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建材市场安保方案模板
关于对AAA建材市场安全防范工作
方案
为维护AAA建材市场治安秩序,搞好AAA建材城治安防范和建材城防火、防盗工作,努力创造一个优雅、舒适、安全的工作环境,根据《保安服务管理条例》及AAA建材城的实际情况,特拟定方案如下:
一、基本情况
MMM保安服务有限公司于年月日正式成立,是经云南省公安厅批准,在国家工商行政部门备案注册,在公安机关职能部门的监督指导下和省、市保安协会具体领导的具有法人资格的公司。
公司是专门从事为企业单位,机关团体、居民小区、银行、酒店宾馆、车站、仓库、市场、医院、珠宝店、施工场地等提供门卫、守护、巡逻,秩序维护、安全技术防范、安全检查的保安服务。
公司下设上个四个部门,分别为特卫部、人防部、技防部、市场营销部。
公司领导班子是由一支军队转业干部和从事多年保安服务的业内精英组成的管理团队,敢于创新、与时俱进。
中层管理骨干业务专业、技术精湛。
基层保安队伍思想稳定,作风纪律严明。
公司现有保安人员上千余人,主要派驻在国家机关、企业、金融以及社区(居民)住宅区、商业市场、铁路轨道、省市重点工程施工场地、大型文体演出、国际会展中心、商业展销活动、政府官员、商人、明星的特卫、守护、巡逻、安全检查、秩序维护等提供安保服务;同时提供安全技术防范工程的设计、安装、检查、维修等综合性安保服务。
二、保安人员的编成及管理AAA建材城建议派驻保卫人员人,其中,由一名担任主管;主要负责保安人员的日常教育、管理和勤务安排工作。
保安人员实行双重管理,即MMM保安服务有限公司和AAA建材城相关领导共同监督管理。
安保人员编制
序号
项目名称
岗位性质
岗位编号
正常班
人数
1
分队长
1人
1
AAA建材城
固
定
岗
一号岗
(大门岗)
注
队员轮休时,由分队长顶替,其余时间
担任建材城巡逻和与甲方领导的接洽。
合计:
人
备注
此编制不包含我公司派驻的分管人员
三、岗位设置情况及任务分配
(一)岗位情况
AAA建材城一号岗:
设置在建材城样板房正大门入口处,分三班制,早、中、晚班各由2名保安人员担负守护任务;做好人员出入样板房检查和验证工作,并做好相关的等统计工作;禁止无关人员出入样板房,按要求看管各项执勤设施,协同主管做好AAA建材城的安全守护和防火、防盗工作。
(二)AAA建材城保安岗位基本职责
主管工作职责
(1)做好队员的思想工作,根据上级要求,合理组织、监督队员按时上下班和组织参加各类会议、培训和总结;
(2)起好带头作用带领保安员上岗、执勤,对保安队员的工作情况进行现场帮扶;
(3)及时向公司反映队员生活、工作及纪律情况,协调处理队员提出的生活、工作及其它问题;
(4)负责检查岗位的工作状况并做好巡视记录;
(5)对上班时发生的突发事件进行合法有效的处理,并及时按预案采取应急处理措施,事情完后向公司提交书面报告;
(6)负责对所管辖范围内的新员工和调职队员做好岗前培训;
(7)及时发现安全隐患并按规定处理、上报;
(8)负责保安员队员的内务管理,定期组织执勤点会议;
保安员岗位职责:
(1)熟悉建材城管理规定和工作要求,密切注意岗位周边的治安动态,及时发现并处理各类突发事件。
(2)严格检查进出人员,严禁将无关人员放入样板房内,影响正常的工作秩序。
(3)熟悉样板房消防设施的分布及使用常识,加强检查力度,注意发现火险隐患及事故苗头。
(4)密切注意管理区域的治安动态,发现可疑人员后,做好布控、监控、盘查及劝离工作,并将情况上报。
(5)维护好执勤设施,及时发现安全隐患,及时进行快速有效的处理。
并将处理情况及时上报。
(6)维护岗位周边的环境卫生,认真填写交接班记录,做好交接班工作,明确工作职责及代办事项。
(7)协助其他岗位做好建材城安全防范和防火工作。
(8)完成上级交给的其他任务。
四、服务费报价标准及费用组成
我方在对贵建材城周边治安环境实施考察后,愿以以下安全保卫项目报价:
队员:
2200元×7人×1个月=15400元(壹万伍仟肆佰元整);
合计报价:
15400元(壹万伍仟肆佰元整)。
