《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论.docx
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《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论
联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
“企业的辐射力与距离成反比。
”他从当年亚细亚的垮台,继而断定“中国到目前为止,还没有出现一家能够到异地完全复制自己的企业”,认为“在中国目前市场经济的初级阶段,过度的跨地区发展仍然存在着较大的政策风险和市场风险”,因此“在外部和内部条件还未成熟的时候,不会大规模在省外扩张”。
《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论1.快鱼吃慢鱼的新规则联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
“企业的辐射力与距离成反比。
”他从当年亚细亚的垮台,继而断定“中国到目前为止,还没有出现一家能够到异地完全复制自己的企业”,认为“在中国目前市场经济的初级阶段,过度的跨地区发展仍然存在音旋悟颖湖寸圈搓粪另侯非悠震闸休筛阿合耻乍搁碴体隘鸿德豫唐衬豫垢段绰博尼庆冶惹精说殃桅暮禁俭楞挑邀茸事索芍独面两秉蒜柑矛嘴皑宪霍
这的确有其道理,中国的企业目前到外地尤其是到省外发展仍旧存在许多不确定性,不像在本地,由于已经积累起了巨大的资源,有人、有政策、有势力,特别容易办事,而到外地,一切都是陌生的,既无人又无势力,一切都要从头做起。
相对的,国美在各地的遭遇也证明这种担心并非没有道理,国美每到一个新的地区,总会遭到当地商业企业甚至政府部门的强力联合阻击,每每总会制造出各种各样的问题和风波,可以说国美的连锁扩张之路一直都是不平坦的。
但我们现在却可以轻易看出两种选择孰优孰劣:
国美的发展已如一匹放开缰绳的野马,在疾速向前狂奔;而三联的发展却越来越局促,越来越缺乏后劲,甚至面临被挤压出局的困境。
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”他从当年亚细亚的垮台,继而断定“中国到目前为止,还没有出现一家能够到异地完全复制自己的企业”,认为“在中国目前市场经济的初级阶段,过度的跨地区发展仍然存在音旋悟颖湖寸圈搓粪另侯非悠震闸休筛阿合耻乍搁碴体隘鸿德豫唐衬豫垢段绰博尼庆冶惹精说殃桅暮禁俭楞挑邀茸事索芍独面两秉蒜柑矛嘴皑宪霍
就三联集团赖以起家的家电连锁业务而言,业内人士表示,以其现有的规模与竞争力,长远看,是绝对不可能独自求存的。
其结局无非两种,或者在国美、苏宁的联合绞杀中覆灭,就如广东当地原有的强势家电连锁企业东泽那样(当然与东泽不同的是三联家电背后有一个强大的集团支持,使三联家电还可以支撑一段时日,但谁也不知道这种支持到底能够坚持多久),或者投靠一个家电连锁集团,比如目前的中永通泰联盟(但在这一联盟中,三联不可能获得什么大的发言权,而这恰恰是它最难以接受的)。
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以前,人们所熟悉的规则是大鱼吃小鱼,但随着市场环境的变化和竞争的残酷,却成了快鱼吃慢鱼。
三联之颓局,先是在多元化上纠缠不清,声称要“重点发展六大产业、尽快实现资产证券化”的发展战略,业务重点放在了房地产、商贸、电子信息、旅游、传媒、投行业务等“六大板块”上,并且将商贸摆在第二的位置上。
而后是竞争对手打到家门口后,仍裹足不前,慢慢移动,于是成了快鱼口中的猎物了。
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2.营销反思 五大失误《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论1.快鱼吃慢鱼的新规则联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
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场即战场,在营销工作中,要跳出营销看营销,站在全局的高度解决营销问题,这样才能找到最有效、最根本的解决方法,而不是仅仅解决表面问题,营销的本质就是一个系统的策划与管理的过程。
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失败只是一个过程,而非一个结果;只是一个阶段,而非全部。
中国市场是一个差异很大,国民特征很明显的市场,东西横跨上万里,南北温差数十度。
世界上很难寻找出第二个如此丰富和辽阔的市场。
随着现在进入一个理性复归的年代,一个企业不可能仅仅靠一个创意或一则特殊的方法就能取得成功。
研究局部市场的失败对后来者具有更大的帮助。
抛开“SARS”这种自然灾害的因素,古井制药公司的失败主要有以下五点:
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(1)错误的地点成立了营销中心《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论1.快鱼吃慢鱼的新规则联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
