供暖表扬信.docx
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供暖表扬信.docx
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供暖表扬信
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供暖表扬信
篇一:
物业表扬信范文(共8篇)
篇一:
物管公司表扬信
表扬信
我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。
自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来,贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。
在此,特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。
康秀珍
20XX年4月11日
篇二:
致物业表扬信
表扬信
我是11号楼座1304业主。
贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。
他来此工作不算久,在这段时间内即认识了入住的大部分业主。
遇到业主,他总是笑脸相迎,亲切问候,热情相助;遇陌生人,他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。
通过联系相关人员,我联系到物管中心的吴师傅。
他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。
其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后吴师傅又赶去做别的事了。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给吴师傅。
吴师傅非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。
吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对龙
湖地产诚信可靠形象的认识。
还有一次,09年12月份左右(冬天),下午大概五点多种,家中水管出问题了,水都流到走廊了!
”我急匆匆地打开厨房门,眼前的情景令我惊呆了:
只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。
马上通知物业管理。
此时,他看到满地的积水,他们立刻拿起拖把、抹布,扫的扫,拖的拖,擦的擦,虽然寒气逼人,可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。
20XX年9月20日
致:
龙湖物业公司
篇三:
物业表扬信
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感谢信
道格物业公司-华业大厦管理处
20XX-4-25早晨,我发现昨天下午放在自行车棚的自行车丢失了。
在我正在寻找的时候,物业看管车棚的管理员上前询问,当我把情况说明后,他们不仅帮忙寻找,而且报告领导。
冯军
北京万博天地技术股份有限公司
20XX-4-25
篇四:
给物业服务公司的表扬信
给物业服务公司的表扬信
xxxx客户关系中心:
我于今年春节前搬入xx湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。
在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。
他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。
篇五:
给物业服务公司的表扬信
给物业服务公司的表扬信
xxxx客户关系中心:
我于今年春节前搬入xx湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。
关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。
祝贵公司业务蒸蒸日上!
篇六:
致小区物业的一封感谢信
致小区物业的一封感谢信
尊敬的各位读者:
作为延安市宝塔区梅园小区的一位住户,我倍感荣幸与欣慰。
梅园小区物业办隶属于延安煤炭运输公司,是一家一直在倒闭却一直在坚持的很有毅力的企业。
企业内部人才济济,原有职工大多下岗,原有领导毅然接过重担坚守岗位。
都说我们80后的年轻人是毁掉的一代,因为我们太缺乏锻炼,还缺少吃苦奉献的精神。
对此我们也是无奈的,社会的发展让我们难以找到吃苦的机会。
幸好有梅园小区物业办的同志,他们用实际行动教育了我们。
以前总听大人们说他们小时候生活在农村里,环境有多恶劣,多不卫生。
听归听,却很难想象得到大人们所描述的那些场景。
为了满足我们的好奇心,同时对住户进行苦难教育,物业办的工作人员忍受着良心的谴责,对小区里满溢的垃圾台和四处飞舞的纸片视而不见。
你甚至能在小区的水泥路面上见到野生动物——癞蛤蟆呢。
其实,我们都清楚,他们不是看不见,是用一种特殊的方式在教育我们。
不仅如此,为了让我们能感受旧社会的黑暗他们宁可为千夫所指,硬着头皮就是不去供电公司交费,而是用那笔钱去交自来水公司的欠费。
都说现在的孩子是温室里的花朵,经不起风吹雨打。
有了物业办同志们开展教育的基础。
物业公司对住户的教育体现在了大家生活的方方面面。
公司的精英们苦思冥想,抓住一切可以抓住的机会来教育我们,就连冬天的供暖也是一样。
回首住在梅园小区的这几年,那飞舞的尘土与纸片,那蹦达着的癞蛤蟆,那天花板上流下来的无根之水,那地下室里的人工湖,那微热的暖气片,那些个黑暗中的日子?
?
每一样都记录着梅园小区物业办的心血与努力。
篇七:
致物业公司感谢信
感谢信
致xxx物业:
你们好!
