全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目英语口试参考题库.docx
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全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目英语口试参考题库
全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项
客房中式铺床项目英语口试参考题库
Partone句子:
中译英:
1.如果您希望您的房间过一会儿清扫,请打电话给前台。
译:
Ifyou’dliketohaveyourroomcleanedlater,pleasecallthefrontdesk.
2.先生,请让我为您介绍一下房间设施。
译:
Letmeintroducetheroomtoyou,sir.
3.在房间上网是免费的。
译:
Weofferfreeinternetserviceintheroom.
4.除非有人要求,一般来说,我们总是先打扫走客房。
译:
Wealwayscleanthecheck-outroomsfirst,unlessthereisarequest.
5.对不起,先生。
您再等20分钟可以吗?
译:
I’msorry,sir.Butcouldyouwaitanother20minutes,please?
6.对不起,请问有没有要洗的衣服?
译:
Excuseme,doyouneedlaundryservice?
7.我们随时为您服务。
译:
Wearealwaysatyourservice.
8.如果您需要帮助,请拨9到客房中心。
译:
Ifyouneedanyhelp,youmaycalltheServiceCenterbydialing9.
9.我们总是尽力按要求尽早打扫房间。
译:
Wealwaystrytohaveroomsmadeupearlyonrequest.
10.客房电视可以接收中央台和地方电视台节目。
译:
TheTVsetintheroomcanreceivetheChinaCentralTelevisionandlocalTVprograms.
11.酒店客房均设有个人密码保险箱,用于存放您的贵重物品。
译:
Theguestroomhassafetyboxwithpersonalpasswordtostorethevaluables.
12.房间里有小冰箱。
译:
Thereisamini-barintheroom.
13.详细情况可以在服务手册中查到。
译:
Fordetailedinformation,pleaserefertotheservicedirectory.
14.酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
译:
Thehotelprovidesfreeshoeshiningservicefortheguests.
15.我会在5分钟内将电源适配器给您送去。
译:
Iwilldelivertheadaptertoyourroomin5minutes..
16.离开房间时请记得带房卡。
译:
Pleasetaketheroomcardwithyouwhenyouleavetheroom.
17.您能送一个婴儿床到1215房间来吗?
译:
CouldyousendababycottoRoom1215?
18.先生,您什么时候比较方便?
译:
Whattimewoulditbeconvenientformetocomeback,sir?
19.您希望我什么时候过来打扫房间?
译:
Whenwouldyoulikemetocleanyourroom?
20.这件毛衣要用冷水手洗。
译:
I’dlikethissweaterwashedbyhandincoldwater,please.
21.你替我要一辆出租车好吗?
译:
Couldyougetataxiforme,please?
22.您希望什么时候把衣服给您送回来?
译:
Whenwouldyoulikeyourlaundryback?
23.请让我看一下您的房卡好吗?
译:
Couldyoushowmeyourroomcard,please?
24.这是我们酒店的规定。
希望您能理解。
译:
Thisisourhotelpolicy.Ihopeyoucanunderstand.
25.请问您要快洗服务还是普通服务?
译:
Wouldyoulikeexpressserviceorstandardservice?
26.我想多要一床毛毯和两只枕头可以吗?
译:
CanIhaveonemoreblanketandtwomorepillows,please?
27.我们这里有不同种类的服务,如水洗、干洗、烫、染和缝补。
译:
Wehavedifferentservicesheresuchaslaundry,dry-cleaning,ironing,dyeingandmending.
28.卫生间的香皂用完了,请再给我添一块新的,好吗?
译:
Thesoapinthetoilethasbeenused.Willyoupleasegivemeanewone?
29.把要洗的衣服放在卫生间的塑料袋里就行了。
每天早晨整理完床铺后我会把洗衣袋带走的。
译:
Justputyourlaundryintheplasticbaginthebathroom.I’llcollectitafterImakethebedeverymorning.
30.这是2139房间。
请送一个电熨斗。
译:
ThisisRoom2139.Canyousendmeaniron,please?
31.我们饭店提供24小时客房送餐服务。
译:
Roomserviceisavailable24hoursaday.
32.请您填写洗衣单,好吗?
译:
Couldyoufillin/outthelaundryform,please?
33.我是送餐服务员,这是您的早餐。
译:
ThisisRoomService.I’vebroughtyouthebreakfast.
34.您能提供一些关于您丢失物品的信息吗?
译:
Couldyougiveussomeinformationaboutyourlostitem?
35.水龙头整晚都在漏水。
译:
Thetaphasbeenleakingallnightlong.
36.3206房间的电视机坏了,请派人来修理一下。
译:
TheTVinRoom3206isn’tworking.Pleasesendsomeonetofix/repairit.
37.这里是失物招领处。
我们找到了您的手机。
译:
ThisisLostandFound.Wehavefoundyourcellphone.
