《综合素质》必看题库知识点《管理常识》含答案及解析.docx
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《综合素质》必看题库知识点《管理常识》含答案及解析
2019《综合素质》必看题库知识点《管理常识》含答案及解析
1、单选题 哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克对领导的理解是_____
A:
领导就是影响力,是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程
B:
领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程
C:
领导是一种影响一个群体实现目标的能力
D:
领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
2、单选题 首先将权力划分为职务权力和个人权力的是_____
A:
泰罗
B:
法约尔
C:
韦伯
D:
罗素
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
法约尔在《工业管理与一般管理》一书中,首次将权力划分为职务权力与个人权力(非职务权力)。
3、多选题 116.行政组织包括哪些类型?
_____
A:
领导机关
B:
职能机关
C:
辅助机关
D:
常驻机关
参考答案:
ABC
本题解释:
[解析]行政组织包括领导机关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、辅助机关、派出机关等。
其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为职能机关。
本题选ABC。
4、单选题 全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处,但它为什么不是应用最广泛的择案形式?
_____
A:
因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间
B:
在决策中存在“讨价还价”的难题
C:
会导致少数人的利益得不到保障
D:
因为它在现实中根本不可能实现
参考答案:
B
本题解释:
参考答案:
B
【答案】B。
解析:
D.项明显是错误的,一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。
A项虽然是一票否决的缺点,但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。
C项不符合一票否决的特点,因为决策中没有人因最终方案而利益受损。
所以正确答案为B。
5、单选题 克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。
第一种是控制型领导,他们的目的是奴役大众,不给员工思维的空间。
第二种是互动型领导,他们的目的是激励大家,活跃大家的思维。
克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维,但没有得到足够的重视,现实证明控制型领导为数不少。
你认为他是从_____角度来理解领导的。
A:
权力
B:
对人的认识与理解
C:
与组织和群体成员的联系
D:
领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
6、判断题 管理学中广义的权力是指职务权力。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
在管理学中,权力有广义和狭义之分。
狭义的权力指职务权力,广义的权力则不仅包括职务权力,还包括个人权力,即个人影响力。
7、多选题 政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用有_____。
A:
有利于保障公民的知情权
B:
有利于广大公民参政议政
C:
有利于深化政府机构改革
D:
有利于促进政府依法行政
参考答案:
ABCD
本题解释:
参考答案:
A,B,C,D
8、判断题 非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
根据决策条件的可控程度,决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。
非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似,不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率,因而不定因素更多,决策风险更大。
9、单选题 影响信息质量最重要的因素是_____
A:
缺乏计划
B:
猜疑、威胁和恐惧
C:
信息失真
D:
信息超负荷以及选择性认知等
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
10、判断题 从决策的基本属性来看,决策是以人的意志为转移的活动。
_____
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11、单选题 领导的实质是_____
A:
沟通和激励
B:
权利与依赖
C:
追随与服从
D:
影响与强制
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析:
四个选项似乎都和领导有着密切的联系,但C是最准确的。
考生尤其要注意彼得.德鲁克的论述:
“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且很急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。
”
12、判断题 公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。
_____
参考答案:
正确
13、单选题 下列不属于领导者的三项基本技能的是_____
A:
观念技能
B:
人事技能
C:
管理技能
D:
技术技能
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
14、单选题 以下不属于参谋子系统组织形式的是_____。
A:
官方
B:
半官方
C:
大众
D:
跨国
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
【答案】C。
解析:
参谋子系统的组织形式有官方的、半官方的、民间的和跨国的四种。
