四平市文明礼仪知识竞赛试题一汇总.docx
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四平市文明礼仪知识竞赛试题一汇总
四平市文明礼仪知识竞赛试题
(一)
本试卷均为不定向选择题。
1、学习应用公共礼仪应当掌握它的三条基本原则为:
()
A、遵守公德
B、勿碍他人
C、以右为尊
D、随意就好
2、馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,
是赠送礼品最基本的原则:
()
A、礼轻情义重
B、贵重
C、华丽
D、名牌
3、奉茶时应注意:
茶不要太满,以满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方:
()
A、七、八分左右
B、到满为止
C、半杯即可
D、可随意
4、男士穿西装时一定要注意“”:
()
A、单色原则
B、双色原则
C、三色原则
D、多色原则
5、打电话时应当遵循“通话分钟原则”:
()
A、4
B、3
C、5
D、8
6、接电话时应当遵循“铃响不过声原则”:
()
A、1
B、2
C、3
D、4
7、佩戴首饰原则上不应超过件:
()
A、5
B、4
C、3
D、2
8、拜访亲友一定要预先约定时间。
一般情况下不宜选择的时间是:
()
A、上午8点至10点或下午2点至4点左右
B、凌晨与深夜
C、用餐时间或午休时间
D、节假日
9、在五人座的轿车上,如果是专职司机驾驶,那该车最尊贵的座位该是:
()
A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座
10、《公民道德建设实施纲要》是在年发布的:
()
A、2002年9月20日
B、2001年9月20日
C、2003年9月20日
D、2004年9月20日
11、在介绍两人相识时,总的规矩是:
()
A、先卑后尊
B、先尊后卑
C、先女后男
D、先主后宾
12、提议干杯时,应起身站立,端起酒杯,或者用拿起酒杯后,再以托起杯底,面含笑意,口诵祝酒词:
()
A、左手;左手;右手
B、左手;右手;右手
C、右手;右手;左手
D、不必拘泥,随意就好
13、公务员在开会时应当遵守的会议纪律包括:
()
A、规范着装
B、严守时间
C、维护秩序
D、专心听讲
14、下列场合中可以演奏国歌的有:
()
A、升旗仪式上
B、进行大型体育比赛时
C、商业演出时
D、举行婚礼、葬礼之时
15、下列对上下楼梯的礼仪说法中,有误的是:
()
A、上下楼梯均应单行行走,不宜多人并排行走。
B、不论上下楼梯,都应当身靠右侧而行,即右上右下。
C、上下楼梯时,因为大家都需要脚下留心,故不应进行交谈。
D、与尊者、异性下楼梯时,若其过陡,应主动行走在后,以保护尊者、异性
16、在剧场,下面正确的礼貌行为有:
()
A、看戏的观众应该在开场前入座;
B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时;
C、陪同女士,男士应当坐在最靠近过道的位子;
D、如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌。
17、有些信件要求用手写,下面最好不用打字机打的信有:
()
A、介绍信
B、祝贺信
C、慰问信
D、辞谢信
18、社交礼仪规定,在交谈中应遵循规则:
()
A、专一
B、排斥
C、双向
D、共感
19、在处理亲缘关系时,着重需要从三个大的方面着手,即要:
()
A、尊敬长辈
B、厚待同辈
C、爱护晚辈
D、惟我独尊
20、在服务中要做到“零干扰”,应特别注意、、等三方面:
()
A、创造无干扰环境
B、保持适度的距离
C、热情服务无干扰
D、在工作室内尽量保持没有其他人进入
21、下列对握手时双方伸手的先后次序,描述有误的是:
()
A、长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸出手来;
B、老师与学生握手,应由老师首先伸出手来;
C、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来;
