公园营销策划方案计划书.docx
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公园营销策划方案计划书
[竹溪生态文化主题公园策划方案]
生态什邡·生态竹溪
竹溪生态文化主题公园
营销策划方案
前言..............................................................................................................................................-2-
一、营销环境分析..............................................................................................................-2-
(一)竹溪生态主题公园基本情况..........................................................................-2-
(二)竹溪生态主题公园的意义..............................................................................-3-
二、项目判断投资......................................................................................................................-3-
三、项目定位及经营主题..........................................................................................................-4-
(一)、生态活水................................................................................................................-4-
(二)、文化底蕴................................................................................................................-4-
四、具体营销策划......................................................................................................................-4-
(一)、核心战略及营销目标............................................................................................-4-
(二)具体营销策略(可分出三个阶段)......................................................................-5-
第一阶段:
展示期......................................................................................................-5-
第二阶段:
市场开发期..............................................................................................-5-
第三阶段:
市场稳固期..............................................................................................-6-
五、工作计划预案......................................................................................................................-6-
六、营销预算(单位:
元)......................................................................................................-7-
七、方案风险..............................................................................................................................-8-
(一)风险..........................................................................................................................-8-
1.市场风险...................................................................................................................-8-
2.成本控制风险...........................................................................................................-8-八、合作方式、收益预算..........................................................................................................-8-
合作方式..............................................................................................................................-8-
(一)公益性合作......................................................................................................-8-
(二)、商业性合作....................................................................................................-9-
(三)、收益预算........................................................................................................-9-
九、园区广告位、现场包装、户外引导系统规划(图)....................................................-10-
十、物业管理服务标准..............................................................................................................-0-
一、基本标准......................................................................................................................-0-
二、公共秩序维护内容与标准..........................................................................................-0-
三、保洁服务内容与标准..................................................................................................-1-
紧急事件应对预案..............................................................................................................-1-
1、火警应急处理方案................................................................................................-1-
2、盗、抢等刑事案件应急处理方案........................................................................-4-
3、人员意外及伤害处理方案....................................................................................-6-
日常管理制度和考核办法目录..........................................................................................-7-
四、考核办法目录..............................................................................................................-8-
前言
什邡市地处成都平原西北部,距成都市50公里。
历史悠久,人
杰地灵,是闻名遐迩的四川省历史文化名城,素有“川西明珠”之称:
是“三星堆”文化的核心地带,是中国佛教禅宗第八代祖师马祖道一
的故里。
什邡境内有秦代治水先驱李冰的陵园,有后蜀王孟昶的消夏
行宫龙居寺,有“西川佛都”罗汉寺,有省级风景名胜区蓥华山,有
龙门山国家地质公园,有避暑圣地“西部惊奇欢乐谷”和钟鼎寺等,
是四川省重点旅游发展区;物华天宝,物产丰富是全国六大磷矿生产
基地之一、“中国雪茄之乡”和首个“中国矿泉水之乡”。
同时,什
邡也是“512“。
汶川大地震的重灾区,2008年地震什邡损失惨重。
现针对什邡竹溪生态主题公园进行营销策划。
一、营销环境分析
(一)竹溪生态主题公园基本情况
(暂缺)
(二)竹溪生态主题公园的意义
在地震过后的这几年里,通过北京的援建和各方面力量的大力援
助,在城市规划与建设方面,什邡的城乡有了很大的改变。
地震同时
改变了人们的思维模式,让人们更注重“人”,随着生活水平越来越
好,人们对环境的要求也越来越高了,不断兴起的乡村生态旅游,都
