银行的实习周记.docx
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银行的实习周记
周记一
一转眼这已是我来到中国农业银行实习的一个星期结束了,想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得,希望能在以后的日子中有些许的收获:
来到银行这个庄严的地方,我感到无比的压力和紧张,对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。
不过还好有各位师傅的帮助以至于不会那么的尴尬。
起初,在行长的安排下我跟随着一位年长的师傅学习,一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃,他一再的要求说:
银行工作是一项很艰巨的工作,你必须得认真仔细的对待每一件事情,不允许任何人在任何时候犯一点错误,一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。
因此,从刚开始你就得认认真真的做好每一件事,养成做事极其细心的好习惯„„接着,师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项,特别是诚信和安全方面的问题。
他说:
银行是一个诚信机构,所有客户的资料和信息都是最重要的东西,绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。
所以,作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。
另外,银行工作人员必须把安全问题放在首要地位,包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。
在这之后,师傅开始教我了一些简单的最基础的东西,包括:
复印资料,点钞,人工捆钞,接押钞车等等。
每次的学习我都是抱着很大的激情,感觉很是充足和知足,这就是我第一周的一点点回忆„„
周记二
第一周的激情和好奇一直感染和影响着我第二周的实习工作,第二周,在师傅的安排下我来到了大堂里面当上了大堂经理,原本以为是很轻松的工作,然而却是事与愿违:
第一次碰壁:
这是我做大堂经理的第一天,我怀着十分激动的心情指引着每一位前来咨询以及办理业务的客户,工作似乎进行的相当的顺利。
然而,就当我洋洋得意的时候一个客户的出现让我顿时陷入了难堪:
她是一位外省的女士,前来向我咨询理财产品的相关知识,对于我来说银行理财产品我可是一窍不通,所以我选择以为她指引咨询的地方的方式回避她的问题,然而她却喋喋不休的以怀疑的口气说:
你到底是干什么的?
在银行工作怎么不知道这些东西?
你就是靠关系进来的吧?
„„一连串的追问把我彻底打倒,我再三向她解释着可是她怎么也听不进去,最后我只能逃避走开了。
这么一折腾我这一天都没有定下神来,一直都在纠结着她的每一个问题。
直到第二天我终于静下心来认真的向师傅一一的请教„„第二次碰壁:
那一天,大堂里面做低柜的师傅叫我带着一个七旬老大爷去办理银行储蓄卡,原本很简单的一件事,不知道为什么那天我却办的那么的糟糕:
办理储蓄卡,客户资料登记表一式两份我忘了;个人存取款登记表在我的帮助下老大爷填错了„„当我带着老大爷去找师傅的时候她一看一下火气直上把我骂了一通,我这才反应过来,跟老大爷道歉,那种情况他是大发雷霆的把我狠狠的骂了一圈。
一下子,我蒙着不知所措,盹了好久才反应过来,最后终于在我再三的解释下他才原谅了我并且重新跟着我去把表填好了,这次我没有再出任何差错„„
第三次碰壁„„
一周的大堂实习让我碰壁多次,感受颇深,然而却让我学到了很多。
总之,感谢那些批评过我的、议论过我的客户,我知道如果没有你们我是没有机会发现自己的缺点,并且改正缺点的。
因此,在以后的学习和工作过程中我会以正确的心态面对每一次挫折和碰壁,并且也希望每一次碰壁之后我都能有所收获。
周记三
又是一周过去了,本周我的工作再一次发生了变动,在师傅的安排下我从大堂转向了柜台。
这一次工作的变动又让我的心情也跟着发生了变动,来到柜台更多的可能就是心理更多的紧张和激动,因为这里需要承受的压力更大、接受的考验更严峻。
然而,刚开始师傅并没
