山西省高速公路管理局治超站点星级考核评定办法.docx
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山西省高速公路管理局治超站点星级考核评定办法
山西省高速公路管理局治超站点
星级考核评定办法(试行)
第一条为巩固发展高速公路治超成果,提升高速公路公
共服务水平,促进全省高速公路治超站点以优质的服务带动全
省高速公路治超管理工作水平不断提升,特制定本办法。
第二条治超站点星级考核内容及标准见附表
第三条本标准适用于全省高速公路所有治超站点
第四条全省高速公路治超站点星级考核确定,由山西省
高速公路路政总队负责组织实施;并按照公开、公正、公平原则
认真细致地进行考评。
第五条全省高速公路治超站点星级划分为一星至五星级,
按附表的内容和标准评比打分,划分星级时考核分值由各单位
治超站点自检得分、省总队治超包片组打分、日常管理(包括总
队日常安排的工作落实情况、接到的投诉、稽查等发现的问题
等)三部分构成,其中治超站点自检得分占总成绩、包片组40%
检查分值占总成绩、日常管理分值占总成绩。
20%40%
、五星级治超站点总分分以上;——198
、四星级治超站点总分分以上;290——
、三星级治超站点总分分以上;——380
、二星级治超站点总分分以上;4——70
、一星级治超站点总分分以上。
65——5.
第六条全省高速公路治超站点星级考评确定工作每年度
进行一次,于下年度的月份前完成。
考评确定结果在全系统2
内予以公布,并由山西省高速公路管理局授予星级治超站点称
号。
第七条已被授予星级称号的治超站点,在考核期内如有违
反以下规定的,将降级或取消称号。
、降级条件1
考核期内发生下列情况之一的,在当前考核等级的基础上
降低一级。
()发生有理投诉事件件(含件)以上的(以省局发布为133
准);
()发生严重责任堵车事故,造成严重社会影响的;2
()发生被新闻媒体负面报道并被核实的;3
()由于工作不尽职导致超限车辆长期滞留,造成社会恶劣4
影响的。
、否决条件2
考核期内发生下列情况之一的,取消星级考核等级。
被取”“
消等级的治超站点限期三个月整改,整改结束后提出申请由省
路政总队组织进行考核,再次评定星级等级。
()发生重大责任事故和安全生产事故;1
()发生省级通报批评的公路三乱事件;”“2
()违规放行非法超限超载车辆。
3
-2-
第八条全省各高速公路运营单位依据本办法和考核内容
及标准,针对所辖治超站点具体情况,制定相关细则予以实施。
本办法由山西省高速公路路政总队负责解释。
九九九
本办法自下发之日起试行。
九九九
附表:
治超检测站点星级考核内容及标准
-3-
治超检测站点星级考核内容及标准
项目
考核内容
考核标准
一治超业务分50
1、认真贯彻落实治超管理相关文件,有具体实施细化方
案。
保证治超工作稳定有序开展。
(5分)
2、禁止违规放行非法超限超载车辆。
(5分)期、加强3入口超限车辆管理服务工作,避免超限车辆长滞留。
(5分)设齐全(、治超检测站点建设规范、管理规范,公示内容4法人定标准、处罚标准、责任人、执站文件、执法依据、认员及监督电话等)、设立固定宣传标语。
(5分)检测结5、安装长、宽、高自动检测仪,称重显示屏完好,果公开、透明。
治超设备的电脑检测记录至少保存三个月。
各治超站点治超全部使用不停车检测设备,设备运行良好率达95%以上,做好相关记录。
治超检测设备停磅按程分)(5序上报。
6、内部资料整理规范。
交接班、值班情况记录真实,对发现非法超限超载车辆处理情况要填写详细、签字规范,相关人员责任明确,交接手续完善。
(5分)7、建立对治超检测设备依法实施计量检定动态监管机制,确保设备检测准确。
并将设备鉴定证书按要求对外公示。
(5分)
8、及时统计当日所辖检测点入口超限超载车辆情况,按时上报。
报表报送要及时、数字准确、内容全面,按月全面分析系统运行及运营情况。
对突发事件,要及时快报,分)(5漏无瞒报错报报。
9、对设备及使用状态进行实时监控,严格系统软件的维分)5行。
(运证设备有务监护及控服器的管理,保效
10、站点治超人员档案齐全,装订成册,按要求保管存放。
(5分)
1、未贯彻落实上级相关治超文件精神扣2分;无具体的细化实施方案扣1分/次;措施不到位扣1分/次。
2、入口治超人员未按照检测程序,违规放行非法超限超载车辆,使其驶入高速公路,或收费站出口将非法超限超载车辆移交治超人员,未移交或治超人员未按程序报地方治超办或交警部门,违规放行,都将取消星级考核。
、治超站点未按程序告知超限车辆办超限证的地点及办证程序,扣1分/3次,由于工作不尽职导致超限车辆长期滞留造成社会恶劣影响的,将予在当前等级基础上降低一级。
、治超检测站点管理制度不健全扣2分;未按照规定将治超工作程序、标4准、规范、人员、监督电话等进行公示,一项不规范扣2分。
未安装固定宣传标语扣2分。
治超人员未按照检测程序进行检测,扣2分/次。
5、检测点称重显示屏发生故障不及时进行维修,扣1分/次;未安装长、宽、高自动检测仪设备,扣2分。
