人力资源管理师2级培训.docx

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人力资源管理师2级培训

50.企业员工培训规划的基础是（　BP211　）。

　　A．人力资源开发体系

　　B．培训需求分析

　　C．企业薪酬管理体系

　　D．组织结构分析

　51.（BP222　　）不是企业年度培训计划的组成部分。

　　A．目录模块

　　B．需求分析模块

　　C．计划概要模块

　　D．主题计划模块

　　52.科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（　AP233　）的指导思想。

　　A．经济、高效

　　B．计划、有序

　　C．经济、适用

　　D．实用、有序

　　53.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（　AP238　）为重点。

　　A．建设企业文化

　　B．提高创业者的营销公关能力

　　C．提高中层管理人员的管理能力

　　D．提高管理者的管理观念和技能

　　54.岗位指南的优点不包括（CP256　　）。

　　A．重点突出

　　B．使用简易

　　C．精细深入

　　D．记忆方便

　　55.对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（　AP265　）。

　　A．经营理念

　　B．沟通技巧

　　C．专业知识

　　D．工作方法

　　56.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（　DP264　）。

　　A．要求做到什么

　　B．实际做到什么

　　C．不应该做什么

　　D．应该做到什么

　　57.编制管理人员培训开发计划，应坚持以（　AP266　）为中心。

　　A．服务培训对象

　　B．培训需求分析

　　C．确定培训目标

　　D．培训实施和效果评估

　　58.（　AP292　）是最基本、最普遍的培训效果评估。

　　A．反应评估

　　B．学习评估

　　C．行为评估

　　D．结果评估

102、以战略为导向的培训需求分析包括（ABCDP216-218　　）。

　　A、组织分析

　　B、任务分析

　　C、企业战略分析

　　D、人员分析

　　E、工作环境分析

　　103、年度培训计划设计的基本程序有（ABCEP224　　）。

　　A、培训调查与分析研究

　　B、前期准备

　　C、年度培训计划的制定

　　D、培训课程设计

　　E、年度培训计划的审批及展开

　　104、培训课程设计的基本原则包括（BDEP239　　）。

　　A、满足市场发展要求

　　B、满足企业与学习者的需求

　　C、兼顾实用型和系统性

　　D、体现成年人的认知规律

　　E、体现现代系统理论的基本原理

　　105、培训中使用的印刷材料有（BCDEP256　　）。

　　A、岗位说明书

　　B、工作任务表

　　C、学员手册

　　D、培训者指南

　　E、测验试卷

　　106、企业培训管理中的工作团队具有以下特点（ABE P267-268　）。

　　A、具有更多的工作自主权

　　B、注重个体自我开发

　　C、体现流程团队的特性

　　D、注重团队成员的同质性

　　E、体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体

　　107、在设定培训评估标准时，应当注重评估指标和标准的（ABCEP294-295　　）。

　　A、相关度

　　B、信度

　　C、区分度

　　D、重合度

　　E、可行性

50、被培训者受训期间的工资福利（    ）。

（A）属于直接培训成本               （B）属于企业固定成本

（C）属于间接培训成本               （D）不属于培训成本

【答案】C  《专业教程》P214

51、培训管理工作的第一环节是（    ）。

（A）培训需求分析               （B）明确培训目标

（C）制定培训规划               （D）培训评估分析

【答案】A  《专业教程》P216

52、培训（    ）主要是负责协调企业整体培训工作。

（A）资源管理                       （B）行政管理

（C）需求管理                       （D）组织管理

【答案】D  《专业教程》P233

53、技能培训的主要任务是解决参训者（    ）的问题。

（A）“知”                          （B）“会”

（C）“创”                          （D）“适”

