电力计量年终工作总结范文完整版文档.docx
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电力计量年终工作总结范文完整版文档
20xx年6月16日-28日,有幸到****区供电局**供电所进展了跟班学习,从开场的生活接待到学习过程中的关心,****区供电局及**供电所各部门领导、员工都十分热情,对于我们提出的问题都给予了细致的解释,让我感觉到了一个集体观念强,气质好,和谐一体的团队。
跟班学习,可谓是受益良多,主要可以归纳为以下几点:
一、绩效管理方面
班组绩效管理优化,任务指标只考核班组长,班组长按照下达的指标安排本班的工作,合理的调整员工的工作安排。
工作职责的细化实现了一个班组做好〞一件事“的精细化管理,员工那么通过工作任务进展考核,将员工的日常工作分类、分项量化为分数,工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分,真正的表达了“干多干少不一样〞的考核原那么。
二、优质效劳方面
大力开展“牵手村居〞活动,与各村居委结对,供电所领导挂点,将效劳网点前移,更好的为客户提供现场上门效劳,通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离,也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作,到达了双赢的目标。
在**供电所的营业厅,宽阔明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。
先进的硬件设施让我们赞叹不已,每一位营业员都是多面手,即是营业员又是收费员,营业员的微笑效劳、真诚相待让我更深刻认识了效劳的真谛,用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务,真正让首问责任制和一站妥得到了表达,细致完成了“内转外不转〞的工作要求。
三、业扩管理方面
二是供电所营业房建立。
海滨所已投标。
永兴所政策处理工作根本落实,下步要进入工程招投标工作。
沙城所最近要组织土地竞拍,摘牌落实土地征用手续。
另外针对公司的一些建议:
第一:
为了让员工更加了解到防伪标签这一行业,对防伪标签产品更深入了解,建议公司能够给予员工每个月定期进展培训。
并且觉得工作中学习也是很重要的,建议公司开展一些工作技能的培训,为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。
优化业扩流程,简化报装审批环节,安排人员分类别跟踪业务的每一个流程,确保一站妥的指标完成,实现了非居民客户新装“一日通〞。
对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器,利用限流器合理控制了用户的私自增容,既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷,防止了配变负荷无序的增长。
利用PDA进展现场堪察,PDA通过3G网络与营销系统实时进展同步连接,在工作过程中可接收班组下发的工单,可现场修改客户的根本信息,既提高了信息准确率也提高工作效率。
四、两册管理方面
在两册管理方面,营销和运行班组都落实了“七个统一〞,其核心就是通过“方案+表单〞来开展班组管理和作业管理,按两本手册业务指导书对所有的作业表单进展了梳理,开展持续的作业风险评估,形成风险控制措施表,并通过作业表单落地,通过制定?
工作方案?
使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。
转眼间我被粮食局借调来工作已一年多时间了。
回忆过去一年多的工作,我在粮食局正确的领导下,在前任统计工作人员的教导下,在各企业大力支持下,较好地完成了这一年工作任务。
当今世界,经济飞速开展,财务工作越来越复杂,对会计专业技能也提出了更高要求。
因此,我始终树立坚持学习的重要思想,并努力付之行动。
2021年7月我用三年时间完成了会计专业本科学业。
2021年6月参加了中国煤炭工业协会组织的“新会计准那么与税务筹划〞培训。
2021年9月参加了省管局组织的财务会计培训。
为了适应会计电算化工作要求,2021年7月我考取了省计算机应用能力初级证书。
虽然在主持财务部工作后,工作时间多、学习少,但我每年都参加会计继续教育学习,并且考试合格。
按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中,建立现场作业信息系统,现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步,数据通过3G无线上传,现场录入后办公室及时进展校验,提高了数据的准确性,如客户欠费停电,以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电,工作完成后回到系统将数据进展补录,现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单标准进展操作,在进展欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进展查询,如果客户在这时间段已缴交电费的话那么可马上取消停电操用,减少了客户的停电次数,提高了客户满意度。
