企业品牌形象品牌建设的运营方案.docx
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企业品牌形象品牌建设的运营方案
企业形象打造篇
很多人认为在传统企业当中,过硬的销售技巧与员工足够高的薪资回报才是提升公司效益的不二法门,但是在企业转战电商这件事情上,这种想法是完全行不通的,在我看来,企业形象才是转战电商的第一步。
因为网络是虚拟的,没有办法直接接触到你的销售人员及你的产品,我们唯一可以做的就是通过企业形象打造,提高客户的询盘率(咨询),就想我们在某宝买东西一样,这件衣服画面感非常强,水果看着都让你直流口水,其实说白了就是PS的功劳而已,即使到手的东西让你失望,你也必须佩服当时购买商品页能够勾起你消费的技术。
一.大家先来看一下这张企业品牌形象的打造图:
企业形象打造思维导图
不急,咱们一个一个来说。
一、XX百科
这款XX旗下的产品我就不多介绍了,大家比我都清楚,之所以要做没别的,就是权重高,排名好,话说“没有XX百科的企业算不上企业”。
对于XX百科我说下大家关心的吧,如何创建,百科分很多类型,我说两种大家常见的:
百科第一次企业通道创建时要大量添加修饰词语,第二次开始就不容易过了,就要大量参考资料。
(个人经验)
一、企业词(如**网络科技有限公司)尾缀必须是”有限公司”
二、品牌词(如兰蔻、雅诗兰黛这些都属于品牌百科)
我之所以强调这两点是想告诉大家在创建这两类词条的时候方法不同,当然一般的公司直接到某宝花钱了找人做了,这里我说免费创建的方法,我们都是草根,当然讲究免费哈!
企业词创建要求:
有营业执照即可(开业状态),到全国企业信用信息公示系统可查询到相关企业信息。
查询地址:
品牌词创建要求:
必须在国家商标总局能查询到商标即可创建,至于商标是R还是TM,这个无所谓,如果查不到,那完蛋,创建不了,别浪费时间。
商标查询地址:
很多朋友创建百科最容易出现的问题提示参考资料不足,心里顿时一万个爹妈,其实很好解决,大家注意,百科创建是需要参考资料的,何为参考资料?
说的简单点,在各大知名媒体平台发过稿子的,对于企业百科而言,都可以算上参考资料,在创建的时候把参考资料链接带上即可。
软文平台资源比较多,一般自己创建,找新浪、TX这些平台足够,发个23篇,创建是必过的(最好选单价80元以上/篇)但是注意现在越来越严格,所以展示资料只能是企业基本信息,而且你上传的时候最好一次传完,不要分段。
(这里指的是企业百科)。
品牌百科相对麻烦点,现在由于管控厉害,品牌百科某宝起步报价就1000,所以今天把这个免费创建的方法公布出来,同行别骂街呵呵!
品牌百科创建的要点也是参考资料,但是哪些网站的软文才能被XX认为是有效参考资料,这个目前没办法人为解决,于是很多人想到了一个小技巧,随便买个域名、上传一个网站程序,空间买临时的,创建好就没啥用了。
然后在官网先修改标题:
XXX公司官方网站
最后在一级菜单里创建一个菜单,写上你要创建的品牌名称。
最后一步:
在品牌名称菜单栏里发布你的品牌软文,到这为止基本参考资料就算搞定了。
剩下把内容排版好,加上你官网的链接(必须是品牌页的链接)和品牌所在国家商标局的链接,剩下的就等审核就OK了。
我说的够细的了吧,再看不明白给自己一个大嘴巴子,继续看!
二、官网+V与SEO站
其实简单点就是企业网站,这个对于企业形象打造更重要,这里我写了有一个官网一个SEO站,其实是一个形象展示站一个做排名的站,很多人问一个公司为何做两个站?