【答案】B  《专业教程》P245

54、企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（    ）。

（A）对企业情况比较了解             （B）内部可选择的范围大

（C）易于在学员中树立威望           （D）可带来许多全新理念

【答案】A  《专业教程》P258

55、管理人员心智能力培训开发的内容不包括（    ）。

（A）心理素质                      （B）思维方式

（C）价值观                        （D）工艺流程和操作技能

【答案】D  《专业教程》P270

56、领导人的继任计划侧重于（    ）

（A）考察继任者的管理效果

（B）对继任者进行招募、选拔和培养

（C）考察继任者的绩效、技能和能力

（D）考察继任者的战略意识、影响力和价值观

【答案】D  《专业教程》P278

57、（    ）贯穿于整个培训过程，起着承上启下的关键作用。

（A）培训需求分析                         （B）培训评估

（C）培训课程设计                         （D）培训规划

【答案】B  《专业教程》P282

58、某企业通过开展培训，降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种培训成果属于（   ）。

       （A）认知成果              （B）技能成果

       （C）情感成果                （D）绩效成果

【答案】D  《专业教程》P298

102、制定培训总体目标的主要依据有（    ）。

（A）企业的总体战略目标                     （B）企业培训需求分析

（C）企业的组织结构分析                     （D）企业宏观环境分析

（E）企业人力资源的总体规划

【答案】ABE  《专业教程》P221

103、从培训的方式来看，企业员工培训包括（    ）。

（A）知识培训                               （B）职内培训

（C）技能培训                               （D）职外培训

（E）自我开发

【答案】BDE  《专业教程》P227

104、对培训计划实施全过程评估与管控，可以（    ）。

（A）使培训需求分析更加准确       （B）使培训计划更加符合实际

（C）使培训目标任务更加明确       （D）使培训资源分配更加合理

（E）使培训效果评估更加容易

【答案】ABD  《专业教程》P234

105、培训课程计划的内容包括（    ）。

（A）培训方式方法                          （B）培训范围的确定

（C）受训人员的确定                        （D）培训目标任务设定

（E）课程开发时间的估算

【答案】BCE  《专业教程》P248

106、培训前期评估包括（    ）。

（A）培训目标达成情况评估                   （B）培训方案设计评估

（C）培训效果效益综合评估                   （D）培训需求整体评估

（E）培训工作者的绩效评估

【答案】BD  《专业教程》P284

107、培训中的评估包括（    ）。

（A）培训活动参与状况的评估                 （B）培训内容的评估

（C）培训进度与中间效果的评估               （D）培训可行性评估

（E）培训机构和培训人员的评估

【答案】ABCE  《专业教程》P288

50、短期培训规划是以（ B，P213 ）为基础

      （A）长期培训计划          （B）中期培训规划

      （C）战略性培训规划       （D）管理性培训规划

51、（ A，P235）是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和.

       （A）培训环境                （B）培训需求

       （C）培训目标                 （D）培训设计

52、培训课程设计的基本要求是（D，P239）

（A）满足企业与学习者的需求 

（B）体现企业战略要求

（C）依据现代系统理论的基本原理  

（D）体现成年人的认识规律

53、（ B，P265不属于高层管理人员的培训重点

     （A）分析与决策能力                （B）专业管理技能技巧

     （C）计划与组织实施能力          （D）思维方式和价值观

54、（C，P289）是取得公正客观评估结果的前提和保证

 （A）准确采集评估数据信息     （B）评估中经常与学员交流沟通

 （C）选择好进行评估的时机     （D）根据情况及时调整评估项目

55、（A，P292）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范

     （A）评估培训成果的标准         （B）培训评估体系

     （C）培训评估方法               （D）培训评估规划

56、（A，P295）是指在对培训成果进行评估时,采集其测量结果的难易程度

   （A）可行性               （B）区分度

（C）可信度               （D）相关度

57、（ B，P297）可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征.

   （A）绩效成果               （B）情感成果

   （C）认知成果               （D）技能成果

58、建设性评估是在培训过程中以（ C，P300）为目的的评估.

