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优秀案例
金水区社会工作优秀服务案例
返老还童,“回味”经典
老年人快乐小组
“返老还童,回味经典”老年人快乐小组
1、小组背景
随着中国老龄化的加剧,中国的养老问题,特别是老年人晚年的生活质量将面临极为严峻的挑战。
老年人是社会不可或缺的一部分,社会的发展更是蕴含着他们的劳动和智慧,凝结着他们努力的汗水。
老年人的生存状况和精神面貌是社会发展状况的晴雨表,直接影响到我国精神文明的创建与和谐社会的构建。
我国政府历来都非常重视老年人养老问题,提出了“健康老龄化”这个口号,除了政府的福利政策制定和福利事业投入以及老年人自身的努力和争取之外,各种相关的社会组织和团体还应该为老年人健康的、科学的晚年生活提供形式多样和有效完善的服务,社会工作者就是其中一支重要的服务力量和一种有效的服务活动。
尊老爱幼是中华民族的传统美德,作为新时代的社会工作者,尽全力去关爱身边的老人,是我们义不容辞的社会责任。
“家家有老人,人人都会老”,关爱现在的老人,就是关心未来的自己。
2、小组目的
老年人是社会的一分子,老年人是社会的弱势群体应引起社会的关注,他们在退休后由单位走向社区,由社会走向家庭,大部分物质需求已经得到了满足,但角色的转变容易使他们出现心理失衡,他们每天在家休息几乎不怎么与外界来往,也因此使得他们社会交往的机会减少,生活变得更加单调枯燥,更易产生孤单寂寞无助感,其心态常被失落、孤独、焦虑等情绪所笼罩。
而社区作为老年人退休后的主要活动场所,为老年人提供的各种服务和支持远远没有达到他们的需求,特别是老年人的精神文化需求,面临被忽视的境地,它直接影响着老年人的精神乐观和身体健康。
本次开展的“返老还童,回味经典”老年人快乐小组活动引入社会工作者深入社区,运用专业理念和方法,以小组形式带领组员从老年“穿越”到童年时期,旨在通过让老人参与一些儿童们经常玩的游戏,体验儿时般的欢乐游戏,畅游在儿童的游戏乐园中,回忆那段美好的时光,从而为老年人调整心态,消除负面情绪,提供人性化、个性化、多样化的活动内容,丰富老年人的精神、娱乐、和交往生活,减少老年人内心的孤独感,增加幸福感,希望让老人老有所享、老有所乐,从而提高社区老年群体的休养生活品质,促进社区和谐共融。
3、理论基础
1.凯文活动理论
活动理论是二十世纪五十年代在西方最流行的与老年人及老化现象有关的理论,该理论认为:
老年是中年期的延长,老年人仍与中年时代一样可以从事社会上的工作参与社会活动;活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能够适应社会;老年人应该尽可能长久地保持中年人所特有的某些生活理念和生活方式来否定自己老年状态的存在,并且他们应该用新的角色来取代因为某些事故而遗失的某些角色,从而把自身与社会现状的距离感尽可能地缩小到最低。
2.连续理论
连续理论被称为性格理论,哈威格斯特(R.J.Havighurst)是该理论的支持者。
该理论认为:
无论处在什么样的年龄阶段,人们总有着不同的个性和独特的生活方式,其中个性起着非常重要的作用,它能使得人们维持自我控制能力,保持自尊;老年期的个性和生活方式将在很大程度上受到中年期的影响;一贯消极、退缩、内敛的人,老年期不大可能成为积极分子,而一贯活跃、自信、开朗的人进入老年期后也不大可能愿意闲在家里。
4、小组活动SWOT分析
1.优势(S)
(1)社区内的老年人大多数都是从工作单位退休的,他们都有追求精神文化的需求,并且他们有充分的的闲暇时间参与活动。
(2)小组活动的服务深入切实不流于形式,主要是针对老年人的休闲娱乐这一方面能够为社区老人的日常交流和休闲娱乐提供一个平台,满足老年人的需求,吸引他们的加入。
(3)小组活动得到了用人单位和社区的许可和支持,并且在社区居委会和社区居民的帮助下,为小组活动的顺利开展提供了有利环境,扩大了社区老年群体服务的深度和广度。
(4)小组活动的开展具有创新性的新理念,营造了和谐融洽的社区氛围,小组活动的实施会使社区老年人生活焕然一新。
2.劣势(W)
(1)目前大多数老年人的家庭结构都是祖孙三代,家里的小孩日常都是老人带看,可自由支配的时间有限,很难抽出专门时间配合社区举办老年人的各种活动。
