市场营销选择判断题doc.docx

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市场营销选择判断题doc

单项选择题1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）某种商品需求的总和2、企业市场营销管理过程的第一步是（C）分析市场机会3、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A）越高4、一个国家中青年人的比重上升，将会对（D）行业带来环境威胁。

健康保险、滋补保健品、闲暇旅游5、在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（D）D、协调性营销6、当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B）。

B、劝说性广告7、一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。

A、确认需求8、（B）是收集原始资料的最主要的方法。

B、调查法9、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B）。

Ｂ市场营销调研是为了解决具体问题10、一个企业若要识别其竞争者，通常可从（A）方面进行。

A、产业和市场11、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（C）竞争策略。

C、专业化营销12、市场跟随者追求的是与市场领先者（Ａ）。

A、和平共处13、有效的市场细分必须具备以下条件（Ｄ）。

Ｄ市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性14、企业提高竞争力的源泉是（Ｄ）。

D、新产品开发15、畅销期的营销目标是（Ｂ）。

Ｂ提高市场占有率16、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（Ｂ）。

B、现金折扣17、低值易耗的日用品宜选择以下哪种分销渠道？

（Ａ）A、长而宽18、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（Ｂ）。

B、电视19、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？

（Ｃ）C顾客需要20、年度计划控制的第一步是（Ａ）。

A、确定目标1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（B）。

B、产品观念2.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（Ｃ）战略。

C、稳定发展3、最适于实力不强的小企业或出口企业最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（D）。

D集中性市场营销4、企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案为（Ｃ）市场营销战略。

C选择性5.当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（Ｃ）进行预测。

C、配合对数直线趋势6.市场跟随者追求的是与市场领先者（Ａ）。

A、和平共处7.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（Ｃ）。

C、需求状况和竞争能力8、当产品生命周期处于试销期，该产品的广告主要以（Ｄ）为主。

D通知性广告9.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（Ｃ）个阶段开始出现。

C、饱和期10.企业提高竞争力的源泉是（Ｄ）。

D、新产品开发11.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（Ａ）。

Ａ营业分析

12.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（Ｂ）。

B、现金折扣13.理解价值定价法运用的关键（Ｄ）。

D、找到比较准确的理解价值14.以下哪个是报纸媒体的优点？

（Ｃ）C、简便灵活、制作方便、费用低廉15.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（Ａ）。

A、认识了解商品，提高知名度16.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？

（Ｃ）C.顾客需要17．市场营销学最早出现在：

（Ｂ）B美国18.多元回归预测适用于（Ｂ）Ｂ依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量19.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（Ｃ）。

C、探究性购买20.某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（Ｂ）。

B、恢复性营销1.营销在公司中最理想的地位是（Ｄ）。

D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（Ｂ）。

B、企业的任务3.企业市场营销管理过程的第一步是（Ｄ）。

D、分析企业市场机会4.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（Ｂ）策略。

B、多角化5.某种产品面临“否定需求”或“负需求”的状况时，企业应采取的营销策略是（Ａ）。

A、扭转性营销6.主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（Ｃ）。

C、社会心理模式7.小刘计划购买一台新牌号的电视机，他对这种电视机质量方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可采取的营销措施有（Ａ）。

Ａ适时传递有关新牌号产品的信息8.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（Ｃ）。

C、市场营销调研9.市场营销观念的中心是：

（Ｂ）B发现需要并设法满足他们10.以防御为核心是（Ａ）的竞争策略。

A、市场领先者11.对于顾客有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望叫做（Ｃ）。

C需求12．通过提供某种物品（包括劳务）作为回报，从他人那里取得自己所需物品（或劳务）的行为叫做（Ｄ）D交换13.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（Ｃ）。

C、这是产品整体概念的一部分，很有必要14.卖方为了鼓励批发商、零售商经营本企业的产品，给予他们一定的折扣，这就是（Ａ）。

A、业务折扣15.经纪人和代理商属于（Ｂ）。

B、批发商16.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（Ａ）。

A、所有权式垂直分销渠道结构17.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（Ｄ）的方式。

D、人员推销18.当产品处在生命周期的饱和期时，应采用（Ｃ）。

C、提示性广告19.市场营销组合是指（Ｄ）。

Ｄ对企业可控的各种营销因素的组合20.工商企业的市场营销工作最早是以（Ａ）为指导思想的。

A、生产观念

多选11、补缺基点的特征主要有（ACE）。

A、有足够的市场潜量和购买力C对主要竞争者不具有吸引力E、企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力2、人员推销方式的不足之处在于A、需要培训专职的推销人员C、费用开支较大1、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（BCD）。

