ATM维护手册解读.docx
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ATM维护手册解读
福建电信ATM维护手册
朗讯科技数据产品技术支持部
服务热线:
8008107558
2006年9月
目录
1网络故障检测概论3
2交换机硬件系统维护5
2.1交换机硬件系统故障检测5
2.2现场更换BSTDX9000CP模块的工作步骤10
2.3更换CBX500SP和闪存磁盘的工作步骤:
11
2.4将调制解调器连接到交换机13
2.5生成和下载.init初始化文件13
2.6拆除或安装电源14
2.7交换机主控卡的诊断和软件维护15
2.8交换机电源风扇和防尘过滤网的拆除和安装19
2.8.1CBX500电源的拆卸20
2.8.2CBX500风扇的拆卸:
20
2.8.3GX550风扇的拆卸:
21
2.8.4GX550防尘过滤网的拆卸:
22
2.8.5B9000风扇的拆卸24
2.8.6B9000电源的拆卸:
25
2.8.7PSAX设备过滤网拆装步骤26
3板卡维护28
4端口维护32
4.1物理端口(pport)故障诊断32
4.2逻辑端口(Lport)故障诊断39
5PVC维护43
5.1PVC故障诊断44
5.2PVC环测诊断50
5.3PVC故障告警信息56
5.4SVC故障诊断57
6中继维护62
6.1中继(Trunk)故障诊断62
6.2中继(Trunk)故障诊断示例:
64
8网管使用66
8.1启动Naviscore网管界面67
8.2如何检查服务器状态67
8.2.1df–k检查工作站磁盘空间的使用情况67
8.2.2检查CPU的利用情况68
8.2.3如何判断数据库的工作状态68
8.2.4如何判断HPOpenview的工作状态69
8.3有效地利用EventCategories的告警信息71
1网络故障检测概论
网络通常是由许多相互连接的硬件和软件所组成的复杂系统。
由于其固有的复杂性,在网络中发生的问题往往也是复杂的。
在网络发生问题之前,我们需要为解决问题事先有所准备。
在准备工作中我们可以做的三件事是:
.熟悉网络的组成情况。
.熟悉解决网络问题的工具。
.有适当的故障检修工作程序。
本节将帮助你建立这样的工作程序,帮助你了解如何使用本手册来实现这个程序。
(1)熟悉网络的组成情况
应时常持有一份网络硬件和软件的清单,并了解它们之间相连的接口。
网络设备和连接它们的接口终将成为隔离问题和完成故障检修工作的测试点。
在有些情况下,单凭对网络的了解就可以帮助你迅速隔离和解决问题。
(2)熟悉故障检修工具
应时常持有一份你可以使用的软硬件维修工具的清单,并了解它们能够处理的问题的类型。
这些工具可以从朗讯或第三方厂商获得。
朗讯提供的故障检修工具有:
NavisCore,控制台命令和NavisXtend系列产品。
许多网络故障检修工具可以从各类第三方供应商获得,它们包括:
.协议分析仪
.WAN分析仪
.标准TCP/IP命令
.管理软件
(3)有适当的故障检修工作程序
为了处理在网络中遇到的复杂问题,你需要一个经过验证的故障检修工作程序。
应当按照下列原则建立解决网络问题的故障检修程序:
a.问题的确认
向你通报网络存在问题的方式有多种,如Trap信息、指示灯、网络图上的目标颜色,以及用户的投诉。
b.问题的查证
NavisCore监视对话框提供配置和统计信息。
这些信息可以帮助你查证网络问题的存在。
c.问题的隔离
隔离问题的方法有几种:
.运行针对处理器模块、IOM、物理端口和通道的诊断程序和循回
测试。
这样可以将问题缩小到一特定区域。
.在确认和查证问题的同时,将收集到的信息联系起来考虑。
有时,
通过分析你所积累的全部Trap信息、统计信息、用户投诉和其他信息,
就能够对问题进行隔离。
.查阅网络拓扑结构。
有时,单凭对网络拓扑的了解就能够帮助你隔离问题。
d.问题的解决
取决于你所遇到的特定问题,解决的方式很多。
例如重新配置网络,或更换故障部件。
每当你解决网络问题需要协助时,都可从朗讯LWS专业服务部那里获得帮助。
2交换机硬件系统维护
2.1交换机硬件系统故障检测
以下是根据交换机面板告警指示来诊断交换机硬件系统故障的方法.
交换机(B9000/CBX500/GX550)面板告警指示(CP/SP/NP):
交换机模块(IOP/IOM/BIO)告警指示:
交换机电源告警指示:
需要说明的是,GX550没有专门的电源模块和电源指示.
