0培训工作计划 2.docx
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0培训工作计划2
2008年度培训工作计划
人力资源部
【目录】
v培训需求调查结果
v计划概要
v计划依据培训工作原则、方针和要求
v培训工作目标培训体系建设2008年培训课程计划
v重点培训项目
v培训费用预算
v培训效果评估
v计划控制
一、培训需求调查
2007年11月初,人力资源部在公司范围内进行了一次培训需求调查。
本次调查广泛收集了员工的实际培训需要及各部门相应的培训规划,为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
高层管理人员需求调查总结:
1、培训的总体满意度:
75%
2、培训方式的理想选择:
案例分析、参观访问、课堂讲授
3、培训评估的理想方式:
培训心得报告、受训者面谈
4、对培训开展的建设性意见:
a)了解培训需求,有的放矢的开展。
b)接受MBA培训的人员要通过国家综合课程考试,以将培训做扎实。
c)对培训学习的总结,务求与工作相关,并尽可能提出本职工作的改善意见。
d)培训形式尽量多样化:
竞赛形式、购书读书形式等。
e)进行全员的职业道德培训。
f)讲师的聘请不要只局限在天津,应开拓视野、聚百家所长。
g)组建商学院红日班,把一些代理商纳入培训范围。
h)培训工作应该制度化,系统化。
年初公布方案和执行具体时间。
5、08年度培训项目的重点规划:
a)高层管理人员接受战略思想培训,掌握前沿知识,侧重资本运作。
b)全力学习金融与风险投资课程,力争能结合本职工作有所突破和创新。
c)多读书,管理学类、投资类、政策类、行业类,带动工作发展,拓宽投资渠道效果,全面掌握相关的变化。
d)销售系统:
团队管理、财务制度、绩效管理、学术规划、目标管理、市场分割等
e)销售人员:
如何提高医院单产量、如何选择最佳代理商、如何与市场部协调、渠道管理、如何应对招标与政府事物、如何处理销售突发事件。
f)企划人员:
如何形象突出表达产品内涵与精髓,如何提高大型学术策划能力、组织能力。
g)学术人员:
如何进行产品管理、如何设计调查问卷、如何进行产品市场定位、如何与销售部合作协调推动销售良性发展、如何进行学术活动效果评估。
h)商务人员:
如何有效建立数据服务系统,如何进行风险管理、代理商分级服务体系如何建立与维护。
6、培训项目在公司中层及重点人员培养上应有哪些预备方案:
a)应该有意识的进行梯队培养。
b)专业化培训、管理能力培训、职业化培训
c)建立中长期培训计划并公布、实施、储备和发展中层管理干部,是公司发展的推动。
d)市场和销售不能分开,企划也是结合销售策略变化而变化,外出培训学习不能只看培训课题名称,更应了解培训具体课程安排。
e)大区经理要纳入培训范围,加强职业化教育。
f)总监助理参加行业内培训。
中层管理人员需求调查总结:
1、培训的总体满意度:
85%
2、培训方式的理想选择:
参观访谈法、案例研究法、现场培训法
3、最希望接受的培训项目:
个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类
4、认为较为理想的培训评估方式:
培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。
5、认为培训难以开展的因素:
工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。
6、培训时间:
除上班时间外,多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。
7、各部门培训项目侧重:
a)销售:
压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。
学历:
在职研,市场营销、企业管理、内部培训师培训。
b)商务:
商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。
学历:
在职研。
c)生产:
骨干员工发展与保留、班组长管理、岗位操作规程、沟通技巧、成本核算、精益生产管理、问题分析与决策制定、质量管理、时间管理、办公系统操作技能、防火安全、产品知识、绩效管理、5S管理、化验员、生物制药、药物分析。
d)财务:
预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。
e)监察行政:
时间管理、项目管理、演讲技巧、防火安全、沟通技巧。
f)人力资源:
项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。
g)企划:
项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。
员工培训需求调查总结:
1、培训的总体满意度:
92%
2、最希望接受的培训项目:
个人职业类、专业技术类、专业管理类
3、培训方式的理想选择:
现场培训法、课堂讲授法、工作轮换法
4、认为较为理想的培训评估方式:
主管或同事评价、心得报告、考试
5、希望培训师来源:
外企同行业的资深管理者、公司内业务资深的同事
6、认为影响培训开展的因素:
工作太忙没时间参加、过于理论实际用不上
7、希望单次培训的时间:
多数人员认为只要有用尽量挤出时间参加
8、认为较为合适的培训期:
上班时间,但是多数人员可以认可周末或者休息时间参加培训
9、培训集中月份:
多数人希望集中在4月-10月
需要进行的相关培训:
出各部门职业类,还有摄影写作类、安全意识、质量管理、生产仪器设备使用、户外拓展、职业道德、制药企业发展概况、沟通技巧、同行业同部门的先进理念和技术、团队建设、心里健康培训等。
二、计划概要
本计划主要内容为天津红日药业股份有限公司2008年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。
编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
三、计划依据
2008年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门沟通访谈。