(2)活动的场地和老年人居住的日常生活场地造成的意外性冲突,会为小组活动的顺利开展带来一些不利的影响。
3.机会(O)
(1)社区内老年人群体庞大,老年人的文化娱乐事业的发展还在起步阶段,小组活动所涉及的内容还很新,为社会工作的开展提供了更多的机遇和空间。
(2)随着我国人口老龄化趋势加强,人们生活水平提高了,老年人更加开始关注自己的健康问题,对自身的娱乐休闲也越来越重视,需求也更多样化。
4.威胁(T)
(1)老年人的身体状况不稳定,在开展活动过程中承担的风险较大,社区主任在这方面也是比较担忧。
(2)社区老年的的家属也不是很支持,害怕在开展活动期间发生意外,宁愿让自己父母在家里待着,也不愿意让其参加活动,这也造成了开展活动的风险和威胁。
5、服务计划
时间
内容
目的
参与人员
前期
2015年
08.07—08.12
1.对社区老年人的基本情况进行调研,向居委会及社区居民了解情况;
2.根据社区工作人员提供的老人名单联系老人,说明来意,向他们申请开展小组活动的计划,得到他们的支持与同意,准备开展活动。
3.制作小组计划书,为中期小组活动的实施做准备
1.确定服务目标
2.初步建立关系,为小组活动打下基础
1.社会工作者
2.社区工作人员
3.社区老人及家庭成员
中期
2015年
08.13—09.10
1.根据第一阶段调研数据,确定活动具体内容
2.根据小组计划书创建老年快乐小组,邀请老人参与其中,具体实施每节小组活动
1.扩大老年人的社区参与,体现社区责任,提升老年人社区归属感
2.扩大老年人群体在社区的影响力,协助其增进与社区的活动关系
3.增加社区公共活动内容,丰富老年人晚年的文化生活,提高其晚年生活质量
1.社会工作者
2.社区老人
3.社区其他居民
后期
2015年
09.10—09.12
活动结束后,对活动进行总结与评估,就总结情况进行初步督导,最后完成总结,提交报告。
对整个小组工作进行总结评估、整理资料等,总结经验。
社会工作者
六、活动实施过程
1.小组活动计划书
(1)活动对象:
国基路街道办事处琥珀名城社区退休老年人
(2)活动形式:
小组活动
(3)活动宣传:
①横幅形式宣传:
时间:
活动开始前一星期
地点:
琥珀名城社区门口
②海报形式宣传:
时间:
活动开始前一星期
地点:
社区门口和托老中心门口
(4)活动性质:
发展性小组
(5)活动目标:
使参与小组的老人更多的认识社区内其他的老人,扩大他们的社交领域,丰富老人的精神文化生活,使组员之间在生活上和精神上获得相互的支持,提高晚年生活质量。
(6)活动场所:
国基路街道办事处琥珀名城社区和佑居家托老中心
(7)活动时间:
2015年8月13日—9月10日
(8)人力需求:
小组工作人员若干名
(8)活动内容:
第一节小组活动
主题:
认识我,走近你
小组目标:
组员与组员,组员与社工之间相互认识、了解,建立初步关系,创造小组活动良好的活动氛围,为小组活动的顺利展开做铺垫,另外,让组员了解本次小组活动的流程及目标。
时间:
2015年8月13日下午15:
00-17:
00
地点:
国基路街道办事处琥珀名城社区和佑居家托老中心
活动的具体流程:
时间(分钟)
内容
目标
备注
工作员角色
15
社工首先进行简单的自我介绍,阐述本次小组活动的主题和意义。
希望让组员用比较轻松愉悦的心情进入到小组的状态中去,并且要让组员清楚本次活动主要的意义。
介绍者
20
组员进行自我介绍(在便利贴上写上自己的姓名、年龄、爱好等),每个组员要依次向其他成员再次介绍自己,加深彼此的认识(喜欢大家怎么称呼自己等)
促进组员之间相互认识,相互熟悉,对彼此之间有初步了解。
便利贴,签字笔
观察者
30
破冰游戏:
盲人吃香蕉
把小组分五个小组,每组两个人,蒙眼面对面而坐,右手各拿香蕉一根,两人剥香蕉皮,靠感觉将香蕉送入对方口中,看哪个组时间最快,最后组员分享感受。
通过初步的破冰游戏,打破人际关系的距离,透过游戏,让组员之间可以下短时间内增进熟识度。
香蕉,眼罩
游戏带领者
20
与组员一起澄清小组内应有的秩序和规则
订立小组规范
笔,纸
引导者
20
进行分享
对本节活动进行分享
引导者
15
回顾本节的内容
总结本节小组活动
引导者
第2节小组活动
主题:
欢乐游戏,共享老年生活
小组目标:
通过让老人参与一些年轻人经常玩的游戏,体验年轻时的快乐游戏,回忆那时的美好时光,培养老人乐观向上的精神。
时间:
2015年8月20日下午15:
00-17:
00
地点:
国基路街道办事处琥珀名城社区和佑居家托老中心
活动的具体流程:
时间(分钟)
内容
目标
备注
工作员角色
15
社工带领组员回顾上次小组活动内容,并介绍本节活动
让组员对本节小组活动有所了解
带领者
20
扑克游戏:
主持人给每个组员发一张扑克牌,组员把自己的牌贴到自己额头上让大家互相能看到对方的牌,而自己不能看到自己手中的牌,然后从其中一个组员开始说牌最小(最大)的给大家表演节目,顺时针转下去,大家都同时,一起亮牌,最大(最小)者给大家表演节目(绕口令)
热身活动,积极带动组员情绪,活跃小组气氛
扑克牌
带领者
20
撕纸游戏:
准备废报纸若干张,给每位同学发一张报纸然后由主持人发出单项指令:
①大家闭上眼睛②全过程不许问问题③把纸对折④再对折⑤再对折⑥把右上角撕下来,转180度⑦把左上角也撕下来⑧争开眼睛,把纸打开。
最后让大家睁开眼睛,展开自己所折叠过的报纸给大家来看,随后让大家分享每个人撕的形状不同的原因
让组员了解每个人思考的角度不同,最后产生的结果也不尽一样
报纸若干
带领者
20
邀请组员分享本节小组游戏的感受,社工做最后总结并介绍下次活动安排
总结本节小组活动
引导者
第3节小组活动
主题:
团结互助,共建友好邻里关系
小组目标:
通过游戏方式让组员了解小组内部沟通的重要性,加强团队意识;让组员掌握与人沟通的技巧。
时间:
2015年8月27日下午15:
00-17:
00
地点:
国基路街道办事处琥珀名城社区和佑居家托老中心
活动的具体流程:
时间(分钟)
内容
目标
备注
工作员角色
15
社工带领组员回顾上节培训的内容,介绍本节小组的具体内容
让组员对本次小组活动有所了解
带领者
20
热身游戏:
逢7拍手:
组员围成一圈,由主持人起头,由“1”开始报数,依座次“2”、“3”、“4”、“5”、“6”,到“7”时不能喊出来,以拍手代替,当数到“14”、“17”也是如此,即逢7或7的倍数或含7的数字均以拍手代替,出错或太慢则罚。
热身活动,积极带动组员情绪,活跃小组气氛
带领者
20
给组员讲解沟通的常用方式和团队协作的重要性
让组员学会沟通的技巧,了解团队合作的重要性
讲解者
30
凑钱数抱团游戏:
提前做好便利贴,在每个便利贴上写上五毛,一元不等的钱数,把组员分成若干小组,每个小组组员肩膀上贴一个做好的便利贴,每个人代表一个钱数,每组组员分别进行游戏,当主持人喊出一个钱数时,参与人员自由抱团组成所喊得数字,没有来得及抱上的人出局,每个小组以此类推。
(输的人要讲一件自己年轻时最自豪的一件事)
以游戏的方式,加深组员对团队合作的认识
便利贴,笔,
带领者
20
社工总结本次活动内容和达到的效果并邀请组员分享本次活动内容的感受和想法。
评估本节小组活动
引导者
10
对下一节的小组活动内容进行预告
引导者
第4节小组活动
主题:
不说再见,快乐离别
小组目标:
疏导组员离别情绪,结束小组,让组员继续保持学到的小组经验;对小组活动的过程进行回顾,最后评估小组工作的主要成效。
时间:
2015年9月10日下午15:
00-17:
00
地点:
国基路街道办事处琥珀名城社区和佑居家托老中心
活动的具体流程:
时间(分钟)
内容
目标
备注
工作员角色
15
社工带领组员回顾并分享小组活动的内容和过程,感谢组员们的支持和配合,并鼓励大家多参加这种类型的活动,提升晚年生活质量,使得老年生活更加丰富多彩。
希望组员提高对晚年精神生活的重视,能够持续保持积极向上的生活态度。
引导者
20
告知组员本次小组活动即将结束,之后要对本次的小组活动进行客观性的评价,在此同时要注意组员们的情绪变化,并进行安抚
提前告知组员整个小组即将结束,使组员提前做好有关的心理准备
引导者
30
1.一只青蛙:
主持人要求,参与者围成一圈,面朝中央。
主持人念“一只”,顺时针下一位念“青蛙”,再“跳进”再“水里”再“扑通”;接着“两只青蛙跳进水中扑通扑通”……依此类推,跟不上节奏或出错者罚节目,选出最终胜利者给与奖励。
2.抓手游戏:
请学员原地起立,两臂张开,手掌朝下。
每个人用右手的食指顶着你右边学员的左手掌心,一直保持这个状态。
