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《个人与团队管理》网考试题

【个人与团队管理】网考试题

字母A

1.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B优先级）。

2.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（D重要而且紧迫）。

3.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（C四个阶段中前两个阶段最重要）。

4.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。

5.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（认真分析）。

6.（A确定目标和计划）不会出现在实施计划的过程当中。

7.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。

字母B

1.不属于PEST分析法分析的内容的是（A生活环境）。

2.办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。

办公室设计主要有两种方式：

传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。

3.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（C正确的人员）。

4.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（电子交流，很少面对面交流）。

5.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（A仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助）。

6.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（Ａ恰当的时间）。

7.（B缩减经营成本）最有可能增加企业的利润。

8.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。

这句话没有包含沟通的关键点中的（时间安排）。

9.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

常见办公室设计的两种方式是（传统式设计和开放式设计）。

10.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（高层和普通员工之间会有一定的办公距离）。

11.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。

12.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，开放式设计的特点是（方便人们的交流和沟通）。

13.办公室的内部设计也是一种道具沟通。

关于办公室设计，说法不正确的是（传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障）。

14.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

常见办公室设计的两种方式是（传统式设计和开放式设计）。

15.5.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（用各种帘、屏风或者花木来充当屏障）。

16.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（凡事都追求完美）。

17.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（记录在非正式评估中，是没有用处的）。

18.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（正确的人员）。

19.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（变化只是组织某个阶段具有的特征）。

20.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗）。

21.博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（客户）。

22.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（坚持己见）。

23.不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（加强工作的整体协调性）

24.不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（包括消费者和供应商）。

25.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（从事一次性项目，完成项目，团队解散）。

字母C

1.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（c能为其他途径获得的信息提供可靠的参考）。

2.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（B外部条件或因素）。

3.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D挑战者）之外的角色。

4.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D统计数据）。

5.成就、自信和承诺是指领导者的（C个人能力）能力。

6.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（B强势文化）。

7.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（C各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

8.传递优质信息时的“适度的费用”是指（C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用）。

9.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C等待时间）。

10.查尔斯?

汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（强势文化）。

11.常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致”属于绩效评估的（综合）标准。

12.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？

”属于绩效评估的（学习）标准。

13.常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的（成果）标准。

14.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（员工的意见）。

15.处理员工不满情绪的方法中，（努力建设和谐的团队关系）对所有情况都是适用的。

16.创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（协调人员）。

17.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（工作量大）。

18.从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（指令）内容越来越多。

19.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（能为其他途径获得的信息提供可靠的参考）。

20.从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（信息沟通）。

21.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（外部条件或因素）。

字母D

1.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见）。

2.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c公司的股东）。

3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B社会互动增加）。

4.头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是（D提出尽可能多的想法）。

5.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B匿名性）的优点。

6.当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（B把团队的意见反映给上级管理人员）。

7.达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（C通过选票数量选择出最终方案）。

8.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（B注意倾听）。

9.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（B负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行）。

