移动通信技术专业人才培养方案.docx

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移动通信技术专业人才培养方案

移动通信技术专业人才培养方案

专业代码：

590302

一、专业人才需求分析

（一）行业发展现状及背景分析

通信产业的持续高速发展，提出了对通信专业人才，特别是高素质技能型专门人才的急迫需求。

目前，我国现有的通信行业从业人员已经超过400余万。

按照业内年约10％的正常岗位补充与更替速度，在就业市场上会有超过40万的就业岗位。

在我国，通信行业的从业范围包括中国电信、中国移动和中国联通三大电信运营商，多家设备制造商，以及上百家通信产业链上的工程公司、外包商以及渠道商等中间商。

这些电信运营商、设备制造商以及通信产业链上的中间商，将对设备研发、设备制造、网络规划、工程施工、网络优化、系统维护、产品销售、业务销售、后台运营与管理等通信产业链上的各个环节提出大量的人才需求。

目前，通信行业企业对高级技术工人、低端工程师以及具备行业知识的销售工程师的人才需求显得尤为迫切。

随着通信技术的不断革新，目前新一轮的中国通信行业建设与技术改造已经开始3G技术、NGN技术、新一代光传输技术、新一代智能网技术等一系列通信新技术，都将进一步推进对中国通信人才的迫切需求。

据信息产业部电信研究院预测，我国3G网络以2005年为起点，5年后我国3G用户将增至2亿户左右，运营业务收入也将上升到大约3000亿元，5年累计业务收入可望达到1万亿元左右，3G业务占移动业务总收入的比例将超过50％。

除3G之外，以IMS技术为核心的数字家庭产业链（包括运营商、接入商、增值服务商、设备商、应用软件提供商、房地产开发商、智能家居厂家、信息家电厂家、机关单位）也将有一个巨大的发展。

随之而来的网络工程建设以及设备与网络投资都将提升对相关高素质人力资源的大量需求。

目前，我省已经在澄迈老城经济开发区建设了海南生态软件园，在三亚城市总体规划中的原南山港口工业区建设了三亚创意产业园（即海南省电子信息产业基地）。

园区、基地分别有118家和10家IT企业和高科技研发中心签约进驻。

建成后，未来3-5年预计实现产值30亿至50亿元。

（二）企业调研反馈

通过对本次调研发现，85%以上的企业认为计算机类专业前景较好；65%的企业认为获取职业资格证书能够帮助企业培养和选择相关层次的人才；除了具备专业知识外，计算机专业人员还必须掌握的基本知识和技能（硬件的维护与修理占63%、文字排版及办公软件的熟练应用占50%）；60%的企业认为近几年IT领域人才需求主要集中在网络建设、软件开发、3G通信等领域；83%的企业认为用人单位最关心毕业生的素质是团体合作,沟通能力；83%的企业认为毕业生必须进行系统的内部培训才能适应工作岗位；51%的企业通过网络招聘的方式进行人员招聘。

由于通过3G手机我们可以实现MP3高速下载、手机电视、手机监控、手机社区、手机游戏、手机电子商务、手机定位等各种业务和享受各项服务。

3G时代的来临，智能手机取代PC的趋势也越来越显而易见。

随着时间的推移，4G、5G手机也将很快面市。

移动通信应用软件的发展前景一片光明。

随着3G带宽的提升，手机智能终端的不断更新换代，手机上网速度不断加快，中国3G用户逐年倍增，由此带来了移动互联网的高速发展。

截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。

手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。

按照专家预测，中国的3G移动增值业务将达到10万亿级别的规模，未来将保持50%甚至更高的增长速度。

因此，以增值服务和应用为主的3G市场迫切需要大量专业的技术人才。

保守估计，随着3G工程大规模建设和应用步伐的加快，3G人才的市场缺口将达到50万人以上，但目前，我国的3G核心人才仅有不足万人，而且基本上都被几大运营商和设备厂商所掌握。

按照人才机构中国3G人才网的统计，在数据业务开发的3G人才方面，2011年整个3G运营人才的需求在150万以上，而其中六成为技术研发人员和产品人员，目前市场自然供给和流动输送量仅不足20万，缺口130万以上。

