心本管理在军事院校管理中的应用研究.docx
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心本管理在军事院校管理中的应用研究
中国人民解放军南京政治学院
毕业论文
心本管理在军事院校管理中的应用研究
专业:
经济与行政管理
姓名:
张华
考号:
指导教员:
徐建飞
完成时间:
2011年4月10日
目录
第一章绪论………………………………………………………………………………………………1
1.1引言…………………………………………………………………………………………………1
…………………………………………………………
第二章心本管理的实质…………………………………………………………………………………1
2.1管理学的分类………………………………………………………………………………………1
2.1.1物本管理…………………………………………………………………………………1
2.1.2人本管理…………………………………………………………………………………1
2.1.3心本管理…………………………………………………………………………………2
2.2三种管理方式的比较………………………………………………………………………………2
…………………………………………………………
第三章当前军事院校管理存在的问题……………………………………………………………………2
3.1军事院校与部队和普通院校都有区别……………………………………………………………2
3.2管理上的封闭性……………………………………………………………………………………3
3.3管理上的单主体……………………………………………………………………………………3
3.4管理上的单向度……………………………………………………………………………………3
3.5管理上的“重硬轻软”……………………………………………………………………………3
…………………………………………………………
第四章军事院校实施心本管理的必要性…………………………………………………………………3
4.1现代高等教育管理的走向…………………………………………………………………………3
4.2实现军队现代高等教学管理的物质保证…………………………………………………………4
4.3未来信息化战争对人才的要求……………………………………………………………………4
…………………………………………………………
第五章实现军事院校心管理的主要途径……………………………………………………‥…………4
5.1把精心培育人作为军事院校心本管理的首要任务………………………………………………4
5.2把真心关爱人作为军事院校心本管理的基本职责………………………………………………5
5.3把营造和谐氛围作为军事院校心本管理的有效手段……………………………………………5
…………………………………………………………
第六章军事院校心本管理的主要内容……………………………………………………………………6
6.1情感管理……………………………………………………………………………………………6
6.2忠诚管理……………………………………………………………………………………………6
6.3自主管理……………………………………………………………………………………………7
…………………………………………………………
第七章结论…………………………………………………………………………………………………8
参考文献……………………………………………………………………………………………………9
致谢…………………………………………………………………………………………………………10
心本管理在军事院校管理中的应用研究
摘要
新时期下,面临新的任务和要求,军事院校管理如何创新发展、如何提高管理效能,这是值得当前管理者深思的难题。
