人力资源月度工作总结范文人力资源月度工作总结怎么写.docx
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人力资源月度工作总结范文人力资源月度工作总结怎么写
人力资源月度工作总结范文_人力资源月度工作总结怎么写
人力资源是指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动力量的人口之和。
那么人力资源月度工作总结该怎样写呢?
下面就是我给大家带来的人力资源月度工作总结范文,盼望大家喜爱!
人力资源月度工作总结一
20__年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了肯定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:
一、顺当完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高分散力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20__年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员聘请工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训掩盖率达100%。
今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立刻启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立刻实行措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内复原原样。
这些事例充分反映了员工们的工作主动性和“仆人翁”思想。
9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标。
1、在收费方面:
我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,主动主动的想方法保证收费率的提高,11月收费率已达95.6%。
2、在物资选购方面:
项目坚持就近、价低、质高的原则进展当地的供货商家,掌握成本支出。
3、在减员增效方面:
通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面:
通过掌握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器削减无功损耗等方法手段,节约能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面:
通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。
今年6月通过与施工方的多次协商,顺当接手其电梯轿厢爱护措施,节约开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避开了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。
20__年,项目经理部调动全体员工的主动性,同心同德,努力开展各项增收节支工作。
截止11月底,经过预估,估计全年能超额完成了收入391、38万元,利润率4、61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满足度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开头的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。
目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。
截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,供应诉求服务1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。
同时借鉴公司其他项目移交的阅历,主动配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养方案,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。
全年属我物业服务中心修理的工作准时率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置,周边的___环境较简单,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。
一年来,秩序维护队人员流淌较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。
在这期间小区经受了各类突发大事7起,处置准时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队仔细总结吸取教训,调整工作岗位设置,尽努力做好人防工作。
年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的平安防范及消防平安工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。
另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素养。
在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分,奖分57分。
另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取看法和建议,不断改进工作方法。
随着管理与服务的有效结合,业主的满足度有了较大的提高,截止12月初,项目经理部共收到锦旗两面,感谢信两封。
四、端详自我,认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍旧存在本位主义思想,思索问题有肯定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。
项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培育员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素养。
2、小区的平安防范工作还有待细化和提高。
目前小区的平安防范形势依旧严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。
在今后的工作中,项目经理部将连续开拓思路,争取在广告、网络掩盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20__年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经受了一个不平凡的年头。
新的一年即将到来,我们全体员工将连续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的进展做出更大更多的贡献!
人力资源月度工作总结二
时间飞逝,转瞬间在深川工作已半年多了。
在紧急、劳碌而又改善的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,我边学习边工作,有进步也有不足。
为使20__年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。
一、聘请工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、依据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。
透过实行一系列切实措施:
广发聘请信息、网上聘请、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。
二、建立、健全、规范人事档案管理
1、对现有人员进行建档工作:
身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。
2、准时做好档案材料的收获、整理、归档。
3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。
并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
5、人才库档案管理工作。
提高后期聘请效率。
三、员工培训工作
1、完成新入职人员的培训工作:
员工入职管理规定、考勤管理方法、工作纪律等。
2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。
3、帮助选购部完成员工物料培训工作。
4、全力帮助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。
四、员工关系
1、找各部门员工谈天,了解各部门员工的思想动态。
2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实缘由及思想动态。
3、配合各部门工作,帮助处理各种突发大事。
人力资源月度工作总结三
20__年,是__酒店飞速进展的一年,本部门在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,努力学习,主动工作,同心同德,完成上级和公司领导交给的各项工作任务。
虽然本部门成立不长,但在本年度工作中,通过考勤管理、入离职管理、人事信息档案备案等,确保各项人事管理工作的规范性、高效性。
依据部门工作的支配,20__年从员工聘请到劳动关系等,做了许多基础工作。
使人力资源部的工作进一步走向成熟。
但同时,仍有许多工作没有开展或者不很完善,为此在20__年开头之际,重新端详完成的工作,总结阅历和不足,以便于今后更好地开展工作。
一、聘请工作
20__年,随着公司的进展,各部门岗位需求较多,及莫丽斯酒店储备人才等缘由。
人才需求量较大并且相对需求相对紧迫,因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。