通过信息化表单标准了作业行为,提高了平安风险防控能力,通过手持移动终端,让作业操用简单,提高了工作效率,通过手持移动终端,实现了数据一次录入,多方共度,实现了作业现场与办公室的互动,加强了现场监控,做到了“一次把事情做好〞的目标。
五、配网管理方面
配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享,并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、GIS等系统集成。
配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度,为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与标准,使配网管理手段摆脱了传统的模式,为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。
直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面效劳,提高了工作效率和管理效率。
在MIS系统中实现“方案+表单〞的运作模式,班组的日常作业都是通过方案管理配合PDA来完成,来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持,实现了工作任务的派发、流转用结果反响评价的全信息化、无纸化,做到了“过程监控,事后评价〞的全过程管理。
**供电所能够有如此多骄人的成绩,来自内部的优秀管理和外部开展经济社会环境的要求。
他们先行了一大步,我相信在我们局领导的重视与支持下,我局也一定能不断的进步。
在管理标准化方面,审计部在审计管理、内部控制、风险管理、审计档案等方面,制定和完善了管理方法和实施方案,详细规定审计年度方案制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系,逐步形成一整套行之有效的内部审计制度体系。
为了做好我所的工作,进一步提高我所的工作效率,根据我所的实际情况,我所目前主要抓好三点积极向**所靠拢。
一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作方案,这些方案要细化到每一项具体工作,让每个人都知道自己要干什么;二是努力抓好两册落地工作,明确各项工作的工作流程、工作标准,让每个人都知道自己要怎么干;三是加强人员培训,做到每人都是作业能手,独挡一面,这样才能提高工作效率,为用户提供更优质的效劳,让每个人每项工作都干得好。
根据?
高级管理人员任职资格管理方法?
有关规定,在1月份调整和交流了位机关管理人员,审计部按要求进展了非现场离任审计,出具了份非现场离任审计报告。
在月份对部门管理人员进展了次经济责任审计,并出具了经济责任审计报告。
根据?
高级管理人员任职资格管理方法?
有关规定,共利用个工作日对人次支行行长进展了现场离任审计,对其在职期间的工作情况做出公正、公平的审计评价。
2021年,在区委、区政府的正确领导下,在上级统计局的关心、指导下,**区统计局紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照?
**区统计局20xx年工作思路?
,全面贯彻落实科学开展观,始终坚持以提高统计数据质量为核心,充分发挥统计效劳、统计咨询和统计监视的整体功能,全面加强各项建立,发扬“求真务实、开拓创新〞的精神,不断加大工作力度,“围绕一个核心、突出两个重点、搞好三个结合、落实四项措施〞,较好地完成了全年的各项工作任务,为建立经济强区、构建“和谐**〞和促进我区各项事业开展做出了积极奉献。
此外,我乡在抓好其它活动的同时,完成了“零距离〞个性化宣传效劳,采取“一卡一簿一录入〞的管理方法,在调查效劳过程中做到村不漏户、户不漏项、项不漏人,另外抓好“关爱女孩行动〞,加大宣传教育力度,建立“关爱女孩行动〞公益金,对贫困女孩进展了资助,再有我们精心组织了乡村宣传员才艺展示活动,展现了乡、村宣传员的风彩。
电力部门年终工作总结
一、**街道根本概况
**街道地处**市**区东部板块,是**区的政治、经济和文化中心,是珠宝玉石首饰特色产业基地、广东机械装备专业镇、广东省村务公开民主管理示范街道、广东省教育强镇和体育强镇。
辖区面积84.16平方公里,常住人口近58万人,其中户籍人口约23万人。
