南开大学 18秋学期170918031809《会展管理与服务》在线作业满分答案.docx
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南开大学18秋学期170918031809《会展管理与服务》在线作业满分答案
18秋学期(1709、1803、1809)《会展管理与服务》在线作业
销售部的建立和运作必须符合()。
A.饭店内部资源特征
B.饭店所面临的外部环境
C.饭店市场营销计划的总体目标
D.竞争对手的优势
正确答案:
C
那些针对会议市场的饭店,对销售部门的认识正确的是哪一个?
()
A.销售部属于员工支持部门
B.销售部在日常一线部门的经营中不需要更多的发言权
C.销售部门属于一线部门
D.销售部门隶属于会议服务部门
正确答案:
C
一般而言,在下列因素中,公司会议策划者最不看重的是()
A.会议支持服务和设备
B.可商议的食品、饮料和房价
C.食品服务质量
D.展示空间
正确答案:
D
一家小型酒店拥有很高规格的服务质量与高端的客房,下列社团组织会议市场中其最应该争取的是()
A.年度大会
B.地区大会
C.理事会会议
D.教育专题会
正确答案:
C
在针对会议策划人投放报刊广告时,广告顾问建议:
“对于一个不满一整页的广告来说,右上角的位置效果会更好”。
广告顾问所强调的是AIDA原则中的哪一个部分?
()
A.注意
B.兴趣
C.欲望
D.行动
正确答案:
A
无论何时,如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任,他或她应该立刻()
A.将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人
B.取消预定
C.无限期地推迟团体的会议
D.启动仲裁程序
正确答案:
A
下面关于公司会议与社团组织会议特征比较表述错误的是()
A.社团组织会议的与会人员通常是自愿参加,而公司会议的与会人员大多必须参加
B.社团组织会议通常轮换会议地址,而公司会议的选择更为稳定
C.社团组织会议的筹备时间较短,而公司会议的筹备时间相对较长
D.社团组织会议对价格的敏感性高于公司会议
正确答案:
C
在市场调研工作中,外部市场分析的目的是()
A.对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估,从而识别出潜在的机会与威胁
B.针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估
C.评估竞争对手的优势与劣势
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