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战略管理复习题
第1章走进战略管理
一、名词解释(每题3分,共15分)
战略:
是企业为之奋斗的目标,与企业为达到目标而寻求的途径的结合物。
企业战略:
企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等
企业战略管理:
战略分析:
分为外部环境分析和内部条件分析。
外部条件分析时企业宏观环境分析和产业环境分析,内部条件分析是内部环境分析,是了解企业资源能力和核心竞争力,分析企业价值链和企业价值活动。
公司战略:
二、填空题(每空1分,共30分)
1.20世纪60年代,企业战略首先在(美)国家产生。
2.最早把战略的思想内容引进企业管理领域的是美国的管理学者(切斯特·巴纳德)。
其于1938年出版了著作(《经理人员的职能》)。
3.1965年,美国管理学家(安索夫),出版(公司战略)一书,系统研究了企业战略的制定与实施,大大促进了战略管理在企业的广泛应用。
4.彼得·德鲁克认为战略就是()。
5.企业战略含义包括5个层次,即战略是一套(计谋)、战略是一种(计划)、战略是一种(定位)、战略是一种(模式)、战略是一种(观念)。
6.评价战略优劣的一个重要标准就是看其是否有助于实现组织的()和保证()。
7.对于从事多元化经营的大型或中型企业来说,其战略可以划分为3个层次,即(公司战略)、(竞争战略)和(职能战略)。
8.公司战略主要包括()、()和()3种类型。
9.战略大师迈克尔·波特认为战略的本质是()。
10.企业战略应与企业的()匹配,与()匹配,与()匹配。
11.企业战略管理过程主要包括()、()、()3个步骤.
12.定位学派的代表人物是(迈克尔·波特)。
三、选择题(每题1分,共15分)
1.企业战略最根本的特征是(A)。
A.全局性B.长远性C.纲领性D.风险性
2.(A)是企业最高领导层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.事业部战略
3.战略管理在研究中形成了不同的学派,其中(B)学派是最早也是最具影响力的学派。
A.设计学派B.计划学派C.企业家学派D.认知学派
4.计划学派的代表作是(A)。
A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.企业战略
5.设计学派的代表人物是(A)。
A.安德鲁斯B.安索夫C.迈克尔·波特D.彼得·德鲁克
6.被称为竞争战略的企业战略是()。
A.企业增长战略B.企业职能战略C.企业总体战略D.企业业务战略
7.对于提高企业经营绩效有着极其重要作用的是()。
A.企业战略管理B.企业绩效战略C.企业计划管理D.企业业务流程管理
8.在一个多元化的公司中,公司战略主要关注的是(C)。
A.经营每个单项业务
B.决定公司的每个职能部门如何运作
C.决定参与竞争的业务和资源如何分配
D.超越竞争对手,使产品销售量达到最大
9.TCL正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于(A)。
A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.产品战略
10.对GE的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有(B)。
A.是否应该发展金属制品产业
B.确定采取降价策略还是个性化策略
C.确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲
D.以上均不对
11.2006年春节前,上汽股份控股的双龙汽车在韩国发布了中长期战略规划,根据规划到2010年双龙汽车计划实现产销34万辆,主要体现了企业战略的(B)特征。
A.全局性B.长远性C.纲领性D.风险性
12.董事会越参与企业战略方向工作(C)。
A.公司业绩越差
B.公司业绩越好
C.企业的高层领导团队在其构成上越是有可能同一化
D.执行决策就越困难
13.在近期的一次调查中,以下(D)被许多总裁看成是他们的首要任务。
A.稳定而可观的利润
B.顾客满意度和忠诚度达到最大
C.领导能力和优质的产品服务
D.精心设计而有效的战略
14.胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司,没有下属的子公司和分公司,该公司的战略管理层次构成是(C)。
A.公司哉略—竞争战略—职能战略
B.公司战略—竞争战略
C.竞争战略—职能战略
D.公司战略—职能战略
四、简答题(每题8分,共40分)
1.简述企业战略的特征。
全局性、长远性、指导性、应变性、竞争性、整合性
2.简述企业战略的层次。
公司层(增长、稳定、防御、稳定)、经营层(成本领先、差异化、集中化)、职能层(市场营销、人力资源、新产品开发、财务、生产运作)
