有效沟通技巧试题及答案.docx
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有效沟通技巧试题及答案
50.0分)35一、单选题(题数:
,共1
彼此身体接触频率升高,是在交往的()。
分)(1.41.4分
A、?
关系恶化的阶段?
B、?
关系稳定的阶段?
C、?
共处亲密阶段?
、D?
发展关系之初?
我的答案:
C
2
通过()可以提高沟通技巧。
(1.4分)
1.4分
、A?
表演和学习?
、B?
演讲和训练?
C、?
训练和实践?
D、?
学习和实践?
D
我的答案:
3
下列属于管理、控制表情的手段是()。
(1.4分)1.4分
A、?
强化
?
、B?
.
压抑?
C、?
掩饰?
D、?
以上都是?
D
我的答案:
4
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
(1.4分)1.4分
A、?
阳光社交?
、B?
黑色社交?
C、?
灰色社交.
?
、D?
红色社交?
C
我的答案:
5
分)1.4《安慰》的作者是()。
(1.4分
A、?
毛泽东?
B、?
海子?
C、?
顾城?
D、?
北岛
?
C
我的答案:
6
人际沟通要实现的目的不包括()。
分)(1.41.4分
、A?
学习知识?
B、?
建立关系?
C、?
发挥影响?
、D?
控制他人?
D
我的答案:
7
下列因素造成沟通障碍的是()。
(1.4分)
1.4分
、A?
.
地域偏见?
B、?
设置条件?
C、?
拖延时间?
D、?
以上都是?
D
我的答案:
8
下列不属于身体姿势的是()。
(1.4分)1.4分
、A?
手势
?
B、?
表演
?
.
C、?
眼势?
D、?
下意识动作?
C
我的答案:
9
1.4分)关于身体气味,说法不正确的是()。
(1.4分
、A?
身体气味是可以传递信息的?
B、?
身体气味可以影响人的情绪状态?
C、?
身体气味可以带给人们情感的体验
?
D、?
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
?
D
我的答案:
10
()说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。
分)(1.41.4分
A、?
老子?
B、?
孔子?
C、?
孙子?
、D?
孟子?
B
我的答案:
11
沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。
分)1.4(.
1.4分
A、?
高学历?
B、?
判断力?
C、?
软实力?
、D?
控制力?
C
我的答案:
12
解决表层和深层关系的重要环节是()。
(1.4分)0.0分
A、?
破译理解
?
、B?
.
评估判断?
、C?
密切关注?
D、?
记忆保存?
B
我的答案:
13
在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。
()(1.4分)1.4分
、A?
正确?
B、?
错误?
我的答案:
B
14
分)1.4积极的倾听技巧不包括()。
(.
1.4分
A、?
表达对说话者感受的理解?
B、?
适当提问?
C、?
解释说话人的意思?
、D?
无条件包容接纳?
D
我的答案:
15
听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。
(1.4分)1.4分
A、?
移情倾听
?
、B?
.
客观倾听?
C、?
冒犯性倾听?
D、?
期待性倾听?
C
我的答案:
16
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
(1.4分)1.4分
A、?
锋锐无匹?
、B?
木剑
?
C、?
紫薇软剑
?
.
D、?
玄铁重剑?
D
我的答案:
17
1.4分)关于面对面交流的现象,表述正确的是()。
(1.4分
A、?
面对面交流时经常使用缩略语?
B、?
说话时间没有一定的限制?
C、?
面对面交流的对象是有机会遇见的人?
、D?
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
?
我的答案:
C
18
分)1.4解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达。
(1.4分
、A?
直接?
、B?
探寻?
、C?
反问?
、D?
委婉?
C
我的答案:
19
“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。
分)(1.40.0分
A、?
赞美
?
、B?
期待?
、C?
批评?
D、?
讽刺?
B
我的答案:
20
倾听的好处包括()。
分)(2.42.4分
A、?
学习知识?
B、?
建立关系
?
、C?
.
影响他人?
、D?
以上各项?
D
我的答案:
21
分)1.4下列不属于空间距离的分类是()。
(1.4分
A、?
亲密距离?
B、?
私人距离?
C、?
社交距离?
