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恳谈会总结报告1026
西南财经大学
二零一一年度生活空间恳谈会
报
告
材
料
西南财经大学学生会生活部
2011年10月
经过多年的努力,新校区的各种生活设施、制度已逐步完善,但校园仍存在一些亟待改进的地方,因此为构建一个更加舒适美好的生活环境给全校师生,校学生会生活部与后勤部门携手在金秋十月举行2011年生活空间恳谈会。
首先在这里,校学生会生活部向一直兢兢业业工作在各个岗位上的老师们,向一直勤劳地工作在第一线的工作人员,向关心柳林校区的建设发展并且积极参与本次调查活动的同学们,献上最衷心的感谢。
为了更好地开展本次“生活空间恳谈会”,我们不仅以寝室为单位发放问卷,各个学院还召开了以各班生活委员为代表的小型“生活空间恳谈会”。
问卷是客观选择题与主观阐述题相结合的形式,更加充分全面地反映同学们对学校发展建设的建议,而在各个学院的会议上,生活委员们也代表各班同学反映了同学们最关注的问题。
我部现将调查统计结果归纳如下,以便于各部门老师更好地开展工作。
我们也衷心希望,西财青年们能多为校园建设提供建议,让同学们在柳林校区的生活如家般温馨舒适,把西南财经大学的校园建设得更加美好。
一、客观选择题统计分析总结
(一)饮食篇:
1、许多同学对工作人员的服务态度方面提出了建议。
10.3%的同学认为亲切,70.5%的同学认为一般,而17.5%的同学则认为较差。
希望打饭菜的叔叔阿姨能够多多微笑。
2、菜品方面,56.1%的同学认为菜品种类合适,而43.9%的同学则认为较少。
份量上87.9%的同学认为合适,12.1%则认为偏少。
口味上,82.5%的同学认为不错,17.5%的同学认为有待改进。
3、对就餐环境而言,71.5%的同学感到就餐环境及卫生状况较好,28.5%的同学认为较差;81.9%认为食堂就餐秩序较好,而18.1%的同学认为这方面仍需改进。
4、对于食堂营业时间,有42.9%的同学认为合适,57.1%的同学认为应该延长。
(二)作息篇:
在此次调查中,同学们希望学校能从以下方面进行改进,让我们在寝室的生活更好。
1、对宿舍断电熄灯的时间方面,认为在23:
00-24:
00熄灯的同学偏多,但还是有少数同学认为学校可以早点熄灯,比较早睡早起,有益身心。
对于宿舍门限时间,大部分同学认为在23:
00-24:
00合适,而也有部分同学认为在24:
00之后。
2、对于在寝室安全问题,有绝大部分同学认为很有安全感,仅有少数同学缺乏安全感。
3、对于宿舍楼公共区域的卫生,普遍认为公共区域很干净,并对清洁工人致以谢意。
4、对于一楼热水器处的水质,超过半数的同学认为水有异味和杂质,希望学校可以加强饮水处的过滤系统。
(三)物业及安全篇:
本篇主要针对校园网络及同学们的财产安全。
1、关于学校网络方面的问题:
超过半数的同学认为网络问题出现的频率较高,网速过慢,经常断网,希望学校能够尽快解决这个问题。
2、一部分同学认为学校的自行车管理制度较差,自行车偷窃现象严重。
3、对于校园卡补办,有超过半数的人认为补办不方便,而且也有超过半数的同学认为,校园卡圈入洗澡的钱无法补回是不合理的,希望学校在这方面加以改进。
(四)消费篇:
1、大多数的同学认为学校超市中的商品,超过半数的人认为偏贵,希望对价格有所调整。
2、在东门消费的同学占绝大多数,但仍有一小部分同学基本没有去过东门。
3、对于同学们去成都的交通工具,基本是乘坐校车或公交车,而一小部分同学,可能是为了方便舒适,选择了的士或者“黑车”。
4、我校同学消费普遍集中于600-1200之间。
二、主观阐述题分析总结
