阳光发展观与价值观学习体会.docx
- 文档编号:7921811
- 上传时间:2023-01-27
- 格式:DOCX
- 页数:5
- 大小:22.39KB
阳光发展观与价值观学习体会.docx
《阳光发展观与价值观学习体会.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《阳光发展观与价值观学习体会.docx(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
阳光发展观与价值观学习体会
编者按:
11月8日,以张维功董事长兼总裁发表动员讲话为标志,“阳光发展观、价值观大讨论活动”在全系统内正式启动。
产、寿险公司各级机构负责人紧密结合工作实际,着眼发展大局,认真学习贯彻董事长讲话精神和阳光发展观、价值观内涵,引领广大员工清醒认识当前形势,深刻反思存在问题,制定整改方案并加以全面落实。
在上报的学习体会、反思整改材料中,涌现了一大批立意深刻、联系实际、见解独到、具有较高学习借鉴价值的好文章。
集团公司将予以陆续登载,供大家交流学习。
同时,欢迎各级机构和广大员工踊跃上报或推荐高质量稿件,进一步丰富我们的学习交流内容。
阳光发展观与价值观学习体会
寿险黑龙江分公司刘兆龙
参加了“阳光发展观与价值观大讨论活动”动员会并研究了党中央关于科学发展观的论述后,我感触良多。
现仅就个人对阳光发展观的一点学习体会,发表下看法:
一、善于反思是阳光实现可持续发展之道的重要保障
(一)善于反思的前提是勇于反思
“真的勇士,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血”。
阳光保险是一个敢于反思、善于反思并且习惯于反思的企业。
面对董事长报告中指出的亏损和困境,作为一个局外人可能会被吓倒,会退缩,会认为阳光出了什么问题;作为一名刚进入阳光的人也可能害怕,甚至动摇了对公司的信心。
其实,现实恰恰相反,阳光生存得很好。
阳光自成立以来取得了足以傲人的成绩,阳光产险公司自2005年成立以来,经过三年的努力,规模排名已上升至第八位,公司的价值亦已跻身于产险业的前列;寿险公司无论业务上升速度还是分支机构铺设、有效人力资源扩张都可以傲视同侪。
尤其是2008年下半年以来,全球资本投资大鳄纷纷折戟,拥有20年历史的国内同业公司也遭受过百亿元投资损失重创。
一家家传奇公司,一个个金融界传奇人物,在经济界近几十年来最彻骨的冬天中,都没能制止住自己颤抖的双腿。
与此形成鲜明对比的是,阳光保险的投资仍然屡有斩获。
这种反差的含义是不言自明的。
但是,阳光人清楚地知道,在这瞬息万变的信息社会,惟有惶者才能生存。
因此,我们在成绩面前,未尝敢有一刻躺在功劳簿上沾沾自喜、固步自封,而是以预定阶段性发展目标和发展战略为坐标,不断反省、检讨企业在发展过程中,在实现企业终极目标“获取利润”的过程中的得与失。
这种直面错误,直面恶劣环境,敢于向自己开炮的勇气,将在未来转化成为我们面对任何困境都顽强拼搏、愈挫愈勇的必胜信念。
不排除这样一种可能,我们今天自我反思的消息被外界所获知,可能会风传阳光如何如何了。
但是当阳光保险逆势上扬,连年摘得同行业最高上升速率桂冠的时候,谁能保证这次反思行动不会缔造出另外一个像《华为的冬天》一样的商界传奇。
(二)善于反思的根本目的是为了打破束缚发展的瓶颈
敢于发现问题的目的是为了解决问题,从而更好地实现企业的跨越式发展和长远发展。
抽丝剥茧地发现问题,找出问题的根源,逐一地解决掉,使之不再成为困扰企业发展的瓶颈。
董事长指出,根据管理学中“二八法则”,企业出现问题,各级机构的领导者需要首要问责。
这就要求我们各级机构负责人从主观能动性、经营管理理念、主人翁意识、专业能力、专业程度、思维方式等多个维度进行深刻的反思,以“掌握创新三种模式,确立价值标准,明确利益导向,树立必胜信心”作为制胜的法宝,去突破现有的桎梏。
在反思的过程中,及时调整业务发展方向,根据阶段性市场环境,实施阶段性战术调整,以实现“对价值的追求”。
反思已经成为一个企业实现可持续发展的必备能力。
真正有盈利能力的公司善于反思,善于居安思危。
要实现真正的“基业长青”,就要时刻保持着警醒的意识。
它鉴证了企业领导人所具有的深刻的忧患意识、未雨绸缪的思维方式、对经济环境的敏锐洞察力和富有广博的企图心。
哀兵必胜,正是这种自我否定、低调和冷静以及超前意识,给了阳光以动力,使阳光不断自我完善、自我调整、自我优化,整合出内部的力量,凝聚成为具有独具特质的“阳光之道”。
当冬天真正来临时,阳光已经准备好了过冬的“棉衣”,保持持续、稳定的发展动力。
我们趁着冬天,养精蓄锐,加强内部的改造,一定会迎来残雪消融,溪流淙淙。
待到那时,阳光就会脱颖而出,逆风飞扬,剑锋所指,所向披靡!