而随着知识更新的加快和知识经济的发展,在现代社会的活动实践中,人作为社会进步的原动力以及思想的源泉,其主体地位和能动作用越发凸显,由此带来的人的问题也愈发突出。
加强对人的研究,以满足人的需要为出发点,如何激发人的内在潜力、提高人的主动性和创造性就成为每个管理者应该思考的问题。
所以,要运用现代管理学理论的新观念即心本管理理念来审视军事院校的管理问题,改变传统的教育观念和教育模式,是很有必要的。
关键词:
军事院校,心本管理,应用研究
第一章绪论
1.1引言
管理是现代社会生存和发展的重要条件,随着管理理论及实践的不断发展,人成为管理各个要素中的首要因素和管理核心,柔性管理的思想也逐渐突显出来,并受到人们的广泛重视与应用。
这种管理思想最早应用在企业界,现如今已成为高等院校管理改革的潮流,体现出高等教育管理的本质。
作为培养部队军事人才基地的军事院校,它的核心功能就是要为部队、为国防现代化建设培养合格人才。
由于部队管理工作有政治性、规范性、强制性、权威性等一些特点,加之军事院校管理对象的特殊性,军事院校应根据学员的需求、学员个体素质的全面发展和未来社会和国防部队建设对人才素质的需求、国家教育方针与法令法规的要求,依据军事院校管理自身的特点、规律及其组织目标和任务,全面做好管理工作是提高部队的管理效能、提升部队战斗力、凝聚力的重要条件之一。
然而在新的时代背景和社会环境下,军事院校同样面临着新的挑战与考验,也遇到了许多新情况新问题。
一切新情况的根源主要还是在于人的变化,一切新问题所带来的各种矛盾也都是人的问题的映射,最终要汇聚到“人”身上。
因此,注重人的因素,用新观念解决新问题、新思路谋求新突破,应是探索新形势下军事院校管理问题的客观和现实要求。
第二章心本管理的实质
2.1管理学的分类
自19世纪末在西方国家出现管理理论以来,管理学已发展了100多年。
通过对中外200多个著名管理学家的探索,发现现代管理学分为了三个阶段:
物本管理阶段、人本管理阶段和心本管理阶段,总的趋势是管理的柔性化。
2.1.1物本管理
物本管理即制度化管理或叫硬管理。
它把管理工作中的员工当成机器人,通过管理制度严格控制与约束来达成管理目标。
它只关注工作效率而不关心人,认为人的行为是为了追求本身的最大利益,工作是为了取得经济报酬。
强调管理者要制定严厉的管理制度、规章和严格的工作规范,来加强对员工的法规管理,用权力和控制手段来保护组织的利益和引导员工为其工作,用金钱刺激员工的工作积极性,对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
物本管理的积极方面就在于它将以往那种分散的劳动力,通过组织化、程序化的管理变得更有价值、更有效率,其消极方面就是在一定的角度扼杀了人性、阻碍了生产力的发展。
2.1.2人本管理
人本管理即人性化管理或叫柔性管理,就是指管理中强调以人为中心,通过调动人力资源的积极性,去发挥其他资源的作用从而达成管理目标。
它认为人除经济利益以外,还有许多社会性需要,管理者不仅要关心工作更要关心人,多倾听员工的意见、要求,了解他们的情感与需要,创造机会或平台让他们获得各种需要满足,让他们参与管理,提倡以集体奖励制度为主,不主张个人奖励。
人本管理的特点是:
①组织即人,强调管理要以人为本;②组织为人,“造物之前先造人”;③组织靠人,组织要靠人去决策、靠人去经营才能达成管理目标。
人本管理的积极方面是重视人、尊重人、关心人,抓住了管理的根本,通达组织与协调、教育与激励调动了人的工作积极性,大大地提高了劳动生产效率。
它消极方面是,人是被动而非自动接受管理,仍然带有一定的强制性,人的潜能并没有得到充分的发掘,特别是当管理者用人不当时易导致人力资源的破坏性。
2.1.3心本管理
心本管理,就是指管理的关键是抓住人的心,让员工自觉自发地参与管理,并积极主动工作,以达成管理目标。
心本管理的特点是攻心为上,假如你要用一个人的“手”,必须要用他整个的“人”;假如你要用他整个的“人”,你必须影响他整个的“心”;“治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。
