企业管理概论自考题5.docx

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企业管理概论自考题5

企业管理概论自考题-5

（总分：

100.00，做题时间：

90分钟）

一、{{B}}第一部分选择题{{/B}}（总题数：

0，分数：

0.00）

二、{{B}}单项选择题{{/B}}（总题数：

20，分数：

20.00）

1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。

该公司属于______

∙A.高新技术企业

∙B.第三方物流商

∙C.第四方物流商

∙D.管理咨询公司

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]第三方物流是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，指定的时间期限内，为制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动承担这类物流服务管理活动的企业是第三方物流商。

物流商与制造之间的合约，通常至少为1年，多则3～5年。

2.在企业管理各项职能中排在首位的是______

∙A.用人

∙B.指挥

∙C.计划

∙D.组织

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]计划如果出现重大失误，企业就会遭受严重损失，在激烈的市场竞争中还可能因此而被淘汰。

因此，在企业管理的各项职能中，计划职能是首要职能。

3.在一般的企业管理方法中，属于经济方式的是______

∙A.规定

∙B.经济合同

∙C.利润

∙D.价格

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]经济方法是企业管理的一般方法中比较重要的一种，它是按照经济规律的要求，运用经济手段（价格、工资、利润、利息、奖金等）和经济方式（经济合同、经济责任制等）来执行管理职能，实现管理任务的方法。

4.发展型组织提出的基础是______

∙A.网络组织

∙B.学习型组织

∙C.模拟分权组织

∙D.矩阵组织

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]发展型组织是美国学者杰瑞·W·吉利和安．梅坎尼克在学习型组织的基础上提出的一种更新型的企业组织。

5.搞好企业文化建设的前提条件是______

∙A.系统和规范企业文化

∙B.了解企业文化的形成机制

∙C.党政工团协同努力地去塑造企业文化

∙D.了解企业文化的特征

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]为了加强企业文化建设，需要探讨企业文化的形成机制，掌握企业文化的规律性，以科学理论指导企业文化建设的具体工作。

了解企业文化的形成机制，是搞好企业文化建设的前提条件。

6.展开培训工作的出发点和考察培训效果的依据是______

∙A.培训意义

∙B.培训目标

∙C.培训计划

∙D.培训效果

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]在开展培训工作之前，首先要确定企业需要哪些方面的培训，并根据这些需求制定明确的培训目标。

这是展开培训工作的出发点，也是考察培训效果的依据。

7.集体福利事业的资金来源主要是______

∙A.员工工资

∙B.员工福利基金

∙C.员工津贴

∙D.员工奖金

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]集体福利事业的资金来源，主要是从企业工资总额或税后利润中按一定比例提取的员工福利基金。

8.企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于______

∙A.从属地位

∙B.核心地位

∙C.执行地位

∙D.基层地位

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]企业经营战略是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。

9.企业经营策略也被称为______

∙A.战略阶段

∙B.战略方针

∙C.战略对策

∙D.战略重点

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]战略对策是指为了实现战略目标而采取的重要措施和重要手段，它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。

经营战略对策也叫经营策略。

一项战略任务需要采取多种灵活的策略加以保证。

10.企业的外部环境就是______

∙A.消费者

∙B.政府

∙C.竞争者

∙D.社会

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C.

 D. √

解析：

[解析]企业的外部环境，是指社会的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质资源等环境，这些环境因素都与企业有着密切的关系，并对企业产生重大的影响。

11.______不属于企业内部环境调研的一般情况调研的内容。

∙A.技术开发能力分析

∙B.企业财务、成本和经济效益分析

∙C.企业发展情况分析

∙D.企业生产条件分析

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]企业内部环境一般情况调研包括九项内容：

领导者素质和职工素质分析；企业发展情况分析；企业管理素质分析；企业技术素质分析；企业生产条件分析；企业营销情况分析；企业财力、成本和经济效益分析；企业资源供应分析；企业组织结构分析。

A项属于企业经营实力分析的内容。

12.产品战略、质量战略、科技战略、人力资源战略、市场战略等均属于企业的______

∙A.总体战略

∙B.发展战略

∙C.重点战略

∙D.职能战略

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C.

 D. √

解析：

[解析]企业职能战略有以下类型：

市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、物质资源战略、人才战略和组织战略等。

13.开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段是______

∙A.广泛收集资料

∙B.认真分析论证

∙C.进行思想教育

∙D.进行功能分析

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C.