3.简述企业战略管理的过程。
确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施和调整
4.简述企业战略管理的本质。
解释上一问
5.简述企业战略家应具备的能力。
第二章企业战略管理架构
一、名词解释(每题3分,共15分)
企业使命:
企业使命是指企业由社会责任、义务所承担或由自身发展所规定的任务
企业愿景:
企业愿景:
体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想
战略目标:
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。
战略目标的设定,同时也是企业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
企业哲学:
所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映社会责任:
社会责任是指一个组织对社会应负的责任
二、填空题(每空1分,共25分)
1.企业愿景就是告诉人们(企业是什么)。
2.愿景是企业设计的内部文件,而(使命)是企业最频繁使用的外部文件。
3.战略目标体系一般由(企业总体战略目标)和主要的职能目标所组成。
4.胡佛“3E律”是指(探索)、(本质)和(执行力)。
5.愿景有()和()两种。
6.愿景领导的概念源自于(美国)国家。
7.企业使命主要回答3个问题:
(公司目的)、(公司宗旨)和(经营哲学)。
8.美国MIT管理学家彼得·圣吉认为,21世纪企业成功的关键在于发挥人的(领导力)。
9.20世纪90年代以来,企业经营环境的挑战使战略管理理论研究的重点开始由传统的经营宗旨制定转向(愿景驱动型)管理。
10.彼得·德鲁克指出,建立一个明确的(企业使命)应该成为战略家的首要责任。
11.(企业使命)是企业战略制定的前提,是战略方案制定和选择的依据。
12.企业使命制定应以(顾客需求)为中心,以()为导向。
13.在制定企业战略目标时,应遵循的原则包括平衡性原则,平衡性原则又称为()原则。
14.企业战略目标一般应包含以下6个方面内容,即()、()、()、()、()和()。
三、选择题(每题2分,共20分)
1.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快.利润最多的公司”,这个口号表明了该公司的(D)。
A.经营战略B.经营哲学C.社会责任D.企业愿景
2.柯达公司的产品与市场领域该定义为以下(C)领域。
A.照片胶卷B.数码相机C.信息记录D.摄影产品
3.如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为(D)。
A.为顾客提供最大的价值
B.生产为大众消费需求的脚上用品
C.以顾客行走舒适为己任
D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
4.西单商场的目标市场定位是:
大众化的精品店。
有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少.。
有人建议商场进一步装修。
多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题?
(A)
A.建议的措施方案与企业目标不一致
B.建议的措施与企业领导的想法不一致
C.建议的措施符合顾客的需求,可以实施
D.建议的措施可能会降低商场的利润
5.美国电话电报公司对外宣称,本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于(A)。
A.企业使命B.企业愿景C.企业目标D.企业价值观
6.立白集团的企业使命可能表述为(A)。
A.做专做强做大,振兴民族日化
B.创世界名牌做百年立白
C.保持每年30%以上的发展速度
D.立信、立质、立真、立先、立责
7.企业的战略目标一经制定和落实,就必须保持相对稳定,不可朝令夕改而引起企业战略的变更。
这是企业战略制定时应遵循的(C)原则。
A.系统性B.易懂性C.一致性D.平衡性
8.彼得·德鲁克认为各个企业需要制定目标的领域全都是一样的,所有企业的生存都取决于同样的一些因素。
他在(C)一书中提出8个关键领域的目标。
A.《组织及其管理》
B.《下一个社会的管理》
C.《管理的实践》
D.《卓有成效的管理》
9.海信集团有限公司的使命为:
“致力于电子信息技术的研究与应用,以卓越的产品与服务满足顾客的需求,提升人类社会生活品质。
”其主要构成要素为(A)。
A.客户B.市场C.增长与赢利D.人力资源量
10.(B)是企业战略行动的基础。
A.企业愿景B.企业战略目标C.企业使命D.以上均不对
四、简答题(每题8分,共40分)
1.企业使命的构成要素。
企业定位及其社会责任、业务范围、要具有导向作用
2.企业战略目标应包括哪些内容?