”心本管理的积极方面是通过沟通、教育与激励触及人的思想与心灵,让人产生心灵的自觉自发自动,建立起相同的价值观、社会观标准,由于使用同样的标准看问题,自觉地把自己当成集团中有责任的成员,就不会再感觉外在的强迫,从而真正充分发挥出人的主观能动性、积极性、创造性,极大地提高劳动生产效率。
其局限性就是只有当组织创建为一个具有共同目标、共同愿景的真正团队时心本管理的作用才能得以发挥。
2.2三种管理方式的比较
物本管理重在对人的控制,人本管理重在对人的尊重,但要激发人的潜能更强调心灵的外在感动,心本管理是人本管理的进一步升华,由心灵的外在感动,转为管理者与员工的内心自觉。
即通过心本管理达到人力资源的自动化。
物本管理告诉管理工作首先要建立健全管理规章制度和工作规范,使员工工作有标准,管理监督、检查与考评有依据。
过去中国人的思维方式总是出了问题首先找人的麻烦,处理几个人以后管理制度不变,下次照样出同样的问题;美国人的思维方式是出了问题先找制度及管理上的问题,关键是制度管理上堵漏洞,当制度管理上没有问题后,再去检查人的问题。
人本管理告诉我们管理者要关注员工最切身的利益,多做雪中送炭的事,少做锦上添花的活。
以人为本是科学发展观的本质和核心。
它要求组织发展归根结底都要着眼于人,着眼于人日益增长的物质和精神需要,以及自身发展需要的满足。
心本管理告诉我们要让人打心眼里服你、敬你、爱你,死心踏地跟随你,攻心才是上策。
第三章当前军事院校管理存在的问题
3.1军事院校与部队和普通院校都有区别
军事院校通常是根据部队的条令、条例以及根据本院校的特点来对学校进行管理,而对自己首先应该是教育机构,其次才是部队的一部分这一点缺乏了解。
长期以来,军校的管理制度以部队的管理方式为主。
当然,作为高等国民教育中特殊的群体,军校的管理应该有自己的特色。
但是应当看到,虽然都是国防力量的一部分,但是军校和普通部队的管理对象有很大的不同,因此军校的管理还是和普通部队的管理有很大区别。
3.2管理上的封闭性
从客观上看,由于军事院校专业设置的特殊性和保密性,日常管理的军事化和条令化,以及垂直领导的相对僵硬,都导致军事院校的管理缺少一种开放机制,基本上处于“闭门办学”的状态,与外部环境“老死不相往来”。
而从主观上看,由于军校管理者管理理念的滞后,片面强调院校的安全、稳定,把院校人员的各项活动都严格限制在校园内,把封闭式管理作为一种主要的管理方法和手段加以运用,其结果是在办学者的心理上和思想观念上筑起了“围墙”,这与现代组织学所倡导的“开放、沟通”理念是相悖的。
3.2管理上的单主体
军事院校的校长既是教学管理者,又是学校的最高军事行政长官,在以“军人以服从命令为天职”“一切行动听指挥”为信条的军事院校这种大环境下,许多校长只重视行政管理人员的作用,而忽视教员、学员的主体作用。
另外,部分军校领导关注的是自己任职期限内军校的发展和短期目标的实现,为了出政绩,而忽略军校的最终目标,即实现人的全面发展,这无疑就将教员和学员置于了被轻视的地位,“主人翁”的意识被淡化,“主人翁”的地位被削弱。
3.4管理上的单向度
军队所采取的是自上而下形成的组织领导体制,也就是我们说的“直线制”。
它的优点是结构简单,指挥系统清晰、统一,责权关系明确,保证了军队的高度集中统一。
军事院校也是如此,正是这种体制造成了军校管理者过度依赖这种“自上而下”的层级管理。
他们觉得这种管理方式能充分体现领导的意志和权威。
所以在对教员的管理上,不能针对教员的自身特点和工作性质采取“柔性管理”、“模糊管理”等方法,而是盲目照搬管理部队的那一套所谓“刚性管理”、“量化管理”的方法,使教员处于听命执行的被动状态,缺乏创造和创新的热情、动力和思路,积极性、创造性、主动性都受到抑制,这不仅影响到教学质量的提高,也影响了军事院校的全面建设和发展。
