商业人格培训心得体会.docx
- 文档编号:7745082
- 上传时间:2023-01-26
- 格式:DOCX
- 页数:5
- 大小:21.86KB
商业人格培训心得体会.docx
《商业人格培训心得体会.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商业人格培训心得体会.docx(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
商业人格培训心得体会
商业人格培训心得体会
篇一:
商业人格学习心得
商业人格学习心得
又是一堂沐浴身心的培训课,不知下堂3P内容接近尾声,通过学习商业人格,这几天针对本公司的实际情况和学习内容,跟老师与同事一起分享。
公司各阶层实际情况:
1.领导在一个样,领导不在一个样。
2.总是内部攀比,觉得心里不平衡。
3.等待下班,提前洗手换衣服。
4.遇事总是先讲面子,不讲原则。
5.不坚持制度,而看别人脸色行事。
6.上班工作散漫,说说笑笑。
这是什么?
--职业化的毒瘤,没有培训前,两个字“正常”,培训后,总结一点:
那就是没有独立的人格,也没有合作的资格。
因为只有打造正确的商业人格,实现六个转,变才能拥有顽强的独立品格,以此作为合作和共赢的基础。
通过现象看本质,我先让自己信守规则,自我约束、提交结果,通过一个点来带动整个面,跟员工一起成为有商业原则和独立人格的连兴(敬业、职业、专业)人。
天空团:
xxx
篇二:
XX0426《商业人格》培训总结
XX年4月26日《商业人格》培训总结
一、商人:
在社会的不同背景下,每个人都在扮演着很多不同的角色,而在如今
商业社会背景下,人人都是商人,每个人自己都是一个企业,以自己名字为名的企业,既然自己就是一个企业,就应该为如何取得客户认可的价值而做努力,客户认可的价值包括:
人品、忠诚度、责任心、正面、积极、上进心、综合能力、独立人格、主动配合、坚守原则、服务等。
经营好自己就是给客户树立自己企业的形像、口碑。
总结:
本人现在要为“客户”认可的价值继续努力,重点在提升自己的管理
能力、与客户沟通能力、安排工作能力、组织工作能力、工作效率提高的能力这五大项的加强。
二、商业人格:
商业人格的体现在于对原则的遵守。
只有对原则的遵守,才能体
现高尚的人品,只有高尚的人品,才能使自己拥有更高的客户价
值。
总结:
像我们督导这个职位,在日常的巡店工作中,会有很多的诱惑,如果
经不起这些细小的诱惑,失去的不止是公司的形像,更多的是个人的商业人格。
如果个人没有商业人格,相当于没有客户价值,没有客户价值的人注定失败。
很喜欢阿香曾在个性签名上写过的一句话:
人的价值在遭受诱惑的瞬间被决定。
三、责任:
我们和客户在一辆车上,所以对客户有100%责任。
我们和同事在一辆车上,所以对同事有100%责任。
我们和竞争对手在一辆车上,所以打败竞争对手有100%责任。
总结:
从以上这些我看到了自己对责任的担当远远不足,特别是同事犯错误
时,首先要检讨自己是否有给过正确的指导,同事能力欠缺时,检讨自己是否有给过耐心的教导,同事因为某种原因决定离开团队时,检讨自己带领的团队是否有凝聚力,归属感。
不断的检讨,不断的总结,才会看到更全面的自己。
亿卓服饰
赵淑凤
XX/4/30
篇三:
关于商业人格的学习分享
关于商业人格的学习分享
我们说什么是商业人格?
简单来说就是内心有原则,敬畏制度,坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。
在员工而言,就是恪守职业道德、专注敬业。
商业人格有两个标准:
社会人心态、成年人逻辑。
商业人格有两个要素:
靠原则做事、用结果交换。
商业人格就是一种成年人的人格,一种自己对自己做的事情负责任的态度。
职场从业者按照商业人格的标准规范来约束自己的行为,就是工作中要明确自己的责任和原则,明确自己不是在给老板打工,而是在为自己的客户工作,同时也是在为体现自己的社会价值而工作。
有了这样的价值标准,工作中就会更加主动和有约束力,而不是看老板的脸色行事。
推卸责任和为犯错找借口对完成工作都于事无补。
篇四:
员工执行力培训心得体会
员工执行力培训心得体会
心得一:
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校——西点军校,因为他们有一流的执行力。
我也有幸,观看了《西点·执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。
字面理解为:
执行并完成任务的能力,
在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。
但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:
一是企业自身的原因。
因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层管理人员的能力和态度。
在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:
不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。
三是基层员工的自身素质。
员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。
现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。
要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。
作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。
充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。
公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。
但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。
团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。
这是我第一次听到这样的说法,还有比如:
用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。
我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。
随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。
如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
心得二:
本次执行力的学习,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。
前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好,。
相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。
通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的体会:
1、为什么不行动因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。