15、单选题 沟通的内容丰富,形式多种多样,从沟通媒介丰富性角度看,按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是_____
A:
面谈一电话一电子邮件一广告和公告
B:
面谈一电话一广告和公告一电子邮件
C:
面谈一电子邮件一电话一广告和公告
D:
电话一面谈一电子邮件一广告和公告
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析:
信息沟通所凭借的媒介是多种多样的,在本题所列的几种沟通媒介中,面谈的信息量最为丰富,打电话次之,再依次是电子邮件、广告和公告。
故A为正确答案。
16、判断题 我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
我国政府机构采用的是直线-职能结构。
我国政府划分为中央(国务院);省、自治区、直辖市;自治州、市、自治县、县;乡、民族乡、镇四个层次。
在试行市领导县体制的地方则为五个层次,在省与县之间增加了地级市这个层次。
直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。
各级部门间既有垂直领导关系,又有水平领导关系。
直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导,有助于克服政出多门,同时,每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上,接受其他相关上级部门的指导和监督,有助于决策科学化、民主化。
但这种结构的一个潜在缺陷是,垂直领导有可能排斥水平领导,部门之间的关系更加复杂。
17、判断题 有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制。
_____
参考答案:
正确
18、判断题 通常所说的机构编制管理中的“三定”,是指定职能、定机构、定职级。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
通常所说的机构编制管理中的“三定”,是指定职能、定机构、定编制。
19、单选题 下列不属于行政决策的特征的是_____。
A:
决策主体的特定性
B:
决策内容的广泛性
C:
决策的程序性
D:
决策的权威性
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
【答案】C。
解析:
情况有时候会是突发的,这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。
因此决策的程序性不属于行政决策的特征。
20、判断题 行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度。
21、单选题 现代许多领导者认为,领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众,而梦想和远景来自领导者和下属的心声,因此优秀的领导者必须富有_____
A:
想象能力
B:
激励能力
C:
宣传能力
D:
沟通能力
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
解析:
所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。
22、单选题 管理的两重性是指_____
A:
管理的目标性和阶段性
B:
管理的自然属性和社会属性
C:
管理的先进性和可行性
D:
管理的组织性和行为性
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
管理具有两重性,即管理的自然属性和社会属性。
23、多选题 公共政策制定过程主要经过的环节有_____。
A:
政策议程的建立
B:
政策分析
C:
政策合法化
D:
政策规划
参考答案:
ACD
本题解释:
【答案】ACD。
解析:
从宏观层面来说,公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制定系统中并将其转化为政策输出的过程,或者说是一个政策信息、政策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。
从微观层面来说,公共政策具体的制定过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、优选方案、采纳方案几个步骤。
把宏观和微观两个层面结合起来,公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。
24、多选题 行政沟通的功能主要表现为_____。
A:
收集功能
B:
维持功能
C:
革新功能
D:
监控功能
参考答案:
ABCD
本题解释:
【答案】ABCD。
解析:
行政沟通的功能主要表现为:
第一,收集功能;第二,维持功能;第三,革新功能;第四,监控功能;第五,协调功能。
25、单选题 霍布森选择是_____。
A:
多个方案中选择一个方案
B:
多个方案中选择最优方案
C:
只有一个方案,没有其他选择余地
D:
二者选其一
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
26、单选题 可行性分析包括_____
A:
政治可行性和经济可行性
B:
法律可行性和政治可行性
C:
行政可行性和经济可行性
D:
以上均是
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
27、判断题 目标确立是决策咨询系统中,参与最多、同时也是行政决策的中心环节。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
方案设计是行政决策的中心环节,也是决策咨询系统参与得最多的一个环节。
方案设计就是在明确决策目标的基础上,经过调查研究,运用适当的技术与方法,设计或者规划诸种实现决策目标的行政备选方案的行为或过程。
28、多选题 设定行政许可,应当遵循经济和社会发展规律,_____。
A:
适应社会主义市场经济发展的需要
B:
维护公共利益和社会秩序
C:
有利于发挥公民、法人或者其他组织的积极性、主动性
D:
促进经济、社会和生态环境协调发展
参考答案:
ABCD
本题解释:
参考答案:
A,B,C,D
29、单选题 领导是以_____为主体进行的活动。
A:
领导者
B:
人
C:
资金
D:
组织
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。
因此,领导主要涉及的是人的因素。
领导与管理的其他职能相区别的主要之处,也表现在与人相联系的方面和特征上。
30、多选题 下列关于政府职能转变的说法,正确的有_____。
A:
