电话营销客户管理系统.docx
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电话营销客户管理系统.docx
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电话营销客户管理系统
1登录
进入登录页面,输入正确的企业代码、用户名、密码,点击【登录】即可登录系统。
2系统首页
根据使用权限,不同的权限所看到的页面会有所差异。
在系统首页可以看到当前企业的彩信余额、短信余额,有效期以及系统公告、使用向导和促销等信息。
系统首页
3企业管理
3.1企业角色
功能描述:
【角色管理】提供给具有管理权限的用户对企业角色进行管理的功能。
功能介绍:
具有管理权限的用户登录后可以进行角色的添加、修改、删除、配置权限操作。
角色添加:
添加角色后,新的角色可以应用到系统用户,用户具有此角色的相关操作功能。
角色编辑:
角色信息发生变化时,具有管理权限的用户可以对角色信息编辑操作。
角色删除:
角色删除后,所属角色的系统用户就不再具有此角色的相关操作功能权限。
角色权限配置:
给角色配置相应的系统功能操作权限。
3.1.1角色查询
点击左边导航条【企业管理>>企业角色】,进入到企业角色列表页面,显示企业所有的角色信息,可以查看全部、启用、禁用类别的角色信息。
企业角色列表页面
3.1.2角色添加
企业角色列表页面中点击【添加】按钮。
具有管理权限的用户可以在角色管理中添加本企业的角色,按要求填写角色信息。
点击【新增】按钮后,就成功完成了角色的添加。
角色添加页面
3.1.3角色编辑
企业角色列表页面中点击【编辑】按钮。
当角色信息发生变化时,本企业具有管理权限的用户可以对角色信息进行编辑。
企业角色编辑页面
3.1.4角色删除
系统默认角色不允许删除。
用户在企业角色列表中点击【删除】按钮,系统显示【确定删除吗?
】提示窗口,在提示窗口中单击【确定】即可删除角色信息,删除操作成功后重新加载列表数据。
在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作,直接返回角色列表页面。
3.1.5角色权限配置
企业角色列表中点击【配置权限】按钮,弹出角色权限配置页面,选择角色的相应的操作权限后,点击【保存】按钮即可保存角色的权限信息。
角色权限配置页面
3.2企业用户
功能描述:
【用户管理】提供给具有管理权限的用户对企业用户进行管理的功能。
功能介绍:
具有管理权限的用户登录后可以进行用户的添加、修改、删除操作。
用户添加:
添加登录用户后,系统用户可以使用新建立的登录用户信息,企业代码、用户名、密码登录系统。
用户编辑:
当登录用户信息发生变化时,可以编辑登录用户的信息。
用户删除:
登录用户删除后,不可以再用此用户登录系统。
3.2.1用户查询
点击左边导航条【企业管理>>企业用户】,进入到企业用户列表页面,显示企业所有的用户信息,可以查看全部、启用、禁用类别的用户信息。
企业用户列表页面
3.2.2用户添加
企业用户列表页面中点击【添加】按钮。
具有管理权限的用户可以在用户管理中添加本企业的用户,按照要求填写用户信息,配置用户角色,使其具有相应的操作权限,点击【新增】按钮后,就成功完成了用户的添加。
用户添加页面
3.2.3用户编辑
企业用户在列表页面中点击【编辑】按钮。
当用户信息发生变化时,本企业具有管理权限的用户可以对用户信息进行修改。
可以修改用户的姓名、密码、用户特服号码、短彩信是否要审核,用户角色等信息。
用户编辑页面
3.2.4用户删除
系统默认用户不允许删除。
企业用户在列表中点击【删除】按钮,系统显示【确定删除吗?