   （A）保留培训项目         （B）改进培训方式

   （C）改进培训项目         （D）激励培训对象

102、下列属于直接-培训成本的有（BC，P214 ）。

（A）培训项目的设计费用（B）培训教师的费用

（C）教室设备的租赁费用（D）培训项目的管理费用

（E）培训项目的评估费用

103、建立健全员工培训激励与约束机制的“三不准”政策是指（ACE，P237）。

（A）不经培训不准就业（B）不经培训不准考核

（C）不经培训不准评聘（D）不经培训不准离职

（E）不经培训不准上岗转岗

104、现代培训按其性质分为（ABCDE，P244）几个层次。

（A）知识培训（B）技能培训（C）思维培训

（D）理念培训（E）心理培训

105、管理人员在职培训开发的主要办法有（BCD，P274 ）。

（A）替补训练（B）职务轮换（C）设立副职

（D）临时提升（E）敏感性训练

106、设计员工培训评估方案时，其基本要求包括（ABC，P291-292）

（A）操作简单易于实施           （B）考虑评估成本

（C）考虑不同类型项目评估要求   （D）考虑学员要求

（E）充分考虑培训评估的可行性

107、对受训者绩效增长度评估的优点有（CDE，P312）

（A）操作性较强

（B）直接成本与机会成本较低

（C）学员可通过培训师的点评获得提升

（D）可清楚知道培训对学员工作的实际帮助

（E）可清楚知道培训在哪些方面较难发挥作用

50、（ B（P212）    ）对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。

（A）管理性培训规划   （B）战略性培训规划    

（C）培训课程规划    （D）培训需求分析 

51、专业技能提升培训的内容是（ B（P212）    ）。

（A）专业知识    （B）企业文化   （C）规章制度  （D）管理能力提升 

52、（ D（P235）    ）属于企业全员培训的外部环境因素。

（A）培训者     （B）培训设备   （C）培训场所  （D）组织环境 

53、满足企业与学习者的需求是培训课程设计的（ C（P239）    ）。

（A）本质属性    （B）主要依据   （C）根本任务    （D）内在要求 

54、培训需求分析的客体具有（ A（P242）    ）。

 （A）多层次性    （B）同一性   （C）时间滞后性   （D）规范性 

55、（  D（P257）   ）不属于企业外部师资的优点。

（A）可带来许多全新的理念        （B）可提高培训的档次 

（C）对学员具有较大的吸引力    （D）培训相对易于控制 

 56、（ B（P274）    ）的主要目的在于拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面。

（A）替补训练      （B）职务轮换  （C）集中培训    （D）临时提升 

 57、培训评估需遵循（ C（283）    ），即要根据评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法。