D、年长者与年幼者握手,应由年幼者先伸出手来。
22、在公共场所,女士着装时应注意不能外露,更不能外穿:
()
A、袜子
B、短裙
C、内衣
D、制服
23、在参加各种社交宴请中,要注意从座椅的侧入座,动作应轻松、缓慢、自然:
()
A、前侧
B、左侧
C、右侧
D、随便进入
24、一般性的拜访多以为最佳交往时间:
()
A、1小时
B、半小时
C、10分钟
D、随意
25、如果主人亲自驾驶汽车,应为首位:
()
A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧
D、后排中间位子
26、下列一般介绍顺序,错误的项是:
()
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
D、将已婚女性介绍给未婚女性
27、使用餐巾时,不可以用餐巾来:
()
A、擦嘴角的油渍
B、擦手上的油渍
C、擦拭餐具
D、擦拭面部、脖颈
28、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:
()
A、留步
B、失陪
C、拜访
D、再见
29、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该:
()
A、随心所欲
B、高谈阔论
C、轻声细语,不妨碍别人
D、不能互相交谈
30、国际社会公认的“第一礼仪”是:
()
A、女士优先
B、尊重原则
C、宽容原则
D、以右为尊
31、关于与人交谈的几种说法不正确的是:
()
A、谈话开始时,适当的寒暄是必要的
B、要有开诚布公,坦率的谈话态度
C、要用不容置疑的语气,说服对方同意你的观点
D、兴之所至,一吐为快
32、在商场、超市的自选货架上挑选物品时:
()
A、可以打开物品的包装
B、选出的多余物品不需放回原处
C、不小心损坏物品应主动赔偿
D、没有见过的食品,可先行品尝
33、公民基本道德规范二十字的内容是:
()
A、开拓创新、礼貌待人、遵守纪律、团结奋进、服务他人
B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱奉献
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D、爱国守法、诚实守信、勤俭持家、友爱互助、爱岗敬业
34、北京申奥口号是:
()
A、百年奥运,中华圆梦
B、新北京,新奥运
C、青春献北京,文明迎奥运
D、同一个世界,同一个梦想
35、着装要规范、得体,就要牢记并严守TPO原则,T、P、O三个字母,分别是英文、、这三个单词的缩写:
()
A、时间
B、地点
C、目的
D、人物
36、在比较正式的交际场合,成年人通常不应佩戴以下不符合礼仪规范的手表:
()
A、失效表
B、怀式表
C、广告表
D、卡通表
37、进行下车的准备时,如需他人让路,应说的礼貌用语为:
()
A、借光
B、劳驾
C、请您让一下
D、靠边
38、中国民航规定:
在机票上列明的航班规定离站前小时之前退票,收取客票价5%的手续费:
()
A、24
B、48
C、12
D、36
39、我国民航规定:
在航班规定离站前分钟,登机手续将停止办理:
()
A、20分钟
B、30分钟
C、40分钟
D、60分钟
40、在飞机上使用下列哪些物品,就是冒天下之大不韪,“铤而走险”,危害自己和他人的生命安全:
()
A、移动电话
B、手提电脑
C、电子玩具
D、调频收音机
41、下面是打电话的不宜时间:
()
A、上午7点之前
B、晚上10点之后
C、用餐之前
D、午休时间
42、维系夫妻关系的基本准则有:
()
A、相互尊重
B、相互信任
C、相互忠诚
D、相互谅解
43、日本、朝鲜、韩国及我国的港澳地区忌讳数字:
()
A、3
B、4
C、5
D、6
44、我国国旗的长与宽之比是:
()
A、5比3
B、5比4
C、3比2
D、1比1
45、国家公务员在宴会上饮酒,酒量应该控制在平时的:
()
A、二分之一
B、三分之一
C、四分之一
D、五分之一
46、领带的下端应:
()
