直放站网管系统维护手册.docx

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直放站网管系统维护手册

添加直放站

本系统中创建设备并纳入监控的方式有两种：

一种方法是通过数据导入工具批量导入，另一种方法是直接在用户操作界面上创建录入并启动监控。

创建设备时输入设备的基本信息和相关参数。

对于室外系统，需要输入设备编号和设备类型；对于室内系统，只需选择室内系统类型即可，而不需理会该室内系统是否有覆盖端及其数量和设备类型，系统联机后自动识别。

本系统的设备信息可以最大限度地修改，不但可修改变通的设备信息，还可修改设备编号、设备类型等关键信息。

1）如何创建直放站？

操作步骤如下：

例如：

要在“天河区”增加一个叫“百汇广场”的直放站。

步骤1：

创建直放站时，先从主界面左边页面进入管理检索树，若不在该页面添加时，系统会提示用户先进入。

从管理区树状图中，选择该站点所属的行政区域天河区，来定位新增站点的位置和建立父节点。

步骤2：

点击“拓朴管理→创建直放站”选项，或直接在管理树单击鼠标右键，选择增加直放站功能项，启用添加直放站功能。

步骤3：

增加直放站功能启用后，在地图上找到要创建站点的地图位置，按下鼠标左键，系统弹出增加界面。

创建设备的界面由基本信息（如图2-4-2示）和其他信息（如图2-4-3示）两个页面组成。

其中页面包括设备信息、监控信息、地理信息三部分；其他信息页面包括工程信息、频点信息两部分。

界面中所有的输入栏，都可以通过手工录入，或点击右边的“

”下拉按键，选择相应的内容。

图2-4-2直放站添加基本信息编辑界面

图2-4-3直放站添加其他信息编辑界面

注意：

新增直放站页面中，所有以红色字体显示的栏目，都为必填项。

只有正确填写了各项设备信息，才能保证OMC对设备的监控。

其中直放站设备的网络类型不能出错，如果类型不对监控将不能实现；同样所有站点的电话号码也要输入正确；还有设备站点所处地图位置的经度、纬度也必须精确填写。

基本信息：

是指直放站设备信息。

主要包括：

设备所属场所（即：

室内/室外设备）、设备网络类型、设备中英文名称、设备类别（即：

移频直放站/选频直放站/宽带直放站/光纤直放站/室内覆盖系统）、型号、设备厂家、代维厂家、机身编号、安装及开通日期等基本的资料。

监控信息：

是指OMC监控中心的信息。

主要包括：

直放站编号、设备编号、OMC监控电话、通信方式（即：

短信/数传/串口直连方式）、告警上拔电话、设备电话、主/从机标志、施主信源等监控资料。

地理信息：

是指设备所安装的具体区域位置。

主要包括：

所属区域、所属楼层、业主姓名、业主电话、经度、纬度、覆盖目标、安装位置、备注信息等资料。

*OMC监控电话：

是指OMC网管系统监控Modem电话。

*通信方式：

是指站点与OMC网管系统的通信方式。

主要包括短信、数传、串口直连三种方式。

设备在同一时间只允许一种通信方式。

*施主信源：

是指设备施工的信号来源。

若是主机设备，施主信源将对应基站。

若是从机设备，施主信源将对应直放站。

信号源的关系链是：

基站→主机→从机。

*告警上拔电话：

设置了告警上拔电话，当直放站有告警时，告警信息会自动上拔到OMC并以声光形式显示。

若需要时OMC还可以把直放站告警信息通知到维护人员手机和下一级网管系统。

告警电话转发设置由告警转发模块实现。

*监控标志：

北京移动要求，表示站点是否可以监控。

不可监控的站点会以X型图标显示，建站默认时选择“可监控”。

*验收标志：

北京移动要求，表示站点是否已经验收。

当站点已验收时，图标显示和以前版本一致，告警显示红色，正常显示蓝色，从来没有查询回应显示浅蓝色；当站点没验收时，如果站点告警，则显示红色，从来没有查询回应显示浅蓝色，站点正常，显示浅绿色。

步骤4：

以上参数设置完毕，点击【确定】按钮保存资料。

这时就可在系统中看到刚才新增加的站点。

在管理树中，点选天河区，选中刚才新增的直放站“百汇广场”，双击鼠标左键，电子地图就会显示出该站点的地图位置。

关于系统添加直放站所须的数据

1.设备供应商和设备型号。

2.直放站编号：

就是直放站地址码，是直放站开通时，用笔记本电脑设置的，该编号有16进制和10进制的区分，由于区公司的网管系通只认10进制，在提交直放站编号时须注明是哪种进制的，以便在添加直放站时做进制换算。