市场方面的目标、技术改进和发展方面的目标、提高生产力方面的目标、物资和金融资源方面的目标、利润方面的目标、人力资源方面的目标、职工积极性发挥方面的目标、社会责任方面的目标
3.企业愿景表述的要求。
企业发展方向、目标、目的,自我设定的社会责任和义务
4.企业战略目标制定时应遵循哪些原则?
可行性原则、稳定性原则、关键性原则、一致性原则、定量化原则、激励性原则
5.彼得·德鲁克认为企业战略目标应该包括哪些内容?
第3章企业宏观环境分析
一、名词解释(每题3分,共15分)
外部环境:
所有间接或直接影响企业经营的外部因素,构成企业的外部环境
社会文化环境:
社会文化环境包括一个国家或地区的人口数量、结构及地理分布、教育文化水平、宗教信仰和风俗习惯、价值观念、就业预期、行为规范、生活方式、文化传统、劳动者素质、审美观点等。
政治法律环境:
政治法律环境是指影响和制约企业营销活动的政府机构、法律法规及公众团体等
经济环境:
经济环境指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。
消费结构:
消费结构是指各类消费支出在总费用支出中所占的比重。
二、填空题(每空1分,共30分)
1.企业宏观环境分析的内容主要包括(P)、(E)、(S)、(T)和(G)5个方面。
2.当对企业所面临的政治法律环境进行分析时,主要从()、()、()、()、()和()6个方面进行。
3.消费者信心指数由()和()两部分构成。
4.社会文化环境分析主要从()、()、()和()4个方面进行。
5.政治的稳定性包括()和()。
6.经济环境分析主要包括()、()、()、()、()和()等内容。
7.消费者购买能力主要受()、()、()、()和()等影响。
三、选择题(每题2分,共10分)
1.香港国际翼咖啡美食传播有限公司董事长兼总经理尹峰“西餐中作”的概念在湖南是标新立异,可到了上海却水土不服,变成四不像了,反而难以立足。
其原因是忽视了(C)。
A.政治法律因素
B.经济因素
C.社会文化因素
D.技术因素
2.北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制,其中轿车必须安装电喷带三元催化器。
它属于企业宏观环境中的(B)因素。
A.经济环境
B.社会文化环境
C.技术环境
D.政治法律环境
3.如果对啤酒行业进行宏观环境分析,应该采用(D)方法。
A.五力模型
B.SWOT分析
C.波士顿矩降
D.PESTG分析
4.居民消费信心可能通过(C)量化评测。
A.消费者满意指数
B.消费者预期指数
C.消费者信心指数
D.以上都不对
5.如果分析2010年中国通货膨胀对企业行为的影响,这属于宏观环境分析中的(B)分析。
A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素
四、简答题(每题9分,共45分)
1.经济环境分析的主要内容有哪些?
经济环境包括经济体制、经济政策、社会经济结构、经济发展水平、产业布局等
2.消费者购买能力主要受哪些因素影响?
文化、社会、个人、心理因素
3.地理环境分析的主要内容有哪些?
4.自然环境分析主要包括哪些内容?
5.技术环境分析主要包括哪些内容?
技术环境包括产业技术进步、企业相关的新技术、新工艺、新材料的发明情况、应用程度和发展趋势,还包括国际和社会的科技体制、科技政策和科技水平。
第4章企业行业环境分析
一、名词解释(每题3分,共15分)
行业产品差异化转换成本学习曲线退出壁垒
二、填空题(每空1分,共30分)
1.波特的“五力”竞争模型主要包括潜在进入者、行业内现有竞争者、替代品、供应商、购买商。
2.外部环境分析方法主要包括(宏观)和(微观)。
3.()是决定市场竞争激烈程度根本因素。
4.供应者议价能力取决于()、()、()、()、()、()和()7个因素。
5.替代品竞争压力大小主要受()和()影响。
6.对竞争对手能力分析主要包括()、()、()、()和()5个方面。
7.潜在进入者进入壁垒主要有()、()、()、()、()、()、()和()8个方面。
三、选择题(每题2分,共20分)
1.石油公司对石油化工企业而言,决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是(B)。
A.交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品标准化程度
2.生物制药是具有高成长性行业,其进入壁垒和退出壁垒的组合是(A)。
A.进入壁垒高,退出壁垒高
B.进入壁垒低,退出壁垒低
C.进入壁垒低,退出壁垒高