（A）综合性原则     （B）战略性原则  （C）灵活性原则    （D）客观性原则 

58、培训后的评估内容不包括（  B（P288）   ）。

（A）目标达成情况  （B）培训环境  （C）培训主管工作绩效  （D）培训效果效益 

102、制定企业员工培训规划的要求有（ ACDE（P215）    ）。

（A）系统性   （B）多样性   （C）有效性   （D）标准化   （E）普遍性 

103、对培训需求分析的表述，正确的有（ ABCE（P233）   ）。

（A）要全方位考虑              （B）需要企业多部门共同协商 

（C）要考虑企业近中期的工作计划  （D）应当由企业人力资源部门提出    

（E）一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认

104、课程设计程序包括（ ABCD（P250）    ）等工作内容。

（A）课程决策   （B）课程设计 （C）课程改进 （D）课程评价  （E）课程宣讲 

105、管理培训体系的设计要有利于（  ABCD（P260） 。

  ）。

（A）企业总体目标的实现  （B）企业竞争能力的提高   （C）企业获利能力的提高

（D）企业获利水平的提高  （E）企业基层员工的整体素质的提高 

106、案例评点法作为一种培训方法，所选择的案例要有（ BDE（P275）   ）等特点。

（A）多样性   （B）真实性  （C）创新性  （D）启发性  （E）结合性 

107、进行培训效果行为评估的难点包括（  ABC（P293）  ）。

（A）花费很多时间和精力       （B）难以剔除不相干因素的干扰    

（C）问卷设计存在较大的难度   （D）难以分辨培训效果与培训课程的关系 

（E）学员对培训师的印象好坏容易影响评估结果

50.企业在制定培训规划时，必须达到的要求不包括（C（专业教程P215～216））。

A.系统性

B.标准化

C.先进性

D.有效性

51.在制定培训规划时，培训需求分析的内容不包括（C（专业教程P216））。

A.企业战略分析

B.企业组织分析

C.企业资源分析

D.企业人员分析

52.（D（专业教程P255））不属于培训课程内容选择的基本要求。

A.价值性

B.相关性

C.有效性

D.普遍性

53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（D（专业教程P256） ）。

A.强调课程重点

B.提高学习效果

C.关注信息反馈

D.节约培训时间

新开发课程评估的侧重点不包括（C（专业教程P287））。

A.培训需求

B.课程设计

C.受训人员

D.应用效果

55.在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（B（专业教程P293））。

A.行为评估

B.学习评估

C.反应评估

D.结果评估

56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（D（专业教程P294） ）。

A.笔试法

B.心得报告

C.提问法

D.行为观察

57.培训成果评估的重要指标不包括（D（专业教程295～298））。

A.技能成果

B.情感成果

C.绩效成果

D.学习成果

58.培训效果的问卷调查评估不适用于（B（专业教程P302））。

A.了解学员偏爱的学习方法

B.让学员清楚了解自己的差距和不足

C.检查培训目标与工作任务的匹配度

D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况

102.现代培训按其性质可以分为（BCDE（专业教程P244））等层次的培训。

A.经验培训

B.知识培训

C.技能培训

D.观念培训

E.思维培训

103.在培训课程设计文件中，内容大纲应包括（BDE（专业教程P249） ）。

A.班级规模

B.教学顺序和活动

C.课件意图

D.课程和绩效目标

E.教学资源

104.敏感性训练的目标一般包括（BCE（专业教程P275） ）。

A.更新受调者的价值观念

B.更好地理解群体活动过程

C.更好地洞悉自己的行为

D.提高受训者的抗压能力

E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力

105.培训前效果评估的内容包括（BCDE（专业教程P288））。

A.培训环境评估

B.培训需求的整体评估

C.培训计划可行性评估

D.培训对象知识和工作态度评估

E.培训对象工作成效及行为评估

106.在选择确定培训评估形式时，应主要以（BD（P289））为依据。

A.评估目的

B.评估的实际需要

C.评估对象

D.评估形式的特点

E.评估人员

107.培训效果反应评估的具体方法有（ABDE（专业教程P294） ）。

A.访谈法

B.问卷调查法

C.提问法

D.综合座谈法

E.观察法

25.（）是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。

A.员工培训开发管理规划

B.员工长期培训开发规划

C.员工培训开发战略规划

D.战略导向的全局性培训规划

正确答案:

A

解析:

员工培训开发管理规划,即培训管理者为实现整体规划而制定的支持性规划。

它是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。

26.（）使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。

A.培训规划体系

B.培训组织体系

C.培训开评估体系

D.培训管理控制体系

正确答案:

D

解析:

建立培训管理控制体系,就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。

27.培训的（）是以特定的行为术语,如“分析5”“应用”“评价”等各类认知指标,对培训目标作出界定

A课程内容

B.课程目标

C.课程评价

D.课程教材

正确答案:

B

解析:

在课程设计中,课程的目标是通过联系课程内容,以特定的行为术语作出表述,如采用记住”了解“掌握等一般认知指标;“分析"应用"评价等较高级的认知指标;以及“价值¨信念、和态度"等情感性指标,对培训目标作出界定。

28.（）课程设计的主要目的是解决“适”的问题,即要适应外部环境变化.