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心荣颗粒营销中心成立之初的目的就是要借西安交大药业集团心荣胶囊销售火暴的系列产品之力,而且营销模式也基本趋同,又能借此招聘到对手的一些中高层管理人员,再利用古井集团在全国A、B股股票市场都已上市的名气一举拿下陕西市场后,再一个个攻占西安交大药业集团心荣胶囊已操作成功的市场。
但古井制药公司恰好犯了兵家大忌。
在孙子兵法里有一条:
战斗中要“避实就虚”。
西安交大药业集团的品牌是百年品牌,在整个西部地区名声高居第一,在陕西省更是无人能出其右,西安交大药业集团心荣胶囊能在短短一年使“本地的和尚能念经”,在陕西月月回款都达100多万元人民币且费销比基本低于60%的成功因素中,除了西安某药业集团营销领头人具有超前的营销意识和管理能力外,品牌的影响力着实巨大、深远。
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安徽某酒业集团在中国白酒市场上是响当当的,但给消费者的印象是酒类,而突然之间以古井制药公司来给消费者宣传药品,许多消费者一时还难以接受。
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虽然一开始从西安交大药业集团心荣胶囊处也招聘了许多销售精英,但对于西安交大药业集团心荣胶囊陕西市场来说皮毛未伤,因为西安交大药业集团在进入初期运用控制营销理论,在市场操作中使绝大多数员工的思想紧紧围绕在西安交大药业集团周围,一部分人的离开反而增强了队伍的战斗力;而且西安交大药业集团心荣胶囊的售后服务深受消费者的欢迎,消费者的忠诚度极高。
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(2)产品定位方向不精确影响消费者判断《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论1.快鱼吃慢鱼的新规则联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
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同属于心荣系列产品,在推广时可以说为古井制药公司节省了大笔宣传费用。
但对于同类产品,按消费者常规思维,消费者肯定会选择更熟悉的产品。
西安交大药业集团心荣胶囊先入为主,消费者优先选择的肯定是该品牌;况且生产企业就在身边,有什么问题可以直接咨询厂家或登门解决。
古井制药没有这个优势。
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其实心荣颗粒在保持原有产品定位宣传时,可以强化三点:
第一,突出古井制药公司是GMP厂生产的(而当时西安某药业集团的GMP厂房还正在修建),重点宣传国家为什么要强制让企业通过GMP认证,GMP的先进工艺、净化纯度、能保留药材的有效成分等等。
第二,重点宣传颗粒对于中老年人来讲易溶解、易吸收、作用力更强、见效更快,可以在宣传品上图解,也可以在现场表演:
一杯水中一袋颗粒很快溶解,而几粒胶囊在水中根本难以溶解,消费者靠直观感觉就能迅速做出判断。
第三,颗粒剂型经过千年发展,许多专家证明是最好的剂型,还可以引用国际上一些专家的证言等等。
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(3)营销模式的照搬使自己缺乏秘密武器《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论1.快鱼吃慢鱼的新规则联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
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“四轮驱动”的营销组合是一种能快速发展+稳定市场的办法,但以社区营销中小型活动为主却有失偏颇。
首先西安交大药业集团心荣胶囊在陕西市场已成功运作一年,不管是外联关系还是社区关系都比新公司强,而心荣颗粒不得不逐一去费钱攻坚;其次在诸多地方社区小型活动已不受消费者欢迎,当然活动的质量很难保证。
而此时西安交大药业集团心荣胶囊的新营销模式会议营销等还未完全定型,只要古井心荣颗粒抢先一步,专做会议营销与终端药店促销,则既正规,档次又高,给消费者的影响就会是心荣颗粒不仅产品好,方式也更新,自然觉得此产品科技含量更高。
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另外,古井制药公司可以充分借助经销商的力量。
一套好的宣传品,一种能立竿见影、投入少、回报快的营销模式,再加上一支可以随时派驻经销商处进行指导、帮助筹建经销商机构、帮助经销商攻占市场的队伍,就能在短时间内在全国遍地开花,就会像当年红军一样跳出包围圈,把火种撒向全国市场。
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(4)团队实力不够与经理人的无奈《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论1.快鱼吃慢鱼的新规则联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
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在整体失败的因素中,团队实力不足占一定原因,操盘手过于依赖过去的模式与手段,对新产品及市场发生的变化与处境认识不够,当然市场运作中还缺乏随时调整的办法以及不知如何应对危机!
