西北铅锌冶炼厂岗位说明书编制指导手册doc.docx
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西北铅锌冶炼丿
岗位说明书编制指导手册
岗位说明书的基本概念编制岗位说明书的目的和意义编制岗位说明书的基本要求
四、编制岗位说明书时常见的几个问题五、岗位说明书的编制说明
八、
岗位说明书的编制步骤
七、岗位说明书的编制指导用语八、岗位说明书编制用语范例九、岗位说明书模版及范例十、编制岗位说明书工作安排
岗位说明书编制指导手册
编者语:
岗位说明书是规范企业各岗位工作、实现人力资源科学管理
的基础性文件,它不但可以帮助任职人员了解其工作内容,明确其责任范围,还可为管理者的重要决策提供参考依据。
为使岗位说明书的编制统规范、高效有序,特编写本指导手册,请有关人员在正式编制前仔细阅读,按照统一标准和要求填写。
、岗位说明书的基本概念
岗位说明书是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容
和方法、工作环境和条件,以及本岗位人员任职资格条件等所做的书面纪录。
岗位说明书是工作分析后形成的重要人事文件之一。
从编制的直接目
的来看,岗位说明书是以“事”为中心,对岗位进行全面、系统、深入的描述,为岗位评价、岗位分类以及企业人力资源管理提供依据,侧重于说明岗位“做什么”,同时也说明岗位工作做到什么程度和什么人来做。
从其内容涉及的范围来看,岗位说明书内容广泛,既包括对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法和要求的说明,也包括对承担本岗位工作人员的资格条件的说明。
从具体的形式上看,岗位说明书一般不受标准化原则的制约,内容繁简程度不一,形式多样化,企业一般根据实际需要编制。
二、编制岗位说明书的目的和意义
编制岗位说明书是人力资源管理的一项重要基础工作,也是各级主管
的一项基本职责。
编制岗位说明书的目的和意义主要体现在以下几个方面:
第一、编制岗位说明书有助于实现组织优化。
编制岗位说明书之前,
要对岗位进行全面系统的分析。
通过分析,进一步细化岗位的职责和任务,明确工作标准和考核指标,完善业务流程,理顺岗位关系,合理配置人员,达到建立精干高效、职责分明、人岗匹配的组织机构的目的。
第二、岗位说明书使员工各司其责,上下目标一致。
岗位说明书对岗
位职责和工作任务的界定和划分,可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权以及工作标准和规范。
岗位说明书将由员工和主管共同签字认可,意味着双方对工作内容达成了共同的理解,意味着一种对工作目标和规范的承诺,有助于员工、主管各司其责,上下目标
致。
第三、岗位说明书是各部门制定绩效考核标准的依据之一。
科学规范
的岗位说明书,既要按照重要性的先后顺序,列明每项职责的主要内容,又要将各项职责所应达到的规范和标准一一列出,从中提炼出该岗位的关键业绩指标,以此作为各部门制定绩效考核标准的重要依据。
第四、岗位说明书是对岗位进行科学评价,确定岗位等级的前提条
件。
岗位评价的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、劳动强度、劳动条件等要素。
这些内容都在岗位说明书里进行了明确而具体的描述,从而为岗位评价提供了参考和依据。
第五、岗位说明书是进行人才招聘、制定培训计划和个人发展计划的
依据。
各单位提出用人申请、人事部门发布招聘启事、甄选面试、确定培训内容、设计员工的职位升迁路线等,都是以岗位说明书为依据的。
三、岗位说明书的基本要求
(一)突出准确性。
岗位说明书要求语言描述准确,言简意赅,将
岗位说明书的主要要素描述清楚。
(二)强调实用性。