D.进入壁垒高,退出壁垒低
3.如果对啤酒行业进行克争结构分析,应该采用(A)方法。
A.五力模型B.SWOT分析C.波士顿矩阵D.PESTG分析
4.行业意争结构分析的工具一一“五力”模型是由(A)提出的。
A.MAI克尔·波特B.泰勒C.法的尔D.明茨伯格
5.EFE矩是由()提出的。
A.弗雷德·R·戴维B.边克尔·波特C.法约尔D.明茨伯格
6.某企业是一家专门生产无烟烟草的公司,其外部因素战略评价矩阵如表4-4所示,则下列说法不正确的是(B)。
表4-4某公司外部因素战略评价矩阵
关键外部要素
权重
评价值
加权评价值
全球无烟烟草市场实际上还没有被开发
0.15
1
0.15
禁烟活动导致的需求增加
0.05
3
0.15
惊人的网上广告的增加
0.05
1
0.05
平克顿是折扣烟草市场的领先公司
0.15
4
0.60
更大的社会禁烟压力使吸烟者转向替代品
0.10
3
0.30
不利于烟草工业的立法
0.10
2
0.20
对烟草业的限产加剧了生产竞争
0.05
3
0.15
无烟烟草市场集中在美因东南部地区
0.05
2
0.10
粮食和药物管理局进行的不利于公司的媒体
0.10
2
0.20
宣传克林顿政府政策
0.20
1
0.20
综合加权评价值
1.00
2.10
A.影响该产业最为重要的因素是克林顿政府政策
B.该企业没有采用有效的战略克服外部威胁
C.全球无烟烟草市场实际上还没有被开发是最主要的机会,但该企业对此反应很差
D.该企业在利用外部机会和克服外部威胁方面高于行业平均水平
7.新竞争者进入的威胁主要受到(A)两方面的影响。
A.进入壁垒,预期的市场先入者的报复性
B.供应商和购买者的讨价还价能力
C.行业的赢利率,行业中领导企业的市场份额
D.产品需求,竞争者和盈利率
8.一些经济学家称,唯一有效的进入壁垒是(A)。
A.政策性壁垒B.报复C.差异化壁垒D.分销渠道
9.用于确认企业的主要竞争者及相对于该企业的战略地位,以及这些主要竞争者的特定优势与弱点的方法是(B)。
A.EFE矩阵B.竞争态势矩阵C.五力模型D.价值链分析
10,北京海底捞火锅在与竞争对手抗衡时,主要通过构建(B)壁垒。
A.资本B.差异化C.分销渠道D.政策性
三、简答题(每题7分,共35分)
1.影响行业经济特性的因素主要有哪些?
2.潜在进入者的进入壁垒主要有哪些?
规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、自然资源
3.影响购买者讨价还价能力的因素主要有哪些?
买方的集中度;买方从本产业购买的产品在其成本中所占比重;买方从产业购买产品的标准化程度;转换成本;买方的盈利能力;买方后向一体化的可能性;买方信息的掌握程度。
4.竞争对手分析框架。
5.简述“五力”竞争模型。
四、应用题(10分)
为了充分评估当前市场机遇,X企业现对企业所处外部环境进行评价,假设X企业经过讨论,选取10个关键环境因素,其中机会5个,假设为O1、O2、O3、O4、O5,权数分别是0.04、0.15、0.13、0.16、0.07,评分依次为3.1、4.0、1.0、2.0、1.8,,威胁为T1、T2、T3、T4、T5,权数分别是0.04、0.15、0.13、0.06、0.07,评分依次为3.3、4.0、3.0、1.2、1.6,通过评价矩阵计算出X企业对外部环境的反应如何。
第5章企业内部环境分析
一、名词解释(每题3分,共15分)
企业经营资源:
企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有、控制或可以利用的,能够帮助实现企业经营目标的各种生产要素的集合。
价值链:
一个企业的生产经营活动分解为若干自成一体、但在战略上相互关联的活动。
SWOT分析方法:
为了综合分析企业内外环境因素对企业战略的影响,达到内外环境的协调和最佳配合,企业通常根据企业拥有的资源和能力,采用SWOT分析,即优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)分析。
企业核心竞争力:
企业的竞争优势源于企业的核心竞争力,核心竞争力又源于企业能力
波士顿矩阵:
波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个:
即市场引力(销售增长力)与企业实力(市场占有率)。
明星(高高)、瘦狗(低低)、金牛(低高)、问题(高低)
二、填空题(每空2分,共40分)
1.SWOT分析方法中可供选择的4种战略类型为:
()、()、()、()。
2.企业有形资源主要包括()、()、()和()。
无形资源主要包括()、()和()。