二、实现价值成长是理念创新的不竭动力
(一)“红黄蓝盈利模式”保障价值成长
无论是《资本论》还是现代企业管理理论中,都开宗明义地指出“企业的根本属性是追逐利润”。
而实现利润的唯一方法,就是获取价值率最高的业务。
如何实现利润?
业界有的人一谈及保险业的利润来源,目光就集中在保险资金的入市、保险业的机构扩张上。
对此,著名保险业学者郝演苏指出,投资利润并不是保险公司利润的源头,而承保利润才是保险业利润的真正来源。
那么是不是业务量高就意味着利润高呢?
保监会主席吴定富针对保险业竞争现状给出了这样的评价,“国内保险业从发展质量看,可持续发展的能力不强,一些公司过于关注短期利益,重当前、轻长远,片面地追求增长速度和业务规模,依靠简单的费率和手续费竞争占领市场,甚至通过非理性竞争对保险资源进行掠夺性开发,发展的质量和效益不高。
”
是随波逐流,追求短期利润、表面成绩,还是实现真正的价值成长?
从阳光毅然决然地放弃民营股东,宁可推倒重来的行动中,我们就已经看到了董事长及集团缔造者对注重价值成长,从机制上摒弃短视行为的决绝信念。
为此,集团开业界之先河,首创“红黄蓝盈利模式”,以价值和盈利为出发点,以经营成本率为标准,坚决剔除不盈利甚至在未来会造成巨大亏损的红线业务,对不计后果的降费和放宽承保条件,导致偿付能力降低,业务品质下降,赔付率升高的行为坚决说不。
坚持“抓两头、放中间”,通过资源调整加大对盈利空间较大的蓝区业务倾斜。
其核心是体现阳光追求价值增长,实现可持续发展,并将在未来上升为一种对机构、对营业团队的奖惩制度。
正是因为强有力的“推目标、砍红线”的目标市场管理,阳光的业务品质远高于同业,其赔付率也低于同业水平。
业界认可阳光的创新,“红黄蓝盈利模式”获得2008最佳商业模式前三甲;市场认可阳光的创新,“红黄蓝盈利模式”为公司在经营两年多一点的时间就实现盈利做出了实质性的贡献,成为同期设立的公司中,最好最茁壮的企业。
(二)营销手段实现“与时俱进”是保险创新的重要方面
中国的经济环境瞬息万变,保险业更是不停地经历着波峰波谷之间的转换,保险业产品同质化严重、竞争日趋白热化。
因此阳光在盈利模式突破创新的同时,不断推出适应市场需求的新产品,如双账户万能寿险、阳光宝贝等,更在营销模式上跳出低层次的“降费战”,践行着“与时俱进、与时消息”、快速反应。
根据市场环境,壮士断腕地叫停银保业务,体现着集团对市场变化的快速反应;从“四二二”战略、“四线并进”转变为“六线并进搞营销,打造阳光价值包”,体现着集团在营销模式创新上的“与时俱进”。
六线中,既包括有自主创新的军官班队伍培养,也有方兴未艾的银保和团险,更有战略地位逐渐凸显的电销战线。
四个电销中心的快速建成,标志着集团对电销业务的快速掌握和强力推进。
银保、团险营销团队的建设,不只为追求银保、团险业务量的增长,更核心的是两条战线团队战斗力、竞争力、营销能力的提升,同时也为寿险公司未来实现精细化市场定位后的分拆奠定坚实的人力资源基础。
借助已经成熟的两条渠道实现增加出口、借船出海,构架“六线并进”、多点线开花,陆海空立体作战的战略布局,既表明集团对保险业未来发展脉搏掌握之敏锐,也体现出我们要“打造全球价值最高的寿险公司”的坚定信心。
三、战术上重视客观,战略上强调主观,践行“以人为本”的科学发展观
企业,是人的集合。
企业管理说到底就是做人的工作。
因此,我认为阳光发展观的核心在于“以人为本”,人是解决问题和创造价值的核心。