交换机诊断测试:
Thesetestspinpointtheproblemtoaspecificcomponent,configuration,cable,orconnection.
DiagnosticTests
Youcanobtainnode-leveldiagnosticinformationforaselectedswitch,aswellasphysicalandlogicalport-leveldiagnosticinformation.
NavisCoreprovidesthefollowingdiagnosticprograms:
BackgroundDiagnostics—Runcontinuouslyinbackgroundtomonitortheswitchesforpotentialfailuresorproblems.Backgrounddiagnosticsexecuteautomaticallyanddonotinterferewithswitchoperations.
ForegroundDiagnostics—Providecurrentstatusforallactiveswitchesandenableyoutotestphysicalandlogicalportintegrity.
Backgrounddiagnosticscanalertyoutothefollowingtypesofproblemsthatcanoccuronanactiveswitch:
•Corruptionofdifferentdatastructures
•Corruptionofcodespace
Backgrounddiagnosticsprovidereal-timestatusinformation,categorizedbyfatalandnon-fatalerrors.
Fatalerrors—Includesthoseconditionsthatcausethemodule(e.g.,anIOP)tofailandrebootandmayalsoincludeuser-initiatedoutages,suchasarequestedreboot,synchronization,orsoftwaredownload.Documentandreportanynon-userinitiatedfatalerrorstotheLucentTechnicalAssistanceCenter(TAC).
Non-fatalerrors—Includesthoseconditionswherebysystemresourcesarestrainedbysomeevent,eitherinternallyorexternally.Non-fatalerrorsarereportedtotheNMSviatrapalarmsandviewedthroughtheLucentEventsbrowser.
NP/SP/CPonlyhavebackgrounddiagnostics.
•ForSPandNPbackgrounddiagnostics,ittakesabout4minutestofinishallbackgrounddiagnosticsitems,thenstartnextdiagnosticcircle.
•Fatalerrorscouldnotbecleared.
•LastNon-fatalerrorswasrecordedandneedtobeclearedmanually,someerrorsneedtowarmboot/coldbootcardtocleartherecord,butiftheproblemstillexists,Non-fatalerrorswillreappearwiththecurrentcarduptimeafternextdiagnosticcircleexecute.
•IfNon-fatalerrorshaven’tbeencleared,thecardappearsyellowcolour.
Youcanrunforegrounddiagnosticsonamodule,aphysicalport,achannel,oralogicalport.
•YoucannotrunforegrounddiagnosticsonaCP,SP,orNP.
•Foregrounddiagnosticsenableyouto:
•Verifywhetheramodule,physicalport,channel,orlogicalportistransmittingdataproperlyatthephysicallinklevel
•Isolatethecauseofatransmissionstallerror
手册第4章端口维护中有关于Foregrounddiagnostics的详细内容.
2.2现场更换BSTDX9000CP模块的工作步骤
只有在配置了冗余CP模块的交换机中,才能用最小的服务停机时间在现场更换BSTDXCP模块。
对于带有冗余CP模块的BSTDX交换机,要按如下步骤完成更换:
(1).在此过程中要始终遵守静电释放规则。
至少要保证始终配戴接地良好
的防静电腕带。
.
