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新编整理儿童影楼规章制度
儿童影楼规章制度
篇一:
儿童摄影店内规定
儿童摄影店内规定
一、仪容仪表:
制服——要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。
上班期间一定要佩戴工牌上岗
头发——男:
头发不得油腻和有头皮,而且不得过长。
女:
头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方
的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
脸部——男:
不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。
女:
不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹
胭脂便可。
手部——男:
不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。
女:
不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色。
脚部——男:
清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。
女:
清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿规定的袜色,鞋子每天上班前
要擦亮。
气味——男:
保持身体气味清新,不得有异味。
女:
不得用强烈香料(香水)。
二、基本服务规范:
1.无论在公司任何地点遇见客人,都应以微笑面对,并轻声问好。
2.在路道谈话时,如客人经过,应立刻停止谈话,并礼貌迎向客人微笑问候,不可背对客人。
3.在洗手间遇到客人时,应先让客人使用,不可与客人争洗手间或洗手台。
上下楼梯时,如与顾客迎面使用,应主动暂停,侧身避让,请顾客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路线。
4.如发现客人有需要帮助及问题时,应立刻主动帮忙及处理问题。
5.如在大厅看到有客人坐着等候,无人处理,应主动上前询问了解情况,不要有“也许有其它人处理”的心态,以防疏忽而引起客人不满。
6.随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐,如(桌面的清洁及摆放、地面的清洁,放大框的摆放,相册的整理,玻璃的明亮度,洗手台上是否有杂物,楼梯间的纸屑),令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。
7.营业时间所有人员,不可吃东西,喝饮料。
8.影楼工作人员,不可围坐一桌聊天,以免影响工作士气及影楼形象。
9.确定客人离开时,才能收拾桌面,不要给客人造成不尊重的感觉。
10.工作期间不得食用强刺激气味的食品,如葱、蒜等,要保持口气清新。
11.工作期间,全体员工必须讲普通话,规范使用文明礼貌用语。
12.上班时间为早8:
00-12:
00下午:
14:
00-19:
00值班人员除外。
13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。
13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资
14.迟到或者早退一次处罚10-XX年终总结大会
参加会议者为公司全体员工,会议主持由经理主持。
时间控制在30分钟,会议时间为
第四季度的季度总结会议时间。
会议议题为一年工作总结;公司运营情况;下年度工作思路及奖励表彰优秀员工。
会议纪律:
1、不得无故缺席固定会议,由于特殊原因不能参加会议必须会前向店长或经理请假并征得同意方可。
2、会议之前必须交接好手头工作,不得无故打断会议进度。
3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。
4、不得无故迟到。
由于特殊原因迟到,必须向与会者道歉,说明迟到理由。
5、会议期间不得大声喧哗,有新议题的提出必须示意主持人请求发言,征得会议主持同意方可发言。
6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备,若无准备,视同工作不负责,记小过一次。
第五章培训学习制度
为保持个人逐步提高,团队不断完善,公司高速发展,乖宝宝儿童摄影提倡、鼓励人人参与学习各类技能知识及相关专业知识。
特制订学习制度如下:
定期学习:
A、公司学习班:
由公司组织,统一学习,内容为影楼相关专业知识及规范要求。
学习主任由店长担任。
学习老师由店长指定。
B:
自我学习:
员工为提高业务水平及相关业务知识,须养成良好学习习惯。
为帮助公司员工保持良好学习习惯,公司提供阅览书籍。
C:
业务培训:
由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。
公司成员除特殊原因外均须参加。
不得迟到、早退、临时请假。
提升培训:
公司优秀员工可获得公司免费提升培训机会。
学习纪律:
1、学习会场保持整洁、安静;
2、学习期间关闭手机,或把手机调至震动档;
3、无故不得缺课、旷课、早退;
4、若有特殊原因须向学习主任请假,获准后方可;
5、借阅书籍如有损坏、遗失,按原价双倍赔偿金额或赔偿与所借阅同样之书籍;
第六章薪资制度与员工福利
第一条薪资制度
第一项员工薪资由底薪、业绩奖金、综合奖金、公司福利奖金等构成,底薪与业绩提成百分点在各自合约中将会分别注明。
其中综合奖金包括:
全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖、团体业绩奖金等。