 D. √

解析：

[解析]产品的功能分析是价值工程的核心，也是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。

这一阶段又可细分为功能定义、功能整理、功能成本分析及功能评价四个步骤。

14.涵盖整个企业及其供应链的新型管理方式是______

∙A.ERP

∙B.JIT

∙C.MRP

∙D.MRPⅡ

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]企业资源计划（ERP）是20世纪90年代初由美国企业在MRPⅡ基础上发展起来的，它是涵盖整个企业及其供应链的新型管理体系和管理方式。

15.质量体系最基本的组成部分是______

∙A.过程

∙B.资源和人员

∙C.组织机构

∙D.工作程序

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]资源和人员通常包括各类人才资源和专业技能，设计、研制、制造、检验、计量、试验等设备，仪器、仪表、计算机软件等，它是质量体系的基本组成部分。

16.系统观念在ISO9000系列标准中，指导企业建立质量体系进行质量管理的标准是______

∙A.ISO9001

∙B.ISO9002

∙C.ISO9003

∙D.ISO9004

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C.

 D. √

解析：

[解析]ISO9000有五个标准，其中，ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件。

17.把顾客分为经常购买者、初次购买者和潜在购买者，是以______为标志进行市场细分的。

∙A.人口因素

∙B.地理区划因素

∙C.购买行为因素

∙D.购买心理因素

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]按购买行为因素细分是指根据不同消费者的消费行为、购买行为来细分市场。

例如按消费者进入市场的程度不同，可细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。

18.下列不是投资方案评价的主要指标的是______

∙A.投资盈利率

∙B.投资回收率

∙C.流动比率

∙D.投资回收期

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]投资方案的经济评价所依据的主要指标包括投资盈利率、投资回收率、投资回收期（不包括折旧）、现金净流量现值、内部回收率等。

流动比率不属于投资方案评价的主要指标。

19.营运能力分析，主要是衡量______

∙A.资产管理效率

∙B.债务偿还能力

∙C.获利能力

∙D.资产购买力

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]营运能力分析主要用来衡量企业在资产管理方面的效率，一般用流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率来评价。

20.能保证企业内部信息沟通流畅，同时也保证决策过程的透明性和科学性的是______

∙A.基础管理数据

∙B.基本业务流程科学化、规范化、信息化

∙C.内部控制设计

∙D.规范管理

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]基本业务流程设计是与企业信息化密切相关的管理基础工作。

基本业务流程科学化、规范化和信息化，对于保证部门内部的信息沟通顺畅，以及决策过程的透明度和科学性具有十分重大的意义。

三、{{B}}多项选择题{{/B}}（总题数：

5，分数：

10.00）

21.在管理理论的发展历史中，人性假设理论经历的发展阶段有______

∙A.工具人

∙B.经济人

∙C.社会人

∙D.文化人

∙E.网络人

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D. √

 E. √

解析：

[解析]追溯管理理论的发展历史，关于人性的假设经历了“工具人”、“经济人”和“社会人”的发展过程。

此后，一些新兴的管理理论对“社会人”假设进行了延伸，产生了“文化人”、“网络人”和“知识人”的认识。

22.在事业部结构中，每个事业部______

∙A.有一套齐备的职能结构

∙B.在企业统一领导下，自主经营，独立核算

∙C.可根据市场的变化作出灵活的应变决策

∙D.不再设职能机构

∙E.都是一个利润中心

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D.

 E. √

解析：

[解析]事业部结构中，每个事业部在企业统一领导下，内部实现独立核算、自负盈亏；每个事业部都有一套齐备的职能结构；每个事业部都是一个利润中心，并拥有相应的独立经营的自主权；各事业部都能灵活自主地适应市场变化，做出相应决策。

23.常见的计时工资的形式一般有______

∙A.小时工资制

∙B.日工资制

∙C.月工资制

∙D.季工资制

∙E.周工资制

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D.

 E.

解析：

[解析]计时工资是根据员工工资等级所示的工资额，按照实际劳动时间来计算并支付劳动报酬的一种工资形式，这种工资形式一般分为三种：

小时工资制，日工资制，月工资制。

24.职能战略的特点主要有______

∙A.总体性

∙B.专业性

∙C.复杂性

∙D.从属性

∙E.针对性

（分数：

2.00）

 A.

 B. √

 C.