这就意味着要高度重视人的主观能动性。
董事长的报告中提出的四方面反思中“思想与理念”反思和“能力与作风”反思,都是在讲人的主观能动性的问题。
一个企业、一个团队乃至一个个人,在主人翁意识、企业发展的历史使命感、客观压倒主观的思维方式等多个方面,都体现出个体的主观能动性强弱。
一个人的主观能动性,决定着他在面临困境、面对突如其来的困难时,是畏缩不前,还是积极开拓思维,迎难而上去完成任务。
当前国内外金融云谲波诡,经济形势复杂,国内投资环境和回报率差、监管力度日渐加大,保险业乃至于中国实体经济均遭遇“寒冬”。
但这是一场无论新老公司、无论公司实力大小都概莫能外的严峻考验。
老牌同业公司遭受过百亿元投资重创,美林、富通等国际金融巨头折戟沉沙,我们作为一个只有四年发展历程的公司是否就此停滞不前甚至“开倒车”呢?
面对“是生存,还是死亡”这个千古的命题,我们的回答是“生存,而且要比别的公司活得更长久!
”这就要求我们发动主观能动性,在战术上重视客观存在,在宏观战略上轻视客观困难,克服畏难情绪。
“不讲客观,就讲自己;不要强调理由,就找自己的差距。
”多问问为什么同等条件下,别人可以做到,我为什么不行?
在对客观环境理性分析的前提下,不是畏缩不前,而是化压力为动力,积极主动想办法去克服、去突破、去创新。
清楚地知道公司的发展愿景和所处阶段,明确每名员工、每个部门、每个机构的核心价值和岗位职责;思想统一到一切围绕企业盈利的根本上来,统一到可持续发展上来,坚持做有利于公司价值增长的事。
在加强开源上,积极开发符合市场需求和行业规律的可盈利的保险产品,探索一片同业没有发现的“蓝海”;千方百计地去争取利润空间大的业务。
在抓好节流方面,实现业务结构与成本双考评,明确价值导向;加大核保人员考核力度;降低人力成本;严格制定行之有效的节约管理办法。
“这是最好的时代,也是最坏的时代”。
危险之中,蕴含着机会。
只要我们能够开动主观能动性,抓紧机会乘势而上,阳光就会迅速实现跨越式发展,成几何速率上位。
四、对员工真正的关爱是关注其成长和行业价值的提升,严格要求是提升价值的必要手段
(一)关注价值成长,彰显阳光大爱
现代企业的发展,人才是企业成功的第一资本要素。
它是唯一可以进行继续开发、层次开发和无止境开发的资源。
尤其对于改革开放以来才获得迅猛发展的中国保险业来说,人才更是一种稀缺资源。
但是不是重视人才,仅给予温情关爱、人文关怀就足够了呢?
阳光对此提出了不同的理念。
在每份生日祝福、每份捎给父母的问候中倾注着温情关爱的同时,阳光的管理者清楚的知道,只有提升员工的个人价值、增强其核心竞争力,提高其在行业内的价值,才是真正的福利。
因此,阳光高度重视人才与岗位的适配度,制定员工成长计划和入职“指导人”制度,在充分了解每个员工的个性的前提下,使员工在入司的第一天起就明确了个人的定位和发展方向。
从员工个人的核心价值入手,贯彻“培训是一种福利”的政策,建立与公司战略规划及员工职业生涯相适应的培训体系,倡导信息与知识共享,倡导人人受培训,人人培训人,使每人都成为各领域的“专家型员工”。
阳光建立了多条并行不悖的职业发展通道,使员工在竞争中保持良好的心态,实现人尽其“才”,“才”尽其用,走出各自精彩的阳光职业发展之路。
(二)怀菩萨心肠,施霹雳手段,奖惩均为提升员工价值
实现价值成长,这不仅是公司实现持久发展的必要保障,更是员工个人提升职业竞争力的必要保证。
如何实现价值成长,是春风润物般地温情脉脉,还是施霹雳手段,却怀菩萨心肠?