证明了建设生态城市是符合市民的实际需求的,是非常具有可实行
性,非常具有现实意义的。
因此在把什邡建设成为生态城市,我们即要重视并大力倡导市
民们一起爱护环境,提高市民的环境意识,为建设生态什邡做出自己
的贡献。
二、项目判断投资
至2013年2月以崭新的姿态向市民开放以来,已成为什邡市民
游览、观赏、休闲的首选之地。
1、增加游园收入。
公园改造后由于没有围墙,是全开放式的城
市公园,将公园现有设施铺面以商业形式招商、招租,,新增广告宣
传栏、市民读报栏的形式,企业冠名、赞助的方式增减公园收入。
2、展开多方面的营销工作,宣传公园形象。
3、政府支持。
2008年汶川地震过后,公园的改造得到了市政
府的高度重视,无论在财力、人力、物力,还是在政策优惠措施方面,
本项目保值、增值更有保证。
4、项目成本低,增值空间大。
因此,项目增值潜力大,市场前景好,值得投资。
三、项目定位及经营主题
公园是供公众游览、观赏、休憩,开展科学文化教育活动及锻炼身体的重要
场所,是改善生态环境和提高广大人民群众生活质量的公益性事业。
根据目前公园景点所以根据公园的景点特色,周边地理环境及风土文化,
可将本次的营销活动定位为“生态什邡〃生态竹溪,生态文化体验之旅”。
围绕
这个理念,竹溪生态文化展开相关的项目策划。
(一)、生态活水
水是生命之源,万物之源,以水为中心,为主题,结合什邡有“中
国矿泉之乡”的美誉,让市民体验生命生生不息的力量。
(二)、文化底蕴
什邡有着2200多年的历史。
地处“三星堆”文化的核心地带,
曾经孕育出了罗光烈、廖溪楼、冯庆樾、李斗垣、吴临川、刘空凡、
王心樵、杨雪湖等著名书法家。
这里也是是中国佛教禅宗第八代祖师
马祖道一的故里。
四、具体营销策划
(一)、核心战略及营销目标
采用实体体现营销+关系营销,让市民观摩、聆听、尝试、参
与,亲身体验公园品质和性能,利用什邡传统文化、现代科技、艺术、
大自然等手段来增加市民进园的感受。
(二)具体营销策略(可分出三个阶段)
第一阶段:
展示期
2013年2月开园以来,公园的新貌已经全面呈现给市民。
3.此阶段的时间预计:
三个月时间。
4.此阶段针对的市场区域:
什邡市区及乡镇。
5.在此情况下针对目标群:
(1)力争使公众了解公园特色及其蕴涵的。
(2)争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受公园并发表评
论。
(3)加强广告(报纸电视、网络等)力度,创建并免费发放公园
纪念册,增加活动次数,从而强化其参与意识。
(4)发展已知市民,进而扩大客户宣传面。
6.在此情况下针对中间商(公司的合作商):
(1)提升产品展示的位置(如在合作商的门前设置展版)。
(2)与其共同在市场区间开展品牌促销活动(如画展、图片展等)。
第二阶段:
市场开发期
在此阶段,宣传造势已见成效,信息都已宣传到位,市民游览量
逐渐增长。
1.此阶段的时间预计:
两个月时间。
2.此阶段针对的市场区域:
公园较近的周边社区、街道等。
3.在此情况下针对目标群:
(1)保持群体,刺激消费。
(2)积极向还没有去过的群体展示竹溪生态文化主题公园的特色
及价值。
(3)开展知识文化营销,推出爱国主义和感恩文化,并针对性的
开展活动;
(4)强大的媒体版面占有率,公益类居多。
(5)争取其它旅游景点的消费者前来参观地震公园(如办联票)。
7.价格定位:
灵活把握尺度,寻求有益的合作。
第三阶段:
市场稳固期
在此阶段,由于前期的宣传和相关节假日的效应,市民的游览量
稳固上升。
4.此阶段针对的市场区域:
建议区域为:
主要区域:
市区。
次要区域:
乡镇及临近的周边县
市。
5.在此情况下针对目标群
各类企业、政府机关和银行政券机构、工厂等。
保持客户群体,刺激消费。
开展各种主题营销活动。
五、工作计划预案
区域负责人:
1.维持原有市民游览量,巩固公园形象。
2.传达地震公园信息,制定区域工作计划(含宣传和活动)。
3.开展创新营销,针对所辖区域的特性进行推广宣传活动,提前
报计划。
4.与工青团保持互动联系,共商公园营销工作。
5.灵活、适当利用价格变通,进行快速销售。
企划系统:
1.强化公园形象,巩固公园形象(各种宣传形式)
8.开展文化、知识营销,完成内部硬件设施(广告牌、路牌、商
铺店面形象等),强调宣传导向的意义和重要性。
9.围绕销售进行宣传,辅助宣传设置活动。
10.以主题丰富的各种促销活动吸引大量客源,促进广告、商铺的
招租。
11.提高获利率,提高活动质量。
项目名称数量/时间费用备注
道路灯箱广告20个2万
固定广告道路灯杆广告架100个1万
资产投入
公园导视6个0.5万
Logo品牌赞助柱1-2个5万
电视广告1年2万
网络广告1年0.5万
平面广告1年0.5万
广告宣传
合作商家门面X展架100个0.5万
广告桁架租用费1年1万
合计:
13万
六、营销预算(单位:
元)
七、方案风险
(一)风险
每一种方案都暗含风险,如何在风险和收益之间取得平衡,是决策中的重要
问题。
风险分析可以帮助我们做出最稳妥的决策方案,以下是我们对本项目可能
产生的风险的分析:
12.市场风险
竹溪生态文化主题公园是目前我市城区最大的公园,新开放以来市民的知晓
度不高,市民接受过程可能较缓慢,出现少人来游览的风险
13.成本控制风险
本方案的预算费用较高的是:
广告设施及基础设施的建设费、宣传费,如果
效果不好,则会有影响总收益。
八、合作方式、收益预算
合作方式
(一)公益性合作
6.政府机关单位(宣传部、旅游局、体育局等)赞助。
精神文明建设、文化教育宣传栏设施等,展开主题活动、节日
活动和经常性的活动。