A.思维培

B.知识培训

C.观念培

D.技能培训

正确答案:

c

解析:

观念培训的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应的观念得到改变。

课程设计的主要目标是要解决适”的问题。

29.培训课程系列计划以（）为导向,将看似独立的相关课程联系到一起。

A.培训目标

B.培训需求

C.培训战略

D.培训任务

正确答案:

A解析:

培训课程系列计划以目标为导向,将看似独立的相关课程联系在一起,即把所有的课程目标都集中到一个学习方向上。

30.管理培训体系设计的原则,不包括（）

A.战略性原则

B.差昇性原则

C.有效性原则

D.计划性原则

正确答案:

B

解析:

管理培训体系设计的原则包括战略性原则、有效性原则、计划性原则、规范性原则、持续性原则、实用性原则.

31.（）的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.

A.基层管理人员

B.中层管理人员

C.高层管理人员

D.—线工作人员

正确答案:

B

解析:

中层管理人员的首要工作是组织好部员工实施项目任务和协调上下左右的关系;高层管理人员首要的工作是及时发现问题和正确决策;基层管理人员的首要任务是利用自己丰富的工程知识和经验完成好上级交办的任务。

32下列关于培训评估的表述,正确的是（）。

A.是可有可无的环节

B.只在培训结束时进行评估

C.可选用单一的定性或定量评估方法

D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结

正确答案:

D

解析:

培训评估是对整个培训活动实施成效的评价和总结,在现代培训管理中占有非常重要的地位贯穿于培训整个过程,起着承上启下的关键性作用。

在评估方法的选择上,应避免单一的定性或定量考核。

33.培训的（）是指受训者对培训项目的感性认识,包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。

A.绩效成果

B.认知成果

C.反应成果

D.技能成果

正确答案:

c

解析:

反应成果是情感成果的一种具体类型,它是指受训者对培训项目的感性认识,包括对设施、培训师和培训内容的感觉。

77.（）属于间接培训成本。

A.培训项目教师的费用

B.培训项目的设计费用

C.受训者往来的交通费

D.教室设备的租赁费用

E.受训者培训期间的工资

正确答案:

BE

解析:

间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和,如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利,以及培训项目的评估费用。

78.制定员工培训规划需要在（）等几个方面进行综合平衡。

A.员工培训与各类岗位工作任务之间

B.员工培训求与师资来源之间

C.培训投资与人力资源规划之间

D.员工培训与个人业生涯规划之间

E.企业正常生产与培训项项目之间

正确答案:

BDE

解析:

制定员工培训规划主要从四个方面进行综合平衡:

（1）在培训投资与人力资源规划之间进行平衡;

（2）在企业正常生产与培训顷目之间进行平衡;（3）在员工培训濡求与师资来源之间进行平衡;（4）在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。

79.对新老员工进行培训的内容包括（）。

A.知识理解能力

B.领导能力

C.技术能力

D.创新决策能力

E.人际关系沟通能力

正确答案:

CDE

解析:

对新老员工的培训内容,大体上可以分为技术能力、人际关系沟通能力和创新决策能力三类。

80.企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训,培训师来源包括（）

A.从大中专院校聘请教师

B.从企业技术部门中聘任技术人员

C.从颐问公司聘请培训师

D.聘请本专业的专家、学者

E.聘请专职的培训师

正确答案:

ACDE

解析:

对于一些涉及比较深的一些专业理论方面问题或前沿技术问题的培训项目,企业常从外部聘请教师。

外部培训资源的开发途径有:

（1从大中专院校聘请教师;

（2）聘请专职的培训师;（3从顾问公司聘请培训顾问;（4）聘请本专业的专家、学者;（5在网络上寻找并联系培训教师。

81.管理技能培训开发的一般方法有（）。

A.案例评点法

B.敏感性训练

C.职务之间的轮换

D.无领导小组讨论法

E.专家演讲学习班

正确答案:

ABE

解析:

管理技能培训开发的一般方法有榃补训练、敏感