3.价值链概念由()于1985在其著作()提出。
4.企业核心竞争力由美国()和英国()提出。
5.根据有关业务或产品的市场增长率和相对市场占有率,波士顿矩阵把企业全部的经营业务定位在4个区域中,即()、()、()和()。
三、选择题(每题1分,共10分)
1.战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。
云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。
玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于(C)。
A.技术优势B.成本优势C.资源优势D.品牌优势
2.公司资源不包括()。
A.员工的个人技能B.资本设备C.产业结构D.有才华的管理人员
3.“价值链”概念是迈克尔·波特于1985年在其著作(A)中提出的。
A.竞争优势B.竞争战略C.国家竞争优势D.竞争论
4.从价值链角度分析,下列属于企业基本活动的是(B)
A.研发B.物流管理C.企业基础架构D.人力资源管理
5.与有形资源相比,无形资源(C)。
A.对公司没有价值
B.不是战略分析的重点
C.使竞争者的模仿相对更困难
D.更像是反映在公司资产负债表上的东西
6.企业具有持续竞争优势的源泉是(D)。
A.雄厚的资金
B.先进的技术资源
C.员工的创新意识和能力
D.良好的信誉
7.索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术,它是一种(A)能力的例子。
A.有价值B.稀缺C.可模仿D.不可替代
8.企业内部分析可以使公司决定(A)。
A.可以做什么B.应该做什么C.应该完成什么D.应该在什么时候行动
9.无形资产是指(B)。
A.包括生产所必需的厂房、设备等
B.比有形资产更灵活
C.没有有形资产灵活
D.促使企业产品的分销
10.(B)方法可以帮助企业经营战略決策者对企业内部各个职能领域的主要优势与劣势进行全面综合的评价。
A.内部因素评价矩阵
B.SWOT分析
C.波士顿矩阵分析
D.以上都不对
四、简答题(每题5分,共35分)
1.简述企业资源具体内容。
有型资源(财务资源、实体资源、人力资源、组织资源)无形资源(技术专利、商誉、商标品牌)
2.保罗·托马斯和大卫·伯恩在《执行力》一书中这样说道:
满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄居零售业榜首。
而造成这些不同的原因,则是各个企业的执行力的差异,那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很强的执行力。
因此,执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。
可以说,核心竞争力就是所谓的执行力,没有执行力就没有核心竞争カ!
请回答什么是核心竞争力?
3.简述SWOT分析法的基本原理。
4.某企业主要经营的几种产品的相对市场占有率和销售增长率如表5-6所示。
分别以15%和2作为销售增长率和相对市场占有率两项指标的高低分界线建立坐标系。
试根据波斯顿矩阵法进行分析。
表5-6某企业主要经营的几种产品的相对市场占有率和销售增长率
指标
产品
糖果
糕点
啤酒
熟食
冷饮
销售增长率
10
11
16
14
17
相对市场占有率
1
3
3
1.5
1
5.试述企业价值链的基本原理及其内容。
一个企业的生产经营活动分解为若干自成一体、但在战略上相互关联的活动。
企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。
6.说明内部因素评价矩阵的分析步骤。
(1)列出在内部分析过程中确认的关键因素。
(2)以产业为基准,赋予每个因素以权重,其数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。
(3)为各关键因素进行评分,范围为1~4分,“4”代表重要优势,“3”代表次要优势,“2”代表次要弱点,而“1”则代表重要弱点。
评分以企业为基准,而权重则以产业为基准。
(4)用每个因素的权重乘以它的评分,即得到每个因素的加权分数。
(5)将所有因素的加权分数相加,以得到企业的总加权分数。
7.简要回答企业核心竞争力的构成要素。
(1)财务能力分析
(2)营销能力分析(3)生产管理能力分析(4)组织效能分析(5)企业文化分析
第
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