GSM华为无线设备问题分析报告汇1.docx

GSM华为无线设备问题分析报告汇1.docx

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GSM华为无线设备问题分析报告汇1

中国移动GSM无线设备问题分析报告

中国移动GSM华为无线

2011年7月

GSM无线机设备故障分析

问题1BTS3012载频单板QTRU支持带宽较窄_四川省_重要

1、故障现象

华为BTS3012载频单板QTRU上最大频点与最小频点相差不能超过63，导致在基站较密集区域无充足频点可供使用。

2、问题分析与定位

华为BTS3012设备大量应用于四川资阳城区基站，由于支持带宽设置局限，该设备最大频点与最小频点相差不能超过63，导致了部分频点不可用，对城区频率资源利用造成了较大的影响。

3、解决方案

华为答复：

2010年华为就已经提供新的3900系列载频，已经支持20M带宽，满足要求。

4、解决结果及总结

已解决

问题2华为3900设备大配置基站功率类型设置受限_四川省_很重要

1、故障现象

华为3900设备开站和扩容发现基站小区载频配置大于3或者4时基站功率设置不能超过40W，在载频配置更大时，功率设置将更低。

2、问题分析与定位

华为3900设备大量应用于四川遂宁村通工程，该设备载频数超过4时设置为20W，配置大于4时，载频功率类型设置将变小，支持功率类型设置受限。

由于3900设备载频无合路方式输出，较BTS312、3006、3012等设备无合路损耗，在当前村通基站配置均不大的情况下暂不会影响覆盖。

3、解决方案

华为答复：

正常情况下，3900载频的功率能够满足覆盖，对于特殊情况可以采用2个模块双拼等解决。

4、解决结果及总结

已解决

问题3BSC6000中DBS3900GSM设备设备通道口使用不直观_黑龙江省_很重要

1、故障现象

华为在ＤＢＳ３９００设备配置数据直观性较差，通道口无标识，不方便维护人员安装设备及日常使用和突发性事件调整。

2、问题分析与定位

3、解决方案

华为答复：

已向客户做培训，问题解决。

4、解决结果及总结

已解决

问题4华为6900增减载波等操作需去激活小区才能操作_黑龙江省_很重要

1、故障现象

在使用BSC6900进行增减载波等操作时，必须去激活小区才能进行操作。

过去的华为6000就不需要去激活。

因去激活会影响周边话务情况，并且我省载波可用率这一指标在考核范围之内，这步增加的操作会影响这一指标的达成情况。

2、问题分析与定位

怀疑是新版本设置问题。

3、解决方案

华为答复：

9.0MML增删载频不需要去激活基站。

另外建议使用CME进行数据配置，对跳频数据修改等不需要进行去激活小区。

4、解决结果及总结

已解决

问题5基站未激活时看不到数据_黑龙江省_重要

1、故障现象

与BSC6000相比，现版本BSC6900基站未激活时看不到数据

2、问题分析与定位

3、解决方案

华为答复：

9.0基站未激活时是不占用端口资源的，因此基站未激活时看不到接口板端口与基站端口对应关系的。

4、解决结果及总结

已解决

问题6载频板或其它板件故障无告警_黑龙江省_很重要

1、故障现象

通过用户投诉有断音、多次拨打才能通话现象或是网管统计发现TCH分配成功率等指标有异常时才能发现有故障，BSC无告警信息。

2、问题分析与定位

网管统计某一小区TCH分配成功率连续异常，通过信道占用测量统计出某一或某些载频不好，但BSC始终无任何告警信息，通过硬件的处理后才能恢复正常，不能在第一时间发现问题。