（三）海南省人才需求情况分析

海南具有发展信息产业的区域优势和生态优势，省政府、东软集团股份有限公司、海航集团有限公司在海口共同签署战略合作协议，就我省信息化建设、IT人才培养以及信息产业发展等领域达成战略合作。

根据协议，合作三方将在海南省信息化建设、IT人才培养、信息产业发展等领域紧密合作，共同推进海南信息智能岛建设。

据介绍，海航集团与东软集团将在海南合作建设面向IT人才培养的信息学院，同时，海航集团与东软集团合作成立海航—东软实训基地，并有选择地在海南现有院校设立东软特色班（专业），针对相关专业在校学生、信息企业技术人才提供培训和实训，解决海南省信息技术人才学用脱节和海南IT企业人才供给的问题。

中国移动通信集团海南有限公司是中国移动通信集团公司控股的境外上市子公司，海南省最大的移动通信运营商，在本省各市县均设有分公司。

中国移动海南公司新增人员主要来源于应届大中专毕业生，随着网络容量、用户规模、市场占有率的扩大，大中专毕业生需求量呈逐年递增趋势，需求层次多样化。

中国移动海南公司每年招聘国内重点院校通信技术、市场营销、工商管理、财务会计类专业本科及本科以上学历优秀毕业生10—20人，基本上通过参加校园招聘和进行网上招聘进行；中国移动海南公司还需要一定数量的营业员、话务员、客户经理、网络基础维护、终端维修、电话营销等人员，每年招聘数量均在150人左右。

营销人员需求比重上升今后几年，在通信业人才需求中，市场营销服务人才比重将超过技术人才，人才构成进一步变化为：

经营管理类、通信技术类和市场营销类人才需求比例为2∶3∶5。

遍布中国的电信运营商涉及到了电信技术的各个方面，从普遍应用的PSTN、SDH或者数据网络，到高端移动技术的GSM、CDMA、TD-SCDMA、WCDMA，再到基于三网融合的NGN和日益增加的企业信息化网络，生产、技术、维护、管理、营销等方向人才缺失，影响着包括设备供应商、业务运营商和建设维护商等通信产业链条的所有人才需求。

随着3G时代的逐步深入，3G网络的大范围工程建设和其随之而来的服务提供，通信行业已经出现了需求量突破百万数量级的缺口。

这些需求范围包括三家综合电信服务商以及十多家区域电信运营商，四家大型设备供应商（中兴、华为、大唐、上海阿尔卡特）、国际在华投资的设备厂商（北电等）、数十家小型的设备制造商以及上千家产业链上的工程公司、外包商、以及渠道商等。

这些运营商以及制造商的不断发展，将制造大量的网络规划、工程技术、研发、维护、行业销售、业务销售、后台运营、管理等各个方面的人才需求。

IT产业是技术、人才密集型产业，需要多层次、宽范围的技术、管理人才。

目前在我省人才培养上，既存在缺乏高层次人才培养，又存在中低层次人才培养脱节，合格人才供给缺口较大。

我们需要建立多层次的信息化教育培训体系，培养实用的信息产业人才群体。

现有大专院校，围绕IT产业实施人才培养计划，并与国际、国内知名企业如微软、东软、中国移动、联通、电信等密切合作，引进人才培养的成功教学模式、教学资源和实训项目，培养我省实用技能型人才。