B、增加产品系列C、稳定目标市场D、重点宣传企业的信誉2、以下情况下，新产品可采取渗透定价策略（BCDE）。

B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D、企业生产能力强E、新产品竞争激烈5、下面哪几个是产品经理型组织的优点？

（ACD）。

A、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略C、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D、为培训年轻经理人员提供最佳计划1.市场领先者可以选择的防御战略主要有：

A阵地防御B侧翼防御C先发防御D反攻防御E运动防御2市场跟随者的主要策略包括：

A紧密跟随B全面跟随C距离跟随D部分跟随E选择跟随3、人口统计变数包括A.家庭生命周期B.社会阶层C.职业及收入E.宗教及种族4、市场有效细分的条件是：

A差异性B可衡量性C可进入性D效益性E稳定性5、4.生产者市场细分的变数有。

B用户规模C用户要求E用户地点1.市场竞争的方式分为（价格竞争）和（非价格竞争）。

2.那些与本企业提供的产品相似，目标顾客也相似的企业叫做（竞争者）。

3.消费者市场细分的标准（地理变数、人口变数、.行为变数、心理变数）4地理变数指消费者市场所处的地理位置和地理环境。

包括地理区域、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。

5人口变数即人口统计变数，指消费者的年龄、性别、职业、收入、教育、家庭生命周期、社会阶层国籍、宗教、种族等。

6、行为变数指消费者的购买时机、购买时寻求的利益、使用场合，购买频率、使用状况、消费者对品牌的忠诚程度和消费者的待购阶段等。

7心理变数指消费者的生活态度、个性、购买动机、消费习惯等。

8、消费者市场细分的方法（七步法、多项式法）9、七步法的七个步骤（.确定营销目标、研究需求情况、初步细分、筛选、初步为细分市场定名、检查、确定分片）10、生产者市场细分的标准（最终用户、用户规模、决策者特点、用户购买状况、用户所处