岗位说明书要做到任务明确好上岗、职责明确
易考核、资格明确好培训、层次清楚能评价。
(三)确保完整性。
一份好的岗位说明书内容应该完整,既能把本
岗位的各项工作职责以及之相匹配的工作标准描述清楚,又能把各项任职资格、岗位关系等内容表述明白。
(四)坚持统一性。
岗位说明书要求统一形式、统一标准、统一用
语、这样便于管理和查阅。
(五)具有可比性。
岗位说明书的大多数要素应该是不同的,只有
具备差异性,才能具有可比性,这将为下一步的岗位测评工作提供重要的依据。
四、编制岗位说明书时常见的几个问题
(一)见人不见岗。
岗位说明书仅描述岗位本身所具有的特性,而
与从事或即将从事此岗位工作的具体人员无关。
但在实际编写过程中,编写人或审核人往往将岗位和现任岗位的具体人员联系起来,把对岗位的要求和现在岗位上工作的任职者混为一谈。
这是编写岗位说明书时容易出现的问题。
(二)语言不规范。
对岗位描述的语言比较模糊,或者语言比较空
洞,让任职者不知所以然。
岗位说明书缺乏明确而具体的描述,容易造成员工对自身角色和工作内容的误解。
(三)过简或过繁。
突出表现在岗位职责的描述中,有的过于简略,
没有将本岗位的职责描述清晰;或者过于繁琐,将无关紧要的工作和不经常做的工作都写进去。
(四)标准不量化。
突出表现在岗位工作标准的描述中,编制人使
用大量定性描述,定量的规定很少,不仅给从事该岗位工作的人员履行职责造成一定的模糊,也使今后对该岗位的考核缺乏量化依据。
五、岗位说明书的编制说明
(一)岗位说明书的分类
岗位说明书共分四类填写,四类岗位包括:
中层管理岗位、一般管理
岗位、工程技术岗位和生产(服务)操作岗位。
中层管理岗位是指具有一定行政职务并负有领导及管理责任的职位,包括机关部(中心)室负责人岗位(含副职岗位)和各车间负责人岗位(含副职岗位)。
一般管理岗位是指具体运用专业技术从事各项专业性技术工作和事务性管理工作的岗位。
工程技术岗位是指专门从事技术研发工作或以生产现场技术服务为主要工作内容的岗位。
生产(服务)操作岗位是指在基层生产车间、辅助生产车间和其他附属单位中负责设备运行、操作、维护等岗位以及厂机关和各车间的后勤服务岗位。
各岗位具体构成如下图所示:
三大系列
编制岗位说明书的岗位类别
七个类别
中层管理岗位
般管理岗位
工程技术岗位
生产操作(服务)岗位
经济管理岗位
政工管理岗位
工程技术岗位
维修技术岗位
生产操作岗位
后勤服务岗位
字体
表头如“XXXXX中层管理岗位说明书”为黑体三号加粗。
表中栏目字体为宋体五号加粗。
表中编写的内容字体为楷体五号。
表中所有阿拉伯数字选字体中的“TimesNewRoman”。
(1)“岗位工作职责与内容”、“岗位工作标准”中和序号后面
使用圆点(全角)。
(2)表格内所有填写的内容,无论是短语、短句或长句,后
面都不加任何标点符号。
(3)词组或短语之间使用逗号“,”(全角)间隔,不能使用
顿号“、”和分号“;”等标点符号。
但同一词意或句意之间用“、”(全角)
“本车
间隔,如业务能力:
“较强的组织协调、随机应变能力”;业务权限:
间人员各项工作部署、指派权”;专业背景:
“机械工艺、机械设备专业”。
3.对齐方式
岗位基本信息的各项填写内容在横线上居中,“时间比例”居中,操作
(服务)岗位
“岗位特性”中的““”居中;其余填写的内容一律左对齐,
不居中。
(1)岗位说明书的模版不能随意改动。
(2)除岗位编号、岗位等级、编制人、审核人暂不填写,以
及操作(服务)岗位“工作环境描述”的填写有特殊要求外,其余项均不保留空白,如果该项无填写内容,一律填写为“无”
岗位基本信息
岗位说明书表头统一定为“XXXXX中级管理岗位说明书”、“XXXX
X经济技术岗位说明书”、“XXXXX工程技术岗位说明书”“XXXXX生产
(服务)操作岗位说明书”四种类型。