辖21个农村社区(1个行政村)和20xx市社区。
20xx年地区生产总值(GDP)为291.12亿元;20xx年工业生产总值325.9亿元。
熟悉计算机管理程序,拟订相应的技术方案,完善计算机系统管理方案,以确保业主营地计算机系统平安正常运行;维护、修复计算机网络设施,以保证网络各设备处于良好的备用状态;做好每日的机房记录及对各网点出现问题进展备档;对数据进展日常维护,保持数据在效劳器中的容量;建立公司计算机管理的软硬件档案文件;组织公司计算机应用一般的培训工作。
广泛征求意见。
4月11日,党工委、纪工委召开党员干部和群众代表2个座谈会,广泛征求党员和群众对加强和改进党内作风建立方面的意见和建议,寻找存在的突出问题。
参加座谈会的党员干部和群众代表踊跃发言,对进一步加强和改进党内作风建立提出了很有价值的意见和建议。
党工委、纪工委专题召开会议对汇总的8个存在问题进展了研究和剖析,确定了相关整改措施,为制定切合开发区实际的加强和改进党内作风建立假设干规定提供了重要依据。
籍着广佛同城,在“四大平台均衡开展,三山新城重点突破〞的工作主题引领下,**的城市面貌发生了根本性变化,商务、人居、教育、购物、物流、美食、科创、翡翠、金融、关爱等十张城市名片不断擦亮。
二、**供电所概况
(一)机构及人员概况
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
**供电所现设有综合部、营业部、配电部、基建部。
配电部设运维班三个、试验班一个、急修班一个;营业部设抄收班三个、计量及用电检查班一个、营业班一个分别管理**营业厅、平洲营业厅。
c)多渠道推行绩效管理制度,保证KPI的有效实施为了提升全员对与公司新的绩效管理制度的理解与支持,人力资源部先后工程启动会、绩效评估反响培训、绩效制度公示、绩效管理电子报等多种形式进展KPI制度及知识的宣传推广,同时人力资源部派专人以部门为单位协助各部门主管进展小团体的绩效制度培训与答疑。
目前我所在编员工192人。
本科学历39人,占总人数20xx%;大专学历64人,占总人数31.7%;大专以下学历91人,占总人数47.5%。
(三)提升税收效劳水平。
一是深入推进两个减负。
再次梳理简并涉税资料,主动与市行政效劳中心联系,对审批办证和行政许可事项办结时限进展提速,其中办理税务登记时间由3天缩减至1天,发票的行政许可由20天缩短至10天,平均提速55%,从而减轻了基层税务人员和纳税人的负担,提高了办税效率。
二是抓好办税效劳厅建立。
完善办税效劳厅效劳功能,合理调配各类窗口的数量,重点解决办税排队拥挤的问题,优化办税环境。
三是推进电子办税。
积极拓展网上办税、信息查询、业务咨询、公众互动等网上办税效劳。
大力推进电子申报纳税,进一步提升多元化电子申报缴税比例。
高级职称1人、中级职称8人、助级职称22人、员级职称3人;高级技师1人、技师7人、高级工77人、中级工104人。
男职工138人,女职工54人。
其中51-60岁22人占总人数11.9%、41-50岁83人占总人数43.8%、40岁以下87人占总人数44.3%。
(二)设备及客户概况
截至20xx年12月31日,我所辖区有10kV线路215回,线路总长度1179.15公里,其中架空线274.86公里,电缆904.29公里,电缆化率76.7%;公用配变1362台/833540kVA,专用配变1304台/876065kVA;城镇供电可靠率为99.9934%,同比增长0.0014%;农村供电可靠率为99.9864%,同比增长0.0172%。
目前,总体来说,御景城陕西十一建承包的工程的进度和质量比较理想,但也存在一些问题。
我们深刻反省,总结了如下几点原因:
截至20xx年12月31日,总供电量为22.88亿千瓦时,同比增长4.47%;当年电费回收率100%,旧欠电费回收率100%;高压报装增容量为265640kW,低压报装增容量为13990kW,高压用电客户报装增容户数为218户,低压为1217户。
针对工程质量和平安重要性,工程部每周二上午9:
00对施工现场、工人生活区、食堂等进展全面检查,汇总检查内容,责任相关单位整改,确保施工现场质量及平安。
工程部还要求监理单位多组织现场协调会,现场质量会,技术协调会等,解决相关事宜,并针对屡次出现的质量问题,平安问题,通报相关部门公司领导到现场统一思想,解决问题,到达了事半功倍的效果。
每年的年终决算根本程序都是一样的,每一年的财务年终决算以后,都对增收节支、帐务处理积累一些经历,同时又发现存在许多缺乏。
今年我感觉在每月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对本月财务分析帮助很大,对控制预算开支起到了重要作用。
但缺乏的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题。
目前我所共有客户18万户,其中居民客户16万户,工商业客户2万户。
?