在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么心情烦躁是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。
3、为什么不做结果关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。
4、为什么不负责任说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:
对客户:
要结果、不要理由;对上级:
要价值、不要讨好;对同事:
要对事不对人;对自己:
要原则、不要人情。
要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。
再谈谈5i的学习体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选择比努力更重要。
I2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。
I3讲的重点是过程进行的程度。
I4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。
I5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。
通过学习和体会希望公司:
我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。
将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行YAYC的流程。
目标一定要可衡量、可检查,。
再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。
目标执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:
要从以下几方面入手建立执行文化:
其一,讲求速度:
崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;其二,团队协作:
沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;其三,责任导向:
提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:
拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:
对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:
文化始于招聘。
人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:
相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着公司推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。
篇五:
商业管理心得
论商场管理
没有规则的执行只会是独裁,没有规则的细节只会是运动,没有规则的狼性只会是暴政。
作为商业服务行业,我们要有侧重点和较为合理的管理系统,自进入公司至今,感悟良多,希望能与大家探讨,从整体来说,个人看法如下:
一、监督:
完善我们公司的管理运作制度,建立健全我们工作跟进机制,确保每项工作都能顺利开展;
二、协调:
各部门之间多进行业务之间的交流,因为你只有了解对方的工作情况,才能体谅对方的工作难处,在协调中达到平衡,从而促进公司(单店)整体的稳定发展;
三、奖惩措施:
提倡奖罚分明,从人文心理上分析,任何涉及到人为的因素必定是由于利益的驱动,运用激励机制引导全体员工朝着同一方向而努力,形成强大而有效的合力,打造强势企业集团;
四、培训机制:
对我们的管理干部和普通员工进行定期的培训,提高我们干部的管理能力和普通员工的业务执行水平;
五、定位问题:
我们要转变观念,明确自己的定位,无论是管理层还是普通员工,每一个都是我们公司的一员,每一个都代表着公司的形象,公司每一步的前进,点滴的成绩,均离不开大家的共同努力,在
这里我提倡的是一种团队的协作,集体的荣誉和归属感。
营运部是商场管理核心部门之一,作为基层的执行者,作为公司和商户的桥梁,其作用之重要不言而喻。
态度决定一切,作为服务方我们首先要具备三心“细心、耐心和关心”,在自己职责范围内努力为商户着想并身体力行为商户服务,让商户感受到你的真诚,使其理解、支持和配合你的工作,进而加强商户对我们公司的认同感,从而促进卖场的稳定发展。
强大的企业是建立在员工的独立商业人格基础上,没有员工的独立与尊严,就不可能有企业真正的强大!
唯才是举,唯才是用。
在不影响原则的基础上充分发挥员工的主观能动性,也充分尊重和考虑基层员工的建议,因为他们是站在最前线,换句话也是说最接近真理(商户)的一线。
“以市场为导向,以客户为中心”我们不能只形式于口号,而要真正的贯彻落实,制定确实符合现状的方针政策,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
并不能只顾眼前,而忽视了长远的发展,因为稳定才是发展的重要前提!
工作有品质,成果有价值,企业才能增值!
篇六:
浅析现代商业局势中对于商业人格的需要
龙源期刊.cn
浅析现代商业局势中对于商业人格的需要作者:
乔瑞
来源:
《课程教育研究·中》XX年第01期
【摘要】在现今的商业局势中,员工和企业之间的关系越发的微妙,而在企业当中,员工应当保持什么样的心态也成为一个比较重要的切入点,而这可以简单概括为商业人格在商业局势中的作用。
下面我们将在员工与企业之间关系的论述分析中发掘商业局势中对于商业人格的需要。
【关键词】商业局势商业人格需要
【中图分类号】G64【文献标识码】A【文章编号】2095-3089(XX)01-0004-01
一、引言
企业是员工的客户,这一原则适用于商业之中的各种交换规则,也符合员工和企业的托付与成事之间的关系。
在这里,商业人格可以说是一中成年人的人格,这其中由一种自己要对自己做的事情负责人的态度。
原则上来说,员工和企业其实是一种商业交换的关系,但绝非亲情,也就是说这和我们去商店买饮料没有什么区别。
说实话,员工和企业之间都保持着严格的契约关系,而企业就是通过支付工资的方式来向员工购买服务。
也就是说,在员工对待上级的任务时,应当从开始到结束都全程负责,而无论过程如何,员工都不应该有任何的借口,这是人尽皆知的负责制,没有任何推卸责任的理由。
所以也就是说,商业人格不仅是一种成年人的人格,更是一种对自己所做事情负责任的态度。
二、商业人格是一种自我责任
企业原本就是创造利润的经济组织,是一个具有生产价值的组织,本身对员工的要求也不仅仅是按时上下班和遵守制度了。
接着说下去,企业不是学校,不会向员工提出规定时间所需要做的事情,但是会要求员工在某些确定的时间内生产出相当的价值而这些价值又能够被企业很好地利用。
因此虽然很多企业都有各种硬性要求,但仍然只是限制而已,不能激励员工去做什么别的额外的贡献,只能保证人不去做什么。
有很多公司的员工没有理解这一重要的问题,还是在上班时悠荡、闲逛,干一些和工作不相关的事情,正如美国一家游戏站调查显示:
上班时间为游戏玩家在线量最大的时候。
我们说,上班的人一边拿着boss的薪水,一边为络游戏公司创造效益,在很多公司里都充斥着这样无所事事的碌碌无为的人。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商业 人格 培训 心得体会