仓库管理制度中英文双语对照版.docx

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仓库管理制度中英文双语对照版

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仓库管理制度

WAREHOUSEMANAGEMENTSYSTEM

1.目的PURPOSE

　为规范仓库的日常运作，维护公司资产安全，提高客户服务能力。

Inordertoregulatethedailyoperationoftheproductswarehouse,maintainingthecompany’sassetssecurity,improvecustomerservicecapabilities.

2.适用范围SCOPE

仓库

Warehouse

3.名词解释DEFINITION

　DN–DELIVERYNOTE

DC–DISTRIBUTIONCENTER

PP单–PICK&PACK单

HK-HONGKONG

WDS–WAREHOUSEDELIVERYSCHEDULE

PENDING区–不确定的，待处理的区域

4.仓库日常管理Warehousedailymanagement

　4.1　所有仓库人员必须严格按仓库标准操作流程进行日常操作，仓库操作组对当日发生的进出存储作业数据必须是清晰准确传递给数据组，做到日清日结。

数据组确保系统中产品的进出及结存数据的正确无误。

及时登记电子明细账并与系统中的数据进行核对，确保两者的一致性。

Allwarehousestaffsmustbestrictcomplywiththestandardoperatingproceduresfordailyhandling.thedataofinbound&outboundmustbeclearlyandaccuratelypassedtothedatateamfrominventoryteamtimely.DatateamtoensurethesystemdataincludingIN/OUTandbalancestockiscorrect,timelyupdatethee-documents,tochecktheconsistencybothinthee-documentsandsystemdata.

　4.2仓库数据组必须将产品的明细电子档放在共享盘，并用中英文分门别类，确保易于查询。

对所有PENDING产品建立相应的清晰准确的跟踪报表。

Datateammustpute-documentsonthesharingdisk,toensureeasilyaccessible（onlyreadforotherperson）.Aclear&accuratelytrackingreporttorecordthose“PENDING”products.

　4.3做好产品的日常核查整理工作，仓库必须对各类库存产品定期进行检查盘点，并做到系统、电子账、物一致。

Todothedailyverification&collationworkofproducts,toensurethesystem&e-documentsdataiscorrect.

　4.4仓库操作组必须依照数据组的要求对可疑账/物数据和实物产品进行不定时盘点，和分类整理，并确保准确的数据信息传递给数据组。

Inventoryteammustbaseontherequirementsofdatateamtocheckphysicalstockforthosesuspiciousdata,ifneed.

　4.5仓库的产品分类必须清晰明确，货架必须牢固整洁。

Theproductcategoriesmustbeclear,andrackstobefirmandclean.

　4.6仓库产品摆放必须保持整齐、通风、干燥、防火、防虫、防霉、防尘。

Productsmustbekeepneat,ventilation,drying.Preventingfire,insects,mildewanddust.

　4.7仓库显要位置需摆放足够数量的干粉灭火器，并经常检验灭火哭的压力表，确保有效备用，仓库人员应能熟练操作灭火设备。

Warehousetobeplacedinaprominentpositionasufficientnumberofdrypowderfireextinguishers,andwarehousemanshouldabletoskillfullyoperatefirefightingequipment.

　4.8仓库严禁烟火，下班应每天检查门、窗是否关好，各种电源是否关闭等（摄像监控系统不关），方能下班。

Prohibitedfireworksinwarehouse,shouldcheckthedoors&windowsareclosedbeforeoffworkeveryday,includingpowersuppliesexceptCCTV.

5.入库管理–详见《仓库标准操作流程》

Inboundmanagement–see<>

5.1产品进仓时，仓库操作组必须凭送货PACKINGLIST、新加坡批准的PACKINGLIST办理入库手续;对不合格产品或手续不齐全的产品，应报告主管后，决定拒收或放置于PENDING区。

Whengoodsinbound,inventoryteammustbaseontheSGapprovedpackinglisttohandletheinboundprocess（FD’sdelivergoodsshouldbaseonmerchandiser’sconfirmedPL）.mustreporttosupervisorwhenmetanyunusual.

　5.2入库时，仓库操作组必须2人前后查点产品的STYLENO.、COLOR、SIZE、QTY以及产品外观目视质量等项目，如发现任何与新加坡批准的PACKINGLIST不符的地方，应清晰准确注明在PACKINGLIST并签名交数据组，数据组应立即邮件与相关同事确认，并跟踪获得解决。

产品在没有办理完入库手续时，必须置于PENDING区。

Whenreceiving,inventoryteammustbe2personstocounttheincomeproductsonebyonecomplywiththeapprovedPL.checktheoutsideappearanceofproduct,hangtagsticker,polybagsticker,UPCsticker,etc.incaseofdiscrepancybetweenphysicalgoodsandapprovedPL,mustmakeaclearmarksonthePLandpasstodatateam,thendatateamwillfollowup.TheproductsshouldbeputtedintothePENDINGareabeforegoodshasnotfinishedthereceivingprocedure.