有让我很快的就正式上柜工作,他安排了我学习出纳的一项重要工作——编制银行存款余额
调节表。
首先,账证核对。
检查本月该网点是否有未达账项,如果有就得去相关的银行把对账单
取回„„
其次,在电子版《银行存款余额调节表》中依银行存款日记账输出银行剩余数、企业剩
余数。
银行对账单的数与银行存款日记账进行逐笔核对,逐笔勾对。
最后,需要进行调整平衡,既是在上述不平衡的项目中进行调整。
其中,企业的未达账
项,即银行已经入账,企业尚未收到凭证未入账的款项,企业应该在收到相关凭证之后,再
登记入账。
以上便是我这一周一直重复做的事情,虽然有的时候会感到点点的繁琐和无聊,但是欲
望和激情一直鼓动着我坚持了下来,并且在这一过程学到了很多,同时也很好的完成了师傅
给我的任务。
师傅说下周还要给我一个新的工作,我开始幻想和准备着„„
周记四
转眼间一个月的实习工作就这么结束了,回想这个月虽然工作比较繁琐,碰壁过多次,
但是在师傅的指导和带领下,我顺利的完成了实习。
这个月让我在很多方面都有所收获:
首先,专业知识方面,虽然此前学习过一些关于银行方面的知识,但是似乎那些都是些
比较浅显和笼统的东西,这次的学习才真正的并且更多的了解到了银行方面的专业知识。
比
如:
信用卡现金存款,个人转账|汇款,个人挂失等。
其次,工作态度方面,刚开始工作的时候很多人都是怀着对工作的新鲜感,也比较热情,
但是工作了一段时间之后就会感觉无聊和无精打采,并且很多时候这样的情况会愈来愈严重,
最后严重影响了自己的工作。
然而,这一次的实习我坚持了下来自己把自己的心态调整的相
当的好,工作的时候我知识全身心的投入,随时保持了对工作的热情,认真的完成了每一次
任务。
最后,在处理同事关系方面,这个问题也是一直都是困扰着很大一部分新成员的问题,
然后这次的实习,一位大家都比较的照顾我,所以不用担心怕得罪谁。
不过和同事相处也得
用心,坚决不能在背后诋毁人家,也不能对谁的工作指手画脚的,在不影响别人工作的情况
下请求别人的帮助或者其他。
关于这方面的知识我还是比较浅薄,所以我寄希望于未来的工
作,希望能在以后的工作中能够学到更多的方法。
篇二:
银行实习周记(12012年9月1日
实习的第一周终于过去了,第一周真的很懵懂,站在大堂里不知道自己该干点什么,大
堂经理杨哥,是位性格特别随和的人。
他教我们如何引导客户办理相关业务。
因为我们在的是总行,所以业务特别多,这几天又赶着大学新生报到,所以有很多学生
过来新卡启用,修改密码,还有给孩子们打钱的家长。
我们在大堂的主要任务就是引导客户,人多的时候负责分流。
最痛苦的就是一直站着,
穿着高跟鞋,站八个小时,一天下来,浑身都疼,还好,第一周终于结束了。
2012年9月8日
这一周最忙的事情就是帮顾客在自动柜员机存款、取款、转账。
最最重要的是我通过学
习了解了中小企业的贷款业务。
中小企业贷款条件:
借款人基本条件
(一经工商行政管理部门核准登记,且年检合格;
(二有必要的组织机构、经营管理制度和财务管理制度;
(三有固定依据和经营场所,合法经营,产品有市场、有效益;
(四持有人民银行核发的贷款证、卡;
(五信誉良好,具备履行合同、偿还债务的能力,无不良信用记录;
(六能遵守国家金融法规政策及银行有关规定;
(七在我行开立基本结算户或一般结算户。
2、贷款条件
(一有充足的还款来源和良好的还款意愿。
(二提供符合本办法规定抵(质押物的全额抵(质押担保。
(三企业业主或股东承担连带保证责任。
(四建设银行认为必要的其它条件。
2012年9月15日
这周啊,过的很充实的,因为已经习惯了工作的劳累,现在已经不觉得那么累了。
而且我还学会了网上银行的相关业务操作,以下是介绍使用网上银行的方法:
其实网上银行开通的程序很简单。
一般都是登陆开户行网站,点击登陆网上银行,然后点击开通网上银行服务,阅读协议,填写完相关资料,提交就完成了。
当然开通网上银行以后,还要下载电子证书才能进行网上转帐等功能。
若不申请电子证书。
则只能在网上查询帐户和购物。
在开通建设银行网上银行之前,必须拥有一个建设银行的帐户。
其他银行也一样。
登陆建设银行网站。
在网页的左上角点击“登陆网上银行”;会自动出现新页面,在页面的右上角点击开通网上银行服务;阅读网上银行个人客户服务协议,点击同意。
然后填写网上银行申请表。