供电所跟班学习体会?
XX年,我负责xx地区各客户的收费工作,在日常的工作中,我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦〞的工作精神,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为XX年划了一个完美的句号。
今年以来,每项工作任务下达后,我局都立即行动,建立健全组织机构,先后建立了“**区统计局保持共产党员先进性教育活动领导小组〞及其办公室;“**区2021年xxxx口抽样调查领导小组〞及其办公室;“**区统计局政务公开领导小组〞及其办公室;“**区统计局年报领导协调办公室〞等组织机构。
这些组织机构的建立健全,为我局各项工作的顺利开展和圆满完成打下了坚实的组织保障。
XX年,我负责xx地区各客户的收费工作,在日常的工作中,我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦〞的工作精神,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为XX年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业知识的学习,以适应工作的需要。
XX年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我积极学习电力营销管理信息系统,认真学习mis专业知识,主动向mis培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对mis系统进一步进展研究和领悟,在mis系统成功上线后,标准执行环节和细节,提高效劳的及时性和准确性,在电费回收过程中为客户提供高效快捷的效劳,让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和?
供电营业规那么?
、力调电费方法以及有关规定的学习和了解,为做好电费回收工作奠定了根底。
二、真情效劳确保电费回收
二是结合工作实际抓学习。
依照县“弘扬八种风气,创学习型机关〞主题教育活动领导小组规定学习的内容,我场紧紧结合工作实际,对学习内容、学习形式、讨论交流方式等作了具体安排。
学习内容兼顾政治理论和业务知识的学习。
政治理论学习由场党总支成员重点辅导,业务学习由统计站讲课。
一年来,全场政治理论以学习?
全面加强新形势下的领导干部作风建立?
、?
中共中央关于加强和改进党的作风建立的决定?
、?
中共中央国务院关于推进社会主义新农村建立的假设干意见?
等理论文章为主,业务知识以农经分析报告和重大信息报送、工业统计、固定资产投资和建筑统计、计算机操作实务等为重点。
在工作中我经常思考:
假设我是客户,我们会希望得到什么样的效劳?
我觉得效劳是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员,一定要把效劳当成“事业〞来做。
在对客户效劳中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨效劳就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想,心贴心的效劳,才能换来百分百的电费回收。
〞这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到暂时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。
这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信心和决心,坚决完成电费回收任务。
在收费工作中,我总是要求自己当好用户的“电参谋〞、“电保姆〞。
西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开场时,及时与用户进展沟通,电费帐单出来后也及时主动联系用户,告知电费金额,提醒客户备好电费资金,保证电费准确及时地到帐,使每月电费回收做到双结零。
“不要老抱怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。
〞这是我常爱说的话。
在收费工作过程中,我养成严谨、认真、仔细的习惯,树立了良好的人性化效劳和亲情化客户效劳理念,从用户的角度出发,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣传选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向标准,对生产经营困难客户,依照管理方法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的效劳和良好的工作作风为座右铭,以客户满意为最大愿望,我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨效劳〞赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。
(2)值班员应保持较高的工作积极性,多利用业余时间学习专业知识,平时虚心求教,组员间互相配合,团结协作。
对于平时出现的问题或重要信息,应及时记录总结,从而提高业务水平。
在工作中要控制自己的情绪,保证每天的工作质量。
遵守工作纪律,不做与工作无关的事情。
端正效劳态度,将我们的效劳由被动转为主动,提高效劳意识,站在用户的立场去看问题。
三、无私奉献赢得赞誉
一是严格了党员开展对象的考察。
严把开展党员质量关,严格开展党员的各个环节和程序,坚决做到坚持标准,保证质量,改善构造,慎重开展;二是完善了党员的信息管理。
积极做好党员信息库建立,5月-6月,完成了公司160多名党员的信息采集和录入工作,依托党员信息管理系统,根本完善了党员信息库建立,实现了党内统计数据和党员信息从信息库直接生成、报送,逐步实现党员、党组织信息化管理。
三是进一步加强党费的管理。
依据党费收缴标准,按时收缴党费,对党费的使用有明细,有记录。
7月,完成了公司所有党员XX年的党费收缴工作。
四是认真操作,完善交接手续。
营业部制定了?
