XX业务需求调研报告.docx
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XX业务需求调研报告.docx
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XX业务需求调研报告
XX业务需求调研报告
四川省物流信息服务有限公司版本:
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业务需求调研报告
四川省物流信息服务有限公司
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20__-7-30
物流信息项目组
初稿
20__-7-30
物流信息项目组
审核
物流信息项目组
姓名
姓名
职位
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分发
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姓名
区域
1.概述..................................................错误!
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.调研目的
....................................................
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.调研范围
....................................................
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.调研方式
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2.调研记录..............................................错误!
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.官方网站....................................................错误!
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概述.....................................................错误!
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业务需求.................................................错误!
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.移动应用....................................................错误!
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概述.....................................................错误!
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业务需求.................................................错误!
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.城市仓储配送一体化..........................................错误!
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概述.....................................................错误!
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基础管理.................................................错误!
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业务管理.................................................错误!
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.调研总结....................................................错误!
未定义书签。
概述
此次调研范围主要涉及到__有限公司(以下简称“__”)打造__城乡配送服务平台的各个业务环节。
本调研报告文档仅对__城乡配送服务业务的调研成果进行描述,是建立在对__
现有及未来配送业务的访谈基础上,如实反映配送业务现行的情况。
调研目的
此次调研旨在了解__运输业务的基础管理、主要业务流程及业务需求,在业务需求的基础上,结合实际业务,适当分析^p,形成《业务需求调研报告》,以便项目的各参与人员理解需求,后续的项目开发将依托于该调研报告展开,并按照计划完成
项目开发任务。
调研范围
本次调研主要围绕__三大信息化建设系统,进行专项调研,调研范围包括:
1、官方网站
2、移动应用
3、城市仓储配送一体化
调研方式
本次调研主要采用以下方式开展:
1、调研范围:
依托于合同附件功能清单范围,展开需求调研。
2、会议与现场交流:
采用乙方询问,甲方作答,乙方做记录的方式。
调研记录
官方网站
概述
__官方网站的建设,主要包括品牌介绍、公司介绍、订单中心、O2O展示板块、公司动态、公司愿景、人才招聘、联系我们、组织结构等具体的菜单、页面及功能。
业务需求
1、首页布局
注册、订单中心、货物跟踪(无需注册也可进行运单的查询和跟踪)、品牌介绍(含价格展示)、O2O(农副供销产品、电子商务平台)、增值服务介绍、网点查询、公司动态、日常问答、投诉建议、在线客服、二维码(微信扫描)。
2、菜单规划
一级菜单主要包括:
我的公司、货物跟踪、业务介绍、帮助中心、公司介绍,具体的功能如下:
我的公司:
我要下单、订单中心、收货人/发货人档案、个人资料、站内消息;货物跟踪:
参照德邦,预留与仓库监控视频(该功能只针对将仓储交由我们的合作企业开发)的对接接口;业务介绍:
品牌详细介绍(含图片或动画)、农副供销产品、电子商务平台、增值服务介绍;帮助中心:
新手指南、常见问题、联系客服(参照德邦);公司介绍:
公司简介、愿景、规划及目标、公司动态、人才招聘、联系我们;系统后台:
包括信息发布管理、会员资质审核、数据统计、模块图示、背景、文字更改等。
移动应用
概述
在手机终端对__的配送业务进行处理,包括客户端及司机端。
业务需求
客户可以在微信端进行在线的下单、物流状态跟踪、物流及收货等信息的查询;司机可以在线接收平台调度中心分配的订单,用手机扫条形码处理业
务、反馈运输结果,并且上传到服务器进行同步。
公司活动提醒,相关温馨提示(包括:
新活动、新线路开通,天气预报)。
具体功能和布局,由建设方进行设计,业主方确认即可。
城市仓储配送一体化
概述
__对于品牌打造、配送业务及仓储的业务需求和描述,以及系统功能的要求。
基础管理
1、品牌管理
同城速配:
面向城区及城区内部的循环配送;县际速配:
利用高速公路,连接主城区与各县城的物流线,满足城区之
间的高配送要求;城乡配送:
利用国道或者省道等运输干线,拉通城乡物流双向通道。
城市控件中,优先显示__市区及县、镇、乡的信息。
2、网点及线路管理
城市配送网点带仓储的功能,考虑物业小区、社区、街道办作为配送的网点。
乡镇网点以国道和省道为核心,覆盖交通通畅的乡镇网点,乡镇网点将
以一镇一网点进行前期布局;以当地的货运班车进行网点覆盖,班车将定时定点进行循环配送,班车需要与“订单配送”相结合,随时接受调度任务,保障运力投入和运营成本。
如果是专线配送,则通过调度中心临时派车。
乡镇网点的末端配送,将考虑微客或者三轮车作为运力资(乡镇网点根据安全要求、服务标准要求和实际情况自行安排配送车辆);__将整合其他联盟成员货资,这些联盟成员在系统中作为独立的网点,依托于联盟成员自身的货,联盟成员可以在平台上进行配送下单、跟踪等。
按照联盟章程,联盟成员享受资共享、利益分成的原则,系统将针对联盟成员下单的信息形成结算统计报表(包括成本、收益、利润、代收运费等),作为平台的结算依据。
按照品牌分类管理线路,并支持对线路途经网点的随时编辑,里程维护
(可以自定义网点,编辑网点之间的距离,以便核算路程的价格)。
3、车辆管理
线路均以自有车为主,考虑购买minibus作为城市运输工具;车辆管理维度:
将司机身份证、驾驶证、运输证、行驶证进行电子备档;保险:
__统一为自有车辆和整合的社会车辆购买保险,需要记录保险险
种、到期时间、理赔记录结果等;车辆状态管理:
车辆的运行状态与业务绑定,业务开展中为繁忙状态,业务停滞中为空闲状态等,可以有列表进行呈现;预留GPS对接功能,以便后续对车辆的追踪管理。
4、仓库管理
仓库类型:
包括仓储型仓储和中转型仓储,仓储型主要针对商贸企业进行货物的存储,中转型主要针对待配送货物进行暂存。
库位管理:
加入库位的规划(虚拟库位,主要是为了方便查看货物存放在某区域);结算标准:
存储型仓储按照商贸企业租用仓库平方来结算,提前付三个
月,根据谈判结果,可能一个季度结算一次。
增值服务费用(如二次包
装、拆包等)需要有单据进行结算记录和统计。
中转型仓储免费;货物二次包装:
会设置单独的二次包装作业区进行作业。
业务管理
1、订单管理
订单
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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