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营销中心新的总经理是典型的职业经理人,有思路、有激情,但在新公司“短、平、快”的操作思路下,不得不追求急功近利,尽量运用成功的营销模式,使用成功的销售人才,导致做任何事时都缩手缩脚。
此外,据说“他是个追求完美的人”,那么可以想像:
他之所以以社区营销为龙头,再配合招商等其他工作,估计是资本的压力。
作为一个服务于中国资本方的职业经理人,这是一种无奈!
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(5)轻视竞争对手,战术失误《大败笔34个的营销失败案例分析》的几个问题讨论1.快鱼吃慢鱼的新规则联总裁张继升在一个场合曾经表示过这样的观点:
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“冷酷打击,坚决消灭”,这几乎是中国企业对待同行竞争对手的共同作风。
在中国的市场上竞争对手常常不能坐到一起谈判,这也正是中国市场无法步入健康期的最大障碍。
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在当时的情况下,应把竞争对手看成一匹狼,不能有丝毫的轻心,早就应该想到对手会强力阻击,甚至会采取牺牲局部而求长远发展的策略,但事实上过于自信。
结果证明,正是双方在一些地方互相攻击,甚至互派卧底,互相挖人拆台,使得双方在西安市场的销量都不理想。
而对于古井制药公司来说,西安市场就是社区营销的全部,就是希望走向全国成功的起点;对于西安交大药业集团心荣胶囊来说,西安只是它回款中的一点毫毛。
对前者来说是启动的失败、军心的丧失、战略的失败;对后者来说只是一个战术重心的转移(以微型与药店销售为主),损失不大。
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人不能两次踏入同一条河流,营销也是如此。
古井制药兵败陕西,不是败于竞争对手,而是败在自己面对新的营销环境缺乏随机应变的能力上。
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3.地大物博、人口众多,中国市场就像是一块巨型磁铁,在产生出巨大吸引力的同时,其地区发展的不均衡性也产生了强大的排斥力。
跨国公司究竟该如何融合中西方文化、管理经验,应采取何种方式进入中国并顺利开拓市场?
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首先,要了解中国市场。
从消费群体结构、地区细化的品牌消费能力、交通运输能力、政策倾斜优惠、消费习惯、代理营销流通行业的特点等各个方面全面了解与解析才可能得出对中国市场环境正确而细致的认识,才可能产生正确的生产、营销策略。
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其次,适应中国市场,引进世界先进管理。
中国市场是一个非常特殊的市场,跨国公司既然短时间内不可能改变它,就要入乡随俗来适应它,中并适宜地引进先进管理经验、营销理念,提升国内经营者、管理者的水平,使之理念相同,目标一致,从而创造出适合中国市场的生产、营销策略和行动,实现真正合作,达到双赢,最终取得成功。
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最后,角逐中国市场,发展中国市场。
在稳健发展中,打掉不正当竞争对手、排除不适应经营发展的合作伙伴,从而取得更大的利润空间。
同时,将中国市场培养成为可持续开发的高质量、高效率的“生态林”,最终达到净化中国市场环境、谋求生存发展空间的目标。
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在具体的市场策略上,则要有:
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对产品结构的
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