 D. √

 E. √

解析：

[解析]企业职能战略也称为分战略，是指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经营单位战略进行落实和具体化的战略，它具有以下特点：

（1）从属性。

（2）单一性或专业性。

（3）针对性。

25.进入市场的方法策略有______

∙A.广告策略

∙B.公共策略

∙C.人员推销策略

∙D.营业推广策略

∙E.商标策略

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D. √

 E. √

解析：

[解析]企业产品进入市场要讲究方法，需要辅之以一系列的促进销售的策略，这些进入市场的方法策略包括：

广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等。

四、{{B}}第二部分非选择题{{/B}}（总题数：

0，分数：

0.00）

五、{{B}}名词解释题{{/B}}（总题数：

3，分数：

9.00）

26.基础工资

（分数：

3.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（基础工资是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。

）

解析：

27.企业经营哲学

（分数：

3.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（企业经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则。

）

解析：

28.功能

（分数：

3.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（功能是指对象能够满足某种需求的一种属性。

凡是满足使用者需求的任何一种属性都属于功能的范畴。

）

解析：

六、{{B}}计算题{{/B}}（总题数：

2，分数：

18.00）

29.某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。

请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。

评价

因素

评价因

素权重

A方案

评价

得分

B方案

评价

得分

C方案

评价

得分

D方案

评价

得分

先进性

0.25

25

20

15

10

适用性

0.25

15

20

25

10

成功的

可能性

0.15

10

15

10

15

经济效益

0.20

15

20

15

20

开发周期

0.15

15

20

10

20

合计

1.00

—

—

—

—

（分数：

9.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D四个技改方案的评价分数，即A方案评价得分合计=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15=16.75B方案评价得分合计=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25C方案评价得分合计=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00D方案评价得分合计=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25从上述计算结果可以看出，2008年技改方案应选择B方案。

根据得分的多少，方案选择的优先顺序为B，A，C，D。

）

解析：

30.某企业生产的可比产品成本中，基期各项目的比重为：

直接材料费用为60%，直接人工费用为14%，制造费用为17%，废品损失率为3%。

根据企业发展的需要，企业计划年度可比产品成本应降低5%，经分析企业计划年度有关成本变动情况的资料如下：

材料消耗定额降低12%；材料价格平均上涨5%；计划年度产量较上年上涨25%；生产工人劳动生产率提高15%；生产工人平均工资提高6%；制造费用增加15%，废品损失减少60%。

试计算分析该企业能否完成降低计划。

（分数：

9.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）材料消耗定额降低及价格上涨影响的成本降低率[1-（1-12%）×（1+5%）]×60%=4.56%

（2）劳动生产率和平均工资相互作用影响的成本降低率14%×[*]=14%×7.83%=1.10%（3）制造费用变动影响的成本降低率17%×（1-[*]）=17%×8%=1.36%（4）废品损失变动影响的成本降低率60%×3%=1.8%（5）综合成本降低率4.56%+1.10%+1.36%+1.8%=8.82%＞5%根据以上计算，可看出该企业可以完成成本降低计划。

）

解析：

七、{{B}}简答题{{/B}}（总题数：

3，分数：

15.00）

31.根据国外经验和我国企业公司制改造的实践，可把经营管理者行为激励约束机制归纳为哪两方面?

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）报酬机制。

企业经营管理者的激励报酬机制是多方面的，包括经济利益、个人价值实现、社会荣誉等，但经济利益是第一位，它包括工资、奖金、在职消费、股权等，这是调动企业经营管理者积极性、约束其行为的一个重要因素。

（2）约束机制经营管理者行为约束机制分为内部约束和外部约束两方面。

①内部约束。

就是企业所有者与经营管理者之间形成的相互约束关系和约束机制。

②外部约束。

所谓外部约束，就是指在企业所有者与经营管理者之外形成的约束，即法律、市场机制、社会道德等各种社会机制对经营管理者的约束。

）

解析：

32.简述技术开发成果的特点和推广应用应具有的条件。

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（技术开发成果是一种新的技术成就，具有技术先进、生产可行、经济效益和社会效益显著的特点。

技术成果的推广应用，取决于很多条件，其中重要的有两点：

（1）成果的技术成熟性。

（2）成果的技术适应性。

）

解析：

33.生产过程组织有哪些要求?