5.3接收产品与批准的PACKINGLIST没有异常,非欧洲区产品必须按区存储，欧洲区产品按产品分类或按相应的客户订单存储于货架。

操作组必须在PACKINGLIST标识清晰准确的产品位置，数据组录入相应准确位置于电子档中。

特别的产品必须置于其专属区。

如土耳其产品，客户VAKKO.部分产品还需要进行预分配给一些已经付了货款的客户或是具有优先权的客户，它们都应该在一个特别地存储位置。

NotfounddiscrepancybetweenphysicalgoodsandapprovedPL,Europeproductsshouldgotoshelfforstorein,andNon-Europeproductsshouldstoreinrelativeareaasperproductsbelongsregion.InventoryteammustmakeaclearlocationforeveryitemonPL,datateaminputtheproductslocationintoe-documents.IfitisVAKKOgoods,mustkeepinspecialshelf.Someproductsshouldpre-allocatedtorelativecustomerwhichcustomerhavepaidthepaymentofgoodsinadvance.

5.4数据组必须立即完成数据录入和电子档的更新做到日清日结，并和操作组同事一起对当天收货的ITEM进行例行盘点，再次核对系统、电子帐数据与实物的准确性和一致性。

Datateammustaccuratelyfulfillthedataentryandupdatee-documentstimely,thenprintoutthestockPDFfileafterreceivinggoodseveryday,tocheckthephysicalstockbaseonthestockPDFfiletogether.

6.出库管理

Outbound

　6.1正常出货-详见《仓库标准操作流程》

Generallyoutbound–see<>

6.1.1数据组接到新加坡的PP单，检查PP单上的相关信息是否合乎逻辑，并确定需要PICK/PACK的数量，标上货物存储位置，然后签名后发给操作组以PICK&PACK.PP电子档也必须按顺序及规则命名后存档。

DatateamreceivedPPlistfromSG,checkthosedatainformationonPP,confirmedthepick&packqtyandmakeproductslocationonPP,printoutandpasstoinventoryteamforpicking&packing.

6.1.2操作组执行PICK&PACK，当发生找不到货的情况下，应立即告知数据组进行原因查询，并最终与数据组一起解决问题。

执行操作时，必须一人负责PICK，另一人负责PACK。

Inventoryfulfillthepick&packprocess,mustbeapersonpicking,anotherpacking.

6.1.3PACK完毕，操作组应在PP单上清晰准确注明什么产品包入哪个箱，注明该箱总重及该箱L/W/H尺寸，并签名后交与数据组。

数据组发现任何不符合规则的PP，有权要求其立即改正。

操作组开始粘贴地址标签、箱号标签。

Packingfinished,inventoryteamshouldmarkinPPwhichproductinwhichcarton,markinPPwithDIMSandGW,signatureandpasstodatateam.MustimmediatelycorrectionwhendatateamfoundanyunusualinPP.inventoryteamneedstopastetheaddresslabel,cartonno.labelandRAOULlogolabel,etc.

6.1.4数据组依照操作组填写的PP单，完成PP单电子档更新，并归档操作组的PP单。

数据组应检查更新后的PP单的信息是否合乎逻辑，如果有不能满足订单的部分，需发给新加坡确认。

确认后应立即在系统创建DELIVERYNOTE,并与操作组提供PP单核对其准确性，核对OK应立即交与操作组，操作组必须再次与PP单核对，OK，将DN用透明袋装好贴在隔板上，并装入第一箱中。

Datateamupdatethee-PPsheetandfiledthosehardcopyPPlist.Ifthereispartdoesnotmeetthedemandoforder,tobesenttoSGtoconfirm.CheckitsaccuracybaseonthePPaftercreateDN.InventoryteamcheckagaintheDN’saccuracybaseonthePP,thenputtheDNintoatransparentbag,thenpastethisbayonthetopcardboardof1stcarton.

6.1.5所有PP单完成包装，数据组应立即打印一份有其签名的SELF-QASHIPMENTCHECKLIST给操作组，同时数据组应安排运输出货。

操作用该“自检检查清单“检查所属客户的箱数、包装外观、标签等有没有错误或遗漏，并按客户或地区整理好。

操作组检查并填充好检查清单放置于白板，以便于信息共享和监督。

出货后，操作组应将该文档归档。

AllofPPlisthasbeenfinishedpackage,datateamprintoutaSELF-QASHIPMENTCHECKLISTandpasstoinventoryteamforshipmentcheck.Atsametime,preparetheshipmentdocumentsandarrangeforwarderpickupgoods.

6.2物料出库和退货

Material/productsissueandproductsreturn.