在对学员的管理上更是层层强调集中统一、严格正规,完全忽视了学员的个性、情感和个体差异,片面强调用部队的条令条例和规章制度严格约束学员的一言一行,把学员封闭在宿舍、课堂和校园等狭小的范围内,学员队干部叫干什么,学员就做什么,成了听指令行动的“机器人”,这样,培养出来的学员既没有个性,又缺乏主动意识和创新精神,综合素质和创新能力弱,很难适应部队紧张、艰苦的生活环境,尤其是难以应付紧急突发事件和执勤任务。
3.5管理上的“重硬轻软”
由于军事院校办学经费完全靠国家拨款、地方政府赞助,没有自己“开源”、“创业”的可能,所以经费紧缺。
因此许多军事院校都把有限的经费投入到学校的硬件建设上,而忽视了软件建设,特别是对于教学管理软件开发、网络课程建设、教员学历培训、教学科研成果奖励以及改善师生物质生活待遇等方面的经费所占比例则很少。
致使投入与产出比例失调,造成了教育经费的浪费。
因此,从表面上看,学校的硬件设施上去了,“硬环境”改善了,但“软环境”却并没有多大改善,拴心留人的氛围并不浓厚,部分教员思想不稳定,想转业到地方工作。
第四章军事院校实施心本管理的必要性
4.1现代高等教育管理的走向
心本管理强调的是以学员为本,强调广大教员的人格,强调人的主体性,提倡人的价值,把个人价值的教学和管理与生活的需要协调统一起来。
在当今的世界新军事变革的浪潮中,一个军事院校竞争力的强弱,主要取决于创新人才的数量、质量及其才能的发挥程度。
心本管理的核心包括二个方面:
一是依靠学员管理。
这一原则的关键在于管理中应信任学员、尊重学员,更多地考虑如何调动现有师生的积极性。
二是为了学员管理。
这一原则的关键在于校园给师生提供发展的空间。
现代军校大学生的学习目的已不限于完成学业、拿到文凭,更需要全面发展,在未来军队中开创一片属于自我的天地。
4.2实现军队现代高等教学管理的物质保证
现代教学管理就是随着科学技术实践的不断发展,在教育管理中不断吸收和应用世界上教育科学的最新成就,以及自然科学和社会科学的最新成果,使教学管理适应未来作战培养人才的要求,为未来战争培养高素质的人才,推动整个军队向前发展。
管理现代化的内容主要有四个方面:
一是树立培养创新人才管理思想;二是建立科学管理制度和典范;三是采用现代教育管理方法;四是使用先进的教学工具。
在这里,无论是思想、组织、制度还是方法和工具,都离不开军事院校的管理主体—学员。
因此,以人为本是实现军队教育现代化的重要物资保证。
4.3未来信息化战争对人才的要求
我国军队高等教育与西方相比,普遍存在着设备陈旧、观念落后、管理不规范的状况,军事院校的毕业生有些不能胜任第一任职需要,在一定程度上由于管理不善造成的。
甚至可以说,我国相当一部分军事院校还处在评建阶段,尚未达到规范化管理。
原因固然很多,但根本原因是教学管理者和师资队伍的整体素质不适应未来信息化战争的要求。
这显然不利于军事院校的深化改革,不利于高素质的人才的培养,不利于人才参与竞争。
因此,必须尽快改变军事院校这种落后的状况,按照国际先进的现代教育管理方法、先进的教学模式,也就是按照部队发展需要管理教育。
第五章实现军事院校心管理的主要途径
5.1把精心培育人作为军事院校心本管理的首要任务
军事院校管理要体现“以人为本”,必须把精心培育人作为根本目的。
一是要确立教学管理的主体性理念。
在新形势下,确立与时俱进的,与知识经济时代相适应的,又符合我军未来发展对人才客观需要的教育管理理念和人才培养理念,这既是军事院校教育创新的方向,又是践行科学发展观的必然选择,还是教学管理创新的突破点和切入点。
人本的教学管理思想,其内涵的基本点可以概括为以发展学员主体性素质为根本目标、以调动师生教学主体性为中心工作、以发挥师生管理主体性为重要手段、以人的主体性为逻辑主线,主体教学管理的本质就是通过发挥管理主体性来调动教学主体性,以培养学生的主体性素质。
二是要树立教学管理个体化与多样化的模式。
虽然军队是实行的是统一管理模式,但随着未来信息化战争对人才的需要,要求注重人才培养的多样化、个性化和素质化,教学管理理念随之从注重群体化管理转向个体化与多样化管理模式相结合。