38.我会通知维修部和客房服务员。
译:
IwillinformtheMaintenanceDepartmentandtheHousekeeping.
39.史密斯先生不在房间,您需要留言吗?
译:
I’mafraidMr.Smithisnotintheroomnow.Wouldyouliketoleaveamessage?
40.别担心,我会通知夜班人员,他会为您做的。
译:
Don’tworry.I’llinformtheovernightstaff.They’lldoitforyou.
英译中:
1.Weprovideourcustomerswithavarietyofservicessuchascurrencyexchange,foodandbeverage,laundry,mail,etc.
译:
我们向顾客提供货币兑换、餐饮、洗衣、函件等多项服务。
2.Yourroomnumberis3611.Followmeplease.
译:
您的房号是3611。
我带您过去。
3.Pleasecontactusifyouhaveanyproblems,sir.We’lldoourbesttohelpyou.
译:
先生,有什么问题请与我们联系。
我们会尽力给予帮助。
4.Theroomisattheendofthecorridor.
译:
房间在走廊的尽头。
5.Thepillowcasesaredirty;couldyouchangethemforus?
译:
枕套脏了,请您换一下好吗?
6.Ifaguestwantshisroomdoneatsomespecifictime,hecanhangthesignoutsideonthedoorknob.
译:
如果客人要求在特定的时间整理房间,他可以把标记牌挂在门外的把手上。
7.Theguestroomsareequippedwithminibartoofferyouavarietyofdrinks.Pleasesignthewinelistafteryoudrink.
译:
酒店客房设有迷你酒吧,为您提供多款饮品,请您饮用后在酒水单上签字。
8.WhenwillIhavemylaundryback?
译:
我什么时候能取回送洗的衣服?
9.Here’syourroom.MayIputyourluggage/baggagehere?
译:
这是您的房间。
我把您的行李放这里好吗?
10.You’vegotthreepiecesofluggage/baggage.Isthatright,sir?
译:
先生,您一共有三件行李,是吗?
11.Excuseme,couldyoureturntheprinterbecauseanotherguestwantstouseit.
译:
请把打印机还给我们好吗?
有一个客人要用。
12.Isthereatagattachedtotheluggage/baggage?
译:
行李上面有标签吗?
13.There’sa10%discountforadoubleroom.
译:
大床间可以打九折。
14.I’llsendthemuptoyourroom,justonemoment,please.
译:
我马上把东西送到您的房间,请稍等。
15.Iwouldliketostoremylaptopinyoursafetybox.
译:
我想把我的笔记本电脑存在饭店的保险柜里。
16.Couldyouremovethestainonmyskirt,please?
译:
您能把我裙子上的污点洗掉吗?
17.Wewillrefundthecostofthelaundry.Youmaybuyanewsweaterandgiveusthereceipt.
译:
我们可以退还洗衣费。
您可以买件新毛衣,把发票寄给我们。
18.Theshirtlostabutton,couldyousewitonforme?
译:
这件衬衫掉了一颗纽扣,能帮我缝上吗?
19.Pleasedeposityourmoney,jewelryandothervaluablesinthehotelsafetybox.
译:
请将您的现金、珠宝和其他贵重物品寄存在酒店的保险箱内。
20.Wewillcheckthemwiththesecuritysection.
译:
我们会同保安部的工作人员一起去查找一下。
21.Youcanmakelongdistancecallsfromyourroom.
译:
您可以在房间里打长途电话。
22.I’msorry,sir.I’mgoingtoyourroomassoonasIfinishthisone.
译:
对不起,先生,我打扫完这个房间就去您的房间。
23.Ifyouhaveanyrequests,pleasedon’thesitatetoletusknow.
译:
如果您有需求,请随时找我们。
24.Couldyoucheckthecontentsinyourparcel?
译:
您检查一下您包裹里的物品好吗?
25.I’dliketohaveanextrablanketandonemoreglass.
译:
我想多要一张毯子和一个玻璃杯。
26.I’msorrytohearthat,madam.Butwouldyoutellmeexactlywhathappened?
译:
很遗憾,发生了这种事,您能把事情经过详细描述一下吗?
27.Couldyoucallmaintenancetofixthewindowandhousekeepingtocleanthecarpet,please?
译:
您能派名维修人员来修理窗户并派名客房服务员来打扫一下地毯吗?
28.Doyoupreferlaundryreturnedonthesamedayorbyexpressservice?
译:
您的衣服是要当日取还是快洗服务?
29.I’llsendmaintenancetoyourroomtocheckitrightaway.Hewillbehereinafewminutes.
译:
我马上派一名维修工到您房间检查一下,他马上就到。
30.We’reverysorryforthedelay,sir.Yourluggage/baggagewaswronglydeliveredtoRoom608.