A、在皮带上缘处
B、在皮带上下缘之间
C、在皮带下缘处
D、比皮带下缘略长一些
47、与人交往中,不恰当的举止有:
()
A、架起“二郎腿”
B、斜视对方
C、以食指点指对方
D、头部仰靠在椅背上
48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行:
()
A、左侧
B、右侧
C、中间
D、左、右侧都可以
49、正确握手的时长一般为:
()
A、3秒以内
B、5-6秒
C、10秒
D、随意
50、女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在:
()
A、放在背部与椅背之间
B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣服架上
D、放在自己能看到的地方
51、下列几种花中,花最适合赠送给母亲:
()
A、玫瑰
B、月季
C、康乃馨
D、水仙
52、进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲:
()
A、2下
B、3下
C、4下
D、根据情况确定
53、以下内容是胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”的是:
()
A、以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻
B、以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻
C、以团结互助为荣,以损人利己为耻
D、以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻
54、下列情形,不宜握手:
()
A、他人向自己表示恭喜、祝贺时
B、向他人表示理解、支持、肯定时
C、他人向自己赠送礼品或颁发奖品
D、对方手部负伤
55、成年男子与女士在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并帮助女子提东西。
但不能帮女子提:
()
A、行李
B、背包
C、坤包
D、私人物品
56、乘坐公共汽车和地铁时应排队候车,先下后上,要礼让妇女、小孩、残疾人和:
()
A、青年人
B、中年人
C、老年人
D、学生
57、在确定地点迎宾,通常用以下方式确认来宾的身份:
()
A、使用接站牌
B、使用欢迎横幅
C、使用身份胸卡
D、自我介绍
58、拜访亲朋好友时,如需送礼物,除鲜花外,都必须带着:
()
A、保修单
B、发票
C、包装
D、其他购物凭证
59、在可以吸烟的餐厅中用餐,如需抽烟,你应该:
()
A、征得邻座同意再抽
B、先给其他人递烟自己再抽
C、不声不响地走开自己抽
D、想抽则抽
60、与西方人交谈时可以谈论:
()
A、对方年龄
B、对方婚姻
C、天气情况
D、工资收入
61、妻子在大庭广众之下奚落嘲笑丈夫,丈夫不应该这样做:
()
A、宽容自己的妻子,说些好听的话,做些让她高兴的事,哄她开心
B、当众给妻子一个台阶,避免在大庭广众之下争吵
C、当妻子的心情平静下来后,要制造一个温馨的气氛,与她坦诚交谈
D、为顾及面子,与妻子一争高下
62、在饮用酒水时,不要忘记律己敬人之规。
特别是要抛弃那些既有害于人,又有损于己的陋习恶俗。
下列说法中,不应该效仿的是:
()
A、不耍酒疯
B、不要酗酒
C、不要灌酒
D、大家难得一聚,可以划拳行令,以求尽兴。
63、别人给你提供服务、做事和帮忙,无论给你的帮助是多么微不足道,都要说:
()
A、谢谢
B、请
C、对不起
D、不客气
64、送客时,最好等客人才回身:
()
A、出门后
B、离开视线范围以外
C、转身后
D、上车后
65、当你在别的单位看见正在升国旗,你应该:
()
A、装做没看见
B、继续走动
C、立即停止行动,行注目礼
D、心怀敬爱之情,放慢脚步
66、夏天虽然很热,但也不能穿着进入公共场所:
()
A、拖鞋
B、衬衫
C、裤子
D、毛衣
67、我们在学习和生活中应当使用:
()
A、方言
B、普通话
C、方言和普通话都可以说