当然,除了单一的选择题外,我们还有主观题部分,更能反映同学在生活上的困扰。
(一)食堂篇
食堂的饭菜一直作为同学们反映的焦点问题,正所谓——名以食为天,不少同学认为解决食堂问题才是“当务之急”啊。
1.许多同学希望食堂能够适当地更换菜品,增加菜品的种类,例如多增加各地特色小吃,不少同学认为可以多增加素菜、鱼类,并且希望少做一些油腻的食物,能从营养搭配的角度对我们进行配餐。
2.许多同学认为食堂餐具不是很卫生,希望工作人员能改进食堂卫生状况,并能对餐具进行认真清洗级消毒。
3.对于校园卡充值,同学们认为平时应该延长充值窗口服务时间,周末也应开设窗口,并希望能增加自助充值和网上充值等功能和设施;
4.对于晚上不少同学出东门吃夜宵而引起身体不适的状况,有同学建议食堂可以提供夜宵,以免的夜晚总是到东门外买夜宵,既不安全也不卫生。
(二)宿舍篇
1.大多数同学希望能优化宿舍楼下自习室环境,特别空气流通方面。
2.大部分同学都希望能适当地延长熄灯时间;
3.多数同学认为应该在每层设立打水点和圈钱点;
4.希望楼下宿管阿姨能够真正从学生立场出发,在坚持应有的原则规范的同时,能够优化工作态度,明确服务意识,加强与学生间的友好交流。
5.打水处的饮用水质有杂质,希望学校可以完善过滤系统;
6.希望清洁人员能定期清理楼层阳台栏杆上的铁锈,方便同学们晾晒衣物
7.对于6楼水压过低,不能保证同学们日常生活的正常进行的现状,希望学校能联系自来水公司加以改善。
8.同学们认为后勤应该以适当的方式通知电量不足的寝室,以便同学们及时充电费。
不少同学提出建议:
可以设立一个适额的透支额度,有效的避免晚上停电的情况。
9.希望建立信件收发制度,请寝室管理员公示有信件的同学。
(三)消费篇
1.许多同学希望超市商品的价格能够适当地下降,尤其是生活用品,水果;
2.希望学校能适当地多开设一些自动提款机;
3.很多同学希望复印、打印的商铺能够适当延长营业时间;并对打印店内的电脑进行定期的杀毒,避免伤及同学。
4.校医院离松园等宿舍楼太远,因此有同学建议在松园缝纫店对面的新门面设置药店,方便同学们购买药品。
(四)物业篇
1.对于校内的邮局,同学们希望能够适当地延长营业时间,并希望当邮件到达时能够尽量及时通知。
2.希望学校能够引进常用快递,例如:
圆通、申通等,方便同学们的寄取。
3.在维修方面,大部分同学希望维修工人能适当地提高工作效率。
4.对于校车,希望能够适当降低票价增加班次,并且在每次放假时能合理地增加直达火车站的班次。
5.校医院方面:
不少同学认为医生和护士的态度应作适当改变;校医院内的药品较少,见效慢,希望能得到调整。
6.对于校园网,同学们认为虽然对于套餐进行了调整,但认为新增套餐收费过高,希望能够得到改善。
7.普遍反映洗衣房的收费偏高,而且希望洗衣机能够定期清洗,避免衣服被染色。
8.同学们普遍反映清晨楼下割草机工作的实在太早,影响了许多同学的休息,希望可以把时间适当的推后。
(五)文明安全篇:
1.很多同学都希望晚上路灯照明的效果能更好一些,尤其是经世楼B座到榕园段、朝晖运动场附近、敏慧园之间。
2.希望学校加强看管自行车的力度,以确保同学们的财产安全。
3.学生活动中心对面的篮球场和排球场之间的小道希望能得到修整,并增加路灯。
4.学校篮球场多处损坏,希望校方及时修理,避免同学们发生意外。
5.希望学校能重新规划自行车停车区域;清理校园废旧自行车;制定自行车实名制度,将自行车编号,并与学生卡挂钩。
共青团西南财经大学委员会
2011年10月
2011年西南财经大学生活空间恳谈会调查问卷
西财的青年呐,耽误你几分钟的时间哈,为了给你一个更加舒服的窝,校学生会生活部将举办一场“生活空间恳谈会”,撒花~亲一定要来顶哦!