我们是xx花园的业主,5月15日上午,8号楼一位业主出差在外,其母亲出门散步至8号楼门前花园时
,由于膝关节损伤,产生剧烈疼痛,只能靠手中的木棍勉强支撑身体。
作为xxx万名业主中的一员,我们从20XX年入住至今,看到了xxx物业管理团队的不懈努力,小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来,并赢得了多数业主的认可和赞扬。
谢谢!
xxx花园业主:
xxx20XX-5-20
篇八:
小区物业表扬信模板
感谢信
xx物业:
您好!
篇二:
龙庆供热:
做好员工群众工作提升供热管理水平
做好员工群众工作提升供热管理水平
龙庆供热分公司
“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。
”是我党的群众路线,它是党的根本工作路线,也是国企的基本工作方法。
龙庆供热分公司党总支按照群众路线的要求,真心为群众服务,围绕生产经营工作,充分发挥员工群众的积极性、主动性、创造性,不断提升供热管理水平。
在20XX年度供暖期中,我们本着让每个用户都温暖,让每个细节都节约的宗旨,以科学化、精细化、数字化“三化”管理为切入点,大力推行热源、热网、热用户“三位一体”管理模式,从抓好本质服务精细供热入手,科学组织,严细管控,在保证优质供热群众满意的前提下实现降本增效的目标。
在工作中,我们认识到做好上述工作必须要依靠员工群众。
分公司党总支积极探索做好员工群众工作的方法,就是:
“把用户当亲人,发挥党员干部的先锋模范作用,以先进典型为引领,密切联系群众,广泛凝聚员工群众力量,依靠员工群众,让他们充分参与生产服务工作,发挥他们的能动性,实现优质供热、精致服务,让每个用户都温暖。
”
一、把用户当亲人,以优质服务提升供热管理水平。
优质供热满意供热是我们本质服务的出发点和落脚点。
在供暖工作中,我们紧紧围绕着让每个用户都温暖的服务宗旨,夯实基础服务,
用“三心”服务法践行“七个一”,“八不准”服务理念,不断提升服务质量。
1、细心为群众服务,保证供热质量。
在日常供暖维修服务工作中,我们秉承住户是亲人,他们的报修就是亲人的召唤,他们的困难就是自己的困难,我们不但要温暖他们的住房还要温暖他们的心房。
因此,我们细化维修服务措施和方案,努力把维修服务工作做细、做实。
在供暖期,我们规定了每名维修人员每天除了按照规定户数走访测温外,还要有计划有目标地多走访20户容易产生低温投诉的住户,与他们交流沟通,尽量多的掌握维修服务信息,及时发现问题,解决问题,把被动服务变为主动服务。
有效地降低了投诉报修率,提高了住户满意度。
特别是结合温暖大调查活动,我们在完善住户信息档案的同时,重点对特殊住户群体信息及供暖工作中存在的问题,进行登记、梳理、造册,找出我们服务工作中的薄弱环节,主动上门有针对性的解决用户存在的问题。
特别是对住在一楼的、把山的、顶层的、年事已高的、卧床久病的、在海外前线找油的住户,我们建立台账定期走访,重点解决问题。
去年采暖期一个傍晚,悦园维修班长李永走访中了解到,悦园4-5号楼2单元102室,七十多岁的刘春芳老人家主卧室温度近几天突然降低,由于老人年事已高,忘了报修电话,急的老人在家团团转,当时老人的态度也很急躁,李永坐下来耐心地安慰,细心的解释,并打电话叫来工友,连夜对楼上每家住户的管路进行排查,最后确定是5楼住户家立管阀门堵塞,他们
立即进行处理,到晚上九点多钟,历时3个多小时的维修,一楼的温度上来了,老人家露出了笑容,第二天老人求邻居写了一封表扬信送到了分公司。
2、耐心为群众服务,促进邻里和谐。
由于我们地处老区,近年来家庭装修增多,私改供暖流程造成的低温户也逐渐增多,致使邻里之间、用热与供热之间不和谐的现象经常发生,低温投诉率逐年上升。
面对这个现实,作为我们供热单位没有执法权,除了认真监管积极整改存在的问题,耐心细致的与住户沟通做好用户的思想工作就显得尤为突出。
只有做通住户的思想工作才能赢得住户的理解和支持,才能积极配合我们整改。
20XX年临近春节的前半个月,憩园2-5号楼1单元102号住户,由于502室装修私改造成低温,致使租房户退租,这个房主一怒之下关上了这一侧的回水阀门锁门离去,谁打电话都不接。
造成这一侧楼上5家住户停热7天,住户投诉到事业部监督处。
我们得知情况后立即想办法和这位住户联系沟通,开始他就是不接电话不见面,我们只好多次通过他的单位领导和他的亲戚朋友找他,最后终于同意和我们见面了,见面后这个住户态度蛮横,一直坚持502的住户不整改不道歉他坚决不开栓。
由于临近春节加之平时两家的矛盾很深,502住户坚持过了春节停炉后整改,两家陷入僵局。
其他住户还在挨冻怎么办!