3.直放站子编号：

就是设备编号，也是直放站开通时，用笔记本电脑设置的；设备编号取值0~255之间。

4.设备类别：

如宽带直放站，光纤直放站等。

5.主从机关系：

如果该套直放站有近端，远端机等设备，须注明主从机关系。

6.设备电话（直放站监控号码）：

就是安装在直放站上的SIM卡号。

确认该卡开通了短信和数传。

注：

该卡不能开通彩铃。

7.直放站的通信方式：

该直放站支持短信或数传通信方式，或两者都支持。

8.监控所用协议。

9.直放站的GPS定位数据。

以上数据缺一不可。

在创建直放站时，应注意“自选编号”的填写，该编号不能重复。

可以点击“自选编号”后面的“…”根据显示结果填写该站点的编号。

例如：

点击“自选编号”后面的“…”后

当显示当前最后一台直放站的自选编号为0137时，则现在创建的该直放站自选编号应该为0138

删除直放站

当确认该站点的直放站已拆除或更换大站等情况需要删除后，可以在网管系统中右键该直放站将其删除。

故障的初步判断

当发现直放站轮询失败或监控不上时，一般故障有以下两种可能性

1.直放站故障

2.网管系统运行不稳定（对于该故障在未进行过直放站故障确认及处理前，可以先不予考虑）

直放站故障一般有以下几种情况

1.该站点是否停电。

2.站点有电，直放站正常工作时，直放站内的监控Modem是否能正常工作。

3.当直放站及直放站内的监控Modem都正常工作还无法监控，则可能是直放站内部数据与网管系统内该站点的数据不匹配。

故障判断：

如果安装在直放站内的SIM卡开通了语音业务的话，以上1.2两种故障可以通过拨打直放站内的监控卡号，根据电话提示音来判断故障类型。

正常的提示音（在具备数传监控条件下）是电话接通后有传真音。

1.当提示音为“您拨打的用户已关机”或“您拨打的用户暂时无法接通”时，该直放站因停电无法正常工作或直放站内的监控Modem已坏。

2.当拨打直放站内的监控卡号一直无人接听时，则该站点有电但直放站内的监控Modem已坏。

3.关于直放站内部数据与网管系统内该站点的数据不匹配。

在网管系统建设初期所加入的全部站点经过调试，数据是匹配的且能够正常监控的；而由于在对直放站的现场维护过程中可能对直放站的内部数据进行过一些修改，而网管系统中相对应的直放站数据并没做相应的改动，以至无法监控。