2.岗位名称按厂人力资源部的统一口径填写。
错误的填写如“XX岗”或“XX岗
位”,应去掉“岗”和“岗位”,采用“XX车间主任”、“XX车间XX副主任”
“XX部(副)主任”、“XX员(工/师等)”。
3.所属部门
“所属部门”是以厂现有机构设置和人力资源部的具体规定为准。
其
中,中层管理岗位、一般管理岗位和工程技术岗位的所属部门填写至科一
级单位,生产(服务)操作岗位的所属部门填写至班组一级。
例如:
办公室主任的所属部门是“办公室”
XX车间主任的所属部门是“XX车间”;
XX车间一泵泵值工的所属部门是“XX车间一泵组”。
4.定员
“定员”按照该岗位现有人数填写,指本岗位现有实际人数,不是编制
定员数。
5.所辖人数
“所辖人数”是指属于本岗位直接管辖的所有岗位的定员人数,根据
本岗位直接下级岗位的情况填写,管理岗位中的正职所辖人数二本单位(部门)总人数-1(本岗位人员);副职所辖人数二本单位(部门)总人数-(正职人数+所有副职人数)。
有专职的党支部书记按正职、副职所辖人数公式计算所辖人数并进行填写。
工会主席所辖人数只能是工会专职人员人数。
6.岗位等级(待岗位测评后填写)
7.直接上级岗位和直接下级岗位
(1).“直接上级岗位”和“直接下级岗位”是指和本岗位有直接行
政管理关系的上下级岗位,凡是仅有业务指导关系的岗位均不能作为本岗位的直接上下级岗位。
一般情况下,直接上级岗位中只能有一个,如存在行政与业务双重领导,应分别列出。
(2).直接上下级岗位应填写全称,如装备工程部副主任的直接上级
岗位应该是“装备工程部主任”。
(3).直接下级岗位应填写直接接受本岗位工作指令的岗位,而不看
实际工作情况。
如XX车间主任的直接下级岗位是“XX车间副主任”,而不能是各班组组长甚至是员工,尽管实际情况可能如此。
(4).岗位名称不要用习惯简称填写,如“生产主任”、“设备主任”
等,而应填写“分管生产副主任”、“分管设备副主任”。
8.岗位编号(待岗位说明书填好后统一编制)
9.编制人、审核人编制人为直接填写岗位说明书的人,审核人为审查和确认岗位说明书
的人或机构。
10.编制时间岗位说明书“编制时间”一律填写2009年6月10日。
(四)工作概述“工作概述”是指本岗位工作的基本内容和特征,应尽量使用简洁、
概括、中性的语言描述本岗位的主要工作内容,注意避免过于简单或过于繁锁。
(五)岗位工作职责与内容、岗位工作标准和时间比例
“岗位工作职责”是指本岗位所从事的具体工作。
对于重复性工作比
重较大的一般岗位,本项目主要规定其在正常情况下正常工作班次内应做的主要工作内容;对于承担领导和管理责任的中层管理岗位,本项目主要规定其直接参与的工作范围及管理内容。
“岗位工作标准”是指履行本岗位工作职责所应达到的基本规范和要
求。
岗位工作标准应尽可能以定量指标为主进行描述,辅之以定性指标。
“时间比例”即完成该项工作在正常工作时间中所占比例,是指完成
本项工作职责所需的大致时间。
填写时要注意:
1.工作职责要按工作内容从大到小、从重要到次要排序填写;操
作(服务)岗位的工作职责比较单一,应按工作的先后顺序填写。
2.各项职责之间要注意逻辑关系,避免出现职责之间的相互交叉
或涵盖的现象。
3.工作职责一定是占用工作时间的工作内容,凡不占用工作时间
的工作内容不宜作为工作职责。
一般情况下,学习和宣传不应作为工作内
容,即使其占用了工作时间亦如此。
4.工作职责与工作标准之间不应混淆。
对工作职责的描述要用中
性化动词,如主持、负责、承担等;而对工作标准的描述要用带有程度和倾向性的词语,如认真、做好、搞好、严格、按时、定期等。
5.工作职责与工作标准应当是一一对应的关系,有什么样的职责
就应当对应什么样的标准,而不要“文不对题”。
6.工作标准应尽可能量化。
量化应用时间表示(如什么时间完成、