D、使用普通话,可夹杂外来语
68、询问老年人的年龄,礼貌的说法是:
()
A、您今年多大岁数
B、你几岁了
C、您老高寿
D、以上都可以
69、同事之间,当别人获奖或取得成绩时,应该:
()
A、向他表示祝贺
B、认为没什么了不起
C、不必祝贺
D、挑毛病,以求心里平衡
70、下列几项中不属于服务员“接待三声”的是:
()
A、迎客之声
B、介绍之声
C、留客之声
D、相送之声
71、下列说法中,正确的是:
()
A、在社交场合抖动腿脚是一种不文明的举止,是缺乏自信的下意识举动,而且,抖动腿脚还会带动座椅摇动影响他人,让人反感。
B、在交谈中挠头摸脑会造成他人对你的轻视,认为你社会经验少。
C、在公开场合揉鼻挖耳,不但容易给人带来感官上的刺激,而且还会让人感到你很傲慢、不懂礼貌。
D、在交际中要表现得自然大方、文雅谦逊、尊重他人。
72、下列哪种情况,违反了职业禁忌:
()
A、国家公务员在执行公务时不接受吃请
B、在公务宴请时,一般不准超过国家规定的标准
C、驾驶员在工作期间,不得饮酒
D、在工作餐中,如有些酒量,可以喝些烈性酒,不影响餐后工作即可。
73、使用手机也要讲礼仪,在开会时,手机铃声应设置成:
()
A、振动
B、无所谓
C、音乐
D、先振动后音乐
74、穿西服套裙时,应:
()
A、穿短袜
B、穿彩色丝袜
C、穿肉色长筒丝袜
D、不穿袜子
75、下列场合中,适合开玩笑的场合是:
()
A、朋友聚会时
B、探望病人时
C、别人学习和工作时
D、参加葬礼时
76、在对外交往中,女士切勿穿,在国际社会里,此乃风尘女子之标志:
()
A、红色百褶裙
B、颜色过于艳丽的裙子
C、黑色皮裙
D、牛仔裙
77、参加舞会时,不可以这样的托词拒绝别人:
()
A、“已经有人邀请我了”。
B、“我累了,需要单独休息一会儿”。
C、“我不熟悉这首舞曲”。
D、“我不想和你跳舞”。
78、上下楼梯应该:
()
A、靠左走
B、靠右走
C、靠左或靠右都行
D、走在中间
79、有人不小心踩了你一脚或不小心把菜汤洒在了你身上,他向你道歉,你应该:
()
A、破口大骂
B、说声“没关系”
C、很生气,不回答
D、让其加倍赔偿
80、一般情况下,就餐时长辈未入座,我们:
()
A、可以开始吃饭了
B、应等长辈来了再吃
C、有喜欢吃的东西先吃,没有喜欢吃的东西等长辈来后再吃
D、如果有急事,可以不等长辈
81、在工作中不应这样做:
()
A、不推卸责任给同事
B、不对他人评头论足
C、卫生要主动搞
D、同事天天见面,不用问好
82、下列属于交往礼仪中的三A原则是:
()
A、接受对方
B、重视对方
C、赞同对方
D、向对方表示敬意
83、下列关于递接物品注意事项的说法,错误的是:
()
A、要双手递接
B、给客户递物品的时候,一定要递到对方手中,等客户拿稳后再放手
C、递带有文字的物品,应该使之正面朝着对方
D、递接带尖、带刃等物品时,为了安全起见,把尖、刃朝向对方
84、下列说法不符合《中华人民共和国道路交通安全法》规定的一项是:
()
A、驾驶车辆时,必须携带驾驶证和行车证
B、不准转借、涂改或伪造驾驶证
C、饮酒之后不准驾驶车辆
D、可以穿质量好一点的拖鞋驾驶车辆
85、下列对在正式场合穿着正装的一些要求,不正确的是:
()
A、色彩可以为多色、艳色,这样显得活泼、有生气
B、色彩一般为单色、深色,并且应当无图案
C、最标准的套装色彩是蓝色、灰色、棕色、黑色,衬衫的色彩最佳为白色
D、正装的色彩在总体上应当以少为宜,最好将其控制在三种色彩之内
86、当客人抵达时,为表示欢迎和敬意,应由首先伸出手来,与对方相握:
()
A、主人
B、客人
C、引路人
D、都可以
87、下列说法中,属于握手禁忌的是:
()
A、不要在握手时将另一只手插在衣袋里
B、不要在握手时面无表情,不置一词,好像根本无视对方的存在,而纯粹是为了应付
C、不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握
D、不要在握手时戴着墨镜
88、下列对接受他人名片的叙述,不正确的是:
()
