或者比较自己工厂的成本价格等等。
不过也有个人行为,更多的是外贸公司的一些套价行为。
实际上最终客户越多,竞争力越小。
我的感觉还是需要第一慧眼识真客,第二培养客户,亲和力,责任感。
电子商务的实时优势一定要表现出来。
你能把一个商品发行在一个国家,你不要怕做不大,xx的名声要做大还是必须做出服务理念的品牌。
方案策划人:
gaowl
XX-01-19
第五篇:
XX年工作总结业务销售部门
XX年工作总结
进入公司已经有一半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在XX年度取得了不小的进步。
本人在工作过程中,较好地完成了XX年年度工作目标。
现将有关XX年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于XX年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
客户的增长离不开我们背后的付出,技术部给我们强化型的培训产品知识,客户部的专业后勤服务保障了客户的物流跟进情况。
4、各客户状况
一年的整体销售成绩相对平稳,整顿市场客户信息,加快市场的销售步伐,决定市场的再次突破。
二、存在的不足以及改进措施
XX年已经结束,回想自己在公司一半年来的工作,虽然工作量比较大,公司的变革也比
较多,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,客户不满意不说,自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,对产品的延伸产品,如配件以及光纤和设备的专业知识比较缺乏,认识不够,特别是业务策划以及客户管理,限制了自身的发展和工作的展开。
在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
4、公司对我们的支持度
在市场的开拓情况,一些政策来扶持代理商,需要的是公司大力支持和配合,在极个别的客户那里还得不到公司的支持和帮助,以致客户的抱怨程度加深,再加上市场的竞争越来越大,一旦服务不到位将面临着客户的流失,正如市场规则,维护好一个老客户是一个新客
户的效率的5-10倍的成绩,虽然小小的事情不大,但是也是我们业务员以及公司刻不容缓的责任和义务。
三、完成XX年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议
1、技
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