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（生产过程组织要求各工序运动的连续性、各个工序在时间上的平行性、产品流动方向的单向性、各阶段和各工序之间生产能力的比例性、企业及其各生产环节的均衡性、生产过程具有灵活应变能力的适应性六个方面。

）

解析：

八、{{B}}论述题{{/B}}（总题数：

1，分数：

13.00）

34.试结合实际论述企业战略家应具备的基本素质。

（分数：

13.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）品德高尚，志向高远。

社会主义的企业家应具有对共产主义事业的坚定信念，高度的事业心和责任感；忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。

（2）思维敏捷，知识渊博。

企业战略家应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律，善于捕捉新事物，善于找出生产经营活动的客观规律；企业家应具有基本的经济理论、现代管理理论、领导科学、系统科学知识以及哲学、社会科学、心理学和自然科学知识，形成合理的知识结构，用以指导经营实践。

（3）心理健康、个性优异。

良好的心理素质是企业战略家的重要特征。

企业战略家应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。

在分析和处理问题的过程中，能够深谋远虑，理智地去衡量一切，科学地支配自己的行动。

（4）足智多谋，能力超群。

企业战略家应富有韬略，在决策、组织、协调等管理能力方面有超群的突出表现，善于“高屋建瓴”，统揽全局；多谋善断，技高一筹；适应环境，随机应变；能够标新立异，出奇制胜，开拓企业发展的新局面。

（5）身体健康，精力充沛。

良好的身体素质是企业战略家行使神圣职责的重要基础。

身体健康，才能精力充沛地担当战略管理的繁重工作，才能思维敏捷，左右逢源；身体健康，才能朝气蓬勃，躬亲经营，发挥自己的聪明才智，信心百倍地去完成企业战略家的使命。

）

解析：

九、{{B}}案例分析题{{/B}}（总题数：

1，分数：

15.00）

35.

利丰集团采购出口业务与供应链管理

利丰集团是一家以香港为基地的跨国商贸集团，为香港上市公司及香港恒生指数和美国摩根士丹利香港指数成分股。

利丰集团运用供应链管理的概念经营出口贸易、经销及零售三项核心业务，迄今已有1997年历史。

集团2002年营业额逾58亿美元，雇用员工超过18000名。

利丰集团于1906年在广州成立，是中国当年首批从事对外贸易的华资公司，打破了当时外国洋行对中国对外贸易的垄断。

从1906年至今，利丰贸易的业务角色经历了从简单的采购代理到全球性的供应链管理者的演变。

在业务角色经历演变的同时，利丰贸易为客户提供的增值服务日益增加，利丰贸易创造的附加值也不断增长。

同时，发展过程之中不断引进一些先进的业务及管理概念，从而带领利丰进入了一个新的发展阶段：

（1）生产。

在推行无疆界生产计划及管理的基础上，利丰又发展了另外一个业务模式，称为虚拟生产，在这模式之中，利丰再不是一个中介人或代理采购者，而是客户的供货商，利丰直接和海外买家签订合同，利丰依旧不会拥有工厂，但是把生产任务外判给有实力的工厂，而利丰会负责统筹并密切参与整个生产流程，从事一切产品设计、采购、生产管理与控制以及物流与航运的其他支持性的工作。

（2）供应链管理。

虚拟生产企业实际上已经是某个产品全面的供应链管理者。

在虚拟生产模式的基础之上，为了使整条供应链的运作更加合理与顺畅，利丰贸易继续开发更全面的供应链服务。

除了负责一系列以产品为中心的工作包括市场调查、产品设计与开发、原材料采购、选择供货商和生产监控外，利丰贸易还监管一系列的进出口清关手续和当地物流安排，包括办理进出口文件、办理清关手续、安排出口运输和当地运输等。

另外，利丰贸易也会选择性地对有潜质的原材料供货商、工厂、批发入口商和零售商等进行挑选。

这些在供应链中占据关键位置的企业进行融资，使供应链上供求双方的各个节点的企业能够以最佳状态运作。

事实上，在整体供应链的规划上面，利丰贸易会对整条供应链进行进一步分解，对每个环节进行分析与计划，如制定策略性的库存安排和库存补充等方案，力求不断优化供应链的运作。

简单归纳，利丰贸易供应链管理的内容主要目的是为境外买家以合理的价格采购合适的产品并缩短交付周期。

可以说利丰贸易供应链的原动力来自客户的订单，根据客户的需求，利丰贸易为每一份订单都创造一条最有效益的供应链，为客户提供具有成本竞争力的产品。

（3）利丰贸易作为全球供应链管理者。

在不断地发展及演进之下，利丰贸易至今已经发