一个月做几次等),或用工作量表示(如一个月做多少报表等),或用工作标准表示(如财务报表差错率为0%等)。
工作标准量化时,一定要注意其稳定性。
如有的工作产量是一年一变的,则这样的工作量不应作为其工作标准。
如果有的工作职责确实难以量化,也要从定性上予以把握,如“承担上级交办的其他临时性工作”这一职责的工作标准可以填写:
“及时完成任务”“保质保量按期完成任务”或者“达到上级领导满意的程度”等。
7.部分操作(服务)岗位因打扫卫生工作和交接班工作占用一些
工作时间,而且是工作中比较重要的内容,可将其作为工作职责填写在最后一栏。
8.兼岗的工作职责要填写,填写顺序是本岗位工作职责在前,兼
岗工作职责在后。
(六)岗位关系
“岗位关系”是指在从事本岗位工作过程中与其他岗位、其他单位(部
门)、铅锌厂以外的单位所发生的工作关系。
1.部门内:
指在本单位(部门)内,与本岗位有工作联系的其他岗
位。
2.部门外:
部门外关系包含两种含义,一是指在本单位(如XX车
间)内,与本岗位有工作联系的班组(作业区或岗位);二是指在全厂范围内与本岗位有工作联系的部门和岗位。
3.厂外:
指在与本岗位有工作联系的厂以外的单位所属部门。
填写
时尽可能与厂有关单位和部门区别开,避免混淆。
如“集团公司人力资源部”,“集团公司办公室”,“集团公司装备工作部”等。
在填写“岗位关系”栏时,只需列出完整的单位部门或岗位的名称即
可,如“厂外”不应填写“与集团公司人力资源部联系紧密”,而只写“集团公司人力资源部”。
(七)工作流程关系
“工作流程关系”是指生产(服务)操作岗位的岗位工作关系。
只需
填写上道工序和下道工序的岗位名称,如没有固定的上下道工序,要填写
“无”。
注意的是,只有生产(服务)操作岗位说明书中需填写此项内容。
(八)工作权限
工作权限分为业务权限、技术权限、人事权限和资金权限四种。
仅限
于中层管理岗位、一般管理岗位和工程技术岗位填写。
1、业务权限
“业务权限”是指根据厂有关规定,本岗位在日常管理活动中具有的
业务管理控制权限。
如,车间主任对所辖班组的指挥权、计划权等。
2、技术权限
“技术权限”是指根据厂有关规定,本岗位在日常科研服务活动中对
相关岗位进行技术监督、指导的权限以及技术岗位所拥有的技术信息知情权。
3、人事权限
“人事权限”是指根据厂有关规定,本岗位在人事管理方面对所管辖
的岗位具有的招聘、考核、加薪、晋升、降职降薪、调出调入、辞退、处分等权力。
4、资金权限
“资金权限”是指根据厂有关规定,本岗位在资金使用方面可以建议
使用、承办、动用、审核、审批的资金限额。
“资金权限”是指对科研费用、技改费用、设备购置费用、接待费用、培训费用、工会费用等项资金的审
批权等,不是指工资、奖金及福利的分配权。
没有则填写“无”。
(九)岗位特性
1、工作地点
“工作地点”是指本岗位日常的主要工作位置,如:
室内、室外;野
外、地沟内、矿山;驾驶室等。
要填写具体的工作地点,如在操作室、水
泵旁等。
如在两个以上工作场所,还要标明时间比例,如“办公室(60%时间),维修现场(40%时间)”。
只有一个工作场所的无需标明时间比例。
各类维修岗位无法标明具体工作地点的,可以填写为“维/检修现场”,不宜填写为“各生产岗位”。
2、工作时间
“工作时间”是指工作的均衡性。
用是否加班、出差和是否承担临时
性工作表示工作的忙闲不均或有无规律状况。
(1)此项针对的是岗位本身的特点,而不是指现时个人工作状况,
即对岗不对人,切忌把目前存在的不正常加班现象作为该岗位的工作时间来描述。
(2)表述要规范,标准写法是:
在描述是否加班、出差和是否承担
临时性工作时,分为四个档次:
“经常、一般、有时、很少”如“有时加班”;
“经常有临时性工作”。
3、心理负荷程度
“心理负荷程度”是指工作状态中所承受的心理压力的大小,分四个
档次:
很大、较大、一般、较小。
4、脑力消耗程度
“脑力消耗程度”是指履行工作职责过程中脑力使用及消耗的程度,
分为高、较高、中、低四个档次。
5、体力消耗程度
“体力消耗程度”是指履行工作职责过程中体力使用及消耗的程度,
分为高、较高、中、低四个档次。
6、工作班制
班三倒、三班二倒等。
7、工种特性
种。
8、注意力集中程度
“注意力集中程度”是生产操作(服务)岗位上岗人员在正常工作中
精神集中的时间要求。
按百分比分四个档次填写。
一般讲,在正常工作中,只有特殊岗位需要自始至终全神贯注地工作,不可能什么岗位都是如此。
所以,在填写时,不要都选择“100%”项。
在考核时,也会按照这一标准去考核上岗人员。
9、使用设备情况
“使用设备情况”是指生产操作(服务)岗位人员使用何种类型的设
备。
分自动化、半自动化、手工三个档次填写。
在以上各项中,心理负荷程度、脑力消耗程度、行政决策责任、生产
管理风险责任、创新责任、行政技术责任、技术支持责任、技术改进责任、
技术创新责任等层次划分为:
岗位特性
冈位责任类型
第一
层次
第二
层次
第三
层次
第四
层次
第五
层次
心理负荷程度
很大
较大
一般
较小
脑力消耗程度
高
较高
中
低
行政决策责任
很大
较大
般
较小
生产(管理)风险责
任
很大
较大
一般
较小
没有
创新责任
很大
较大
般
较小
行政技术责任
很大
较大
般
较小
技术支持责任
很大
较大
一般
较小
技术改进责任
很大
较大
般
较小
技术创新责任
很大
较大
一般
较小
各单位在填写过程中,应根据本单位岗位类别分出层次,高级管理岗
位、高级工程技术岗位一般可填写第一层次或第二层次的“很大”或“较
大”;中层管理岗位、中级经济技术岗位、中级工程技术岗位一般可填写第
二层次或第三层次的“较大”或“一般”;初级经济技术岗位、初级工程技
术岗位一般可填写第三层次或第四层次的“一般”或“较小”。
特别注意:
填写这些项时,一定要系统设计,不能所有岗位都填写“很大”或“较大”、
“高”或“较高”。
(十)岗位责任类型
1、行政决策责任
“行政决策责任”是指履行工作职责过程中是否做出决策及影响范围
和程度的大小,限高中层管理岗位填写,分四个档次:
很大、较大、一般、
较小。
2、行政技术责任
“行政技术责任”是指履行工作职责过程中运用专业和相关技术进行
事务管理的责任,限一般管理岗位填写,分四个档次:
很大、较大、一般、
较小。
3、生产(管理)风险责任
“生产(管理)风险责任”是指在指挥、调度生产及行使管理职能过
程中将风险控制在最低程度的责任,限管理岗位填写,分五个档次:
很大、
较大、一般、较小、没有。
4、创新责任
“创新责任”是指在履行工作职责过程中是否负有创新的责任,限高
中层管理岗位填写,分四个档次:
很大、较大、一般、较小。
5、技术支持责任、技术改进责任、技术创新责任
“技术支持责任、技术改进责任、技术创新责任”是指在履行工作职
责过程中是否负有对技术研发创新、技术和工艺流程改造或者设备的技术维护及解决技术问题的服务等责任,限专业技术岗位填写,分四个档次:
很大、较大、一般、较小。
6、质量责任
“质量责任”是指生产操作岗位所要求的对产品标准和技术标准的保
证责任。
分“有”和“无”两种情况。
7、成本责任
“成本责任”是指生产操作岗位所要求的生产成本的控制责任。
分
“有”和“无”两种情况。
8、安全责任
“安全责任”是指生产操作岗位所要求的对安全隐患的防护责任。
分
“有”和“无”两种情况。
(十一)岗位任职资格
1.最低学历要求
“最低学历要求”是指从事本岗位工作所应具备的受教育程度,分为
初中、高中(含职校)、中专(含技校)、大专、本科、研究生等。
要标明
“毕业”字样,如“大学本科毕业”、“中专毕业”。
“专业背景”是指从事本岗位工作所应具备的专业知识类型,如企业