10.对项目进行工作分解时，首先要做的是（A明确并识别项目的主要工作任务）。

11.（D信息能够被高层管理者迅速采纳）不是非正式沟通的优点。

12.达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（所有成员都一致接受协议）。

13.达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权）。

14.达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（投票——使每个团队成员都能满意）。

15.达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（一致同意）。

16.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（权威的损失）。

17.电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（社会互动减少）。

18.对抗是面临冲突时可采取的方式之一。

关于对抗的方式，说法正确的是（能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间）。

19.对项目进行工作分解时，首先要做的是（明确并识别项目的主要工作任务）。

20.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行）。

21.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（组织的目标决定了组织的核心价值观）。

22.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少）。

23.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（更多人员参与）。

字母F

1.非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B副语言沟通）。

2.“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A行政）部门的基本职责。

3.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。

不属于副语言沟通的是（D表情）。

4.反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。

关于接受反馈的方法，说法不正确的是（把反馈当成是一种针对个人的攻击）。

5.非正式的工作评估只有在（存在信任）的前提下才能奏效。

6.“凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指（D制订目标前一定要做好充分的协商）。

7.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。

“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D企业互利价值观）。

字母G

1.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（网络会议）。

2.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（其他选项都对）。

3.关于活动跟踪表，说法不正确的是（聊天、喝茶、打电话等活动不用记录）。

4.关于反思，说法不正确的是（反思是个人的事情，不需要同他人讨论）。

5.关于领导者的主要任务，说法不正确的是（组织实施计划）。

6.4.关于管理者的主要任务,说法不正确的是（确定愿景及实现愿景的策略）。

7.5.与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（确定组织愿景及实现愿景的策略）。

8.6.关于管理者，说法不正确的是（管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制）。

9.7.关于领导者，说法不正确的是（领导者不需要对团队的工作进行管理）。

10.关于商务文件，说法不正确的是（可以随意更改或补充）。

11.关于道具沟通，说法正确的是（道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息）。

12.关于工作报告，说法不正确的是（准备的材料越多越好）。

13.关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法不正确的是（信任成员，让每个人事得其所）。

14.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务）。

15.关于不授权的理由之一“个人所具有的能力和经验”，说法正确的是（以前曾努力授权，但并不奏效，不是没按期完成，就是没有把任务做好）。

16.关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确的是（总是认为自己是做事的人而不是发指令的人）。

17.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致）

18.关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（人们相互交流从书本上学到的经验）。

19.关于工作分解结构，说法不正确的是（工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解）。

20.关于书面沟通，说法正确的是（在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的）。

21.关于审查和评估，说法不正确的是（审查就是评估的一部分）。

22.关于不授权的理由之一"对自己角色的理解问题"，说法不正确的是（信任成员，让每个人事得其所）。

23.关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（目标、计划或任务不协调）。

24.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（实现目标的行动计划由管理者自己决定）。

25.关于组织目标和价值观的说法正确的是（组织的目标决定了组织的核心价值观）。

26.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务）。

27.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（工作时间拒绝接听任何电话）。

28.根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（生理）需求。

29.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（服务信息）。

30.关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（D把双臂抱在胸前）。

31.关于反思的方法，不正确的是（B一直忙个不停，没有时间思考）。

32.关于提高工作灵活性的方法，正确的是（D规划出一天中的“机动时间”）。

33.沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（A目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排）。

34.关于道具沟通，说法不正确的是（B道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的）。

35.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（D理论化）阶段开始学习。

36.关于达成协议的方式，说法不正确的是（D团队成员总是没有决定权）。

37.关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（D发展目标和组织目标没差别）。

38.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是（C得到领导的提拔和认可　）。

39.根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C激励因素）。

40.关于工作评估的两种方式：

非正式评估和正式评估，说法不正确的是（D在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则）

41.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（C电子邮件：

实现即时反馈和交流）。

42.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（A团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致）。

43.关于书面沟通，说法正确的是（C在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的）。

44.关于审查和评估，说法不正确的是（D审查就是评估的一部分）。

45.关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（D工作报告的主要论点自行决定，无需考虑团队成员的理解程度）。

46.关于工作分解结构，说法不正确的是（C工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解）。

47.关于评估，说法不正确的是（A评估就是审查）。

48.关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（D计划限制了行动的自由度）。

49.关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（C人们相互交流从书本上学到的经验）

50.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（D非正式审查形式比较随意，用处不大）。

51.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（B团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致）。