那就先来填填这份问卷吧!
谢谢啦!
年级专业性别
俗话说得好:
“一分钱一分货,稀饭吃了不经饿!
”亲对学校的食堂还满意吗?
【】1.跟其他学校相比,你觉得咱食堂菜的品种多不多?
A.够多啦B.不多不少刚刚好C.食堂无限好,就是菜太少
还希望增加些什么菜呢?
【】2.食堂的工作人员的态度窝心吗?
A.好亲切噻B.一般C.对我爱理不理的,恼
【】3.食堂饭菜的分量够吗?
A.量好足啊B.刚好合适C.太少了,完全不够吃呢比如
【】4.食堂的秩序咋样啊?
A.很有秩序B.一般般啦C.乱糟糟的,叔可忍,大爷不可忍!
【】5.食堂的餐具卫生吗?
A.很干净B.一般C.脏兮兮的
【】6.食堂的菜口味怎么样?
A.8错,很好吃B.凑合,凑合C.坑爹的,让我情何以堪!
?
【】7.食堂的营业时间需要改变吗?
A.时间太长啦,缩短一点吧B.很好,不用变动了C.有点短哦(早上?
中午?
晚上?
)
8.校园卡充值服务还有需要改进的地方吗?
时间:
设备:
9.对食堂方面还有其他的意见吗?
什么都可以哦,你懂的!
作息
俗话说好的啊:
“每个月总有那么三十几天不想出门!
”宿舍才是大家(尤其是宅族)永远的家!
这不是一个奇迹!
不管你信不信,反正我是信了!
【】10.宿舍的楼道、阳台等公共区域干净吗?
A.赞,总是很干净B.一般C.总想捂脸逃走
【】11.感觉宿舍安全吗?
A.很有安全感B.偶尔会担心C.缺乏安全感
【】12.你知道神马是违章电器吗?
【】13.知道肿么看热水器是否烧开吗?
________(不知道的话,问我吧~)
【】14.洗澡的时候是按时计费好还是按水计费好啊?
【】15.你怎么看待学生在公寓内进行的推销、发传单或张贴广告等活动?
【】16.上课期间几点熄灯比较好?
A.22:
00~23:
00B.23:
00~24:
00C24:
00之后D.其他
【】17.门限时间定在几点比较好?
A.22:
00~23:
00B.23:
00~24:
00C24:
00之后D.其他
【】18.一楼打水处的水质如何?
(双选)
A.没异味B.有异味C.没杂质D.有杂质
【】19.对宿舍方面还有其他的要求吗?
只要你敢想,一切皆有可能!
消费
方便面涨价了,牛奶涨价了,面包涨价了,灰机票涨价了,衣服涨价了……除了零花钱,几乎一切都涨价了,但是我们依然需要坚强地活下去,因为墓地也涨价了!
【】20.每个月大概要花多少人民币?
A.600以下B.600~900C.900~1200D.1200~1500E.1500以上
【】21.觉得学校超市的定价如何?
A.便宜~B.略贵了C.合理D.贵死了(尤其是_____________)
【】22.你觉得学校还需要引进哪些商品和哪种类型的商店呢?
【】23.经常去东门外吃饭购物吗?
A.经常B.偶尔C.基本不去
【】24.经常网购吗?
A.嗯,经常B.偶尔C.几乎不网购D.完全不网购
【】25.多久去一次成都市区呢?
