第一部分注册登录.docx
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第一部分注册登录.docx
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第一部分注册登录
第一部分注册登录
一、大众版注册
1.1功能描述
手机银行大众版注册,大众版注册成功后不允许做动账类交易,可以做查询类交易,可以到我行任意网点升级为专业版用户。
1.2操作步骤:
点击手机银行进入登陆界面→点击下方的注册注册,进入大众版注册界面→输入身份证、银行卡号、交易密码、手机号码、验证码→进入登陆密码设置界面→注册成功
1.3注意事项
1)各项要素的正确性,手机号为银行预留手机号,新设密码的安全要求。
2)大众版不允许动账类交易,可以进行产品查看,动账类需前往我行任意支行柜面开通
一、专业版首次登陆
1.1功能描述:
专业版需在我行柜面持身份证、银行卡方可办理开通。
1.2操作步骤:
点击手机银行进入登陆界面→输入签约手机号码、手机银行登录密码、验证码,点击登录→进入密码修改界面,依次输入原登录密码、新登录密码→返回登录界面,重新输入签约信息→登录成功。
1.3注意事项:
1)柜面设置的密码为6位数字密码,首次登陆手机银行必须要重新设置登陆重置。
输入正确的客户信息进行激活操作。
2)首次登陆会提示设置指纹或手势密码
3)首次登陆需要绑定设备,每个客户的手机银行最多可以绑定5台设备
二、忘记密码
1.1功能描述
客户可以通过忘记密码找回登陆密码
1.2操作步骤:
在手机银行登陆界面→点击忘记密码,进入忘记密码界面→输入忘记密码相关要素→进入默认卡号、交易密码输入界面,输入完成后→进入忘记密码界面,输入新密码后重新返回登陆界面。
三、专业版登陆
1.1功能描述
登陆后点击左上角行标进入客户设置界面,包括姓名、银行卡、安全设置、联系客服、帮助、关于等相关信息。
1.2操作步骤:
登陆后点击左上角衡水银行行标进入客户设置界面
2.1功能描述
查看天气情况
2.2操作步骤:
登陆后在功能主界面点击右上角天气图标查看天气情况
3.1功能描述
查看网点信息
3.2操作步骤:
登陆后点击主菜单中的“网点信息”→点击具体网点可进入某网点信息查看
4.1功能描述
查看我的银行卡功能
4.2操作步骤:
点击我的银行卡→进入我的银行卡设置界面→进行添加银行卡、账户挂失、解绑账户、默认账户修改、短信通知的修改。
4.3注意事项
必须为本人的银行卡,短息签约业务要先在柜面进行签约,再在手机端进行修改。
5.1功能描述
点击安全设置界面,进入绑定设备管理、登陆密码修改、后台在线时长设置、安全认证、衡银金e盾等环节
5.2操作步骤:
登陆成功后→点击左上角行标进入我的界面,点击安全设置→进入安全设置界面。
5.3注意事项:
1)目前一个手机银行用户只可以绑定5个设备
2)IOS支持设立指纹密码,安卓版本不支持
3)衡银金e盾,采用多因素身份认证方式保证我行手机银行用户交易的安全性。
6.1功能描述
快捷查询手机银行常见问题
6.2操作步骤:
点击我的银行卡下帮助→帮助信息界面
7.1功能描述
关于的内容主要是版本信息、客户之声、我行公告、安全提示、我行文化、优惠资讯、最新资讯、资费说明、用户协议的各项查看内容。
7.2操作步骤:
进入我的界面→再点击关于→可以进入到关于界面进行各项内容查看。
8.1功能描述
生活缴费可以实现水费和取暖费的缴费
8.2操作步骤:
客户在手机银行主界面点击生活缴费→输入水费卡号或取暖费号,验证短信验证码和支付密码,可以实现在线缴费。
8.3注意事项
缴费前客户需确认表号为智能表,才能实现线上缴费。
9.1功能描述
话费充值
9.2操作步骤:
在手机银行主界面点击话费→选择手机号→充值金额既可实现充值
10.1功能描述
学校缴费,可以实现在线缴费
10.2操作步骤:
在手机银行主界面→点击学校缴费,进入学校缴费系统→输入缴费编号进行缴费
11.1功能描述
在手机银行主界面点击金融助手,可以使客户查询到我行存贷款利率,并提供试算的功能。
11.2操作步骤:
在手机银行主界面→点击金融助手进入金融助手界面,进行存贷款利率查询。
第二部分转账汇款及账单
一、转账汇款
1.1功能描述
用户可在手机银行中进行同行、跨行的转账汇款,用户填写收款人姓名、收款卡号、收款银行、转账金额、转账方式输入交易密码、短信验证码即可完成转账汇款交易。
1.2操作步骤
登录手机银行→选择转账汇款→输入转账信息:
姓名、卡号(自动回显开户行)→输入金额→选择到账方式→输入附言信息(选填)→输入需要短信通知对方的手机号码(选填),点击确定→输入交易密码,点击确定→获取短信验证码并输入,点击确定→转账成功。