四、培训工作的原则、方针和要求
为确保每项工作落到实处,使本部门组织的培训活动具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以企业文化为基础,以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点,建立具有红日特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升,确保培训对公司战略实施的推进力。
3、培训的六个要求
Ø锁定战略与未来发展需求
Ø锁定企业培训文化建设
Ø锁定中层以及后备队伍能力发展
Ø锁定学习型组织建设
Ø锁定部门内部自我培训技能提高
Ø锁定内部培训指导系统的建立和完善
五、培训工作目标
Ø建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程,确保培训工作高效率的正常运作;
Ø传递和发展公司培训文化,建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感;
Ø使所有在岗员工年内至少平均享有48小时的业务和技能培训;
Ø重点推进基层管理的技能培训,以保证各系统部门各项具体工作保质保量完成;
Ø进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业整体发展的一致性;
Ø打造“重点发展人员培训”和“商学院红日班”两项重点培训模块;
Ø建立并有效管理内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。
Ø培训体系建设
序号
计划进行项目
作用和措施
备注
1
编撰《培训管理手册》
规范培训管理工作,主要包括的内容有:
培训管理程序,培训活动管理与效果评估指南,培训师的管理规定,培训课程开发与采购管理规定,外出培训管理规定,培训档案管理规定,培训费用管理规定,员工职业生涯发展与管理规定,培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。
与其他部门配合进行。
2
建立“周末学校”培训活动
(本年度尝试运行)
增强了公司的凝聚力和影响力,促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化;“周末学校”培训活动计划每季度发布一次,让员工依据自己的需要安排合理选择课程。
(针对需求调查)
扫盲普及型课程可以用这种方式来安排。
利用周末时间,安排比较适用的课程。
3
建立内外部讲师队伍
提高培训管理水平,降低培训成本;在2008年度,人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定,开发15位内部培训师,而且年授课量不低于24学时(12小时);另外与5位左右外部独立讲师建立联系,科学筛选一些重要的必需课程。
4
实施多样化的培训方式
提高培训的灵活性和有效性,使得员工可以自由安排培训时间,长期出差的员工也有参加培训的机会;具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。
制作光盘
挂到OA
5
建立品牌课程和巡回演讲机制
打造红日品牌课程如(幻灯制作、人力资源管理、班组建设等),全年进行巡回演讲,达到全员普及、全员了解、全员提升目的。
6
建立员工职业生涯发展系统
(结合重点人员培训工作本年度尝试运行)
建立以公司全体正式员工为基础,以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统;为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划,制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表,完善职务晋升所必需的培训管理体系。
从重点培养人员入手
六、2008年课程编排计划
1、新员工入司培训
新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。
入司培训分为两部分:
一是在新员工来公司报到之日,进行的简单的入司培训;二是每季度内统一举行一次新员工培训,详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。
类型
序号
培训项目
培训时间
培训
课时
累计
课时
培训讲师
培训
对象
备注
1
月
2
月
3
月
4
月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
10月
11月
12
月
新员工入司培训
1
企业文化和发展历史
◆
◆
◆
◆
4
16
内部
新员工
2
员工行为规范与职业道德
◆
◆
◆
◆
2
8
内部
新员工
3
企业业务介绍
◆
◆
◆
◆
2
8
内部
新员工
4
员工礼仪
◆
◆
◆
◆
1
4
内部
新员工
5
人事、行政、财务相关制度知识
◆
◆
◆
◆
2
8
内部
新员工
6
劳动安全教育
◆
◆
◆
◆
1
4
内部
新员工
7
生产工艺及产品知识
◆
◆
◆
◆
2
8
内部
8
全面质量管理规范
◆
◆
◆
◆
1
4
内部
9
办公系统使用
◆
◆
◆
◆
1
4
内部
10
团队建设(拓展)
◆
◆
8
16
外聘
11
岗位职责培训和指导
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
内部
新员工
到岗一周内执行
12
员工试用期职业辅导计划
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
内部
新员工
到岗三个月内执行
注:
◆表示实施的时间
2、在职培训
培训
类别
序号
培训项目
培训时间
课时
累计
课时
培训讲师
培训
对象
备注
1
月
2
月
3
月
4
月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
10月
11月
12
月
公共
培训
1
职业道德
◆
◆
◆
◆
1
4
内部
全体参加
巡讲
2
Office熟练使用