D、?
社会距离
?
D
我的答案:
22
确保网络在线交流的安全性,需注意()。
(1.4分)1.4分
、A?
保护好个人信息?
B、?
不要轻信网络上的朋友信息资料?
C、?
不要轻易将网友过渡到现实中?
、D?
以上都是?
D
我的答案:
23
以下()属于批评别人时恰当的方式。
(1.4分)
1.4分
、A?
.
举出对方错误,不必给对方辩解的机会,?
B、?
要回顾以往事件,让对方感到羞耻?
C、?
对事不对人,避免人格攻击?
D、?
确保表情非常严肃,声音严厉?
C
我的答案:
24
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
(1.4分)1.4分
、A?
事实性陈述
?
B、?
评价性陈述
?
.
C、?
内在性陈述?
D、?
顶峰性陈述?
B
我的答案:
25
1.4分)通过眼神的接触,可以()。
(1.4分
、A?
观察反馈?
B、?
吸引注意?
C、?
调控讲话
?
D、?
以上都对.
?
D
我的答案:
26
关于非语言信息的理解,错误的是()。
(1.4分)1.4分
A、?
非语言信息可以控制语言信息?
、B?
非语言信息补充着语言信息的容量?
、C?
非语言信息是无法替代语言信息的?
、D?
语言信息和非语言信息可以互相强调?
我的答案:
C
27
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
(1.4分)
1.4分
、A?
英国?
、B?
法国?
C、?
美国?
D、?
德国?
C
我的答案:
28
()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
(1.4分)1.4分
A、?
消极性
?
、B?
.
积极性?
C、?
排他性?
D、?
包容性?
C
我的答案:
29
倾听时需要关注的是()。
(1.4分)1.4分
A、?
语言信息和非语言信息?
、B?
内容信息和关系信息?
C、?
说话者的自我陈述.
?
D、?
以上各项?
D
我的答案:
30
关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()。
(1.4分)1.4分
A、?
?
需要同时关注语言信息和非语言信息
?
?
、B?
?
语言信息和非语言信息可能是不一致的
?
?
.
C、?
?
非语言信息一般比语言信息更加真实
?
?
D、?
?
离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息
?
?
D
我的答案:
31
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
(1.4分)1.4分
A、?
六
?
B、?
七.
?
C、?
八?
D、?
九?
C
我的答案:
32
1.4分)为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。
(1.4分
A、?
移情倾听?
B、?
客观倾听?
C、?
冒犯性倾听
?
、D?
.
期待性倾听?
B
我的答案:
33
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。
(1.4分)1.4分
、A?
500—?
、B?
70—50?
、C?
—12050?
、D?
—360120?
我的答案:
C
34
分)1.4理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
(.
1.4分
A、?
移情倾听?
B、?
客观倾听?
C、?
冒犯性倾听?
、D?
期待性倾听?
A
我的答案:
35
不属于倾听的步骤的是()。
(1.4分)1.4分
A、?
关注接收
?
、B?
.
破译理解?
C、?
记忆刷新?
、D?
评估判断?
C
我的答案:
分)35,共50.0二、判断题(题数:
1
对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
2
在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
3
沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。
()(1.4分)
1.4分
×我的答案:
4
面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。
()(1.4分)1.4分
√我的答案:
5
初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。
()(1.4分)1.4分
×我的答案:
6
谈论天气,貌似无关紧要,其实是沟通交流的铺垫方式。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
7
人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
8
丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。
().
(1.4分)
1.4分
×我的答案:
9
在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
10
赞美别人时要考虑文化因素。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
11
非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
12
人际沟通活动具有劝说的性质。
()(1.4分)
1.4分
√我的答案:
13
分)1.4空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说,动物排除在外。
()(.
1.4分
×我的答案:
14
在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。
()1.4(分)1.4分
×我的答案:
15
分)在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。
()(1.41.4分
√我的答案:
16
倾听应该做到由深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。
()(1.4分)
1.4分
×我的答案:
17
通过眼神的接触,是无法界定关系的。
()(1.4分)
1.4分
×我的答案:
18
在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。
()(1.4分)
1.4分
×我的答案:
19
沟通中不敢
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