治超设备的电脑检测记录不能保存三个月,扣2分;检测设备运行完好率达95%及以上不扣分,每下降一个百分点,扣1分;擅自停磅或不停车检测设备故障未按程序上报,扣2分/次6、治超人员交接班、值班记录不完整,对发现非法超限超载车辆,对劝返、移交或经滞留不住司机强行驶离(也要报当地治超办或交警部门)等情况,未按程序作好相应详细记录,扣1分/处。
7、检测设备未进行定期检测,不能确保检测的准确度,扣2分/次。
8、治超报表报送不及时,扣1分/次;报表不准确,扣1分/次;内容不全面,扣1分/次。
对重大、突发事件未及时上报,扣2分/次。
9、设备软件发生问题未及时与厂家联系,扣1分/次;因人为管理因素,导致不停车系统软件以及监控服务器发生故障,扣2分/次
10、未建立治超人员档案,或未按要求装订、保管扣5分。
二容站貌站分10
放整、治超站点要保持地面净、玻璃净、房身净、物品摆1净化、硬化,无纸屑、无垃生无死角,达到齐。
做到环境卫标识完整、志照明良好,各类标圾、无杂物、无积水,夜间分)(6清晰、清洁。
检,整洁道无纸屑、无垃圾、无积水,保持干净2、检测车分)(4测房内外不堆放杂物。
1、治超站点设施外观有污损扣1分/次,物品摆放无序、混乱扣1分/次。
未标识志项,标水要求扣1分/达净化、硬化,无纸屑、无垃圾、无杂物、无积分。
照明差扣1分/项,夜间有损扣1现物,有堆放杂1分/项、检测车2道未达“无纸屑、无垃圾、无积水”要求扣车道。
·/次象扣1分
三治超查稽分10
内容查1、确保治超站点负责人每日稽查不少于1次,稽结查情况,稽非法超限超全面,加强对载车辆的检测记录分)(5核合操作流水、记录逐一稽。
准确,整问题处存在理及时、稽查记录2真实、完整,发现分)(实改落到位。
5
1.站点的稽查每日少于1次扣2分。
2.稽查记录不规范、不完整扣1分/处,对违规违纪行为定性不准确、处理不及时扣1分/次,对稽查发现的问题未制订整改措施的扣2分,未及时落实的扣2分/次。
-
四安全管理分10
分)措全施3。
(、建立安全管理制度,落实安1分)(。
化安全教育,培2、强训有考核、有记录3分)。
全安3、确保治超人员的2(分)的安全检测设备治超、及时发现42患。
隐(
1.未建立安全制度扣1分/项,各项安全措施不完善扣1分/项。
2.未组织安全教育培训扣1分,培训无记录扣1分。
53.发生治超人员安全责任事件扣1分,发生因监管不严导致的重大安全事件给予取消星级考核。
-4、未及时发现检测设备安全隐患,扣1分/次
五-队伍建设6与文明-务服分15
1、治超人员到位、责任明确,定期开展治超人员的政治、会;治应应知,有计划有安排有落实,达到业务教育培训员要全面掌握治超相关政策、法规,熟悉工作程序、超人”五不准格遵守治超工作流程。
治超站点人员治超人员严“。
(3分)执和治超法“十条禁令,”无违规违纪“三乱”行为
。
,提倡微笑服务2、文明服务制度健全,使用文明用语(2分)执统一、规范;定着装,治超站点人员着装要3、严格按规全。
带齐法证件佩要持证上岗,执法人(2分)员客提4、站点设有醒目便民设施,内容进一步扩展,为顾2分)供人性化的服务。
(
。
调查务质量测评活动及服常性的2分)5、进行经满意度(分)(2营造文明治超的良好氛围。
6、扶持先进,树立典型,
理信息,提反馈处真调查,及时积、对各类投诉事件极认7
分)2客满意度。
(高顾
1.未组织站点人员进行各类学习培训扣1分/次,无记录扣1分。
执法人员级考核。
取消星行为生“三乱”的生违规违纪行为给予降级处理;发中发次。
/分2、治超人员业务不熟悉、工作流程不清楚的,扣1证法次,未持执1分/1分/次,未按规定着装扣3、未规范使用文明用语扣次分/件扣1件或未佩带证置醒目便民设施扣2分。
4、未设分。
2调查扣活满意度测评动及服务质量5、没有进行经常性的生被新分;发2,树立典型,营造文明治超的良好氛围扣6、没有扶持先进
。
级。
基础上降一面报道并被核实的,在当前星级闻媒体负2反馈处理信息扣认真调查,或没有及时、对7各类投诉事件未进行积极级。
上降一基础3件)以上的,在当前星级分。
发生有理投诉事件的3件(含
六应急案预与落实5
分
预案制定(快速放行、防盗、防雷击、应急突发事件1、各类防火灾、除雪防滑、停电、设备故障、纠纷、交通事故)齐分)全、完善。
(4案。
(3分)预2、工作人员熟悉掌握各项应急。
及时现后启动施到位,特情出3、相关设备设分)(3
/分项。
1、应急预案不齐全扣22/人次。
2分、相关工作人员对应急预案不熟悉扣扣时急预案不及发生时启动应不到位扣3、应急设备设施准备3分,特情分。
5动应急预案扣2分/次,未启练扣2分。
4、缺少相关预案演
七加分项
1、获得国家级荣誉级荣誉,、获2得省、开拓创3新
1、受国家级表彰加20分。
2、受省、部级表彰加10分;受省厅、省局表彰加5分。
3、技术革新成果得到推广应用,加20分;提出服务管理等合理化建议被上级单位采纳。
被省高管局采纳加5分,被省厅采纳加10分。
注备
考核中,如所扣分值超出本条规定分值的,在该条目所属项目中扣除,直至该项目分值扣完为止。
加分项荣誉以考核期内最高荣誉加分。
抄送:
领导
山西省高速公路管理公日2201
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- 山西省 高速公路 管理局 站点 星级 考核 评定 办法