】提示窗口,在提示窗口中单击【确定】即可删除用户信息,删除操作成功后重新加载列表数据。
在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作,直接返回用户列表页面。
3.3充值查询
功能描述:
【充值查询】提供给企业查询短信/彩信的充值信息。
功能介绍:
用户可以根据时间段来查看企业所有的短信/彩信的充值记录信息。
点击左边导航条【企业管理>>充值查询】进入充值查询列表页面。
【充值日期】日期选择框中选择充值的开始日期和结束日期,点击【查询】便可在充值查询列表中查找符合查询条件的所有充值信息,支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。
充值查询列表页面
3.4扣费查询
功能描述:
【扣费查询】提供给企业查询企业的所有用户所操作的短信,彩信相关业务所扣除的费用的历史记录。
功能介绍:
【扣费查询】列表页面提供登录用户按业务类型,扣费者,扣费日期进行组合查询。
点击左边导航条【企业管理>>扣费查询】进入扣费查询数据列表页面。
【发送日期】日期选择框中选择充值的开始日期和结束日期,点击【查询】便可在已发送列表中查找符合查询条件的所有匹配条件信息,支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。
扣费列表页面
3.5非法字符
功能描述:
【非法字符】提供给企业设置国家禁止使用的敏感信息。
功能介绍:
企业用户可以进行查询,添加,删除,启用,禁用敏感词功能。
查询:
企业用户可以根据【非法字符】列表过滤内容与下面的【全部】,【启用】,【禁用】进行组合查询。
添加:
企业用户可以点击【非法字符】列表右上角的【添加】按钮添加非法字符。
删除:
企业用户可以选中一条或者多条记录,点击【非法字符】列表右上角的【删除】按钮将删除所选中的记录。
系统默认的非法字符不允许删除。
非法字符列表中点击【删除】按钮,系统显示【确定删除吗?
】提示窗口,在提示窗口中单击【确定】即可删除非法字符信息,删除操作成功后重新加载列表数据。
在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作,直接返回非法字符列表页面。
启用,禁用:
企业用户可以在【非法字符】列表中点击操作一列的【启用】或【禁用】按钮即可对当前选中的记录进行启用或禁用操作。
启用或禁用操作页面
3.6黑名单
功能描述:
【黑名单】提供给企业设置不能发送的手机号码。
功能介绍:
企业用户可以进行查询,添加,删除,启用,禁用黑名单词功能。
查询:
企业用户可以根据【黑名单】列表手机号码与下面的【全部】,【启用】,【禁用】进行组合查询。
添加:
企业用户可以点击【黑名单】列表右上角的【添加】按钮添加黑名单。
黑名单添加页面
删除:
企业用可以选中一条或者多条记录,点击【黑名单】列表右上角的【删除】按钮将删除所选中的记录。
黑名单列表中点击【删除】按钮,系统显示【确定删除吗?
】提示窗口,在提示窗口中单击【确定】即可删除黑名单,删除操作成功后重新加载列表数据。
在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作,直接返回黑名单列表页面。
启用,禁用:
企业用户可以在【黑名单】列表中点击操作一列的【启用】或【禁用】按钮即可对当前选中的记录进行启用或禁用操作。
启用或禁用操作页面
4通讯录
4.1群组管理
功能描述:
【通讯录群组】提供给企业查询,添加,删除,启用,禁用群组的功能操作。
功能介绍:
企业用户可以进行查询,添加,删除,启用,禁用群组。
查询:
企业用户可以根据【通讯录群组】列表中群组名称与下面的【全部】,【启用】,【禁用】进行组合查询。
添加:
企业用户可以点击【通讯录群组】列表右上角【添加】按钮添加群组。
请填写群组名称,上级群组,如果不选择上级群组,那么所添加的就是一个顶级群组。
上级群组下拉列表按树级显示所有的有效数据。
如果选择公共通讯录复选框表明是企业公共所有,否则是当前登陆用户自己所有。
可设置群组的启用状态。
群组添加页面
删除:
企业用可以选中一条或者多条记录,点击【通讯录群组】列表右上角的删除按钮将删除所选中的记录。
群组列表中点击【删除】按钮,系统显示【确定删除吗?
】提示窗口,在提示窗口中单击【确定】即可删除群组,如果选择的数据存在子群组,那么将提示不允许提示删除群组的友好页面。
删除操作成功后重新加载列表数据。
在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作,直接返回群组列表页面。
群组删除页面
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