经理和主管副经理亲自组织两家住户和一楼住户单位领导以及街道主任召开协调会,坐下来经过一上午耐心劝说协调,两家终于达成了协议,502住户真诚的向1楼住户
道歉,一楼住户打开回水阀门,并在停暖期502住户自行整改。
去年七月份在我们的督促配合下502的私改问题和一楼的低温问题彻底解决,邻里也和睦了。
3、诚心为群众服务,树立企业形象。
诚心诚意为住户服好务办实事,是我们诚信服务树形象的基础。
由于楼龄长住户卫生间暖气立管、一楼地下采暖盘管、公设管网腐蚀老化严重,时常出现穿孔跑水现象,给住户生活带来不便,财产造成损失,住户怨声不断,使我们的工作一度陷入被动。
针对这种情况,我们组织人员进行逐户排查统计,根据轻重缓急自己动手对住户老化管线进行更换,同时对公设管网老化问题我们主动和使用单位反复磋商协调沟通争取投资。
怡园客服主任白崇峰去年争取一中西校和怡园小学两家管网更新投资100余万元。
全分公司仅去年为住户更换卫生间立管80多户280延长米,更换一楼盘管70余户200延长米。
做到了自我完善自主创效,受到了住户的好评。
悦园高层2号楼701的一位老大爷给我们打来电话说:
“我家的厕所立管早就腐蚀渗水,一直担心它穿孔跑水,这次你们上门更换免了我一块心病,你们自己动手不等不靠诚心诚意地给我们办了一件好事,实实在在的为住户解决存在的问题”。
去年冬天的一个下午,35号站因管网出现补水异常,经巡查漏点在龙庆14号楼3单元101室,住户是一位80多岁的独身老大娘,老人先是坚决不让进门,后来又提出许多要求为难维修人员,客服部主任舒伟多方打听找到老人的女儿电话,联系到她女儿共同做好老人的工作,老
人终于答应我们入户更换地下盘管。
干到晚上11点多钟终于把盘管换完,同时把老人担心的地面恢复至老人家满意,第二天一大早老人女儿就来到分公司找到领导表扬龙庆客服部维修人员。
在这个采暖期,全分公司共收到锦旗2面,表扬信9封,接到表扬电话20多个,供热合格率、服务满意率均达99.5%以上,在住户中树立了诚信服务的良好形象。
二、党员干部发挥先锋模范作用,带动员工群众提升供热管理水平。
群众看党员,党员看干部,党员干部要在各项工作起模范带头作用,这是党员干部的重要身份特征。
龙庆党总支在工作中持续开展党员先锋岗活动,发挥党员的先锋模范作用和干部的带头作用,让党员干部成为各项工作的榜样。
党员发挥先锋模范作用。
龙庆供热分公司动力区客户服务部锅炉房现有2台20吨的燃气蒸汽炉,负责为换热站提供热水换热的蒸汽。
由于没有蒸汽流量计,以往一直不能准确进行经济核算,无法做好蒸汽流量调节和分配工作,故此,安装蒸汽流量计势在必行。
但是安装流量计的难度很大,以往这种大口径流量计都是由专业队伍安装,事业部分公司这一级别因技术力量所限,还重来没有安装过。
为了达到公司精细化管理的要求,同时解决这一生产难题,动力区的员工们勇担了这一重任,成立了由党员王冲和于立海牵头的攻关小组。
他们自行设计吊装架,加装倒链,克服高温,施工难度大的困难,站在高空进行切割和焊接。
近50度的高温几近
篇三:
第八十六期两封表扬信
第八十六期
供热公司二〇一二年十二月十四日
两封表扬信
编者按:
今冬供热以来,供热公司按照集团公司要求,全体职工真诚服务用户,工作人员不辞辛苦、千方百计帮助用户解决不热问题,得到了用户赞扬。