管理专业、财会专业、机械专业、采掘专业、工业民用建筑专业等。
配合文化程度填写,是文化程度的具体补充。
3.最低工作经验
“最低工作经验”是指从事本岗位工作所应具备的最低工作年限,应
填写从事本岗位专业工作或相关工作最低年限要求。
标准写法为“本专业或相关专业工作N年”。
如没有,可填写“无”,具体年限用“一、等表示,而不能用“1、2、3”等表示。
如从事成本会计工作二年以上、从事机械工程师工作五年以上等。
4.最低技术资格
“最低技术资格”是指从事本岗位工作所应具备的最低专业技术职
称,
填写时应注意:
(1)应当结合岗位名称并按照岗位要求填写此项,不应按现状填
写,
即不能按在岗人员目前的低资格高聘或持非专业资格证书的情况来填
写。
(2)要标明专业类别和等级,不能只填写“中级”职称,标准写
法如:
“高级机械工程师”、“经济师”、“助理会计师”、“政工员”等。
5.最低上岗资格
“最低上岗资格”是指生产操作岗位所需要的上岗培训内容、时间,
以及取得上岗证书的等级、发证单位名称等。
是上岗前的要求,标准写法为“具备省级以上职业技能……证书”。
6.业务(操作)能力
“业务能力”是指本岗位业务所要求的工作能力,如会计岗位的计算
统计能力,管理岗位的领导能力、组织能力、协调能力、公关能力、分析能力等。
“操作能力”是指本岗位生产所要求的工作能力,如描图员的识图能力,调度员的协调能力,维修工的机械设备的检修能力等。
填写时先分析岗位工作职责、岗位特性和岗位责任类型,再从中找出适合这种岗位工作职责、岗位特性和岗位责任类型的业务(操作)能力。
填写时切忌千篇一律,应突出本岗位的特殊要求。
“个性要求”是指本岗位在性格方面的特殊要求,如个性稳重、活泼、
细致、严谨,善于与人沟通等。
填写时切忌千篇一律,应突出本岗位的特殊要求。
8.岗位培训要求
“岗位培训要求”是指胜任本岗位工作所要求的业务培训内容、培训
时间、培训等级。
是上岗后的培训要求,应填写在岗时所需的定期或不定期的培训要求。
9.其他要求
“其他要求”包括政治面貌、性别、年龄、身体状况等要素,主要针
对不同岗位的特殊需要,如党委工作部部长岗位要求政治面貌为中共党员,从事浇铸码锭、人工剥锌、出装槽等高度体力劳动的岗位要求性别限于男性等。
“性别”如有要求,应填写“男性“、“女性”、“男性为宜”、“女性为宜”等,如无特殊要求,应填写“不限”。
“年龄”在填写年龄段时,统一用“X—X”表示,如“22—50”(需要时可按男女分别填写,即男为“X
—X”;女为“x—x”;如对下限无特殊要求,可填写“XX以下”,如口“55
以下”;如对年龄无要求,应填写“无”。
“身体状况”如有要求,应填写“身
体健康”,或者填写特殊要求如“无色盲”等;如无要求,应填写“无”。
另外,对政治面貌没有特殊要求的管理岗位可不填写“中共党员”。
(十二)工作环境描述
“工作环境描述”是针对本岗位的工作环境因素,主要包括物理环境
因素的描述,如温度湿度的高低、噪音的大小、光线的明暗、有无易燃易爆物体等;化学环境因素的描述,如有害气体的毒性、特殊物质的腐蚀性放射性等等;粉尘因素的描述。
岗位环境对人身体的影响以“大、中、小、无”等四个等级加以区分,一般情况下,“大”指全部时间处于超标状态,
“中”指大部分时间处于超标状态,“小”指大部分时间处于达标状态,“无”则是指本岗位虽然受到下附表中某一因素的影响,但处于无害达标状态。
如本岗位没有受到下附表中任何一种因素的影响,贝y不填写此栏。
用于工作环境描述的各项指标按以下表述进行选择:
空气
列出有害气体名称,
如二氧化硫、酸雾等
易爆
大、中、小、无
噪音
大、中、小、无
有毒
大、中、小、无
温度
大、中、小、无
腐蚀
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