我只能说是个人经验,实践证明很多人既喜欢美观大方的网站设计,又要网站有排名,这在传统企业站当中几乎不可能实现的。
因为一般美观大方的站现在主流程序都是H5,实际的情况是美观大方的网站往往做排名都太费劲了,不是没法优化,是难度不是一般大。
所以SEO站恰恰弥补了这个空缺,SEO站看起来美观程度不及品牌站,目前主流页面设计还是用的经典版的Div+css,优化起来要快的多。
其实这个只是个人经验,如果你非要觉得做一个企业站好,因为省钱,那我也没脾气呢?
重点说明下如果确认企业做两个站,一定要在形象站+XXV认证,一般企业做V1就行,最高V3,这个自己选择,看资金情况。
费用说明:
实名认证是600一年,实地认证是5600一年
三、XX地图
XX的任何产品对于我们做营销来讲都很牛X,XX地图也不例外,除了排名和权重以外,我个人觉得做XX地图对于企业形象来讲最大的好处就是:
有面子!
说直白点:
有客户需要到你公司实地考核,找不到位置,按照以往我们基本都是加客户微信,发定位,但是当贵公司拥有XX地图后,这个方法就太LOW了。
你可否直接告诉客户:
你用车里导航直接导:
XXXX有限公司,这多好?
车载导航用的比较多的是高德、凯立德、XX地图,一般只要创建出来一个,其他导航都会找到,这就叫大数据。
别告诉我你车没导航,呵呵!
四、XX知道
XX知道这个我就不分享免费操作的方法了,太繁琐,知道分为三种类型:
纯文本、带链接、带联系方式。
(本人经验:
除了纯文本的方法,其他都过不了)
企业形象打造的话建议做纯文本就可以,这样效果可以持续长久一些,可以发一些与企业有关、薪资待遇有关甚至产品有关的知道,效果都是非常不错的。
举个例子:
提问:
XXX有限公司具体位置在哪里啊?
XXXX公司工资有多少?
XXX公司是做什么的?
答案:
答案一:
听说是在XXX区XX路,你可以网上查一下,应该查的到。
答案二:
这个具体应该分什么岗位吧,普通的操作工一个月应该在3000多,要是办公室文员3500左右,如果销售的话应该高一些,至少4000以上吧,别问我怎么知道这么多,因为我在这家公司上班哈哈!
答案三:
主要做X大系列,分别是XXX
当然我这里只是简单提问,大家实际找人操作也要把问题写的全面、真实一些,别让客户一看就看出自己人操作,那就太业余了。
由于是答案方面,一定中肯回答,越接近真实越好,这样客户看到是否会眼前一亮,大家自己体会下。
五、媒体软文
这个无论是在XX创建需要参考资料还是品牌影响力上都有很大的帮助,一个优秀的企业怎么可以没有软文?
怎么可能不被各大网站争相报道?
-新闻源平台+同行业资讯站(买软文或者自己原创)
对于内行人来讲,只不过花钱在各大软文资源平台上发几篇原创稿子而已,但是内行人看门道,外行人是看热闹的,不要否则这种方式会对你企业形象打造有重要的辅助作用。
在企业发布软文的时候注意内容就可以了,一定要原创,实在搞不定,找人去写,正常500字软文长期合作也就30元左右,找到以后通过修改标题在各大平台同步推送,最好推新闻源平台,效果更好,费用预算方面根据企业实际情况来就可以。
六、企业400/800
其实最早接触这些资源的时候觉得没啥大用,留个联系方式就可以,何必花钱再弄400/800?
而且很多人一看这类电话就会认为是推销。
现在我弄明白怎么回事了,我只能说这是经验,没有为什么,因为大企业都这么干。
重要的是我发现,当你和客户进行电话的时候如果真正有需求的客户看到电话是400/800从号码上会产生一种高度信任感。
试想一下什么样的企业会用400/800,那当然是实力强的公司了,开始有了这种良好的企业形象,对于业务人员的沟通自然就奠定了坚实的基础,大家说是这么回事不?