但据调查，目前在IT产业中以下几类人才最为短缺：

工程技术、维护、优化、业务营销、行业销售、后台运营等岗位，制造商大量的高级技术工人、低端工程师以及具备行业知识的销售工程师的需求最为迫切。

我省地处东南沿海，经济发展很快，根据十年规划，琼海市将在未来的十年内大力发展信息产业。

同时，近年来琼海市地方经济取得长足发展，信息化程度越来越高，对信息产业人才需求量急剧扩大，对人才的要求层次也越来越高。

通信技术作为信息产业的支撑之一，急需大量高素质的并具有较强技术应用能力和经营能力的技术人才。

在东南沿海地区，各行业更加迫切需要网络与通信的应用型人才。

目前只有我院已开设了软件工程与网络工程专业，招生形势非常好，调查表明毕业生的就业形势也很乐观。

因此我们专业也明确定位：

毕业生主要服务琼海、海口地区，同时面向全省及周边省市。

为海南省乃至珠三角地区的经济发展，培养更多的电子信息类高素质、高技能人才具有良好的产业背景和人才需求。

二、培养目标

根据移动通信专业岗位和岗位发展需要，结合学生的职业成长规律，本专业的人才培养目标是：

培养掌握移动通信技术专业的基础理论知识和专业知识，具备较强的3G网络基站设备安装、维护与管理；3G终端设备生产、检测、维护维修和销售；3G移动增值业务的开发与管理销售岗位技能；具有移动通信专业岗位的从业资格，具有良好的职业道德，综合管理技能以及观察、组织、协调能力，能够服务在第一线从事移动通信产品的开发设计、安装、调试、维修、销售技术服务等工作，具有职业生涯发展基础的高等技术应用性专门人才。

三、职业面向

（一）主要就业单位及部门

移动通信公司、联通公司、移动通信运营商、移动通信与电子设备制造企业、移动通信与电子设备销售企业、移动通信与电子设备维修企业、移动通信与电子设备研发企业等、移动通信与电子产品的销售服务部门、技术支持部门、企事业单位的通信部门等。

（二）可从事的工作岗位

可从事的工作岗位如表1所示。

表1可从事的工作岗位

序号

核心工作岗位及相关工作岗位

岗位描述

职业能力要求及素质

1

通讯产品营销员

通过电话销售模式销售公司指定的产品或服务、利用公司的软件系统维护客户资料、按照公司统一业务操作流程为客户开通服务

、处理客户的咨询、投诉等

1.具有一定的电信业务市场的开拓能力；

2.有移动通信设备的使用、运行、维修与维护能力；

3.具有适应社会需求的应变能力，掌握与他人协同工作，交流和沟通的技能。

2

通讯产品测试员

执行运营商定制产品的测试（包括S40/S60/Meego），兼容性测试，Service测试，发现并分析跟踪Error提供技术支持和分享

1.具备通信工程、通信规约方面理论知识，具有较好的写作能力和工程沟通交流能力。

2.掌握基本有线、无线通信理论知识；熟悉通用测量仪器仪表的性能和使用；熟悉网络设备（有线无线交换机、有线无线路由器等）的操作使用和调试。

3

通讯设备安装与维护技术员

客户终端及机房光传输设备、IP网络设备安装，客户设备线路故障排除；机房设备维护管理

1.熟悉驻波比、2M误码仪、频谱仪等通信仪器仪表操作；

2.熟悉接入层、汇聚层等设备；能熟练调试接入层传输设备，熟悉常用软件的安装、调试与操作。

4

通讯产品生产管理与质检员

元器件筛选、测试；

产品焊接、贴片操作；

产品组装及硬件调试；

产品软件下载及测试；

出厂包装、检验；

产品工艺、质检；

生产车间管理

1.掌握常用元器件的使用；

2.掌握常用仪器仪表的使用；

3.掌握电子产品的焊接；

4.熟悉产品的生产工艺和流程；

5.熟悉产品的检验标准。

5

用户通信终端维修员

对用户通信终端设备进行客户受理、故障测试和维修工作的人员

1.掌握电脑硬件和软件日常的支援；

2.掌握电话系统检查和录音系统的备份；

3.熟悉对视讯设备的使用支援；4.了解各类故障的检测与解决.