由运动员角色向裁判员角色的转变
B:
由裁判员角色向运动员角色的转变
C:
由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变
D:
由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变
参考答案:
AC
本题解释:
参考答案:
A,C
31、单选题 以下不属于观念技能的是_____
A:
评价技能
B:
判定技能
C:
概括技能
D:
预测技能
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析:
领导者的观念技能包括预测、判断、概括技能,评价、激励技能属于人事技能之一.故选A。
32、单选题 被称为“集思广益法”的方案设计方法为_____
A:
头脑风暴法
B:
对演法
C:
综摄法
D:
德尔斐法
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
头脑风暴法是一种集体研讨行为,商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。
在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。
群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。
为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
德尔菲法(Delphimethod),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法,是依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,以反复的填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术。
综摄法(SynecticsMethod)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。
综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介,并将它们分成若干要素,对其中的元素进行讨论研究,综合利用激发出来的灵感,来发明新事物或解决问题的方法。
对演法也称“逆头脑风暴法”。
头脑风暴法提倡高度自由联想,禁止批评。
对演法是靠相互批评激发创造性。
其做法是分两组制定出的目的方案,通过唱对台戏的方法进行辩论,攻其所短,充分揭露矛盾。
也可拿出一个方案,人为设置对立面去批评,挑剔反驳,以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露,使新见解更加成熟、完善。
这种方法在竞争型决策中尤为重要。
运用这种方法,对筛选方案能起到一定作用。
33、单选题 认为决策是一个动态的过程,这一思想来源于_____
A:
理查德•施奈德
B:
伊斯顿和拉斯韦尔
C:
西蒙
D:
林德布罗姆
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析:
伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上;西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策;林德布罗姆又加上了渐进主义的解释;施奈德将决策界定为“决策:
是一个过程,它是指决策者为达到想象中未来事务的状态,从社会所限制的各种途径中,选择一个行:
动计划的过程”。
34、单选题 美国著名领导学家科维认为领导者必须遵循人类的一些自然原则,比如安全感、指引、智慧、公正、诚实、信任、正直、善良等原则。
你认为他是从_____角度来理解领导的。
A:
权力
B:
对人的认识与理解
C:
与组织和群体成员的联系
D:
领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
35、单选题 下列说法有误的是_____
A:
人们习惯上把只有一个方案可供选择,没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”
B:
“霍布森选择”也有可能带来好的结果
C:
韩信的“背水一战”说明,“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果
D:
“当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的”
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析:
原则上讲,“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好的结果,但韩信的“背水一战”则说明“霍布森选择”也有可能带来好结果。
36、单选题 认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是_____
A:
约翰•科特
B:
哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克
C:
斯蒂芬•罗宾斯
D:
约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
解析:
题干的说法是约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯的观点。
约翰•科特指出,领导有着两种不同的含义:
一是有助于引导和动员人们的行为和(或)思想的过程;一是指处于正式领导职位的一群人。
哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。
斯蒂芬•罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。
37、判断题 决策过程中最核心、最关键的一步是确定目标、拟订方案。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
行政决策由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、实施完善等一系列先后为序、彼此衔接的环节构成。
其中最关键的一步是评估优选、确定方案。
38、多选题 下列说法中,正确的是_____。
A:
行政机关中的非正式组织是非法的组织
B:
只有在管理失控时,行政机关内部才会出现非正式组织
C:
行政机关内部总是存在着非正式组织
D:
非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响