3、解决方案

华为答复：

目前网上不存在类似问题，建议问题复现时获取信息进行分析。

4、解决结果及总结

已解决

问题7DBS3900设备配置DRRU载频功率类型配置15W以下将导致小区退服_黑龙江省_很重要

1、故障现象

DBS3900设备配置DRRU时载频的功率类型若配置为15W以下，将出现载频配置不一致告警导致小区退服。

现网要修改此类设备的功率时只能增加功率等级来解决。

2、问题分析与定位

3、解决方案

华为答复：

DRRU双载波单天馈时：

900只能选择15W，其他功率类型如果配置双载波必须为双天馈。

4、解决结果及总结

已解决

问题8基站设备出现分配失败，需进行三级复位告_黑龙江省_很重要

1、故障现象

小区出现SDCCH或TCH分配失败，影响小区性能和客户感知。

在BSC上没有硬件降级告警和硬件故障告警。

2、问题分析与定位

软件、硬件配合问题，需对出现问题的小区进行三级复位，复位后问题现象消失。

3、解决方案

华为答复：

目前网上不存在分配失败问题，建议问题复现时获取信息进行分析。

4、解决结果及总结

已解决

问题9华为BSC6900，CME和WebLMT每步操作响应时间较长_黑龙江省_很重要

1、故障现象

华为BSC6900在配置数据直观性较差，速度很慢，不方便维护人员日常使用及突发性事件调整。

2、问题分析与定位

3、解决方案

华为答复：

9.0GSM维护从面向设备的LMT为主的维护模式转变为面向网络集中维护模式，要更多依靠M2000和CME的使用。

GSM局部功能是如单点维护功能有点弱化退步，但更多是增强的，如是集中批处理功能，总体竞争力要强于以前。

9.0需要对维护网络带宽和维护终端要求都有一定提升，需要根据要求进行匹配，能够更体现整体OSS效率。

4、解决结果及总结

已解决

问题10GOMU倒换后上报告警并伴有话统文件入库延迟的情况_天津市_很重要

1、故障现象

BSC上报“GE交换板与OMU通信故障告警”“OMU文件同步失败告警”，并伴随有话统文件入库延迟的情况

2、问题分析与定位

该问题是由于OMU自动倒换而触发的，所以计划近日通过修改数据关闭OMU自动倒换功能，后续如果出现告警时也可以通过倒换OMU解决，同时计划在R13版本中合入解决方案。

3、解决方案

华为答复：

目前网上该问题已经解决，后续在R009C00SP752或R13版本中解决。

4、解决结果及总结

已解决

问题11M2000运行长时间后出现BSC统计数据解析频繁失败问题_天津市_很重要

1、故障现象

M2000服务器在进行文件解析时，出现解析失败

2、问题分析与定位

原因是由于在同一个Med服务上管理大量的BSC6900，长时间运行后，出现系统内存被分割成大量小内存，导致网元上报的文件无法正常解析。

3、解决方案

华为答复：

现场通过将MediationService0101服务重启，恢复此问题。

目前计划将BSC6900网元拆分到多个med服务上，避免由于系统运行时间过长导致的此问题发生。

计划在R12彻底解决。

4、解决结果及总结

已解决

问题12M2000丢指标_山西省_很重要

1、故障现象

我们经常性的遇到M2000提取某一BSC多时段小区指标，会出现丢失部分某一时段指标，如取18：

00-21：

00指标，会出现20：

00-21：

00部分指标丢失，此问题在其他地方也曾经出现，目前我们只能加上一个时段，提取后删除掉添加的时段的指标，才能提取完整，如取18：

00-21：

00，需提取18：

00-22：

00指标，提取后删除21：

00-22：

00指标，否则18：

00-21：

00指标提取不完整。

2、问题分析与定位

不能完整取到所有指标，影响对问题的分析和判断。

此问题应属于产品本身bug。

3、解决方案

华为答复：

R9版本已经解决

4、解决结果及总结

已解决

问题13BTS3900设备支持带宽较窄_福建省_很重要

1、故障现象

华为BTS3900支持频率带宽限制，导致现网频率资源紧张

2、问题分析与定位

华为BTS3900设备大量应用于福建各个地市，由于支持带宽设置局限，该设备最大频点与最小频点相差不能超过63；目前现网900M频率复用度已经达到12.1，平均每小区载频数达到7.3，在部分密集区域可能引起因无足够频率资源可用而造成的同邻频干扰加大的问题。