6

通信工程的施工与现场调试人员

通信管道、线路工程勘察；移动网络基站站点、工程勘察；CAD线路工程绘图；路由配置、优化；移动网络容量规划、优化；光缆等布线的选型、配盘；通信线路敷设、接续、测试；交换机、基站等硬件安装、调试；通信协议、操作系统等软件安装、调试

1.熟悉通信管道、线路工程；

2.熟悉移动网络基站站点、工程；

3.具有路由配置、优化的能力；

4.具备移动网络容量规划、优化的能力；熟悉光缆等布线的选型、配盘；具备通信线路敷设、接续、测试的能力；具备交换机、基站等硬件安装、调试的能力；具备通信协议、操作系统等软件安装、调试的能力。

7

通信工程客服人员

话务员；通信业务推销；

电信、移动营业厅客服；

电信、移动增值业务客服；

中、小通信网络业务技术支持

1.具备有良好的客户沟通技巧；

2.能够通过电话、网络方式开发客户群体；

3.具备通信方面基本知识。

四、招生对象、学制与毕业条件

（一）招生对象

符合国家、海南招生政策及生源省的有关规定的高中毕业生、中职毕业生。

（二）学制

学制3年，弹性学制2-5年。

学生提前学完专业教学计划规定的课程，修满教学计划规定的133学分且成绩优良者，可提前一年毕业。

在标准学习年限内达不到毕业要求的学生，可以延长学习时间，其中延长学习时间不得超过二年。

（三）毕业条件

学生思想品德考核合格和身体健康素质测试达标，修满教学计划规定的133学分，并且需要获得相应级别的英语等级证书、相应级别的计算机等级证书、职业资格证书（或专业技能证书）共三种证书。

五、培养要求

（一）知识结构总体要求

1.文化基础知识：

掌握计算机应用基础、大学英语、思想道德修养与法律、形式与政策、高校军事理论等文化基础知识。

2.技术基础知识：

掌握为达到本专业培养目标所必须的技术基础知识，包括：

C语言程序设计、电路分析、简易电子产品开发（模拟电子技术）、电子电路分析与实践（数字电子技术）、计算机通信与网络基础、单片机小系统的设计与制作、数字信号处理、通信电子线路设计等基本知识。

3.专业理论知识：

掌握本专业的专业理论知识，包括：

通信网络与综合布线、通信产品市场营销、移动通信系统组建、运维与管理、电信工程项目实施、交换机运维与管理、电子通信产品制作、光纤传输系统组建、运维与管理等专业知识。