最后给一些想转战电商企业一些建议:
一、企业形象打造是一个沉淀的工作,不要求数量,更重要的是质量,哪怕一篇软文、一句话都要保证它的目的性。
二、企业形象打造前期不需要太高端的玩法,比如什么航拍啊,又是微电影之类的,至少中小型公司我建议还是稳杂稳打,那些假大空的东西不是我们玩的。
三、企业形象打造期间的费用预算一定在可控范围内,最多超出总预算的10%为限,因为这不是一朝一夕的事情,流动的资金更容易让它在后期发挥出余力。
第一类:
资金实力相对雄厚的企业占比5%
这里我用了“相对雄厚“四个字,说的直接了当一点在传统行业做的很有起色,有的依靠所谓的“关系”(大家懂的)拿到地方或周边大型国有企业的订单,赚的是人际关系钱或者叫权利钱,这个就不是一般企业可以搞定的;但的确不乏一些呕心沥血实干型老板把企业一步步做到今天的成就。
不管是上述哪种类型,在线上获取流量的方法基本靠的联盟推广,即XX、360等,剩下咨询、转换工作全部交给员工,重点在于员工不经过任何培训直接上战场,结果可想而知。
哪种推广知名度大我就用哪种,哪种推广比较流行我就用哪种,这就是资金相对实力雄厚的企业惯用的方法,钱不是问题!
是的,钱的确不是问题,问题是钱投进去回不来,运气好点折腾一年基本不亏不赚,你也可以变相理解为给XX/360打工。
这里说个案例吧,我本地也就是天津的一家调味品公司,避免AD嫌疑全称我就不讲了,资金实力杠杠的,员工200多人,光厂房2000多平米,生产车间2000多平米。
哦,对!
,生产车间有2个,据他们老板说一年流水2个多亿,这种事情索性打个对折1亿就好,线上直接建个网站挂两个手机号全国开推,每月账户消费8万多(这个我的确看到了),结果是到年底全额亏损外加3个员工1年工资,道理很简单,网站没有任何在线咨询,客户只能通过电话联系;其二员工对于陌生电话接听后从未对客户进行过跟进动作。
别问我怎么知道的这么多,老板赔钱以后上火了,100多万对他来讲倒没什么,最上火的是钱投进去,连个水花都没看到。
这就是典型的第一类企业的最终结果,最终放弃电商或另寻它路。
第二类:
资金实力相对一般的企业占比95%
这类企业很多老板都精打细算,否则怎么去和大公司竞争,他们的客户资源获取方法要聪明一些,即“不见兔子不撒鹰”“小投入大回报”“免费为主、付费为辅”。
他们认为靠谱的推广方法会先去认真的以自己的思维模式去考察,经过业务员的效果数据各种浮夸与方法,外加促销赠送(送网站、送营销软件)等,草率的开始,默默的结束。
他们喜欢先投入少量的钱,如果有效果了,再追投,对于他们来讲,只有有电话进来,就认为是有效果,一般的业务员在前期为了给客户做效果会用心推一下或放到网站流量大的渠道,成交后几乎不闻不问,如果问,那就是到期续费的时候,想想是不是?
当然玩的更高明的索性某宝买些各地区的手机卡,不同方言不同人物扮演采购者,最终不了了之,但是对于极度渴望订单的老板来讲,这已经是所谓的效果了,套路有点深吧呵呵!
各家B2B平台、分类信息平台业务员的轮番骚扰,总会让老板们心动,答应先免费推广,需要提供企业信息帮忙注册,于是企业信息就这样被套路了,之后就是各种贩卖、交换,所以陌生营销电话为什么那么多,现在知道了?
做个诚信通会员?
3688
哦,不对,现在是6688
居然效果不明显,没事,继续下一家
某聪、某工厂等平台,时间长了,各大平台都有会员,就是没啥流量。
于是犯愁了!
上述就是95%的企业老板客户资源的客户资源获取方法。
其实说了这么多,大家也看明白了,其实客户资源的获取方法我归纳为两类,一种是被动获取,一种是主动获取。
如在B度、X猫、X东、某宝甚至各大B2B平台的店铺,这类基本属于被动获取,你只能等待客户联系你,基本没有任何主动权。
通过行业客户数据库获取客户信息,筛选精准客户的这一过程便是后者主动获取。
说了这么多,只是行业的流量获取现状,下面我才真正开始我的表演,Areyoureally?