3、解决方案

华为答复：

华为2010年集采发货载频模块带宽已经能达到20M。

4、解决结果及总结

已解决

问题14BSC6900（CME）速度慢问题_山东_很重要

1、故障现象

BSC6900目前的操作维护界面（CME）慢，不利于日常维护。

2、问题分析与定位

在日常优化过程中经常需要对某些小区参数进行修改，或检查某些小区参数，CME使用率较高，但打开某个小区的参数浏览及设置界面需要等待很长一段时间才能完全打开，影响了工作效率，在后期升级版本中可以如BSC6000中简单直观的进行操作，或提高CME操作界面的打开速度。

3、解决方案

华为答复：

9.0GSM维护从面向设备的LMT为主的维护模式转变为面向网络集中维护模式，要更多依靠M2000和CME的使用。

GSM局部功能如单点维护功能有点弱化退步，但更多是增强的，如集中批处理功能，总体竞争力要强于以前。

9.0对维护网络带宽和维护终端要求都有一定提升，需要根据要求进行匹配，能够更体现整体OSS效率。

4、解决结果及总结

非产品性能问题。

问题15华为BTS3900设备的GTMU板有隐性故障_山东省_重要

1、故障现象

临沂市出现四例华为BTS3900基站设备的传输误码很大的现象：

一个机柜上接的几条传输全都有误码，造成基站单通、通话质量不清楚、无法上网。

经过一系列排查后，最后四个基站都是更换GTMU板解决。

2、问题分析与定位

判断应该是华为BTS3900设备的GTMU板有隐性故障，导致基站的传输有误码。

3、解决方案

华为答复：

该问题目前网上不存在，也没有相关的信息不能进行分析。

若有此类故障单板进行预约分析，待问题发生时联系华为工程师协助定位。

4、解决结果及总结

已解决

问题16华为3900系列基站在硬件上插有载频单板但是不配置数据的情况下，影响其他已配置数据的载频单板通话_湖南省_很重要

1、故障现象

在华为3900系列基站新增了载频硬件，但是不配置数据，这个时候会影响其他已经配置了数据的载频单板通话。

2、问题分析与定位

由于这种情况，导致在已有的基站上新增载频已经时，必须跟进制作载频数据，否则会导致其他在用小区出现通话问题。

3、解决方案

华为答复：

R8C11SP20已经解决

4、解决结果及总结

已解决

问题17小区复位或重启后需手动激活分组业务_湖南省_很重要

1、故障现象

基站退服或小区退服后,小区分组业务会中断.当基站小区恢复后,小区分组业务需要手动激活才能恢复正常。

2、问题分析与定位

华为BSC与核心网SGSN之间信令交互可能存在问题

3、解决方案

华为答复：

目前网上已不存在，后续发生类似问题时需要协调SGSN侧共同定位分析，确认问题根因。

4、解决结果及总结

已解决

问题18BTS3900设备功率不足_广西_很重要

1、故障现象

BTS3900设备采用单MRFU时功率不足。

2、问题分析与定位

华为BTS3012单载波功率可达60W，而目前新设备BTS3900使用单MRFU时，开2载波，每载波功率40W，而开4个载波时，每载波功率只有27W，覆盖农村区域时可能导致覆盖不足。

3、解决方案

华为答复：

3900载频的功率能够满足正常覆盖场景，对于特殊情况可以采用相应配置如2个模块双拼等解决。

4、解决结果及总结

已解决

问题19华为BTS3012设备，小区存在天馈鸳鸯线、射频连线错误、射频连线同BSC端数据配置不一致时，均无告警_广西_很重要

1、故障现象

华为BTS3012设备，小区存在天馈鸳鸯线、射频连线错误、射频连线同BSC端数据配置不一致时，基站均无出现告警，只能通过上下行平衡测量话统、路测、上站核查才能发现问题。