注:
报价包含了保安服务人员管理费、工资、福利待遇、各项保险费用、企业税金、装备器械,服装以及招聘、管理保安人员产生的费用。
保安人员食宿由贵公司统一提供,保障保安人员每日三餐。
伍、装备配置
(一)保安着装:
保安人员统一着2011式新式保安服。
(二)保安器械的使用:
白天携带应急棒;夜间使用具有报警、电击、照明等装置的多用器械;各岗位上保证一台对讲机。
(三)执勤装备及后勤保障费用年报表
设备名称
牌子名称
型号
数量
单价
总价
对讲机
2
580
1160
防刺背心
7
180
1260
钢盔
7
70
490
探照灯
4
70
280
自卫棍
7
35
245
办公桌椅
1
1200
1200
文件柜
1
685
685
雨衣
7
90
630
水靴
7
55
385
办公用品
1
1200
1200
床上用品
7
230
1610
保安服装
7人×2套=14套
14套×260元/套
3640
合计
12785元
备注
以上装备均由我公司统一保障
六、守护时间
1、固定岗保安人员每天每班8小时制(三班制);
2、因工休、病、事假或辞职等情况,由我方调配人员替补,每人每周休息一天。
七、保安员培训计划
1、派驻保安每周一次军事训练,内容包括《擒敌拳》、《警棍术》和《突发事件处置方法》等专业性培训,月底由公司分管领导对保安人员进行考核。
2、每周一次业务培训,内容包括,公司制度及AAA建材城规章制度,常规问题处置方法等,针对性地加强AAA建材城岗位专项培训。
3、每周一次思想教育培训,树立职业道德观念,学习有关法律法规常识,进行法制教育,提高法律意识,学习公司章程和《保安手册》。
八、安全监督
1、遵守《条例》的规定,严格审核人员条件,加强对保安人员的管理,及时向贵单位提供所配人员的详细档案材料,管理制度,考核办法,确保目标区的安全,使受侵害程度减到最低。
2、建立有效的组织机构,明确与贵单位工作联系的责任人,对保安员经常性进行岗位培训,切实提高保安员各项素质,教育保安员不得涉及商业机密,保证做到着装整洁,文明执勤,语言规范。
3、对保安人员每月不少于一次保安常规系统专项岗位培训,针对性地加强守护区域内各种人员动向的观察训练,以及突发事件处置方法等专业性培训,确保提高业务素质和服务意识。
4、依法维护保安人员的合法权益,按时支付保安人员的劳务报酬,对执勤上岗的保安人员配发符合标准的服装标志,工作证件等。
5、对贵单位安全防范设施存在的治安、消防隐患有权书面通知贵单位保卫部门进行整改并主动配合贵单位开展消防安全管理工作。
九、质量管理标准
1、对不称职保安员的投诉处理、在24小时内(紧急情况下立即处理)处置完毕。
2、每月我方管理部门负责人向AAA建材城领导汇报工作情况一次、听取保安工作情况意见,递交、回收当月《服务质量反馈表》。
3、对网点工作实施分队、大队、督察、公司四级监管制度。
十、保安人员对突发事件的处理
(一)处理问题的原则和方法
1、原则
保安人员是公安机关的重要辅助力量。
在日常协助公安人员维护治安秩序和护卫客户的安全时,必须及时处理各种问题。
处理问题应遵循的原则:
依法办事,执行公司各项规章,不徇私,以理服人。
2、方法
不同性质的问题,采取不同的方法进行处理。
(1)对一般纠纷或违法情况,通过说明教育办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。
(2)对一时解决不了的问题,不让矛盾激化,尽力把问题引向缓解,耐心劝开、调解。
在处理上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节轻微,当场予以教育;如需给予治安处罚的,交公安机关处理。
对于犯罪行为,及时予以制止;把犯罪份子抓获扭送公安机关。
(二)执勤中遇到不执行规定不听劝阻的处理
在执勤过程中,不登记不出示证件强行进入,强行在不准停车的地方停车,在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可采取如下处置方法。
(1)处理问题时态度和谐、说话和气、以理服人。