交易完成
1.3注意事项
1.3.1到账方式说明
转账方式
受理金额
受理时间
到账时间
实时到账
≤5万元
全天
实时到账
>5万元
工作日前一日(T-1)
23:
30-17:
15
实时到账
普通转账
≤5万元
全天
24小时内到账
5万元<转账金额≤50万元
周六、日及节假日
24小时内到账
次日到账
≤5万元
全天
转账后第二天24点之前到账
>5万元
工作日前一日(T-1)23:
30-17:
15
转账后下一个工作日24点之前到账
1.3.2转账资费说明
行内、跨行转账汇款全部免手续费、
二、账单查询
1.1功能描述
用户可通过该功能查看账户的交易明细。
1.2操作步骤
登录手机银行→账单→自定义查询→选择查询区间:
1、快速查询包括三天、七天、十五天;2、自定义日期查询→点击查询。
1.3注意事项
1.3.1查询时间说明
账单查询区间最长为前后间隔为30天。
第三部分存款产品
一、定活互转模块
(一)功能描述
该模块下客户可以通过手机银行绑定的活期账户(银行卡)选择购买我行不同类型的定期存款产品,同时可以对已购买的定期存款产品进行支取,实现定活互转的功能。
(二)操作步骤
1.整存整取
1)购买整存整取存款产品
点击“定活互转”进入存款产品界面→点击“整存整取”,进入“整存整取”操作界面→点击“存款类型”选取想要办理的存款期限、输入存款金额→勾选“我已阅读并同意《个人定期存款业务规则》”、需要自动转存的勾选“到期自动转存”选项(若卡内余额不足的点击“更换”选择付款账号)→点击“下一步”完成存款业务。
2)整存整取存款产品销户操作
在“定活互转”页面→点击右上角“我的定期”→选择相应的存款号→选取需要销户的存款产品→根据界面提示点击“确定”,点击“支取”进入下一界面→输入支付密码,点击获取验证码,并输入→销户成功。
2.浮动利率储蓄定期存款
1)购买浮动利率定期存款产品
点击“定活互转”进入存款产品界面→选择“浮动利率储蓄定期存款“”,以下操作同整存整取产品。
2)浮动利率定期存款产品销户
浮动利率定期存款产品销户销户操作流程同整存整取产品销户
3.大额储蓄定期存款
1)购买大额储蓄定期存款产品
点击“定活互转”进入存款产品界面→点击“大额储蓄定期存款”→以下操作同整存整取产品。
2)大额储蓄定期存款销户
大额储蓄定期存款销户操作同整存整取产品销户
第四部分贷款部分
一、贷款模块
(一)功能描述
该模块下客户可以通过手机银行查询本人名下的贷款信息,同时对客户展示我行个人贷款业务品种相关介绍及提供试算服务。
(二)操作步骤
1、我的贷款
在主功能界面点击“个人贷款”进入贷款产品界面→进入个人贷款操作界面→进入“我的贷款”操作界面→当客户名下已在我行办理贷款业务后,当前界面会显示其贷款信息,还款信息等。
2、个人贷款
在主功能界面点击“个人贷款”进入贷款产品展示界面→选取需要查看的贷款产品,查询详细信息,包括查看贷款产品申请资格,贷款试算等信息。
(三)注意事项
贷款品种试算时的贷款利率,均以优质客户为标准,仅供参考。
具体执行利率以我行业务实际办理为准。
第五部分微贷部分
一、贷款申请
1.1功能描述
用户可在手机银行中进行贷款申请,用户填写手机号码、企业名、详细地址、贷款金额、贷款期限,选择适合自己的贷款类别,即可成功提交贷款申请。
1.2操作步骤
登录手机银行→选择个人贷款---衡商微贷---想要申请的贷款类型:
担保类(普通担保贷款、公务员担保贷款、商超批量贷款)和抵押类贷款→点击“我要申请”→输入基本信息→点击“提交申请”按钮→贷款申请提交成功。
交易完成
1.3注意事项
1.3.1同一客户可以申请不同担保类型的贷款,但每一种担保类型的贷款产品,只可申请一笔。
1.3.2贷款申请资格:
(1)普通担保类贷款申请资格:
需提供具有一定担保实力的担保人;民生行业要求经营满6个月及以上;生产加工行业要求经营满12个月及以上。
(2)公务员担保贷款申请资格:
担保人为行政部门、事业单位、国资控股单位正式职工,且在本单位工作年限达到3年及以上。
(3)商超批量贷款申请资格:
贷款5000元–150万元要求担保人至少1名;贷款150万元(含)–300万元要求担保人至少2名。
申请人是在衡水市桃城区衡百集团、吉美超市、爱特商场、万德福超市经营的个体工商户,且与各商超合作时间在12个月及以上。
(4)抵押类贷款申请资格:
经营满6个月的个体工商户或企业;抵押物为住宅、门店等抵押物,抵押物所属权明晰;履行抵押手续,增加符合要求的担保人。
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