2、问题分析与定位

3、解决方案

华为答复：

目前天馈类问题华为提供多种定位方式，并且有相应的分析工具。

1）驻波检测，超出告警门限上报告警；

2）主分集电平检测通道故障，结合数据配置分析主分集接收电平的差异的载频规律判断。

3）小区间切换检测小区间天线接反，结合工参表与实际切换关系判断天馈是否接反。

4）功率查询对比检测下行通道故障，对比载频口输出功率和合路器前向功率是否和预期一致。

5）下行平均电平检测下行通道故障，对比同一扇区下不同发射通道的载频下行电平是否有明显差异。

6）上行频点扫描检测上行干扰，根据干扰的规律进行综合判据。

4、解决结果及总结

已解决

问题20华为BTS3006C,基站射频连线接错，基站无告警_广西_很重要

1、故障现象

华为BTS3006C基站，A、B小区射频连线接法完全混乱（比例：

A小区的TX连接线同B小区的RX连接线对应在一个小区），仍无出现告警，只能通过上下行平衡测量话统、路测、上站核查才能发现问题。

2、问题分析与定位

3、解决方案

华为答复：

目前天馈类问题华为提供多种定位方式，并且有相应的分析工具。

1）驻波检测，超出告警门限上报告警；

2）主分集电平检测通道故障，结合数据配置分析主分集接收电平的差异的载频规律判断。

3）小区间切换检测小区间天线接反，结合工参表与实际切换关系判断天馈是否接反。

4）功率查询对比检测下行通道故障，对比载频口输出功率和合路器前向功率是否和预期一致。

5）下行平均电平检测下行通道故障，对比同一扇区下不同发射通道的载频下行电平是否有明显差异。

6）上行频点扫描检测上行干扰，根据干扰的规律进行综合判据。

4、解决结果及总结

已解决

问题21华为BTS设备传输口无法变更问题_广西_很重要

1、故障现象

由于华为BTS设备OML必须使用DTMU板的0口传输，当单板0口存在故障无法使用时，端口无法变更，基站无法正常工作。

2、问题分析与定位

由于基站维护人员到现场发现BTS传输接口0号端口出现故障时，小区无法正常工作，导致基站无法正常工作，而OML无法转移到其他端口使用使得基站无法开启正常工作，对于路途较遥远，设备调度存在困难的地方由于此原因无法短期解决或者现场应急处理。

3、解决方案

华为答复：

1、若基站有多个传输端口，可以将备份OML链路配置在端口1上，当主链端口0故障时，会自动切换到备份副链上。

2、9.03900系列基站可以调整到其他端口使用。

4、解决结果及总结

已解决

问题22华为单个DSP处理能力问题_广西_很重要

1、故障现象

由于现在数据业务的需求越来越大，很多小区的数据业务容量需求已经比话音业务多，但是目前单个DSP的处理能力是48个PDCH，已经不能满足单个小区的数据业务需求。

2、问题分析与定位

由于一个DSP处理能力有限，使得部分小区的数据业务服务受到影响，特别是春节期间与重要节日期间特别明显。

3、解决方案

华为答复：

GBSS9.0已经实现DSP负荷自动均衡功能

GBSS13.0BSC6900通过软件优化，每小区PDCH信道数已提升到64，可以满足绝大部分小区的分组容量需求；另外GBSS13.0支持新的DPUg单板，基于此单板，每小区PDCH信道数可以进一步提升到110。

4、解决结果及总结

已解决

问题23双密度载波复位导致两个载频同时复位现象_广西_很重要

1、故障现象

在对双密度载波的一块载频进行复位时，导致另一个载频同时复位，影响到另一个载频的工作，建议对双密度载波的一块载频进行复位时，不影响到另一块载频的工作

2、问题分析与定位

在对双密度载波的一块载频进行复位时会提示会影响到同一载波模块中的另一块载频单板正常工作，并且会同时复位另一块载频板，主要原因两块载频在硬件上只属于一块载波，如下图：