4.人文社会知识：

掌握一定的人文社会知识，包括：

管理心理学、职业道德、表达与交际、商务礼仪等。

（二）能力结构总体要求

1.专业能力：

（1）具有计算机基本操作、程序设计的能力；

（2）具有一般通信终端的故障诊断、分析、定位和维护能力；

（3）具有能完成一些简单通信工程的设计、规划和施工能力；

（4）具有交换设备的操作维护能力；

（5）具有移动通信设备的使用、运行、维修与维护能力；

（6）具有一定的电信业务市场的开拓能力；

（7）具有通信网络技术的应用、网络设备的使用与维护能力；

（8）具有适应社会需求的应变能力，掌握与他人协同工作，交流和沟通的技能；

2.社会能力：

（1）沟通能力；

（2）社交能力；

（3）文字表达能力；

（4）为人处事得体大方；

（5）具有亲和力；

（6）经受挫折的能力。

3.方法能力：

（1）学习能力；

（2）数据分析与处理能力；

（3）问题解决能力；

（4）总结能力；

（5）创新能力；

（6）适应能力；

（7）产品营销推介能力。

（三）素质结构总体要求

1.政治素质：

树立科学的世界观和正确的人生观，培养科学的思维能力和对社会的自适应能力，具有一定的团队精神和创新精神；

2.文化素质：

具有扎实的自然科学基础，较好的人文社会科学基础和外语基础，较系统的掌握本专业基础理论知识，能理论联系实际，具有较强的实践动手能力；

3.身体心理素质：

有健康的身体素质和基本的体育能力，达到国家规定的大学生体育合格标准；有良好的心理素质、坚强的意志、较强的心理承受能力和乐观的情绪。

（四）职业技能证书要求

本专业毕业生在毕业之前应获得：

1．英语应用能力证书；

2．计算机等级证书；

3．专业技能证书；

4．职业资格证书。

其中必须至少获得一项专业技能证书。

证书名称、发证机构、配套课程如表2所示。

表2职业技能证书情况一览表

证书名称

发证机构

配套课程

（1）全国高等学校英语应用能力A级及以上证书

或全国IT职业英语水平考试一级及以上证书

或全国英语等级考试三级及以上证书

高等学校英语应用能力考试委员会

信息产业部电子教育与考试中心

教育部考试中心

大学英语

（2）全国计算机等级考试一级及以上证书

教育部考试中心

计算机应用基础

（3）专业技能及职业资格证书

维修电工（中级）

信息产业部

电路基础、模拟电子技术、数字电子技术、电气控制、电视技术、单片机原理及应用、EDA技术、PLC原理及应用。

网络助理工程师

社会劳动保障部

通信网络与综合布线

国家3G移动通信职业资格认证

——助理工程师

劳动和社会保障部、信产产业部联合颁发

移动通信系统组建、运维与管理

六、专业人才培养模式

（一）构建“任务驱动、项目导入、教学做一体化”的人才培养模式

根据移动通信技术专业核心能力，充分考虑学生的可持续发展潜力，按照“校企合作、工学结合”的人才培养模式，积极实践移动通信技术专业“基于工作过程的项目课程”教学模式。

以企业真实产品或生产任务为载体，融入“任务驱动、项目导入、教学做一体化”的全部特点，激发学生学习积极性、自主性和创造性。

移动通信专业学生的培养以电子产品制作项目和生产性实训为主，将专业技能、职业道德与职业素质的培养融入到各个教学实训环节中。

通过专业基本技能实训，掌握电子技术基本技能；通过校内生产性实训,掌握专业核心知识与技能；通过校外顶岗实习，完成从学生到企业生产一线工作人员的角色转变，掌握岗位职业能力；达到学生校内生产性实训和校外顶岗实习教学环节的有机衔接。

移动通信技术专业人才培养模式如图1所示。

图1移动通信技术专业人才培养模式

每学期均安排在校内或校外实训基地进行不同课程、内容的工学交替素质和技能训练。

第一学期主要进行职业素质与职业意识培养、训练；第二、三、四学期校内学习和课程设计，利用校内实训基地，在职业基本能力课程中体现“教、学、做”合一的教学模式，掌握移动通信专业基本技能；第五进行校内综合技能培训和职业技能认证，六学期继续依托校外实训基地进行专业综合知识学习，并安排半年以上的顶岗实习。

（二）强化校外顶岗实习

校外顶岗实习总体建设思路：

（1）辅导员负责顶岗实习学生进行思想、生活等管理工作，结合学院制定的保障制度，确保学生思想积极、情绪稳定，协调生活安排（包括衣食住行等环节），对学生出勤状况进行监督、考核；

（2）企业技术人员发挥实践能力强的特点，对顶岗实习学生进行生产操作培训，首先进行操作示范、演示等，然后引导学生动手实践，在实践过程中结合生产要求，对学生的操作进行规范，达到生产要求标准；（3）专业教师负责对学生的顶岗实习进行专业指导，在规章制度、生产规范等理论环节进行讲解，并针对生产实践操作环节进行后续总结强化，加深学生实践体会，提高实践层次；（4）企业技术人员、专业教师共同对顶岗实习学生进行成绩评定。

七、课程体系开发流程

通过调研移动通信行业企业和对已就业学生的反馈信息的分析，以典型工作任务为载体，分析移动通信行业企业面向的典型企业岗位，确定移动通信技术专业的核心能力，构建移动通信专业的课程体系，以工作过程为导向，实施“岗位任务驱动型”教学模式。