(2)对不听劝阻者,应立即报告AAA建材城保卫处,请其按规定处理。
(3)发生纠纷时,保安员一定要冷静,避免争吵。
一面按制度执行,一面向AAA建材城领导报告,请有关领导前来处理。
(4)若遇到个别人员蛮横无理,打骂保安人员,可由执勤点负责人和队长连同建材城保卫处负责人同此人共同协商妥善处理,若情节严重,报告公安机关依法处理。
(三)打架斗殴的处理
1、执勤中(以及用户投诉)发现用户之间有争吵、斗殴的现象时,要及时制止。
2制止原则
(1)劝阻双方住手、住口。
(2)将对方或一方人员劝离现场。
(3)持有器械斗殴则应先制止持械一方。
(4)有伤员则先送伤员到医院救治。
3、迅速报告管理中心领导、由管理中心出面调解,如个人力量单薄,应请求增援。
4、在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。
5、组织力量维护好秩序,防止不法份子趁乱打劫。
(四)盗窃的处理
保安人员在执勤中发现盗窃案件时,要针对不同情况进行处置。
(1)盗窃份子正在作案时,应立即组织人员,当场抓获,连同物证送回到执勤室,然后立即向AAA建材城保卫处报告,同时向公安机关报告,或者在不影响守护目标安全的情况下,将犯罪嫌疑人和物证送公安机关处理。
在扭送过程中防止犯罪嫌疑人行凶逃跑。
(2)保护作案现场。
发现盗窃现场,但盗窃份子已逃离现场的,要立即画定现场保护,同时向公安机关报告。
在公安人员未到达前,不能让任何人进入并接触现场的物品,也不得移动现场的遗留物品,要教育劝导观望群众离开对出入人员进行严格巡查。
(3)对有可疑人员作案时,可采取暗中监视或设法约束住,送AAA建材城保卫处或公安机关处理。
(4)对重大可疑被盗现场,可将事主和目标者反映的情况向公安机关作出详细报告。
(5)一旦发现盗窃案件时,要通过通讯工具通知其他值勤保安和周边地区防范组织和力量采取堵截措施,犯罪嫌疑人逃跑的,要采取措施追击,同时把犯罪嫌疑人逃跑的方向、路线、时间及时向公安机关和AAA建材城相关领导报告。
(五)抢劫的处理
在值勤中遇到有犯罪份子公开使用暴力、胁迫或其他手段抢劫守护目标的财物时,保安人员应立即采取以下措施:
(1)立即制止犯罪。
为制止犯罪,减少损失,保安人员要运用所携带的保安器材和擒拿格斗技能制止犯罪份子的犯罪行为。
当保安人员可依法采取政党防卫措施,以保护自身安全。
(2)通过通讯工具,一方面请求其他值勤保安人员增援。
另一方面立即向110报警和AAA建材城相关负责人报告。
(3)在建材城内发生抢劫案,应通知门岗保安人员关闭大门,严格检查,组织人员对建材城内进行清查。
(4)劫匪逃离现场,要记住劫匪的人数、性别、身材、面型、发型、衣着、语言、所持的凶器、所用的交通工具的型号、品牌、特征及逃跑的方向,及时向公安机关报告。
(5)保护抢劫现场,劫匪遗留的凶器、作案工具等不要触摸,不要让无关人员进入现场。
等候公安人员前来勘察现场。
如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处要一一收拾起来,交给公安机关处理。
十一、保安员的来源情况
各地州市城乡满45—50周岁,初中以上文化,经户口所在地公安机关政审合格,无违法犯罪记录,身高1、65米以上。
十二、要求
(一)积极维护建材城内的治安秩序,认真履行保安服务合同,遵守公司及客户的规章制度,努力完成各项保安服务任务。
(二)热爱保安事业,维护公司信誉,服从命令,听从指挥。
做好防火、防盗、防破坏、防事故工作。
(三)按规定着装,文明执勤,礼貌待人,不在岗位上做与勤务无关的事。
不善离职守,不睡岗、空岗,认真做好值班记录,
(四)遵守职业道德不滥用专业技能、防卫通讯器材和报警设备。
在执勤中遇到有不安全情况要灵活处理并即使报告,发现违法犯罪份子要立即抓获并扭送保卫部门或当地公安机关处理。
(五)搞好内务,保持卫生,不留客住宿,严格请销假制度,自觉维护保安员良好形象,争取做优秀保安员。
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