3、解决方案

华为答复：

直接点击单板复位是对硬件模块进行复位，因此会影响2个逻辑载频。

可以选择复位单个逻辑载频。

此问题属于操作技能问题。

4、解决结果及总结

非问题，转需求。

问题24部分华为BTS3900站点在用户通话时出现单通、双不通，串音及掉话现象-广西_很重要

1、故障现象

部分华为BTS3900站点在用户通话时出现单通、串音及掉话现象，导致大量用户投诉。

2、问题分析与定位

测试人员在某基站拨测发现，每当MS占用该基站3小区的其中10和67号频点通话时就会出现单通及串音现象，占用其他频点则正常。

经反复拨测验证，3小区的10和67号频点对应载波存在隐性故障，导致单通及串音现象的出现。

已将问题载波（设备无故障）闭塞，原因待查。

另外还有几个基站也有类似故障。

3、解决方案

华为答复：

载频故障，建议尽快更换载频

4、解决结果及总结

已解决

问题25无线链路提示告警；主/分集接收通道告警_广西_重要

1、故障现象

无线链路提示告警；主/分集接收通道告警。

2、问题分析与定位

较多华为BTS3900/BTS3012设备向BSC上报无线链路提示告警、主/分集接收通道告警，在基站侧及BSC侧已经按照BSS帮助系统里的处理步骤进行处理，但告警不消除。

3、解决方案

华为答复：

经沟通主要是由于部分基站存在干扰导致信道异常释放，目前就无线链路以及分集接收问题处理已经提供专题指导书供参考，并对客户进行培训后已解决。

4、解决结果及总结

已解决

问题26小区之间的切换关系中较多小区导出为空值_广西_很重要

1、故障现象

进行邻区测量中发现较多邻区连续1周的测量关系都为空值，按照常规，没有切换关系导出的切换关系应该为0而不是空值，这个空值究竟判断为漏定义邻区还是冗余邻区。

如下邻区：

2、问题分析与定位

如上图：

ZA05131小区有邻区关系6个小区。

而在连续导2月12日~2月13日忙时指标发现，与ZA05131小区有切换关系的邻区只有：

ZA05132、ZA12142、ZA17743、ZA50071等小区，而其他邻区都没切换关系，导出表中根本不存在ZA43161与ZA43162小区切换关系；如果没有切换次数统计出来结果应该为0次，但却导不出切换关系。