第二项个人薪资及奖金部分属机密事宜,个人不得外泄,若有不合理可直接与总经理反映,力求合理。
因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满,造成人心涣散,进而影响公司日常作业时,该员工以泄密论处,罚款100元。
第三项新人到职后,若表现合格,通过评估,可申请核发业绩奖金,若该员工表现优异,可提前申请核发。
第四项年终奖金发放情形根据公司全年业绩好坏决定,公司业绩愈好,领得愈多,反
之愈低。
个人年终奖金多寡视个人全年综合考评而定。
若公司全年运营状况过差,但个人全年表现优异者,公司仍酌情发给考核奖金。
第五项正式员工按公司制度于上班期间规定着装。
工作制服所有权归公司所有,任何员工离职或与公司解除合约时,必须按规定缴回工作制服,若遇遗失或损坏需照价赔偿。
若在职期间,工作制服遗失、损坏、过脏等,按制服实际金额上缴公司后,方可再度申领。
第六项员工生日,若表现优异者,由主管于生日前三天报请店长,方可实施奖励。
第七项公司会定期与不定期的举办活动,比如晚会、聚餐、聚会、旅游等,凡是公司所属之员工,皆免费享受期间一切福利,但若自动放弃不参加者,除无法要求补贴相应之金额,并按照当月休假天数扣除之。
(若公司团体业绩未达标准,或不景气、经济萧条,影响上下年度公司之财务状况,则酌情实施)
第二条员工消费福利
第一项员工本人或直系亲属在本店拍照,该员工服务满一年依门市价7.5折,主管7折,服务未满一年者,以8折计。
备注:
1、员工消费,一切程序皆须开单作业,维持系统正常化与流程规范化。
单子上须有当事人与店长之签名。
2、任何员工未选的毛片、底片,皆不可私自取走,违者议处。
3、本套系外之超额消费、后期消费等,一律7折优待。
4、员工消费,各项销售成本无利可言,因此无法列为个人业绩奖金、各项福利奖金与个人业绩考核。
第八章服务规章
第一条不得于上班时间内在职场与工作区域食用零食,亦不得于上述地点睡觉、玩手机及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。
第二条公司员工不得在禁烟区吸烟。
第三条上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假,随时佩挂工号牌。
第四条上班时必须穿戴好工作制服,制服必须保持整洁,扣子全部扣好,不卷袖口,严禁着便装上岗。
除特殊任务需要。
上班前,职员应检查服装是否干净、挺括。
洗净手和指甲,并确保无口臭和体味。
第五条女性员工须化淡妆,整理仪容,要求干净、清洁,必须身着浅色丝袜及有后跟的黑色皮鞋。
头发过肩则应扎好。
第六条非正式员工须仪表整齐,并保持穿着干净,不得搞怪另类,影响公司整体之形象。
对外表不合要求而上班职员,公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。
第七条员工随时保持亲切自然的笑容,在公司所属范围内遇有陌生人,无论认识与否,皆应点头问好,保持礼貌。
第八条门市人员遇有外进入之客人,无论消费与否,皆须暂停一切不必要之私务,大声说出“欢迎光临乖宝宝”,且主动上前问候(使用礼貌用语),并加以亲切之服务。
第九条对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服务。
第十条使用电话时,语言尽量简短,切不可过度占线。
禁止电话聊天,在工作忙碌时,暂勿接听私人电话。
上班时间接听私人电话每次不得超过5分钟,不得煲电话粥与短信聊天。
职员禁止因私使用公司电话。
第十二条工作期间,员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。
第十三条公司各部层皆有权责划分,员工坚持自己岗位,并适时支援其它部门,在责任追加制度里,须层层管理层层发挥,责任追加制度采取连坐式管理,所有与事件相关之员
篇三:
婚纱摄影管理规章制度
分享一下七月七婚纱摄影管理规章制度
本单位为促进管理效率提高员工工作士气并使其所依据并遵循特制订公司章程法员工在公司服务期间均应遵行。
一、规章制度。
二、请假制度。
三、外出假实施细则。
四、制服制度。
六、处罚制度。
七、福利制度。
八、培训制度。
1、上班时必须穿戴好工作制服挂牌上岗穿制服季节严禁着便装上岗
制服必须保持干净整扣子全部扣好如季节问题或新员工经总经理许可方可着便装上岗但不可穿袒胸露肩之时装不穿无后跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。
2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费皆应暂停一切不必要之私务上前开门大声说出“欢迎光临”且主动上前问侯安请入座并以茶水招侍并立刻替其做最好之服务。
3、摄影部、数码部如暂无工作应到店堂服务接受店堂经理的安排。
2分
4、使用电话言语尽量简短切不可过度占线禁止电话聊天在工作忙碌时暂勿接听亲朋好友之私人电话。
上班期间如在工作忙碌时要关掉手机如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等。
1分
5、工作时间内员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。
员工之间互道工作名称、职务不起外号。
2分
6、一手交一手服务跟着走的工作原则强调客人在公司各部门之间转移时一定要有人送不能让顾客身边出现无人的现象包括上卫生间等其它活动。
1分
7、签收制度公司作业流程表要认真填写根据流程单哪个环节出错哪个人负责。
2分
8、工作期间如工作质量造成客怨或遭到顾客投诉每次扣5至10分。
9、员工之间如有磨擦等问题找主管或经理解决切不可在工作场地争吵如有此情况不管谁对谁错均罚款壹佰元。
10、不轻易答应顾客另外要求的条件如答应客户的条件一定要做到、做好不敷衍了事有言必行。
2至5分