（一）专业课程体系

1．专业岗位和典型工作任务分析

移动通信行业企业分布十分广泛。

通过对广东和海南地区通信产业的人才需求的调研，以典型通信工程—电信网和通信终端产品—手机为载体，分析移动通信技术专业的企业面向，如图2所示。

图2通信技术专业的企业面向

通过对移动通信技术专业毕业生就业企业进行回访、调研，了解其工作岗位并对所完成的典型工作任务加以分析，如表3所示。

表3移动通信技术专业的工作岗位和典型工作任务分析

就业企业

工作岗位

典型工作任务

通信设备制造商

通信设备的生产、组装、测试、检验人员

1．通信设备生产

2．通信设备集成、调试

3．通信设备检验、工艺

4．通信设备市场销售员

5．通信设备售后技术服务

通信工程施工公司

通信工程的施工与现场调试人员

6．通信管道、线路工程勘察

7．移动网络基站站点、工程勘察

8．CAD线路工程绘图

9．路由配置、优化

10．移动网络容量规划、优化

11．光缆等布线的选型、配盘

12．通信线路敷设、接续、测试

13．交换机、基站等硬件安装、调试

14．通信协议、操作系统等软件安装、调试

15．基站、天馈线等移动网络硬件安装、调试

16．通信工程文件编制、管理

17．通信工程施工监理

通信网络运维企业

通信工程的维护与管理人员

18．通信网开局和数据配置

19．交换设备日常维护管理

20．基站、天馈线移动网络设备日常维护管理

21．传输设备例行维护

22．网络软件的日常维护管理

23．通信网络硬件改造

24．通信网络软件升级操作

25．网络故障诊断、排查、修复

通信网络服务商

通信工程客服人员

26．话务员

27．通信业务推销

28．电信、移动营业厅客服

29．电信、移动增值业务客服

30．中、小通信网络业务技术支持

通信产品制造企业

通信产品生产、组装、调试、检验人员

31．元器件筛选、测试

32．产品焊接、贴片操作

33．产品组装及硬件调试

34．产品软件下载及测试

35．出厂包装、检验

36．售前维修

37．产品工艺、质检

38．生产车间管理

通信产品销售、服务商

通信产品的销售及售后服务人员

39．产品销售

40．售后产品维修

41．售后技术服务

通信产业链上的其它公司

通信工程和通信产品的技术支持人员

42．微电子产品生产、封装、测试

43．PCB绘图、制版

44．通信软件集成

45．数字电视、IPTV行业技术支持

46．网络安防监控行业技术支持

2．工作任务与行动领域的转换

将移动通信专业的典型工作任务根据能力复杂程度进行整合，形成职业能力领域，经过归纳与选择，确定行动领域，如表4所示。

表4工作任务和行动领域转换

典型工作任务

行动领域

典型工作任务

行动领域

通信管道、线路工程勘察

CAD线路工程绘图

交换系统工程设计

路由配置、优化

1.电信网络勘察与规划设计

交换机模块、机架的安装

交换机机框、单板的配置

交换机硬件的连接与调试

运行状态监控

2.交换系统硬件安装

交换机开局

交换局数据、用户数据配置

中继数据配置

信令系统配置

计费数据配置

常见业务数据配置

3.交换机软件数据配置

光缆等布线的选型、配盘

光缆敷设、接续

光缆的测试

4.光缆线路工程施工

传输设备开局

传输网联机业务

保护业务、时钟、公务配置

5.传输网组建

光器件使用及性能参数测试

光端机使用与测试

光传输链路整体建立与测试

6.光缆线路测试

网管维护

网管系统管理

传输网远程管理

光传输设备日常维护

传输网常见故障分析与处理

7.传输网维护管理

交换设备日常维护管理

软件日常维护管理

电信网运行日常监控

硬件故障的诊断与排查

软件故障的诊断与修复

8.电信网运维管理

交换设备硬件改造

软件升级

传输网改造及新业务承载

多种形式接入网应用

用户新业务的实施

电信增值业务

9.电信网络优化

移动网络基站站点、工程勘察

移动网络容量规划、优化

移动网勘察数据采集

链路预算

10.移动网勘察与规划

基站安装与调试

天馈线安装与调试

RNC硬件安装与调试

NodeB设备配置

配置设备单板及连线

11.移动网硬件安装

系统设备连接调试

移动业务开通

计费数据配置

信令跟踪

12.移动网软件数据配置

OMC软件的维护

基站、天线日常维护管理

移动网络设备日常维护管理

移动网运行日常监控

RNC、NodeB常见故障排除

运行软件常见故障处理

网络优化

13.移动网运维管理及优化

TD-SCDMA移动网标准及实施

WCDMA移动网标准及实施

cdma-2000移动网标准及实施

14.3G移动网构建

交换机生产、组装、检验

电缆、光缆生产、测试

基站、天线生产