文秘写作、摄影技巧
◆
◆
◆
◆
2
8
内部
自愿参加
周末
3
非人力资源的
人力资源管理
◆
◆
4
8
内部
中层
巡讲
非财务人员的财务管理
◆
◆
4
8
内部
中层
巡讲
4
新制度新政策
◆
◆
2
4
内部
全体参加
巡讲
5
读书月
◆
◆
2
4
内部
自愿参加
活动
6
员工礼仪
◆
◆
◆
1
3
内部
全体参加
周末
7
团队建设
◆
◆
2
4
内部
主管及以上人
周末
8
安全教育
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
◆
1
12
内部
外聘
全体参加
巡讲
内训
GMP
全面质量管理
◆
◆
2
4
内部
全体参加
巡讲
岗位操作规程
◆
◆
2
4
内部
全体参加
内训
无菌知识及无菌岗位操作
◆
◆
2
4
内部
生产系统
内训
药典知识
◆
◆
2
4
内部
生产系统
内训
GMP认证培训
◆
◆
2
4
内部
全体参加
巡讲
专业管理
8
基层管理能力提升
◆
8
8
外聘
班组长、主管
内训
9
生产计划与车间管理
◆
16
16
外聘
生产部长
公开课
10
时间管理
◆
◆
◆
◆
2
8
内部
自愿参加
周末
11
项目管理
◆
8
8
外聘
中层、高管
内训
12
绩效管理
◆
4
4
内部
中层
内训
13
中层管理人员能力提升
◆
◆
3
6
外聘
中层
内训
办公与行政管理
◆
8
8
外聘
行政系统
公开课
专业技术
15
财务
(会计证、注册会计等)
◆
-
-
外聘
财务人员
后续
教育
16
人力资源
(劳动法、资格认证)
◆
◆
-
-
外聘
人力资源人员
公开课
17
特种操作
(电工证、司炉证等)
◆
◆
-
-
外聘
生产系统
后续
教育
18
消防安全员
◆
16
16
外聘
公司消防员
取证
19
化验员
◆
10
10
外聘
化验员
函授
20
执业药师
◆
8
8
外聘
执业药师
后续
教育
销售主题
29
第一季度培训会
主题:
渠道管理
◆
40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
30
第二季度培训会
主题:
销售、学术共赢
◆
40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
31
第三季度培训会
主题:
会议组织与策划
◆
40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
32
第四季度培训会
主题:
内部培训师的培训
◆
40
40
外聘
内部
销售系统全体
封闭
培训
33
产品知识及产品管理
◆
◆
4
8
内部
销售系统
内训
34
大客户选择、管理与维护
◆
◆
4
8
内部
销售系统
内训
进修
MBA红日班
◆
◆
◆
◆
◆
◆
32
192
外聘
大区经理
优秀代理商
财院
高管学习
高管
外出
参观学习
35
优秀企业参观学习
◆
◆
高管中层
优秀员工
外出
3、计划外培训
计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。
参与计划外培训需要办理申请批准手续,具体流程如下:
申请原则
◆培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高的需要
◆一般应提前半个月申请(培训申请表)
◆需要费用没有超出预算(单次及累计)
◆同一主题内容一年原则只能批准一次
七、重点培训项目(人力资源部主抓)
(一)MBA红日商务班
培训目标:
提升销售人员及优秀代理商销售专业能力,了解更多的销售理念及常识。
培训对象:
大区经理、优秀代理商
培训预算:
35万
培训时间:
一年半
(二)新员工封闭培训
培训目标:
增加新员工对企业、企业产品、销售模式、规章制度等的了解,加强归属感。
培训对象:
新员工
培训预算:
6万元
培训时间:
4月份、7月份
(三)拓展培训
培训目标:
增进对自己和同事的了解和信任,建立一个良好的沟通环境;建立开放的心态,加强沟通和交流;增强团队意识和员工凝聚力;
培训预算:
1.2万
培训时间:
4月份、10月份
培训意义:
对于快速成长的公司,员工之间相互比较陌生,员工对公司的集体感不强烈,在这样情况下,拓展培训是一个比较好的解决方式,它可以使员工之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系。
八、培训费用预算
见预算表
九、培训效果评估
为了完善培训流程的闭环,解决培训成果的转化问题,2008年度尝试推行培训效果的三级评估工作。
具体如下:
v2008年度尝试进行培训的三级评估,即反应、学习、行为,即最终通过评估确认员工在行为上的变化(培训成果的转化),比如工作更加积极、团队合作精神增强等。
v培训结束时及时做现场反应和学习效果评估,并完成《课程培训评估表》。
学习评估:
试卷、学习汇报、实践操作等。
v培训结束1个月后,人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估,并完成《培训有效性评估表》。
(从新员工等大型培训项目试点进行)
v每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。
人力资源部汇集培训有效性评估表,作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。
十、计划控制
✓月度工作计划和费用预算:
培训负责人每月提交次月培训计划和相应的费用至人力资源部长;
✓月度工作总结:
每月月初对上月的培训工作进行总结,提交月度培训工作总结。
✓在每周周末,提交周课程培训计划,并将培训计划通知相关人员。
✓日常培训工作与人力资源部部长进行及时沟通。
✓培训与员工的绩效挂钩,促使员工完成年度最低24小时的培训任务。
十一、其他
1.培训工作的完善不是人力资源部积极努力就可以实现的,还需要各部门的支持与鼎立配合。
(企业培训工作幻灯)
2.本年度计划任务涉及一些实施表格,在计划执行过程中设计、完善。
人力资源部
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