11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关儿童摄影论坛-3-水、关门的良好习惯。
12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等一律保密不得外泄员工有保密防谋的责任心。
5分
13、随时帮助、支持、支援公司同仁团结一致是“好好婚纱摄影”的团队精神。
14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪普通话服务。
工作时间个人客人或家人来访不得在店堂内接待或聊天请示经理后可在指定时间会客时间不得超过分钟超过者脱岗处理。
视情节轻重扣2至5分。
15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息如非不可抗力之事故而缺席者视为旷职。
5分
16、个人业绩呈报个人业绩应根据收银单自行填写、经理签字生效员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。
17、公司所有物品皆应爱护使用如属人为损坏视损坏程度赔偿。
18、个人综合薪资属机密事宜公司列为保密条款员工切勿探询他人薪资或自行申张。
若有不实可直接向上级反应定力求合理。
工资发放时间次月五至十日注因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满进而影响公司平常作业时该员工以泄密论处记大过一次。
罚款元。
19、以上为公司规章制度如有违犯按各条款后列扣分每分2元。
最佳服务人缘奖
1、主旨提升服务品质加速服务业增长已是当前行业之必备条件也正是我好好婚纱最不可缺少的目标之一选拔最佳服务人儿童摄影论坛
互助互谅的人缘共处上能借此票选活动能带给员工有效的奖励
并全面提升服务品质。
2、活动方式
订每月公司会议时由全体员工投票选举最佳服务人缘奖以不记名方式票选每月一人。
票选范围以全公司同仁可突出您认为是最佳服务人缘最棒者所有同仁不可弃权也可票选自己。
本月份有被记过者或迟到早退、脱岗、旷工者必须自动放弃当选名额此项活动是提升个人对荣誉的重视期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者在不起眼的角落里仍有人任劳任怨积极的付出者想想他们的好才是全体的棒。
3、奖励方式
获奖者可上好好婚纱影楼英雄榜予以全月表扬。
全年三次获奖者记小功一次奖金元。
全年五次中选者奖百元以上礼品一件。
奖励方式以全年统计十二个月记至年终尾牙稿宴上颁发。
3、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。
4、偷窍公私财物。
儿童摄影论坛
5、顶撞上级或不服从上级安排。
6、屡次违反公司各项规章制度。
7、从事违法活动。
二类过失罚金每次元至元。
1、顶撞客人、态度欠佳造成恶劣影响者。
2、其服务质量遭到客人投诉。
3、私用或浪费公司物品者损坏应予以赔偿
4、未事先声明私自照相、洗片者。
三类过失罚款式元
1、上班不化淡妆、衣冠不整洁、讲话粗鲁等破坏公司整体形象者。
2、工作时间聚堆聊天、嬉笑打闹大声喧哗、干私活、听录音机、睡觉、打牌或阅读与业务无关之报刊、小说等。
3、晨会点名不到者按迟到处理其它时间迟到、早退、脱岗私自外出超过分钟。
4、上班时间未穿工作服与未佩带工作证卡或私自将工作服带回家者。
请假制度
一、每月轮休假二天外出假六次。
二、每天轮休人数只限一人特殊情况例外必须在前一天写休请假条经主管签字
报经理批准后生效以电话或别人捎假均无效,当天请假一天扣两天。
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三、住店人员末经许可晚上不得私自外出如有事必须请假晚上营业足天发住店奖元低于天以每天元扣租房费。
连续两个月领不到住店奖自行想法另住。
四、须按请假条时间按时间回单位上班并签字消假。
五、末按请假时间消假超过请假时间一天者按一天扣二天工资计算并取消下月之外出假。
如超假三天以上者视为自动离职单位将于以辞退。
六、不得迟到、早退、脱岗、分钟内按类过失罚款元。
超过分钟按半天缺工计超一小时按缺一天计,如工作需要早上班晚下班者可记加班但不可以晚上班或早下班自行处理之。
七、一月内无请假、休假者休假日按每天元随工资发放。
无特殊情况请假一天按二天计算。
特殊情况请假由总经理签字生效,注明请假原因,按实际请假天数扣工资。
八、每月请休假不得超过天超过按一天扣天工资计算农忙时请假公司另行安排。
外出假实施细则为了照顾员工部分私事的办理企业对员工给于每月小时外出假之照顾本外出假不扣工资但使用时间须非公务繁忙及公司人手不足之时。
一、外出假可分为次使用即每小时为一单位次小时儿童摄影论坛为一单位次。
二、本外出假不得累计或借于他人使用。
三、外出时须自行填妥外出登计表经主管签字报前厅经理批准后方可外出。
四、同部门不得同时外出二人或以上。
五、每次使用不得超过超过一小时内按迟到论处。
超过二小时
按缺工论处并取消次月之外出假。
六、外出假不可用于晚上班早下班的理由。
制服制度
一、根据季节不同公司为员工订购工作制服上班统一服装。
二、请领的公司制服员工需负担一半费用做为制服保证金。
三、若发放制服的员工在半年内离职者须全额负担制服费用。
四、发放制服任职一年后公司将无息退还制服保证金。
儿童摄影论坛
五、员工所领取制服所有权仍属公司任何离职员工皆需缴回制服。
六、工作制服只在公司穿用不得以任何理由带回家。
经理满意奖
一、在影楼内工作领先业绩突出工作积极认真无差错。
工作位
置重要。
二、当月内无违犯规章制度现象。
三、上班时间无脱岗外出假不超过规定次数。
四、请休假天数不超过四天。
五、团结同事服从领导无与其它员工争吵现象。
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