传统的教学管理使用计划模式的教学计划,采用群体管理模式培养,学生被动地使用学校教学资源,这样的教学管理不利于因材施教和个性发展,因此要探索新的教学管理模式,包括改进和完善课程管理、建立发展学员学习评价体系、推进发展教员评价制度、积极推进学籍管理制度改革、建立以单个学员为单元的教学管理模式等。
三是要培育教学管理的专业化队伍。
教学管理队伍是教学管理的主体之一,是不断加强教学管理的决定因素,教学管理队伍的专业化能力和良好的职业道德是保证、提高教学质量的关键。
教学管理既是一门科学,又是一门艺术,它要求教学管理者具备专业化能力和职业道德,其实质是要求管理者创造、保持和改善一种有利于培养学员创新能力,有利于长久地产出高素质人才的良好教学环境、组织教学人员和师生进行教学活动,使教员和学员在教学过程中有效地达到既定目标,确保教学质量,培养合格人才。
军事院校教学管理队伍素质专业化建设具有迫切的需求性,首先是要提高对教学管理人员重要性的认识,这是搞好教学管理工作的前提;其次是要制订合理的规章制度,调动教学管理人员的积极性;再次是要加强培训工作,全面提高教学管理人员的素质;最后是要建立潜心管理育人的动力机制。
5.2把真心关爱人作为军事院校心本管理的基本职责
一位外国学者曾经说过“正是不关心别人的人,在生活中遇到的困难最大,给别人造成的伤害也最大,正是这种人导致了人类的种种失败。
”在价值观念多元化的今天,人与人之间真诚的关心最容易使人产生好感。
同样,在一个集体之中,真诚关爱往往会催生出无穷的凝聚力。
在院校心本管理的实践中,要把人文关怀落实到实处,最基本的要求就是把教育人、培养人、塑造人同尊重人、理解人、体贴人、帮助人有机结合起来。
一是要极力维护师生的基本权益。
尊重维护师生依法享有的正当权益,把尊重和维护师生的权益作为调动积极性和创造性的有效手段。
二是要正确处理师生关注的热点敏感问题。
实践证明,公正能赢得人心、赢得士气、赢得力量。
要公正处理师生关注的热点敏感问题,就要不断强化党性原则观念,优化公平竞争的良好环境。
严格选人用人纪律和监督,坚决纠正和防止用人上的各种偏见和不正之风,真正做到能者上、平者让、庸者下,形成催人奋进的良好用人机制。
要拓展群众民主参与渠道,实行名额、条件、对象、程序、结果“五公开”,以公开求公正,克服和避免“上面点人头、下面走过场”的现象发生。
诸如此类的敏感问题处理公正了,就能起到鼓舞人心的作用。
5.3把营造和谐氛围作为军事院校心本管理的有效手段
以人为本就是肯定人本身,肯定人具有人的资格、人的价值、人的意义、人的尊严、人的需求和人的特点。
在部队实施人本管理中,各级管理者要注意在“尊重人”上动脑筋、下功夫,致力于在本单位建立起团结和谐的关系,营造出健康和谐的环境。
一要理解师生需求,增进沟通了解。
管理工作,重在管人。
而管人关键是同人的思想打交道,必须抓住人的心理。
只有关心人才能获得心理上的接纳,赢得人心。
这其中,重要的一点就是理解师生需求。
各级管理者应正确看待广大师生的物质利益需求,坚决克服言不及利的思想,关心基层师生疾苦,多做暖人心、得人心、稳人心的工作,主动拉近与师生的距离,了解他们,熟悉他们,感知他们,不断增强管理工作的亲和力和感染力。
二要正视师生个体差异,实现共同发展。
德国哲学家莱布尼兹曾说:
“世界上没有相同的两片绿叶。
”同样,也没有性格完全相同的两个人。
师生中既有原则是非的差异,也有非原则、可自由选择的差异;既有觉悟高低、认识层次不同的差异,也有分不出层次,纯属个人性格特点或兴趣爱好不同的差异。
面对差异,管理者应该尊重个人选择,理解这些差异。
当师生合理的选择与管理者的要求发生冲突时,如果不加分析,不区分情况,就不恰当地扣上“觉悟低”、“不服从管理”和“个人主义严重”的帽子,把管理工作对象简单地对立起来,势必产生负面效应。
做好新形势下的管理工作,必须认真把握师生的个体特征,正确看待师生之间的差异,不搞“一刀切”、“齐步走”的简单做法,把求同和存异结合起来,发挥每个人的主观能动性,使广大师生自身潜力在各项管理活动中的发挥趋向最大。