阳光显然选择了后者。
阳光保险相信,在经历过“十二种员工不要”的筛选后,进入阳光的人都不是温室里的花朵,他们需要接受残酷的现实,他们应该具有“不讲成绩,只讲过失”的得失心。
还不了解阳光的人,可能对董事长讲话中提出的批评和严格要求噤若寒蝉。
其实,从严要求,以铁血的制度约束人,正是对员工最好的培养和提升。
我们完全可以对员工暴露出的浅层问题不闻不问,等问题大到“不换思想就换人”的时候再一刀切。
但是阳光没有,阳光不追求员工与企业含情脉脉的“蜜月期”,而是要对员工负责,本着惩前毖后、治病救人的精神帮助人,以严格制度约束人,以健康的风气感染人,使之在成为合格的阳光人的同时,也成为行业内合格型人才。
阳光的薪酬可能不是业界最高的,阳光的待遇可能不是业界最好的,但阳关对员工的关爱却是最有价值的。
因此,阳光不怕成为“保险业的西点军校”,不怕员工在经历严格要求而获得成长后选择离开,因为阳光自信完全有能力吸引、凝聚、留住最优秀的人才;阳光深信经过阳光保险的培养,能够造就最优秀的人才,显示了阳光所具有的强大企业文化优势。
胸怀天下的阳光不但是为自己培养人才,还在为社会培养人才,这些员工到社会上后,也是社会的财富。
五、业务流程制定始终贯穿科学性与价值创造性
“快速发展”是寿险阳光发展观的第一要务。
为了实现高速度增长,必然要在营销手段、产品设计、流程管控等多个方面做前人未做之事,创前人未创之新。
“顾客就是上帝”、创新等诸多语汇在金融业喊了很多年,但是真正转变营销思路的却没有几家。
大家普遍仍然处于白刃战、价格战,通过降低费率来换取业务的最低阶段。
“天上方一日,世上已万年”,在金融业墨守陈规的时候,殊不知商界已经经历了从产品销售到商品销售,再到需求销售的转变。
如何实现阳光的金融产品实行从强势销售、人情销售、商品销售到需求销售的跨越,成为阳光需要解决的问题。
在个险营销方面,阳光保险在个险队伍养成体系上,倡导“需求销售”理念,使入职阳光的新人从一开始就转变角色,以理财规划专家的姿态出现在客户面前,以客户的角度为出发点,尊重客户意愿,关注客户的问题。
阳光保险为客户提供的不再是一张保单,而是针对实际问题量身定做的理财规划书、解决方案。
保险业渠道结构决定利润率。
为了打造属于阳光自己的核心竞争力,阳光积极开展横纵联合,改变合作方式。
在银保销售方面,公司积极转变姿态,推行SPW(Short-termProductWholesale)模式。
销售期限相对较短且较易销售的产品,由保险公司逐一网点设客户经理或柜员销售的传统模式,转变为将银行与保险绑定,成为利益共同体,实现联合营销,一荣俱荣。
让银行分享到利益的结果就是银行的积极性提高了,自主从上到下地贯彻执行。
不再是原来的保险公司需要逐点突破、逐点跟踪,而是借助银行的组织体系,强力推进。
既节省了公司大量人力成本,又实现对营销末端的科学管理,达成了“高产高效”的目标。
在团险销售方面,公司通过“进工会”实现职团销售,以“团体养老年金”保险业务作为突破口,轻松破除了BtoC业务中最难解决的业务规模问题。
创新是不竭动力。
正是因为阳光对这一理念的积极践行,我们才创造了行业发展史上众多的记录。
阳光从来不囿于一时一刻的得失,因为阳光具有博远的眼光和强烈的进取心;阳光从来不畏惧面对残酷的现实,因为阳光拥有不断创新突破困局的信心和能力。
保险,一个处在黄金时代的产业,必然备受瞩目;阳光,一个懂得反思、关注价值成长、不断开拓创新的公司,必然值得期待!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 阳光 发展观 价值观 学习体会