6.2.1物料出库必须具有邮件申请或其他合理申请，并获得运作经理的批准，并有相关发料文档归档。

Material/productissuemustgotmanager’sapprovalandrelativeemailasarecord,warehousemustfilerelateddocumentswithhandler’ssignature

6.2.2退货必须获得相关人的批准，方可安排退货。

数据组还必须确定相应的运输成本背负对象，若因客户原因，需提交原件给深圳财务，然后CHARGE给客户。

ReturngoodsablebearrangedaftergotmanagerorSG’sapproval,andrelativeemailasarecord.Ifthereturnisnotourcompany’srequirement,warehouseneedtoconfirmthatwhichpartybearthetransportationcost,thensubmittheoriginalbilltoSZfinancetochargetorelativeparty.

7.报表及其他管理

Reportmanagement

　7.1数据组必须每天下班前发出WDS和相关的来货PACKINGLIST，存档来货系统录入前后的收货PDF文档。

DatateammustsendoutWDSandrelativePLbeforeoffworkeveryworkingday,filealldocuments.

7.2出货后，数据组需发出SO_DELIVERY_SCHEDULE报表,运输商提走货后，应发邮件通知HK同事。

DatateammustsendoutSDStoHKoncehavefinishedEuropeshipment,andemailinformHKafterforwardertruckleftourwarehouse.

7.3数据组必须每天下班前填充仓库DASHBOARD电子档。

DatateammustfillinDASBOARDe-documentbeforeoffworkeveryday.

8.盘点–详见《FD仓库盘点程序》

Stocktake–see<>

9.记录record

　　所有文档必须有整齐的、可追溯的、清晰准确的签名文档，及共享的电子档。

Alldocumentsmustbeneatandtraceable,clearandaccuratelywithsignature,andsaveonftpserver.

10.安全管理

safety&securitymanagement

10.1所有的操作必须首先保证人身安全，产品安全。

Allofoperationmustensurepersonalsafetyandproductsafety.

10.2主管必须保持每天至少两次关于安全的巡视，特别是刚上班，及下班时应巡视门窗是否有效关闭、电源、消防装置和其他安全隐患等。

Supervisormustkeepatleasttwiceperdaytouronsecurity,especiallyjusttogotoworkandoffwork,toinspectwindows,doors,fireserviceinstallationsandothersecurityrisks,etc.

10.3仓库每个人都有责任制止无关的人进入仓库。

Everyonehastheresponsibilitytostoptheunrelatedpeopleintothewarehouse.

11.工具设备管理和成本控制

Tools/equipmentmanagementandcostcontrol

11.1必须合理的使用仓库工具及设备，包括电脑、打印机及其他办公设备。

Mustbereasonableuseexistingtoolandequipment,includingtrolley,PC,printersandotherofficeequipment.

11.2仓库所有人必须有意识的节省成本。

比如离开就关灯，关电脑，关空调；仓库内部需要打印文档需用一面有字一面空白的纸张；文档打印前必须预览并只打印需要的部分。

Allmustbeconsciousofthewarehousecost.Suchasleavingshouldoffthelights,shutthePC,turnoffair-condition;ifneedtoprinttheinternaldocument,shouldusetherecyclepaper（asideblank）;mustpreviewbeforeprintdocumentandonlyprintthepartyouneed,doesnotprintout,ifnotnecessary.

11.3因公司产品很多都是采用空运，为了节省运输成本，在保持专业包装水准的情况下，最小、最少的纸箱包装好产品。

Inordertosavetransportationcosts,whilemaintainingstandardsofprofessionalpacking,wetrytouseminimumcartonstopackproducts.

12.考勤和业绩

Attendanceandperformance

12.1仓库工作时间为每周一至周六的上午9点至18点。

如需请假，必须事先获得批准。

WarehouseworkingdaysarefromMondaytoSaturday,workingtimefrom9:

00amto6:

00pm.mustgotapprovalbeforeleave.

12.2有时工作需要加班，不得无故缺席。

Sometimesneedstoworkovertime,noundueabsence.

12.3工作出现错误或失误，将由CORRECTIVEACTIONREQUEST记录在案。

ErrorsormistakesintheworkwillberecordedbyONEPOINTLESSONorCORRECTIVEACTIONREQUEST

12.4积极的工作态度，较强的工作能力，很强的工作责任心将是绩效评估的重要部分。

Positiveattitude,strongabilitytowork,astrongsenseofresponsibilityisanimportantpartofperformanceevaluation.

13.沟通与报告Communication&Report

保持紧密及时的沟通是必须的，当遇到任何怀疑或不确定的，必须立即报告给直接主管。

Tokeepcloselyandtimelycommunicationisnecessary,whenfacedwithanydoubtoruncertainty,mustreporttosupervisorimmediately.

14.工作岗位职责

JobResponsibilities

14.1仓库主管工作职责

WarehouseSupervisorJobResponsibilities

1.）确保仓库运作正确的，有效率的进行