一般是乘坐什么交通工具啊?
A.公交车B.出租车C.校车D.黑车,摩的
&明全
夜黑夜寂寞的夜里;气生气香车又无踪影;透明的叹息最后终结在破信号里~物业大叔可不可以给力一点点?
!
【】26.对学校自行车管理满意吗?
A.满意B.一般C.不满意(为什么呢?
_________________)
【】27.对于夜间校园里的路边照明有何看法?
以下地点:
__________________________--暗咯咯的比较好嘿嘿
以下地点:
__________________________--再亮一点吧,我爱光明~
【】28.丢过各种卡么,最后认领回没?
(没有丢过,可以不填)
A.从此未相逢B.全部找回噻~C.领回几个,有几个还流落街头
【】29.校园卡的挂失补办(是/否)方便?
(不方便吗?
!
哪个环节不爽捏?
__________________)
【】30.亲你知道校园卡挂失后,已经划入洗澡费用的钱无法补回,这个你知道吗?
?
你觉得这样可以理解吗?
(双选)
A.知道B.不知道C.技术所限,少圈点就可以了D.不合理,改进!
【】31.亲有快递啊,知道么?
还不知道?
!
——觉得楼下通知快递到达的方式好么?
你觉得怎样比较方便呢?
______________,________________________________________
【】32.同学,平时在哪自习?
_________您觉得自习环境如何?
______________________(比如光线,空气流通,桌椅舒适度等等)
【】33.大学生抽烟…你觉得呢?
A.深恶痛绝,考虑下别人啦B.个人喜好,还可以理解C.很正常,成人了嘛
【】34.网络!
出事频率高么?
A.三天两头出事(主要的症状是_____________)B.偶尔病发,好在频率不高C.人品好,没出过什么问题
【】35.电信,移动,网通,校信息技术维修部,洗衣房等等,有没有态度不好或效率不高的?
写下来吧,不用客气~________________________________________
【】36.话说,洗衣房的收费高吗?
自备洗衣粉等设置合理吗?
洗得干净吗?
_______________________________________________________________________________
【】37.亲,生病去医院了没?
校医院怎么样啊?
环境还满意吗?
__________________________________________________________________
谢谢填写,谢谢支持,祝你生活愉快,天天开心~!
后勤服务总公司
西南财经大学学生会生活部
2011年10月
校学生会生活部公共邮箱swufeshenghuo@,
欢迎同学们提出有关生活各方面的问题,以及对生活部工作的宝贵意见和建议,让我们共建美好生活,让生活充满阳光!
生活空间恳谈会调查问卷附表:
后勤职能部门满意度调查表
【】1.饮食服务中心服务范围主要涉及学生食堂、教工食堂、餐厅、公共浴室等,您对饮食服务中心所提供的服务满意度如何?
A.满意B.基本满意C.不满意D.不了解
【】2.学生公寓管理中心服务范围主要涉及学生公寓物业管理、洗涤服务等,您对学生公寓管理中心所提供的服务满意度如何?
A.满意B.基本满意C.不满意D.不了解
【】3.校医院服务范围主要涉及初级卫生保健服务、红十字会和体检工作,您对校医院所提供的服务满意度如何?
A.满意B.基本满意C.不满意D.不了解
【】4.校园管理中心服务范围主要涉及邮政、电信、移动和联通等服务,您对校园管理中心提供的服务满意度如何?
A.满意B.基本满意C.不满意D.不了解
【】5.修缮服务中心服务范围涉及学生公寓、教学楼及公共区域等处设施设备的日常维修和水、电、气等能源供应,您对修缮服务中心所提供的服务满意度如何?
A.满意B.基本满意C.不满意D.不了解
【】6.物业管理中心服务范围主要涉及柳林校区教室物业管理、公共区域绿化及环境卫生,您对物业管理中心的满意度如何?
A.满意B.基本满意C.不满意D.不了解
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