如下图：

告警管理

告警管理包括告警信息、告警查询、告警统计、级别设置、告警过滤、告警转发、黑名单设置、频繁告警管理、频繁告警设置。

告警管理菜单（如图2-3-1示）：

图2-3-1告警管理菜单

1.告警信息

适用于用户仅关心告警（包括软告警）接收的专门显示。

告警信息负责将自从GUI启动以来收到的所有告警显示在告警窗口的电子表格中。

通过告警信息上的告警记录可以直接定位到拓扑图上的故障点，同时也可以直接在表格上对告警进行确认。

当收到后台告警时，GUI树与拓扑图分别按告警级别显示警告。

直放站的告警信息产生声光报警。

声音报警可以关闭。

不同级别的告警应该有不同的告警声音，且告警声音为当前级别最高的告警声音。

当级别最高的告警全部确认后，告警声音应随之改变（以当前最高的告警级别为准）。

GUI收到告警信息后，拓扑图和导航树的相关节点变色，告警图标开始闪烁（导航树上的直放站不闪烁），且列表中的直放站图标变色。

在系统菜单列表，点击“告警管理→告警信息”，弹出告警信息界面（如图2-3-2示）。

该窗口可最小化。

用户也可以选中窗口中的告警，直接定位到拓扑图上的故障点。

右边兰色界面，上边列表显示的是直放站告警故障的总体信息，下边列表显示是直放站告警故障的详细信息。

注：

告警信息和当前告警不同之处是：

告警信息界面中显示的告警记录是对应该直放站第一次告警的记录。

而当前告警界面中显示的告警记录是对应该直放站当前最新的一次告警记录。

可采用工具条上的快捷键与电子地图界面进行切换。

图2-3-2告警信息界面

1）告警确认。

需要对某一个站点的告警信息进行确认时。

先选中某个站点的一条记录，然后，点击【告警确认】按钮，确认该告警信息即可。

或单击鼠标右键，在弹出的选择中，选择“告警确认”即可。

2）设置误告警。

当由于某些硬件设备的故障原因，而导致发出的误告警命令时，需要对该告警信息设置为误告警状态。

先选中某一个站点的记录，点击【设置误告警】按钮即可。

或单击鼠标右键（如图2-3-3示），在弹出的选项中，选择“设为误告警”，将会弹出“是否设为误告警”的提示框（如图2-3-4示），点击【Yes】即可。

图2-3-3点击鼠标弹出的选项图2-3-4设置误告警提示框

3）取消误告警设置。

若要取消某一个站点告警信息的误告警状态时。

先选中某一个站点的记录，点击【取消误告警】按钮即可。

2.告警查询

和以前版本的区别：

增加告警按钮，可以同时检索多个站点的告警信息。

按不同条件（如站名、告警时间）对直放站的操作记录和故障记录进行统计查询，并以报表形式显示、存储、打印。

点击主菜单“告警管理→告警查询”，弹出告警查询界面（如图2-3-5示），告警查询界面由数据操作、查询信息和功能按钮组成。

在“数据操作”栏内，点击任意一项，均能把统计查询结果另存为“EXECL或HTML或TEXT”格式文件。

在界面左下端分别有多种选择项，只要在任意选项前面的小方框打钩，然后点击【应用】按钮，界面右边直放站告警信息列表将会根据钩选的情况，显示出相应的内容列表栏。

图2-3-5告警查询界面

3.告警统计

根据告警的不同情况对直放站故障进行统计，可以针对区域或设备，分级别、类别统计告警次数，并将统计结果以图表形式显示出来，用户可根据此表分析设备运行状态，判断故障根源。

也可通过打印输出报表，用作维护的依据和资料保存。

在系统主菜单，点击“告警管理→告警统计”，系统弹出统计对话框（如图2-3-6示）。

图2-3-6告警信息统计对话框

告警统计是针对某种类型的设备进行统计的。

选择统计方式、厂家名称、设备类别、告警级别、年份；在统计类型栏，选择统计类型年/月/季。

在输出设置栏，选择统计输出的文件格式。

若选择“图形方式”，则统计的结果以图表形式显示（如图2-3-7示）；若选择“表格方式”，则统计的结果以表格的形式显示（如力图2-3-8示）。

图2-3-7告警统计图形输出方式

图2-3-8告警统计表格输出方式

4.级别设置

级别设置功能允许用户根据实际情况的不同，修改不同告警级别和监控级别，实现个性化的设置。

在系统主菜单列表，点击“告警管理→级别设置”进入界面，级别设置包括告警级别设置（如图2-3-9示）和监控级别设置（如图2-3-10示）两个功能模块。

这两个模块中只允许对“告警级别”和“监控级别”两个列表项进行修改设置，其它列表项都是不可修改的。

告警级别：

是指同一设备中，某一告警量相对于所有监控参数的级别。

告警级别有：

一般告警、重要告警、严重告警。

不同的级别将会以不同的颜色显示。

监控级别：

是指该设备在所有设备中的监控等。

监控级别分两种级别：

普通监控和重点监控。

不同的级别将会以不同的颜色显示。

图2-3-9告警级别设置界面

图2-3-10监控级别设置界面

若要修改某一站点（设备）的监控或告警级别，必须在“级别设置允许”前面的小方框打钩，在“监控级别”或“告警级别”栏，双击某一条记录，在弹出的级别选项中选择相应的设置级别，点击【设置确定】按钮，弹出“您真的要修改监控级别设计信息吗？

”的提示信息，点击【Yes】确认修改操作。

5.告警过滤

用于设置屏蔽某些直放站的告警，被屏蔽的告警，系统处理后不予以显示，但在日志中可查询到。

在系统主菜单列表，点击“告警管理→告警过滤”，弹出告警级别设置界面（如图2-3-11示）。

界面由按站点检索、按告警检索两部分组成。

图2-3-12是按站点检索显示的页界，页面的上部分显示的是设备列表，下部分显示的是告警参数列表。

只要在设备列表中选中一台设置，页面的下部分就会显示出该设备对应的所有告警参数。

图2-3-11告警过滤设置界面

点击“按告警检索”选项，系统显示出告警检索页面（如图2-3-12示）。

双击页面上部分的某条记录，界面下半部分将会显示出含有该条参数所对应的相关的现有设备。

图2-3-12按告警检索显示页面

若要设置告警过滤状态，只要在“过滤设备允许”前面的小方框打钩。

然后在“过滤状态”栏，选择相应的参数，设置告警过滤状态。

若选择打“√”，则表示屏蔽该设备的告警记录；若不打“√”，则表示显示出该设备的告警记录。

参数设置完毕，必须点击【设置确定】按钮，保存操作。

6.告警转发

告警转发功能是设置告警监视手机号码，即把告警信息以短消息方式，发向被设置的手机或E-Mail。

本模块负责管理需要接收告警短消息的手机号码。

在系统主菜单列表，点击“告警管理→告警转发”，弹出告警转发界面（如图2-3-13示）：

图2-3-13告警转发设置界面

若要进行资料添加、修改或增加操作，必须在“号码设置允许”前的小方框打钩，才能进行修改。

若要新增一条记录，则点击【添加】按钮，系统即弹出新增对话框（如图2-3-14所示），在添加对话框中分别输入相应的内容，点击【确定】按钮保存资料，系统弹出“添加成功！

”的提示框，点击【确定】完成添加操作。

图2-3-14告警转发资料修改保存提示框

若要修改某条记录，则选中该条记录，点击【修改】按钮，在修改对话栏目修改相应的内容，点击【确定】按钮保存修改资料即可。

选中某条记录，点击【删除】按钮或按键盘的“Delet”键，即可删除一条记录。