参考答案:
CD
本题解释:
【答案】CD。
解析:
非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。
这种关系既无法定地位,也缺乏固定形式和特定目的,对正式组织的目标达成必然会产生影响。
一般说来,非正式组织的形成与下列因素有关:
(1)个人经历因素。
(2)个人兴趣因素。
(3)个人价值观念因素。
(4)社交因素。
(5)共同利害因素。
39、判断题 公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。
_____
参考答案:
正确
本题解释:
参考答案:
正确(是)
40、多选题 以下属于决策基本特征的有_____
A:
客观性
B:
主观性
C:
选择性
D:
预见性
参考答案:
BCD
本题解释:
【答案】BCD。
41、单选题 决策执行完成后对决策效果进行的评估,是最重要的一种评估方式,它是_____。
A:
事后评估
B:
事中评估
C:
现场评估
D:
执行评估
参考答案:
A
本题解释:
[解析]事前评估是在政策方案执行前对政策效果的评估,是对政策方案执行效果的一种预测。
执行评估是在政策执行过程中进行的评估。
事后评估是政策执行结束后对执行效果的评估。
事前评估可以使人们在政策执行前对不利状况的出现事先采取预防措施。
执行评估可以避免造成事后无法挽回损失的弊端。
事后评估有利于改进政策制定系统和以后的政策制定与执行活动,是政策评估中最重要的一种评估方式。
本题选A。
42、单选题 如果某公司中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这意味着该公司_____
A:
正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要协调
B:
非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
C:
充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
D:
其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
43、多选题 下列属于非正式组织基本存在形式的是_____
A:
垂直集团
B:
混合集团
C:
利益集团
D:
水平集团
参考答案:
ABD
本题解释:
【答案】ABD。
解析:
非正式组织一般具有三种基本存在形式:
水平集团、垂直集团和混合集团。
水平集团是非正式组织的常见形式。
故本题答案为ABD。
44、多选题 增进公共组织领导有效性的方法是_____。
A:
提高领导者素质
B:
加强干部队伍建设
C:
优化领导班子结构
D:
改进领导方式
参考答案:
ABCD
本题解释:
【答案】ABCD。
解析:
公共组织的领导包含两个方面的内容,一是领导行为与过程,二是领导者和被领导者。
因此,增进公共组织领导有效性的方法必须从这两方面入手。
45、判断题 在诸种公共组织行为中,最具有艺术性的一种行为方式是领导。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
在诸种公共组织行为中,公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方式,是主观能动性发挥得最充分的领域。
公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。
公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础,从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。
46、多选题 与我国传统的人事行政制度相比,现在国家公务员制度的特点主要有_____。
A:
坚持科学的竞争激励机制
B:
体现了分类管理原则
C:
坚持德才兼备的用人标准
D:
具有完备的法律体系
参考答案:
ABD
本题解释:
参考答案:
A,B,D
47、单选题 管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面,趋向于“意义的管理,这要求管理者注意_____
A:
激励
B:
沟通
C:
指挥
D:
协调
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
领导者只有和下属进行沟通,才能够了解什么对于下属“有意义”,只有沟通,才能够传递“意义”。
48、多选题 按照行政组织的系统不同,行政沟通可分为_____
A:
单向沟通
B:
双向沟通
C:
正式沟通
D:
非正式沟通
参考答案:
CD
本题解释:
[答案】CD。
【解析】行政沟通的种类:
(1)按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正式沟通。
(2)按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。
本题答案为CD。
49、多选题 方案设计的基本方法有_____
A:
对演法
B:
综摄法
C:
头脑风暴法
D:
德尔斐法
参考答案:
ABC
本题解释:
【答案】ABC。
解析:
德尔斐法是后果预测的主要方法。
50、判断题 公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
应为行政效益。
行政效益主要是看它对社会有益影响的大小,给社会带来福利的多少。
而行政效率是在行政管理中投入的工作量与所获得的行政效果之间的比率。
51、单选题 我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的_____。
A:
全体一致原则
B:
多数原则
C:
等级决定原则
D:
孔多塞标准
参考答案:
C
本题解释:
参考答案:
C
【答案】C。
解析:
等级决定原则最常见的办法是群体成员对备选方案进行分析讨论,大家充分交换信息,然后在此基础上由群体中的一个成员(通常是领导)负责最后拍板;还可采取一种极端化的“独裁制”方法,由某个成员代表群体拍板负责,这符合前一种等级决定方法。
因此本题选C项。
52、多选题 行政决策的评估与总结是_____。
A:
前一次循环的终点
B:
后一次循环的开端
C:
国家公务员考核的一种形式
D:
行政决策实施模式的一个过程
参考答案:
AB
本题解释:
[解析]行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时,为了达到预定的目标,根据一
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