7.公益组织社团开展主题宣传活动。
14.自愿者协会加入公园的爱护环境、保护城市环境活动,提高公
园游园市民素质,保护设施不被破坏。
15.社区居委会,设定定期的业主活动,在联防、安全防范方
面,重要社会事件、国家大事件、节日庆典等方面,主动融洽与社区
居委会配合开展工作。
(二)、商业性合作
8.公园正门公园名称雕塑拍卖冠名权。
9.公园内古道路、建筑、景观(古树、塔、亭子、桥、健身广场、
园子等)拍卖冠名权。
(比如:
长虹桥,雅香园)
10.道路指示广告灯箱、宣传栏、垃圾箱广告栏、路灯杆广告牌。
11.文化宣传活动赞助。
新增读报宣传栏,文学社写生,书法家协
会书法展。
鸟协,观鸟展览等。
马祖文化、书法之乡、矿泉水之乡的
文化墙建设。
12.茶楼、棋馆、画廊、金鱼喂食区、鸽子区,文学社。
13.健身晨练区及健身器材,健身知识宣传栏。
14.儿童游乐设施招商。
15.古树、草坪的认养,近一步减低维护成本。
16.文化主题、商业主题活动的宣传推广(插入广告宣传栏、派发
DM单、电视报纸合作等)。
(三)、收益预算
项目名称费用/年(万元)备注
政府划拨0万
公益性单位赞助2万
公益组织、广告2万
自愿者协会1万
公园名称雕塑冠名权5万
古建筑、景观等冠名3万
灯箱、宣传栏广告20万
商业性
铺面招商40万
古树、草坪认养2万
主题活动推广赞助2万
设施、文化墙赞助10万
合计:
87万
九、园区广告位、现场包装、户外引导系统
规划(图)
[竹溪生态文化主题公园策划方案]
[竹溪生态文化主题公园策划方案]
十、物业管理服务标准
一、基本标准
1、制订较完善的物业管理方案,并按规定签订物业服务合同。
2、管理服务人员着装整齐、佩戴标志、行为规范,服务主动热
情。
3、管理处主任具备二年以上专业物业管理经验。
4、管理员应90%持有物业管理工作上岗证书,特种作业员工应
100%持政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
5、一线服务人员每年体检一次,合格上岗。
6、公司多方面运用计算机管理(业主档案、收费管理等)。
7、采取多种形式如走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查等,每
年与5%以上员工作有效沟通,每年有效投诉处理率大于98%,每年进
行一次满意度测评,有效样本覆盖大于20%,并对薄弱环节持续改进,
满意率达90%以上。
8、建立较完善的档案管理制度。
二、公共秩序维护内容与标准
1、园区主要出入口及园区重点部位实行交替巡逻值班。
2、保安对园区管理区域每小时巡逻不得少于1次。
3、引导汽车有序停放,非机动车辆按规定停放区有序停放。
4、对火灾、治安、水浸等突发事件有应急处理预案。
三、保洁服务内容与标准
厂区保洁服务标准
1、门厅全天擦拭
2、公共通道全天擦拭
3、内壁墙面1次/每周清扫
4、园区外围装饰地面2次/每天清扫
垃圾的处理与收集
1、根据园区实际合理布设果壳箱、垃圾实行袋装化,并逐步实施垃
圾分类收集。
2、垃圾每日收集2次,生活垃圾做到日产日清。
3、根据园区实际需要进行消杀,有效控制蝇、蚊等害虫滋生及异味
产生。
4、室外垃圾箱每日清理、定期清洗、保持洁净。
紧急事件应对预案
1、火警应急处理方案
1.1当值保安员接到有关的火警报告时,应立即通报主管部门并
至报警现场核复火警情况并做好救火启动准备。
有关人员应记录火警
时间,搜寻事发现场异常情况及做好记录;
1.2如属误报情况,现场保安员确认现场区域安全后,报呼叫中
心记录并消除火警警报;
1.3如现场发现火情,保安员应立即采取如下应急措施:
叫中心或其他岗位保安员通报;
火工作。
保安员在救火时,应大声通报相关区域的人员,并警告周围
人员撤离危险区域或协助补救;
火势控制后安排现场保护工作。
1.4员工在听倒呼叫中心发布危机警戒命令后,自动进行应急人
力组织,并实施火警现场增援、重要部位职守工作;
1.5岗位上的保安员必须按方案内容做好各岗位警戒工作;
1.6当值最高级别人员负责成立临时指挥小组,协调火情处置应
急工作;
1.7有关清洁等后勤人员根据指示进行现场减少器械搬运、现场
秩序维护等协调工作;
1.8同时按规定通报管理员、物业主管及公司有关人员,通报顺
序如下:
1.9火警受控制后,由公司人员和物业主管、管理员组成专案组
进行事故调查及善后工作;
1.10进行事故起因调查,并制订整改措施,追究责任者失职行为;
1.11对火警造成的损失进行拍照取证,并记录损失情况;
16.管理员完成事故经过情况报告,由物业主管总结情况并上报
公司;
17.由公司协助向保险商申请索赔事项,并跟进办理以上工作。
18.注意事项
安员应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告,做好自身安全防
范工作;
秩序的影响;
保安员在扑救火情时,应随时与监控中心联系并通报火情,并寻
求支援,以免不可见因素导致火势失控。
处理流程:
17.
2、处警措施
2、盗、抢等刑事案件应急处理方案
2.1发生盗窃案件时,保安员应立即报警,紧急情况拨打“110”
报警;
2.2管理人员在接到报警同时,应立即采取应急程序如下:
出管理,必要时对重点区域予以封锁,防止罪犯逃逸。
隔,做好现场保护工作,禁止无关人员进入现场。
能及时发现可能藏匿的罪犯或犯罪索如:
侵入部位、隐匿场所、赃物
等。
控制人员进出,谢绝采访,并注意任何情况泄露而造成妨碍警方侦破
案件。
19.管理员在实施
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