从_月份开头,通过网络聘请、现场聘请、校内聘请及内部员工介绍等多种渠道进行聘请。
从_月1日酒店总人数为120人,直至20__年_月_日酒店总人数增至157人,累计入职人员62人,转岗至集团其他部们人员5人,离职人员20人。
在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份,来公司面试60多人;出差至__、__、__等地,共8所院校进行校内聘请活动,电话沟通10余所院校,为__年聘请工作做前期铺垫。
二、培训工作
20__年_月份我部门参与三利酒店组织的技能培训及评比,并最终良好完成考核;从20__年_月_日开头至今,主要帮助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作,期间实习生帮助公司完成各项工作任务,并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀,得到公司领导及同事的始终好评。
三、日常管理
负责公司日常管理工作,包括酒店人员信息统计、帮助办理员工健康证、员工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒店的各项工作交接等多项管理工作;制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5个,其中公司备案2份;修改制定各种管理表格8种,公司备案2种;部门性处理通报3份;设计制作聘请海报及聘请简章;参加帮助酒店大型婚宴服务工作;帮助酒店员工办理日常事务性工作;办理公司福利发放及酒店各种申请等。
在工作中参加帮助sw设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作,并在酒店筹备期间向公司介绍大量酒店专业人事,为莫丽斯酒店开业做出肯定铺垫。
人力资源管理工作任重道远。
在新的一年,要把人力资源的各环节日常具体工作做细、做好、做到家,不断地提升专业水准和战略高度,从而推动人力资源战略目标的实现。
人力资源月度工作总结四
20__年,带领公司全体干部职工以创一流物业管理公司为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
现总结如下:
一、加强学习,努力提高自身素养
这些年来,我坚持学习___的重要思想,并同落实上级要求和制造性的开展工作结合起来,以增加干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何进展这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿势去努力学习物业管理学问,去讨论物业企业的进展方向和物业市场的进展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必需走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持全都,超前工作,做到了认识到位、思想到位、工作到位,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中,我同班子成员一起讨论确定了公司的管理运作模式、工作目标和规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必需不断的学习。
为了提高自身领导力量和管理水平,我几年如一日的坚持常常性学习,学习物业管理相关学问,学习市场经济理论,并挤时间参与MBA基础理论学问的学习,以不断改善自己,提高自己适应改革进展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。
6年来,我坚持根据精、细、美的工作标准和严、恒、细、实的工作要求去支配、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法,根据精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行状况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取看法,指导工作,关心解决困难,在基层干部中树立起了不干则罢,干就干好的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起主动协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并主动筹措资金,改善基层的办公条件。
为了强化素养训练,在抓好员工岗位培训的同时还主动制造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长学问,以提高基层干部的工作力量。
工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持重大问题集体决策,具体工作分工负责的原则,准时沟通沟通,工作上能够尽职尽责,不遗余力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰布满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,留意听取班子成员的看法,敬重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到选购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最终负总责的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己堂堂正正做人,踏踏实实做事,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、__年来的工作目标完成状况
__年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20__年清苑小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20__年雅苑创建为国家示范住宅小区,20__年清苑、舒苑两个小区顺当通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20__年12月,共创建了一个十佳示范队,一个基层队和两个行业一强,另有3个基层单位被评为社区优秀基层队。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20__年公司成本掌握在了652.26万元以内,并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均掌握在方案指标之内,并有肯定节余。
四是外拓市场有了进一步进展。
20__年,公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的玉山综合服务公司,20__年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满足率历年来均保持在98%以上。
人力资源月度工作总结五
一、加大人才引进力度。
通过赴长沙、沈阳等地参与聘请会等各种渠道主动引进人才。
到目前共引进各类人才180人,其中中级职称以上15人,初级职称35人,其他130人。
二、加强机构编制管理。
对全市中学校校编制进行了重新核定,对事业单位进行了法人年检和登记。
完善做好机关事业单位工资福利工作。
三、以改革的精神完成军转干和城镇退役士兵安置工作。
确保军转安置这项重大政治任务的完成。
四、全面加强公务员队伍建设。
组织完成公安系统面对___和应届高校毕业生招考公务员笔试工作。
五、加强专业技术人员队伍建设。
开展专业技术人员计算机培训工作,上半年共7期360人参与培训。
全面完成__年度专业技术人员考核工作;举办各类专业技术人员连续训练6期,培训人数400人,做好各类职称考试报名工作。
六、加大力度做好___保险扩面工作。
三季度养老保险新增参保人数3338人,征收基金5670万元,发放养老金3610万元,企业养老金滚存结余9800万元,净支付力量7.2个月;全面拉开工伤保险扩面工作帷幕,将9000人扩面指标下达到镇(街道);基本医疗保险扩面工作不断推动,7月,全市1万多名老师纳入医保,从而实现机关和事业单位全掩盖。
目前全市参保人数已达31010人。
七、努力做好就业再就业工作。
大力开发就业岗位,强化再就业技能培训,提高再就业力量;切实搞好再就业帮助。
主动做好大中专毕业生就业工作。
八、进一步强化企业劳动用工管理。
以省人大对劳动法执法检查为契机,充分运用劳动监察、劳动仲裁等形式,依法保障用人单位和劳动者双方合法权益。
九、做好重要政策文件出台的调研工作。
失土农民参保、就业再就业政策等经过调研和征求,现都已拟定,目前正在审批之中。
十、主动开展大商量活动,加强机关干部队伍自身建设。
四季度准备
一、加大力度做好招商引资工作,确保市委市政府下达的指标全面完成。
全面对比经济责任和___进展目标责任考核,为临海向前移位作出更大努力。
二、接轨大上海,融入长三角,做好充分吸纳、利用上海人才资源文章。
三、加强公务员队伍建设,全面开展依法行政培训。
完成公安队伍招考国家公务员面试和考核、录用工作。
四、根据上级文件精神,做好机关事业单位工资福利工作。
深化职称制度改革,推行评聘分开。
五、努力建设完善的___保障体系。
依据省___保障工作会议精神,作为全省经济比较发达26个县市之一的临海将致力于完善的___保障体系建设。
从解决“三农”问题的大局动身,讨论农村养老保险事业长远进展规划,主动稳妥地推动农村养老保险事业健康进展。
六、进一步完善城镇职工基本医疗保险制度改革。
将规定参保范围内的用人单位和职工全部纳入基本医疗保险范围,重点是推动非公有制企业参保工作。
妥当解决___弱势人群的医疗保险问题。
七、全面落实再就业政策,努力推动就业和再就业工作。
一是要抓好就业政策的落实。
二是要抓好资金落实。
三是加强督促检查工作。
四是将高校毕业生就业工作纳入就业工作整体规划,主动做好高校毕业生就业工作。
八、切实加强劳动用工管理,进一步加大劳动关系调整工作。
人力资源月度工作总结范文
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