出纳人员现金交接收理方法?
、?
提解与库房人员交接收理方法?
、?
现金整点管理方法?
。
库房2318代保管物品的管理做到按规定执行,为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象,建议综合科以适当的形式帮助协调。
确保操作时不走样,保证出入库双人办理。
与管库人员的交接到达合规。
对现金整点中发现的过失建立台账登记簿,同时建立与网点的联系制度做到及时沟通,做到有据可查。
确保现金整点在整点区内过失的真实性。
在思想上,以“为人民效劳〞宗旨严格要求自己,实践我院“以病人为中心,以医疗效劳为核心〞的原那么,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取。
XX年,我局根底设施建立突飞猛进,行业管理不断加强,人员素质全面提升,并荣获“某市创立文明城市先进单位〞,通过文明行业检查验收。
由于地域广,企业用户分布散,出去工作,经常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,我常常放弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参加劳作,而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里,让我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本职工作外,还积极配合其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,了解每一个大客户的用电和生产经营情况,不但保证电费的按时回收,也为其我同事提供了方便。
正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的销售都不会一个月后在打过去了,因为会展完毕或者跟本没有时间帮客户设计好展台。
他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打吗很多人都会问自己。
打,打下去也是被经理草草的去处理。
不打,那连希望都没有了。
想起曹操说起的“鸡肋〞,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐惧多了。
但打用什么方法效果最好呢各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在销售里面,每一个都是一次希望!
另天津点,整体来讲存在着很大的问题,人员的经常变动导致帐单未及时完成,影响了仓库帐的准确性以及无法对应收、应付款进展及时的追踪和处理,望领导能够尽快解决。
天津点人员多且不稳定,分工不明确,对单据的处理不及时不标准,同事之间没有很好的沟通,可以的话还是希望能够对其点的人进展根本的培训,提高素质,一岗多人以便应付人员的流动。
以上为本人对一些工作的汇报和观点,有不妥不处还请领导提点,相信在不断改正和共同努力下,会把工作越做越完善。
电力设计年终工作总结
XX年,我负责xx地区各客户的收费工作,在日常的工作中,我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为XX年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业知识的学习,以适应工作的需要。
XX年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我积极学习电力营销管理信息系统,认真学习mis专业知识,主动向mis培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对mis系统进一步进展研究和领悟,在mis系统成功上线后,标准执行环节和细节,提高效劳的及时性和准确性,在电费回收过程中为客户提供高效快捷的效劳,让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和?
供电营业规那么?
、力调电费方法以及有关规定的学习和了解,为做好电费回收工作奠定了根底。
二、真情效劳确保电费回收
在工作中我经常思考:
假设我是客户,我们会希望得到什么样的效劳?
我觉得效劳是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员,一定要把效劳当成事业来做。
在对客户效劳中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨效劳就是给客户最需要的帮助。
只有真诚的为客户着想,心贴心的效劳,才能换来百分百的电费回收。
这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到暂时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。
这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信心和决心,坚决完成电费回收任务。
一年来,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且圆满完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存一些缺乏和差距,例如还需要进一步学习,提高自己的业务能力,还需要在财务复核管理上下功夫,提高自己的业务能力和水平。
在收费工作中,我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。
西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开场时,及时与用户进展沟通,电费帐单出来后也及时主动联系用户,告知电费金额,提醒客
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