主持人开始念小段话,在说到“水”这个字的时候,每个学员就用左手去抓左边学员的右手食指,同时将自己的右手食指赶紧逃避被抓。
通过组织游戏,活跃小组气氛,扫除组员离别情绪
带领者
30
让组员分享对4次小组活动的感受,请组员讲一讲自己在小组里得到了什么,是否产生一些有益的影响或者是小组带给自己什么样的改变等。
社工做最后的总结陈述,给组员们送去最真诚的祝福,最后给每个组员派发小组活动纪念品。
让组员之间做个完整的道别,发表参加小组的收获,小组活动圆满结束
纪念品
引导者
7、小组成效评估
(一)丰富了社区老人的精神文化生活
围绕社区老年人不同层次的精神文化需求,社工根据社区工作的实际情况,运用了社会工作的专业方法,组织开展了“返老还童,回味经典”的老年人小组活动,尤其是在活动设计中注入了“助人自助”的专业理念,致力于提高老人的社区参与意识,更重要的是发挥老年人的自主意识,在互相帮助的氛围中提高了老年人的精神生活质量,如老人们所说的“社工来了给我们带来了活力和温暖,丰富了我们的晚年生活,我们很幸福也很感动”
(二)拓展了居委会开展工作的创新观点
在与居委会领导进行一系列交流和协作的过程中,社工开始与居委会的成员逐渐的熟悉,并且进一步的建立了融洽的合作关系。
与此同时,这对于居委会开展工作所存在的一系列问题也有了一系列相关的了解。
通过这个多样化的活动形式及工作模式,对居委会工作思路起到了潜移默化的作用。
所以说,根据社会工作方法等形式的运用方面,居委会开展老龄工作的思路将会充分的进行相关的拓展和一系列有效的提升,它在一定程度上会推动社区老龄工作的持续平稳的运行和发展。
8、总结与反思
(一)小组活动的成功之处
1.以需求为导向,奠定扎实的服务基础
为了实现服务贴近生活、切实满足老年人实际需要的目标,小组活动前期积极、主动地开展实地调研的活动,这主要是以深入社区走访、进行实地观察等各种不同的方式来进行掌握社区内老年人需求的总体情况,并根据情况分类,设计策划了一系列的活动方案,为活动的有序展开奠定了扎实的基础。
2.注重关系建立,上下联动多方协调
社工不定期的与社区老人,居委会成员沟通交流,以便及时获得相关的反馈消息,以便于改善和整顿小组方案方向的准确性,与此同时,也应该注意整顿处理社区内部的资源问题,并要对社区内部的资源配置情况进行优化,从而建立互帮互助、和谐的社区氛围。
共同参与到活动当中,促进社区的老年文化发展。
(2)小组活动存在的问题及反思
小组活动的开展虽然在一定程度上取得了一系列的成效,但是在具体的实施过程中也会遇到很多的挫折和阻碍,这些问题都充分说明了活动本身存在着一定的问题和不足,这些问题也是小组活动在我们进行改进的方向。
1.在小组工作中首先面临的问题就是活动的策划,活动方案的设计与选择。
老年人是一个很特殊,相对弱势的群体,其对新兴事物的关注和认知不够,缺乏探索新兴事物的热情,各类感知反应相对具有滞后性,身体各部分机能面临着逐步在慢慢退化,行动能力及动手能力减弱,记忆力与智力普遍大不如从前,并会表现出某些消极的情感或情绪。
针对老年群体固有的特点特征,我们尽可能地设计一些适用于老年群体的活动,在活动项目的实际操作中也取得了令人满意的效果,可以为今后类似的小组工作的开展提供一些必要参考。
2.在针对活动设计时,尽管我们己经将活动设计到最大限度符合老年人的特征,但是对老年人的实际能力还不能很好的把握,以致某些活动过低的估计了老人们的能力,活动设计得过于简单;但与此同时,一些游戏又设计得过难,使游戏的效果不能很好的发挥。
3.小组活动结束后撤离的不成功,小组活动从整体上来看还是圆满的,但在最后一次的活动中,我们进行撤离时,所有组员和社会工作者都情不自禁地哭了,彼此感伤离别,老人们希望我们能够留在社区内长期工作,并表示希望我们能继续开展类似的活动。
从这个层面上看,我们还不能算是一个在专业领域成熟的专业社工,但从内心角度来说我们欣慰至极,能在短暂的实习期内,与老人们建立如此深厚的感情,得到老年人的信任,不是仅仅依靠一些社工的专业技巧就能做到的,它需要的是心与心的交流,情感上的付出。
虽然从专业角度讲,活动后期撤离的并不算成功,但是这是我们与老人之间真情的流露。
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