3、解决方案

华为答复：

若配置为邻区但是实际上不存在邻区关系的的情况下，在话务统计中是不体现。

4、解决结果及总结

已解决

问题27华为BTS3900停电后无法自动起来_广西_很重要

1、故障现象

华为BTS3900设备停电退服后，再来电时设备无法自启，需要人员上站复位，日常维护非常不方便

2、问题分析与定位

当基站重新恢复供电后，无法自启，会检测出无线链路异常告警。

无线链路异常包括以下几种情况：

信道激活异常，上报无线链路异常告警，分析认为是设备工功能缺陷所致。

3、解决方案

华为答复：

该问题是由于RRU和BBU之间的光缆故障，而非3900设备问题，待光缆恢复后基站运行正常

4、解决结果及总结

已解决

问题28不支持超级基站自动倒换_广西_很重要

故障现象

华为基站可以同时配置地面电路和卫星电路，但是当地面电路中断时，无法自动切换至卫星电路，需要手动重新配置。

目前，我们只有配置两个基站数据，当地面电路中断，手动删除地面电路基站数据，同时激活超级基站数据。

2、问题分析与定位

基站功能缺陷

3、解决方案

华为答复：

与现场沟通确认超级基站是可以从地面传输倒换到卫星传输的。

4、解决结果及总结

已解决

问题29华为DBS3900分布式拉远设备在运行一段时间后会吊死_江西省_很重要

1、故障现象

华为DBS3900分布式拉远设备在运行一段时间后会吊死，且在每系统上会产生无线链路异常告警,需重新激活载频后才能恢复正常,

2、问题分析与定位

当基站检测到连续的无线链路异常时上报该告警。

无线链路异常包括以下几种情况：

（1）信道激活异常，BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致。

（2）信道异常释放，无线信道的异常释放比例超过告警门限；

（3）无话务提示告警，载频在连续的检测时间内（缺省值为4小时，该时间可以设置）没有话务；

（4）上下行不平衡，基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。

现网中,发现无线链路异常的原因均为（3）即无话务提示告警,检查话务相关统计,均为空。

到现场测试告警小区，发现小区下无发射信号。

因此，分析认为是小区吊死导致。

3、解决方案

华为答复：

R9C00SP20解决

4、解决结果及总结

已解决

问题30不支持超级基站自动倒换，_江西省_很重要

1、故障现象

华为基站可以同时配置地面电路和卫星电路，但是当地面电路中断时，无法自动切换至卫星电路，需要手动重新配置。

目前，我们只有配置两个基站数据，当地面电路中断，手动删除地面电路基站数据，同时激活超级基站数据。

2、问题分析与定位

基站功能缺陷

3、解决方案

华为答复：

与现场沟通确认超级基站是可以从地面传输倒换到卫星传输的。

但是对于需要配置2套基站数据以及卫星基站数据处于故障状态认为不合理，需要进行优化。

目前此方案是按照集团的需求去实现。

4、解决结果及总结

已解决

问题31GXPUM/GXPUM负荷过高导致网元限流_广东省_很重要

1、故障现象

GXPUM/GXPUT单板所带基站业务达到一定程度后，单板负荷大幅上升，网元单板负荷达到告警门限（85%）后，系统自动采取流控措施，对该单板上的业务进行限制，从而造成业务无法接入，导致大量的小区TCH占用失败，影响接入性能。

2、问题分析与定位

目前使用的华为BSC机框设备采用BM/TC共框设计，具有单机柜、高密度、大容量的特点，单一个BSC理论上可以最大容纳2048个载波、512个小区，内置PCU可处理8192个PDCH、2048个小区的业务量，处理语音和数据业务的GDPUC和GDPUP板都能提供足够的容量满足现网的业务需求。

在传输口上，采用GOIUB光口板，每块单板提供64个E1端口，保证了BSC可以提供足够的端口给基站。

相对而言，BSC中处理信令业务的单板数量较少，处理能力不足。

同一机框内的所有基站的信令业务都由同一付GXPUM/GXPUT板来处理，无论一个机框内配置多少个站点，只要业务量足够大就可能造成GXPUM/GXPUT板负荷过高。

在华为BSC中，GXPUT/GXPUM处理LAPD协议和SS7MTP3协议，作用与爱立信BSC中的TRH类似。

在BSC中单框配置1套GXPUT/GXPUM主备板，可处理512+256个全速率载波，这些单板通过BSC机框背板与同框的GOIUB/GEIUB板（提供传输端口）相连。

按照现网的配置情况，单框载波数达到600个的网元极少，但是，当单框所带基站的总话务量达到2500爱尔兰以上时，就很容易出现BSC单板负荷过高告警，从而激活限流功能，影响接通率。

BSC容量大与信令板处理能力不匹配，使得BSC公共资源得不到有效利用，华为BSC的优势得不到发挥。

3、解决方案

华为答复：

9.O已经解决

4、解决结果及总结

已解决

问题32GDPUP板DSP资源不能自动均衡_广东省_很重要

1、故障现象

若不对小区中的最大动态PDCH比例进行限制，在节假日话务突发时段，由于数据业务的突然增长，容易造成小区PDCH数量较多，少数DSP资源不足，从而产生“DSP资源过载告警”。

2、问题分析与定位

华为GDPUP板用于处理数据业务信道。

一般情况下，PCU里配置多块GDPUP板，这些板上的DSP资源是以资源池的形式共享的。

PCU内的小区根据业务情况，自动随机占用不同的DSP，而一个小区只能使用一个DSP，这就使小区的PDCH需求受到限制，另一方面可能导致不同GDPUP板、不同DSP之间的利用情况不均衡。

在闲时段，可能有多个小区占用同一个DSP，处理的PDCH总数低于告警门限。

当数据业务忙时，PDCH数量急剧上升，