完成提交之后即开通网上银行业务。
电子证书申请一般要到
银行办理。
之后再登陆网上银行下载安装证书。
完成安装之后,您便可以再网上轻松自如的享受网上银行的快捷和便利。
2012年9月19号
为期四周的实习就这样结束了,从开始的懵懂、彷徨,到最后的对一切情况的妥善处理,时间虽然短,但是我感觉很充实。
银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。
值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。
每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。
我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。
经过这次实习,我学会了很多东西,不仅仅是银行的业务,还有待人,与人相处方面,我学会了很多,在以后的工作与成长中,都会有很深远的影响。
篇三:
银行实习周记实习日记1这是我来到工商银行**分行**支行实习的第一天。
刚工作的第一天,一切都很陌生,主任带我熟悉了一下工作的地方,我也慢慢进入角色开始了自己第一天的工作,刚来就有任务了,帮着打印一份信贷的资料,打印完资料之后,我才体会到“书到用时方恨少”,原来我的打字速度这么慢,而且中间有些特殊的地方自己要找半天才能找到,可见,自己平常在学习的过程中,虽然学会了这些东西,但是课下不经常练习,对一些东西不熟悉,导致现在打印一份资料都这么慢,知道了自己的不足,以后要加以改正。
一天过后我对工作环境业熟悉了,我和大家业慢慢熟悉了,忙的时候我就帮大家做一些小事,不忙的时候就和工行的员工聊聊天,他们问问我在什么学校,什么专业,一天过去后,我也不觉得陌生了,反而觉得喜欢他们的亲和。
实习日记2第二周,我是在银行的非现金区实习的,也许是看我这几天做事很认真很负责,中午的时候,我师傅瞅了个人少的机会让我上柜操作了一下,好紧张啊。
我大概处理了四五笔业务
吧,记不清了,因为实在太紧张了。
师傅座位旁的两个男生看我紧张的样子都笑了。
笑容里还带着些许可怜的意味,呵呵。
我一左一右的两个男生几乎同时说,别紧张,没有关系,慢慢来。
呵呵,真是很谢谢他们。
最后还是师傅出马,教我怎么做。
她还说,周六周天让我再上柜练习一下。
我的师傅是个认真的女孩,在我犯错的时候毫不含糊,不会姑息我的失误。
她教会了我很多。
实习日记3今天是圣诞节,回想实习的这一个星期,每天都会出错,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。
我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。
我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。
只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。
看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。
实习日记4没有什么可写的。
也许是新鲜劲过去了。
实习生活终于在两周之后开始重复了。
可圈可点的是,我扎钱的速度快了很多,扎的质量也好了很多。
今天遇到了一个小小的突发事件,在我看来,完全是客户自己倒霉,可是他却不讲道理的责怪一个柜员。
也许是遇到这样的人太多了,她仍然心平气和的与客户沟通着。
也许是麻木也许是无奈,看着她的样子我突然觉得挺心疼。
她瘦瘦小小的,说话柔柔的,看起来是弱不禁风的样子,象个瓷做的可爱娃娃,要是我,我是不忍心冲她发火的。
一直想劝劝她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要坚强许多,还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。
银行是一个服务性的行业,服务周到,让客户满意是我们应该做的。
实习日记5今天跟着大堂经理学习,她教了许多内容,她告诉我:
礼
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