12月9日,承德市区气温骤降,白天最高温度只有-10℃,供热公司全体工作人员更是加班加点,全力以赴确保供热质量,保证居民温暖过冬。
感谢信一
12月12日,供热公司杨光明经理收到了一位来自南园邮政小区的用户寄来的感谢信,感谢我公司第四热网管理所宋光达站长和宋金超同志爱岗敬业的精神。
现将感谢信内容摘录如下:
市供热公司:
我是承德电视台的一名工作人员,现居住在南园邮政小
区5号楼4单元508室。
由于工作原因,前段时间我一直在石家庄出差,这个月9号,我从石家庄回到承德,到家后发现暖气不热,室温很低。
因此,我从邻居处打听到了贵公司第四热网管理所宋光达站长的电话,电话接通后,宋站长表示他正在别处维修,他会马上联系其他工作人员来我家检查。
大约十分钟后,宋金超同志就赶到了我家,经过仔细检查气阀,宋金超同志确定我家暖气管冻了,他马上打电话给宋站长汇报了这一情况。
打完电话后,宋金超同志告诉我,宋站长会马上带氧气瓶赶过来。
宋金超同志确定暖气冰冻位置后,我俩一同到小区门口等宋站长,大约二十分钟左右,远远的就看见一个人骑着三轮车艰难地往我们这个方向来,宋金超告诉我,那就是宋光达站长。
八号这天承德市区气温骤降,大风呼呼的刮,看着宋站长顶风吃力地的蹬车,我的视线顿时就模糊了。
到达我家小区楼下后,宋站长顾不上歇息,和宋金超同志二人合力将氧气瓶抬上五楼,然后又帮我挪开暖气前面沉重的家具。
接好氧气瓶开始帮我烤冻住的暖气管子,半小时后,冻住的管子终于通了,暖气也逐渐热了起来。
之后二人又合力帮我把家具挪回原位。
我写这封信的原因只有一个,那就是感动。
我被两位同志爱岗敬业、真诚服务用户的精神深深地感动了,我相信这两位同志正是热力人真诚服务用户的一个缩影,在他们身
上,我看到了贵单位的整体形象。
我很快就要返回石家庄了,这次回承德虽然赶上了极寒天气,但是因为热力人的真诚服务,让我在这北风萧瑟的冬天依然感到如春天般的温暖,谢谢帮我维修的两位同志,谢谢所有为承德市供热工作付出辛勤劳动的人们,在这我真诚的说一声:
“谢谢,你们辛苦了”。
田林敬上
感谢信二
20XX年12月10日,供热公司第一热网管理所收到了一封来自世纪城二期1号楼303室用户的表扬信。
信中高度赞扬了世纪城二期换热站站长董靖认真、细致、敬业的工作精神。
经了解,12月8日,承德市区气温下降,该用户家里温度只有12℃,因此他来到世纪城二期换热站反映家里温度低的情况。
当时正在站里忙碌的站长董靖,放下手头的工作,一同来到用户家中,经过检查发现,暖气管道因沉积杂物太多造成堵塞,导致室内不热。
董靖连忙关闭暖气阀门,对管网进行细致的冲洗、清理杂物。
冲洗完管网,细心的董靖发现管道阀门松动了,于是又帮用户更换了新的阀门。
一直忙到中午1点多,用户家的暖气逐渐热了,通过测温,温度达到了18℃。
用户满意的笑了,董站长此时才放心的离开。
事后,用户特地送来了这封感谢信,对我单位工作人员认真、细致、敬业的工作精神表示感谢。
信中说:
“我做为一名业主,能够体会到供热工作人员的辛苦和劳累,在今后,我会尽自己所能体谅、理解和支持供热工作,谢谢供热公司领导培养出这么优秀的员工,也希望供热公司能够一如既往的把百姓当亲人,全心全意为用户服务。
”
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