企业到底该如何以系统的方法获取客户资源?
生产型企业核心的优势在于产品的品质与价格优势,招收代理显得更为核心,其次才是零售。
定位有了,我们要做的就是根据人员配置情况来合理布局展业平台。
付费B类平台推荐:
阿里巴巴51搜了世界工厂中国供应商
免费B类平台推荐:
某聪(没错,它只能进入免费行列)、勤加缘、阿土伯、黄页88
这里重点说明一下,我列举这些平台都是业内权重高、排名好的B类站,付费平台建议全选,这里不是给他们做广告,而是综合评测的确不错,付费的话做他们基础版的就可以,千万别做增值服务,什么又是帮你几个关键词放在XX首页啊之类的,这样下来的话10几万都不够了哈!
做高权重付费平台的目的只有一个:
获取无限发布供应信息的权限。
免费平台来讲,大家可能担心账户发消息有限的问题,解决这个问题其实好办的很呢?
如果平台QQ允许注册,那就买Q
如果平台需要手机号注册,那就接码平台
解决了?
那继续!
以上仅为企业付费与免费平台的个人推荐列表,当然你如果还有不错的平台人员配置跟的上,可以继续注册免费会员,但是没必要付费,据我所知,业内值得付费的平台目前还真没补充的了,所以别花冤枉钱。
重点调动一下:
本篇仅分享平台规划,运营问题见下篇!
(这我都忙不过来了哈哈)
关于C类平台的补充:
C类平台是否要做,完全取决于企业人员配置及企业定位,如果你是生产型企业,某猫、某东绝对不是你考虑的对象)
如果你是贸易型企业,人员可以忙得过来的前提下可以根据资金情况适当考虑,个人建议还是从某宝入手,根据效果再逐渐放大。
最后推荐两个资源给大家,教你分分钟搞定客户资源:
一、W客宝(别问我W代表什么字啊,自行脑补)
其实有些时候我们想获取资源,未必真正去依靠大量的推广来获取,如果你知道一家行业当中做的不错的几家公司,那他们的客户你还是可以考虑下转变成自己的客户。
我再说的明白一点,通过软件根据你同行的旺旺、QQ获取你同行的客户。
这就是这款软件能做到的,不过软件为收费的,可以根据店铺搜索出访问这家店铺的访客旺旺,想象一下,客户多么精准?
剩下的就是多注册几个账号,挂成常用,慢慢来加对方,这种方法是土了点哈,但是真有奇效,屡试不爽,因为它够精准啊,如果是找到一个代理,我想你做梦都能笑醒。
想玩的高端点,那玩群发?
但是TB限制有点严,如果你资金实力可以,那就大批量购买账号,定义不同文案,这样也可以搞定,但据近期账号涨价很厉害,要衡量下产出比再做决定。
另外如果你加我是因为买软件,对不起让你失望了,软件很简单,小B度上找关键词即可获取,一个月价格不到100,对于企业来讲真有效果的话,性价比相当高了。
(无形又给他们做了个广告,下次得收广告费哈)。
二、Q群访问提取
其实思路如出一辙,你可以想象一下,你的同行的客户想要联系对方会通过哪种方式?
QQ、微信、电话不就这几种?
不过VX好友提取这个我目前还真没看到过,你们看到了记得告诉我。
操作思路相对比W旺要简单的多,因为账号成本低呀,通过软件获取到同行空间访客,批量购买Z号进行二次营销,没记错专业的说法叫“截流”吧,无所谓了,呵呵!
其实光上述这两点做好了,我觉得你的客户就不会少,别忘了,速度虽慢,个个精准啊,就看你能否坚持,适当可以玩点套路。
我深刻明白这两个方法分享出来会有多少人加我,我更清楚会有多少人会带爹骂娘,当然肯定不是骂你,但是互联网很多思路都是透明的.
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