第六章军事院校心本管理的主要内容
6.1情感管理
作为以制度管理为主要特征的军事院校的管理,虽然能通过制度的权威来保障学校日常管理的规范性,以及内部竞争环境的公平性。
但是,懂得管理、善于管理的院校管理者和领导者并非仅仅只能靠强硬的手段来对待自己的下属,而是要晓之以理、动之以情,注重情感管理。
在制度规范的框架内,以不侵犯军队、学院各项制度的严肃性和权威性为前提,关心人、爱护人、安慰人、激励人,营造一个齐心协力、共创佳绩的和谐工作环境。
所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强与下属员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式,其核心是激发员工的积极性,消除员工的消极情绪,通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。
在军事院校人本管理的实施过程中,领导者要充分运用情感管理的作用来提升自己的领导效用,主要注意以下几个方面:
一是能理解人:
掌握教员和学员们的思想动态,理解他们所急、所想、所愿;二是能尊重人:
不居高临下,善于听取教员和学员们的意见和建议;三是能关心人:
能够换位思考,乐于助人,为教员和学员们排忧解难;四是能吸引人:
学识渊博,不仅会管理,而且懂教学,以人格魅力吸引人。
只有切实做好以上四点才是真正在军事院校管理中运用情感管理法则,体现出领导对下属的人文关怀,以激发其工作活力,使他们以有限的精力投入无限的教书育人的工作中去,并能促使制度管理更好地发挥作用。
情感管理作为院校管理者提升管理效率和领导艺术的一种方式,主要是以人的情感为出发点。
但是,在部队院校的管理中,“情感”是教员对军队、对院校的一种极其微妙的心理体验,院校管理者只能在从事管理的过程中慢慢培养这种“情感”,依靠行为感动、心理感化、真情感染、务实感奋来发挥情感管理的作用。
首先要注重自身形象,行“不言之教”,严于律己、坚持原则,身先士卒、率先垂范。
并且要淡泊名利,宽容大度,真心实意为教员、为学院的发展着想,关心体贴爱护照顾,对有困难的下属要从精神上、物质上给予支持。
奋勇争先,勇于创新,诚实守信,兢兢业业,以其高尚的人格魅力感动下属。
通过施行细致、长久、积极的情感管理,有助于树立管理者在大家心目中的威信,可以使下属们对其更加敬重、爱戴和信赖,并自觉服从学院的各项制度和有关安排,心悦诚服的按照管理者的要求去工作、去奉献,并且能够创造出最佳效益。
总之,在加强军事院校人本管理的过程中,注重对教员、学员们的情感管理,针对每个人不同的内心世界和情感要求,给群体中每个人以机会,委以相应的责任并做好协调工作,这才会使他们在自我实现、团队信任、完成任务的成就感方面得到满足和情绪的升华。
只有真正建立起“以人为本”的价值观,充分激发整个院校员工的内在潜力,上下一心,心情舒畅,才能创造出无愧于党和人民、无愧于时代的优异成绩。
6.2忠诚管理
作为军事院校的管理者在进行以心为本的管理时,要结合院校的本质特征和根本目的来调整自己的管理理念。
军事院校是立足于部队、服务于部队,为部队的长远发展培养合格人才的园地。
在“部队”这样一个大的环境下,我们不得不提出一个最常见却又最容易被忽略的问题:
忠诚。
在越来越激烈的市场竞争中,人才之间的较量已经从单纯的能力对比延伸到了品德方面的对比。
在所有的品德中,忠诚越来越得到组织的重视,因为只有忠诚的人,才可能有资格成为优秀团队中的一员。
所以,作为优秀的管理者,必须有意识地培养下属的忠诚度。
在如今部队条件相对比较艰苦的情况下,以“忠诚”留人,而不是以“制度”栓人。
因为忠诚作为一种品德,可以说是其他所有能力的基础。
如果一个人缺乏忠诚,他的其它能力都会失去用武之地。
因为,不论你有何种能力,都必须
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