(2).识别哪一个CP是备份CP。
与主用CP相比,备份CP的“冗余状态”
指示灯是闪动的。
或者,还可以从NavisCore中双击该交换机,打开“SwitchBackPanel”(交换机后面板),然后单击该CP。
此时,应显示如“StatusUp;Activecardinslot1”这样的信息,即“活动CP是在插槽1中”。
(3).松开备份CP顶部和底部的指旋螺丝。
(4).打开备份CP的插销,并将其拆除。
(5).在刚刚拆除的旧CP的位置上插入新CP。
(6).锁定新的备份CP的插销,用手旋紧其顶部和底部指旋螺丝。
(7).在引导过程中,Good和Failed指示灯交替迅速闪动。
这表明正在从
主用CP向备份CP复制运行代码和PRAM。
在继续之前要等待新CP充分引导完毕。
检查确认其Good指示灯恒亮,Redundancy状态指示灯闪动。
从控制台发出“showcard”命令,并确认新插件是处于备份状态。
(8).将主用CP切换成备份CP。
为此,可以从控制台进入查错方式,键入“showcard”命令来确定哪一个CP当前处于主用状态,然后键入“togglecard<主用CP槽号>”命令。
或者,从NavisCore,选择Administrator>LucentParameters>SetParameters,这样可以看到“SwitchBackPanel”(交换机后面板)。
单击该CP插件,从Actions菜单选择SwitchtoRedundantUnit,然后在确认对话窗口中按Go和OK。
(9).重复第2到7步。
(10).切换回原来的活动CP,完成操作。
这样可以保证两个CP都能以主用模块的方式运行。
2.3更换CBX500SP和闪存磁盘的工作步骤:
CBX500SP更换的工作步骤:
(1).配戴好防静电腕带并将其插入交换机上的ESD接地插孔。
(2).用控制台命令“showcard”或SP底部的冗余状态指示灯来识别备份SP。
如果冗余状态指示灯呈绿色闪动,表明该SP处于备份方式。
如果冗余状态指示灯呈绿色恒亮,表明该插件处于主用方式。
(3).拉下备用SP交换处理器的插销。
(4).插入新的SP。
等待它引导成备份SP。
用命令“showcard”和“showsystem”作检查。
执行命令“showpram1”和“showpram2”,确认它们有相同的检查和。
(5).在查错方式下登录到交换机,用命令“togglecard<主用SP槽号>”将活动SP切换成备份SP。
(6).拉下备用SP交换处理器(即原来的主用SP)的插销。
(7).插入新的SP,等待它完全引导成备份SP,用上述控制台命令检查。
(8).替换SP的工作过程全部完成。
闪存磁盘更换的工作步骤:
(1).配戴好防静电腕带并将其插入交换机上的ESD接地插孔。
转换到备份
交换处理器。
(2).用2号十字螺刀松开PCMCIA存取罩(位于交换机的后部)前面的顶
部螺丝。
(3).拉下备用SP交换处理器的插销。
(4).去掉备用SP所对应的SPA的PCMCIA硬驱,用升级包里的一个
闪存硬盘代替它。
(5).当闪存硬盘被正确地插入SPA时,拉上SP交换处理器的前面板上的插销
。
这样就可以在备份状态下引导此SP插件。
(6).检查确认备用SP是工作的,并运行在备用状态。
命令举例:
ShowSystem,Showcardstate,Showsoftflash,或Showsoftdisk(分别为:
显示系统,显示卡状态,显示闪存中的软件,显示软盘中的软件)。
此外,我们还建议针对主用状态作一个showpram,针对备份状态作一
个showpram。
然后检查确认主用状态和备用状态有相同的pram检查和。
命令举例:
ShowPram1和ShowPram2。
(7).通过控制台的ToggleSP,或通过NMS的Switchtoredundant,切换SP的冗余状态。
(8).你替换闪存硬盘的插槽现在是主用插槽。
(9).检查并确认原先主用SP的一切信息均已成功地拷贝到新的闪存硬盘上。
命令举例:
ShowSystem,Showcardstate,Showsoftflash,或Showsoftdisk(分别为:
显示系统,显示插件状态,显示闪存中的软件,显示软盘中的软件)。
(10).拉下当前的备用SP前面板上的插销。
(11).去掉备用SP所对应的SPA的PCMCIA硬驱,用升级包里的一个
闪存硬盘代替它。
(12).锁定SP前面板上的插销。
,并等待它准备就绪。
(13).检查确认该SP是工作的,并运行在备份状态。
命令举例:
ShowSystem,Showcardstate,Showsoftflash,或Showsoftdisk(分别为:
显示系统,显示插件状态,显示闪存中的软件,显示软盘中的软件)。
此外,我们还建议针对主用状态作一个showpram,针对备份状态作一
个showpram。
然后检查确认主用状态和备用状态有相同的pram检查和。
命令举例:
ShowPram1和ShowPram2。
(14).安装升级包里的新PCMCIA存取罩。
(15).从升级包里取出标有810-00111-17的标签,给SPA重新作标记。
2.4将调制解调器连接到交换机
(1).将调制解调器接到配有仿真终端软件(如Hyperterm,设置为19.2k8N1)的PC机的串行端口。
(2).键入下列AT命令:
AT&F0-装入出厂缺省设置。
AT&S0=1-1次振铃后自动应答。
ATQ1-取消结果码。
ATE0-取消字符回送。
AT&W-保存当前设置。
(3).用随调制解调器提供的标准电缆把调制解调器与BSTDX9000或CBX500交换机的控制台端口连接起来,并将电话线接到调制解调器上。
(4).拨号入调制解调器,连接成功后发送一个
(5).现在应该看到交换机的登录提示。
2.5生成和下载.init初始化文件
(1).选择Administer>LucentSwitches>InitializeSwitches
(2).在InitializeSwitches对话框里,选择目标交换机,单击Generate。
(3).注意,对话框里出现配置文件名和路径。
文件名一定是
在NMS上,这个文件保存在省网管的目录/var/CascadeView/initFiles中。
(4).在NMS上,用Unix命令“unix2dos”把init文件转换为DOS格式。
如:
unix2dos
用PC仿真终端软件下载配置文件。
注意:
随WinNT安装的超级终端软件没有发送
应使用Procomm或任何能够发送
文本行间延迟应设为300ms.。
例如:
在超级终端上,选择Properties>Settings>ASCIIsetup>,并设置LineDelay=300ms。
(1).用Lucent控制台电缆(交叉电缆)将PC机串行端口和交换机的控制台
端口连接起来。
(2).启动Hyperterminal,发送一个
(3).登录到交换机,在查错方式下清除PRAMALL,重新引导系统。
例如:
Enadebug
>password:
##resetpramall
对于确认信息回答YES
##resetsystem
对于确认信息回答YES重新引导系统.