地理位置11、生产者市场细分的方法（两步法、套盒法）判断题1企业采取措施在现有市场上扩大现有产品的销售，这种策略叫做市场开发。

错2企业通过向市场提供新产品，满足消费者需求，并使销售收入增长，这种策略叫做产品开发。

对3面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略叫做水平多角化。

错4维持策略的目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。

处于产品生命周期成熟期的产品，大多数采用这种策略。

对5问题类战略业务单位的特点是：

高市场增长率和高相对市场占有率。

错6市场占有率越高，投资收益率也越大。

对7收割战略不适用于狗类和问题类业务单位。

错8企业的市场营销行为将更多地从站在买方角度的4P向站在卖方角度的4C转化。

错9某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的战略是拓展战略。

10许多优秀企业家总结出：

“企业市场机会=未满足的需求。

”11面临高机会和低威胁的企业，属于成熟企业。

错12对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。

对13降低性营销策略是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销策略。

对14面对“无需求”的市场需求状况，企业的营销策略应是开发性营销策略。

错15市场营销管理过程的第一个步骤是：

规定企业任务。

错16最早建立购买行为理论的是以马斯洛为代表的经济学家。

错17消费者行为是受动机支配的，而动机又是由需要决定。

对18生产者市场具有购买者多、购买数量大的特点。

错19生产者市场的消费需求是由中间商市场派生出来的。

错20由于需求的派生性，所以消费者市场的需求的小量波动会引起产业市场的巨大波动。

对1产业用户的购买行为是以营利为目的，均属理性行为。

对2产业市场的购买者的每项采购决策过程要经过八个阶段。

错3在产业用户的采购业务中，新购最简单，直接的续购最复杂。

错4市场营销调研的第一个步骤是：

确定问题和研究目标。

对5因果分析预测方法的主要工具是回归分析技术。

6市场营销信息系统中最基本的信息系统是市场营销调研系统。

错7主要是通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，做出判断和预测。

这种预测方法叫做定量预测法。

错8市场跟随者是指在市场上居于次要地位，并跟随主导者与之维持“自觉共处”局面的企业。

对9随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向非价格竞争。

对10市场占有率越高，投资收益率也越大。

对11市场跟随策略这种状态普遍存在于资本密集、产品异质、价格敏感度不高的行业。

错12市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

对13有选择跟随策略的突出特点是“仿效”和“低调。

错14市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。

错

15市场细分就是把一个同质的整体市场划分为若干个相对异质的子市场的过程。

错16市场产品供应多元性是市场能够细分的前提条件。

对17按消费者的购买行为细分市场是一种比较传统的划分方法。

错18目标市场就是企业投其所好、为其服务的那个顾客群，这个顾客群有颇为相似的需求。

对19目标市场是市场细分的基础。

错20市场定位是目标市场的基础。

错1市场细分是目标市场营销、市场定位、市场营销组合的基础。

对2企业市场定位的第一个步骤是选择竞争优势和定位战略。

错3选择性市场营销能节约各项成本和费用。

错4产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。

错5企业的经营范围和结构构成了产品线。

错6消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。

错7某品牌牙膏有三种规格，两种口味，那么这种产品的深度是6。

对8同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。

错9若企业的目标是取得较高的利润率，产品线就应短些。

对10适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。

错11商标与商品有必然的联系。

错12商标是厂牌的图形化，厂牌是商标中所使用的名称、符号部分。

错13红三角是某种碱的品牌名称。

错14企业所有产品大类和项目按一定比例搭配，就形成该企业的产品线。

错15某服装店专门出售各种规格、款式的儿童服装，因此可以说，这个商店产品组合的深度较深。

对16市场营销新产品就是科技新产品。

错17产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。

错18新产品的可分性强，采用率就高。

对19品牌的产品生命周期一般较短促。

对20在新产品的采用过程中，在风险愈大的情况下，个人影响力的作用愈小。

错案例问题：

一试从市场营销环境分析的角度分析通用汽车出现巨额亏损的原因。

从通用汽车与丰田汽车的对比中你得到哪些启发？

答：

通用汽车出现巨额亏损的原因主要在于没有顺应环境的变化趋势，开发出了不适应环境趋势的产品。

当今世界资源短缺、环境污染日益加重，因此，人们普遍欢迎低油耗型的汽车。

而通用汽车却把自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上，因而导致了它2004年的巨额亏损。

从通用和丰田的对比中，应该更加重视对环境的监测与研究，制造适应环境变化趋势的发展战略。

1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策？

试用市场营销学的有关原理评价这些措施。

2.通过这些事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注

意哪些问题，回答本题应包含以下要点：

1.环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。

2.企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。

3.本案例中，百胜集团面对威胁，采取了以下措施：

（1）停止销售含有苏丹红的产品，销毁剩余调料；

（2）公开致歉，追查责任；（3）公布检测结果，并保证其所有产品都不含苏丹红；（4）制定措施，消除隐患。

上述措施均属于减轻策略的范畴，通过这些措施，企业逐步消除了事件的影响，重新赢得了消费者的信任。

在错综复杂、动荡多变的营销环境中，企业必须不断打造自己的核心竞争力，增强应变力，随时把握环境动态，及时发现问题，迅速、妥善地解决问题，才能够避免和减轻环境威胁，使企业健康发展。

二强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药，1981年就销售43.5亿美元，占强生公司总销售额的7%，占总利润的17%。

1982年9月末的一天，一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡；同一天，另一对服了泰乐诺的夫妇，也在两天后死掉了。

消息迅速传遍了美国。

强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%，公司面临巨大危。

强生公司迅速做出反应：

第一步，调查并澄清事实。

（1）公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等，为此，公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探，追查了2000条线索，研究了57份报告。

（2）求助媒体，希望他们提供准确及时的消息，以避免恐慌。

通过调查，得出报告：

有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致，并不是强生公司生产中出的问题。

强生公司把这个消息传达给客户和媒体，仅电报费就花了50万美元。

第二步，评估并遏止事件的影响。

“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元，但最主要的是对其商标本身的影响。

强生公司事后进行民意调查，发现49%的人回答他们仍会使用这种药，于是，强生公司又把药摆在了货架上。

第三步，使泰乐诺重振雄风。

强生公司为实现这一目标，采取了“稳住常客，渗透新顾客群”的策略，具体步骤如下：

（1）请开发此药的卖克奈尔实验室的药学博士托马斯·盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢；

（2）鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片；

（3）公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户，只要打一个免费电话，就可得到2.5美元的赠券；（4）公司设计了一种新型的防破坏的包装，增强人们的信任感。

强生公司通过一系列周密的计划和行动，仅用了8个月就是公司重新赢得了35%的市场份额，并一直维持到1986年，为强生公司赢得了巨额利润。

请分析：

（1）强生公司遇到如此严重的环境威胁，却能在短短的8个月后就将危机化解，重新赢得市场。

请用有关企业对环境营销的对策的原理对此作出分析。

（2）从这起事件中我们能得到什么启发？

答：

（1）本题分析应包含以下要点：

环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。

企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。

本案例中，强生公司面对威胁，采取了减轻策略，重新赢得了消费者的信任。