译:
很抱歉行李送晚了,您的行李被误送到608房间了。
31.Weapologizefortroublingyousomuch.
译:
很抱歉给您添了这么多麻烦。
32.I’msorrytodisturbyou.I’mheretocheckthesmokedetectorinyourroom.
译:
对不起打扰了。
我来查看您房间里的烟感器。
33.Iassureyouitwillneverhappenagain.
译:
我向您保证这类事情以后不会再发生了。
34.I’mafraidallprintershavebeensentout.
译:
恐怕我们的打印机都被借走了。
35.Iftheguestdoesn’tknowhowtousetheelectricfacilitiesintheroom,showhimhowtouseitorgivesomeexplanations.
译:
如果客人不会使用房间的电器设备,给客人演示或解释。
36.Forbaby-sittingservice,thechargeis50Yuanperhour.
译:
托儿服务每小时收费50元。
37.Howwouldyouliketopay,bycreditcardorincash?
译:
请问您要怎么付款,刷卡还是付现金?
38.I’vecometorepairthefacilitiesinthebathroom.Canyoupleasetellmewhattheproblemis,please?
译:
我来维修卫生间的设施,请您详细地告诉我什么坏了,好吗?
39.Accordingtotheregulations,anyonewhobreaksaglasswillhavetopayforit.
译:
根据规定,任何打碎玻璃杯的人都得赔偿。
40.IamSandyfromhousekeeping.Ifyouneedanyassistance,pleasedonothesitatetocontactme.
译:
我是房务部的Sandy。
如果您有任何需要,请及时联系我。
Parttwo情景应答:
1.Q:
Whatwouldyousayiftheguestwantsyoutobringsomedrinksforhim?
A:
Iwillsendthemtoyourroomrightaway.
2.Q:
Youaregoingtocleantheroomfortheguest,buthetellsyouthatitisnotconvenientforhimnow,whatwillyousay?
A:
I’llsay:
That’sallright.Iwillbebacklater.Whattimewouldbeconvenient,sir?
3.Q:
Whatwillyoudoiftheguestsaysthatshewantstouseherhairdryerbutit’s110volts?
A:
Iwillsendheratransformerorahairdryerfor220volts.
4.Q:
Youaregoingtomaketurn-downservicefortheguest,butheisworking,whatwillyoudo?
A:
IwillasktheguestifIshoulddoitnow.Ifnot,Iwillaskhimwhenitwillbeconvenientforhim.
5.Q:
Whatwouldyousayiftheguesttellsyouthetemperatureislowintheroom?
A:
Iwilladjusttheair-conditioningforyou.
6.Q:
Whatwouldyousaywhenyouwanttoknowwhethertheguestneedssomemorehelp?
A:
IsthereanythingelseIcandoforyou?
7.Q:
Iftheguestcomplainsthatthereishairalloverhisbathroomcounterandinhistub,whatwillyoudo?
A:
Iwillapologizefirst.Andthenexplainthatcleanlinessisveryimportanttous.Iwillhavearoomattendanttakecareofthatimmediately.
8.Q:
Ifaguestcallstocomplainthathisroomkeydoesnotwork,whatwillyousay?
A:
I’msorryfortheinconvenience.Iwillmakeyouanewkeyrightnow,howeverIneedyouridentificationplease.
9.Q:
Whatwillyoudoiftheguestwantstosurftheinternetinthehotel?
A:
Iwilltelltheguestthatthehoteloffersfreeinternetserviceintheroom,andthereisaninternetcaféinthehotelaswell.
10.Q:
Howwillyouintroduceaguestroomtotheguest?
A:
Iwillintroducetheequipment,theviews,theservicesprovidedandsoontotheguest.
11.Q:
Whenaguestasksyoutotakeherclothesforlaundrybyphone,whatwillyousay?
A:
Certainly,madam.Iwillinformourhousekeepingtopickupyourlaundry.MayIhaveyourroomnumber,please?
12.Q:
Iftheguestsayshewouldliketosleeplatethenextmorning,whatwouldyousay?
A:
Pleasepressthe“DoNotDisturb”buttonsotheroomwillbecleanedaftertomorrowlunchtime.IsthatOK?
13.Q:
Whenaguestasksabouttheexpresslaundryservice,whatwillyousay?
A:
Forexpressservice,youmaygetyourlaundrybackin4hours.Butthereisa50%extracharge.
14.Q:
Whatdoyouneedtocheckwhenyoucollecttheguest’slaundry?
A:
Iwillcheckhowmanypiecesoflaundrythereareandseeiftheguesthasfilledinthelaundrylist.
15.Q:
Whatwouldyousayifaguestaskstheattendanttoremoveastainonhisclothes?
A:
Wewilldoourbesttoremovethestainbutwecannotguaranteetheresult.
16.Q:
Whatwillyousaywhentheguesthasfini
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