要用几分钟等待交换机重新引导并给出提示符>>。
提示符>>表明PRAM已被清除。
(5).在终端窗口内选择Transfer>SelectTextFile。
在SendTextFile窗口内,选定文件
你应当看到init文件正在传送到
交换机中去。
然后,交换机应重新引导。
(6).交换机的引导需要几分钟时间。
交换机引导完成后,可以从
NMS对它施行管理。
2.6拆除或安装电源
正常情况下,在安装电源时不需要将交换机断电。
但在非冗余配置(即,没有安装冗余电源)下更换电源却是例外。
这时,必须将交换机关闭才能安装新电源。
从交换机卸除电源之前,应将故障电源的ON/STANDBY开关转换到“Standby”位置。
拆除电源:
(1).将故障电源的电源开关转换到STANDBY位置。
然后从配电盘的供电插口将故障电源的电源线拔下。
(2).握住前面板的边缘将其拉脱。
(3).用2号十字螺刀,卸掉电源模块每侧的两棵螺丝。
(4).握住并抬起电源前部的把手,然后小心地将电源从机架中拉出。
在没有装冗余电源的交换机中,当卸掉电源模块时,所有经由该交换机运
行的电路都会终止。
在关闭交换机之前,应通知所有相关的操作人员。
安装电源:
(1).如果前面板仍在原位,握住其边缘将其拉出取下。
(2).把新的或替换的电源与机箱内的导轨对正,将其插入机箱。
(3).轻轻地将电源模块推入底板,对齐两颗螺丝。
(4).用2号十字螺刀将两颗螺丝紧固。
(5).重新连接或重新安装电源线:
a.把交流电源线接到交换机背面的Power1-IEC320插口,这是将电源引入主电源。
把交流电源线接到交换机背面的Power2-IEC320插口,这是将电源引入辅助电源。
对于冗余电源,则是把电源线接到Power3-IEC320插口上。
b.把电源线插入一个或多个电缆压力减缓夹,要保证在夹子和IEC320插口之间的电缆有一定的余量。
c.检查确认电源上的电源开关位于STANDBY档位。
d.把电源线插到三线的接地插座中。
为了保证发生断电时的连续供电,应把电源线插到不同于另一个电源所用的电路的插座上。
2.7交换机主控卡的诊断和软件维护
交换机基本信息的收集(以CBX500为例):
1)SP正在运行什么版本的交换机代码?
可以用命令“showsystem”来确定。
例如,下面的交换机正在运行的软件版本为03.00.06.00。
bottom500##showsystem
SwitchName:
bottom500
SystemDesc:
LucentCommunicationsCorporationCBX500
Model:
CBX-500
Location:
Contact:
SystemState:
Active
Uptime:
12days18hours3minutes10seconds
Currenttime:
MonJan1102:
42:
501999UTC
SerialNumber:
21A17139InternalIPAddr:
10.179.8.4
HardwareRev:
00EthernetIPAddr:
203.22.111.48
EPROMRev:
01.00.00.00NetworkWideAddr:
10.179.0.0
SoftwareRev:
03.00.06.00NetworkMask:
255.255.0.0
EthernetAddr:
00:
00:
48:
07:
19:
AC
SlotTypeRedundSWRevHWRevEPROMSerial#
State
1SP40Standby0422A13584
2SP40Active0422A11641
3E1-8Active03.00.06.000801.01.00.0028A21294
5OC12/STM4Active03.00.06.
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