A、当他人表示要递名片给自己或交换名片时,应立即停止手中所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目视对方
B、接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过
C、可以用左手接过名片
D、接受他人名片时,应口头道谢
89、初次见面,要说:
()
A、久仰
B、久违
C、请多关照
D、您好
90、下列用语,不属于在社交中经常加以运用的“五句十字”礼貌用语的是:
()
A、您好、请
B、谢谢
C、再见
D、晚安
91、在为他人代接、代转电话时,应注意做到的有:
()
A、尊重他人隐私,不要充当“包打听”
B、对发话人要求转达的具体内容,最好认真做好笔录
C、要及时传达到位,不耽误时间
D、可随意敷衍了事
92、在工作和生活中,下列不是遵守网络礼仪的表现有:
()
A、不占用公家电脑私人使用,为个人谋利
B、在上网时注意严格保守国家机密或商业秘密
C、传播虚假信息,因为网络是虚拟的,可以不真实
D、不制造危害社会的信息
93、下列选项中,被人戏称为中国人款待来客的“四大名旦”的是:
()
A、饮料
B、糖果
C、水果
D、点心
94、观看演出时,观众不应该这样做:
()
A、不与同伴窃窃私语,不对演出大声评论
B、不在观看节目的同时拨打或接听手机
C、专心致致、全神贯注。
不妨碍演员的表演,也不影响其他观众的观看
D、观看演出,不必等到演员登台谢幕,只要想走,随时可以离开
95、在星级饭店里发现餐桌上餐具不干净,应该这样做:
()
A、立即自行擦拭
B、找服务员换一套餐具
C、不必在意
D、责难服务人员
96、下列说法正确的是:
()
A、在商店中,只要顾客走进店里,就应该立即主动上前热情服务
B、在餐桌上,如果没有牙签,可以以手或手帕遮掩,用手掏牙
C、骑车进入工厂、学校或机关、营房,过单位大门时,要下车推行
D、一般来说,在任何情况下,都不能拒绝与他人握手
97、在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌有:
()
A、自觉遵守规章制度
B、尊重旅馆工作人员的劳动
C、爱护公共财产
D、在公共场所不大声喧哗,着装适度,不穿睡衣和拖鞋出现在公共场所,不影响他人休息
98、上下比较高的楼梯的时候,要遵守一些具体的规定:
()
A、走专门指定的楼梯
B、减少在楼梯上的停留
C、坚持“右上右下”原则
D、上下楼梯时,不要抢行
99、下列吃鱼、虾、海鲜的礼仪,正确的是:
()
A、全鱼吃完鱼的上层,切忌翻身,应剥除鱼骨,再行进食
B、万一吃到骨头,不能吐出,应使用拇指和食指自唇部取出放在盘上
C、鱼骨的去除,要用刀叉,不能用手
D、喝完咖啡,咖啡匙要放在碟子上
100、下列关于喝汤的礼仪,错误的是:
()
A、以右手握汤匙,由近而远,向外侧将汤舀起,然后就嘴而饮之
B、不趴到汤盆、汤盘上去吸食
C、不用嘴吹汤,或是用盆、盘或汤匙去反复折汤降温
D、可以直接端起汤来喝
答案
1――5:
ABC;A;A;C;B;
6――10:
C;C;BCD;C;B;
11――15:
A;C;ABCD;AB;D;
16――20:
ABCD;BCD;CD;ABC;ABC;
21――25:
D;C;B;B;A;
26――30:
C;CD;A;C;A;
31――35:
CD;C;C;B;ABC;
36――40:
ABCD;ABC;A;B;ABCD;
41――45:
ABCD;ABCD;B;C;B;
46――50:
B;ABCD;B;A;A;
51――55:
C;B;ABCD;D;C;
56――60:
C;ABCD;C;A;C;
61――65:
D;D;A;B;C;
66――70:
A;B;C;A;C;
71――75:
ABCD;D;A;C;A;
76――80:
C;D;B;B;B;
81――85:
D;ABC;D;D;A;
86――90:
A;ABCD;C;A;D;
91――95:
ABC;C;ABCD;D;B;
96――100:
CD;ABCD;ABCD;ABC;D
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