52.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（D可以随意更改或补充）。

53.“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（D成熟）阶段的特点。

54.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（D工作时间拒绝接听任何电话）。

55.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（C服务信息）。

56.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（D中间形式）。

57.根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（C社会文化）环境。

58.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（A工作时间拒绝接听任何电话）。

59.关于反思的方法，不正确的是（D一直忙个不停，没有时间思考）。

60.关于工作评估的两种方式：

非正式评估和正式评估，说法不正确的是（Ｄ在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规

61.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（Ａ信息技术设备）。

62.关于书面沟通，说法正确的是（Ｃ在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的）。

63.关于商务文件的说法不正确的是（Ｃ可以随意更改或补充）。

64.关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（Ａ目标越近，就要越具体、越精确）。

65.工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（　Ｄ给予团队成员更好的薪金待遇）。

66.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B善于思考）。

67.工作报告主要有三种形式。

下面不属于工作报告的形式的是（B从中间到上下的形式）。

68.公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（C工作观摩或伙伴工作）的学习方式最合适。

69.高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（A对授权过的工作无论怎样都不宜再过问）。

70.根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B生理需求）。

71.关于团队能力与领导方式的说法正确的是（D当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控）。

72.高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（对授权过的工作无论怎样都不宜再过问）。

73.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。

这个冲突产生的根本原因是（标准的冲突）。

74.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（应用）阶段开始学习。

75.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（反思）阶段开始学习。

76.根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（技术）环境。

77.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（政治法律）环境。

78.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（经济）环境。

79.根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（提高业绩）。

80.根据组织的整体目标，由（各层次的管理者和他们的上级）来设定团队的具体目标。

81.工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。

抓住听众心理的技巧不包括（专注于所讲内容）。

82.工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是（能够寻求帮助）。

83.公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（强调公司文化，严厉批评他的这种想法）。

84.公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（工作观摩或伙伴工作）的学习方式最合适。

85.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（辞退他）。

86.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（确定最合适的沟通方式）。

87.沟通中传递的信息内容主要是由（沟通目的和沟通对象）决定的。

88.关于X理论和Y理论，说法正确的是（信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责）。

89.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务）。

90.关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确的是（总是认为自己是做事的人而不是发指令的人）。

91.关于达成协议的方式，说法不正确的是（研发团队通过投票的方式达成了协议，浪费了很多时间）。

92.关于达成协议的方式，说法不正确的是（团队成员总是没有决定权）。

93.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（发展目标和组织目标没差别）。

94.关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（建设性反馈——反馈是一个单向的过程）。

95.关于非正式审查，说法正确的是（如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员）。

96.关于管理者，说法不正确的是（管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制）。

97.关于管理者的主要任务,说法不正确的是（确定愿景及实现愿景的策略）。

98.关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见）。

99.关于活动跟踪表，说法不正确的是（无效活动不用记录下来）。

100.关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（每天工作不同，所以不用事先做计划）。

101.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（要严格执行每天的计划）。

102.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（实现目标的行动计划由管理者自己决定）。

103.关于培训,说法正确的是（培训属于学习活动）。

104.关于评估学习效果，说法不正确的是（评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响）。

105.关于期望理论，说法不正确的是（期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感）。

106.关于身体语言沟通，说法不正确的是（相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）。

107.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（非正式审查形式比较随意，用处不大）。

108.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（把双臂抱在胸前）。

109.关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的是（报告书--图形图象）。

110.关于头脑风暴法，说法不正确的是（在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的）。

111.关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。

112.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（谨慎思考，避免出现荒谬想法）。

113.关于团队能力与领导方式的说法正确的是（当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控）。

114.关于推论之梯，下面说法不正确的是（自我认识的一种工具）。

115.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（即时信息沟通：

不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流）。

116.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（工作无稳定感——辞职，寻找新的工作）。

117.关于训练,说法不正确的是（训练属于学习活动）。

118.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确是（反思仅仅是简单地思考问题）。

119.关于正式审查，说法不正确的是（正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法）。

120.关于制订工作计划，说法不正确的是（计划限制了行动的自由度）。

121.关于组织价值观，说法不正确的是（组织的价值观不能规划出组织的愿景）。

122.关于组织目标，说法不正确的是（组织内各个分支的总目标可