自考《管理学原理》习题及答案卷一.docx
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自考《管理学原理》习题及答案卷一
2021年自考《管理学原理》习题及答案(卷一)
一、单项选择题
1[.单选题]认为盘制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作的管理学家是()。
A.泰勒
B.法约尔
C.孔茨
D.谢默霍恩
[答案]B
[解析]最早给控制职能下定义的是一般管理之父法约尔,他认为,控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作。
管理大师孔茨则认为,控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现。
谢默霍恩认为,控制是衡量工作绩效、对比成果与目标,并且必要时采取纠正措施的过程。
2[.单选题]控制的基本目的是()。
A.维持现状
B.防止问题的发生
C.纠偏
D.打破现状
[答案]A
[解析]控制的基本目的,就是要“维持现状”,控制工作的最佳目的是防止问题的发生。
3[.单选题]前馈控制又称()。
A.同期控制
B.过程控制
C.事先控制
D.成果控制
[答案]C
[解析]前馈控制也叫事先控制,是计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救。
过程控制和同期控制指的是现场控制,成果控制是反馈控制。
4[.单选题]企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章制度属于()。
A.反馈控制
B.现场控制
C.前馈控制
D.间接控制
[答案]C
[解析]企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章、制度,为了生产出高质量的产品而对原材料质量进行的入库检查以及对职工的岗前培训等,都属于前馈控量的产品而对原材料质量进行的入库检查以及对职工的岗前培训等,都属于前馈控制。
5[.单选题]不同的控制类型,控制重点各不相同,前馈控制重在()。
A.资源
B.进行的活动
C.对已结束工作进行评价
D.事后救济
[答案]A
[解析]三种控制类型的控制重点各不相同:
前馈控制重在资源,包括人、财、物等;现场控制重在进行的活动,多为对工作过程的控制;反馈控制是对已结束工作进行的评价,其作用是对下一次活动的开展进行控制。
6[.单选题]在市场疲软时期,为了共渡难关,部分职工会同意接受比较严格的限制,而在经济繁荣时期则希望工作中有较大的自由度,这体现了有效控制的()。
A.及时性原则
B.适度性原则
C.重点原则
D.经济性原则
[答案]B
[解析]适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处,防止控制过多或控制不足。
本题体现的是适度性原则。
7[.单选题]成本管理的中心是()。
A.质量控制
B.成本控制
C.库存控制
D.时间控制
[答案]B
[解析]成本管理的中心是成本控制,即要使经营活动的各环节、各方面达到或低于目标成本。
8[.单选题]下列有关质量控制的说法错误的是()。
A.质量控制包括工作的质量和产品的质量
B.产品质量是工作质量的体现
C.产品质量是工作质量的保证
D.质量控制是企业生产经营活动中一项极其重要的控制活动
[答案]C
[解析]质量控制是企业生产经营活动当中一项极其重要的控制活动。
质量控制具有两个方面的含义:
一是工作的质量,二是产品的质量。
二者既有联系,又有区别。
产品质量是工作质量的体现,工作质量是产品质量的保证。
9[.单选题]在管理控制中适用最广泛的一种控制方法是()。
A.库存控制
B.质量控制
C.预算控制
D.成本控制
[答案]C
[解析]预算控制是在管理控制中使用最广泛的一种控制方法,它最清楚地表明了计划与控制的紧密联系。
10[.单选题]对企业日常发生的各项基本活动的预算是()。
A.运营预算
B.投资预算
C.财务预算
D.收入预算
[答案]A
[解析]运营预算是指对企业日常发生的各项基本活动的预算,它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。
二、多项选择题
1[.多选题]在管理活动中,完整的控制包括()。
A.督导
B.监视
C.纠偏
D.调适
E.计划
[答案]CD
[解析]在管理活动中,完整的控制包括了“纠偏”和“调适”这两方面的含义。
控制的功能就是将实际绩效与预期绩效进行比较,其间如果有任何差异,即由控制予以纠正与处理。
2[.多选题]下列有关计划和控制的关系,说法正确的有()。
A.控制的标准来源于计划
B.计划是控制的前提
C.控制是计划目标能够实现的保证
D.控制工作仅仅是一个管理过程的终结
E.控制工作既是一个管理过程的终结,又是一个新的管理过程的开始
[答案]ABCE
[解析]控制的标准来源于计划,计划是控制的前提,而控制是计划目标能够实现的保证。
在一般情况下,控制工作既是一个管理过程的终结,又是一个新的管理过程的开始。
3[.多选题]按照控制点的位置或纠正措施的环节,控制划分为()。
A.前馈控制
B.现场控制
C.间接控制
D.反馈控制
E.直接控制
[答案]ABD
[解析]按照控制点的位置或纠正措施的环节来划分,控制分为前馈控制、现场控制和反馈控制。
4[.多选题]下列选项中,有关前馈控制的优点,说法正确的有()。
A.前馈控制适用于一切领域中的所有工作
B.前馈控制是针对具体人员进行的控制
C.前馈控制能避免预期问题的出现
D.前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条件进行控制
E.前馈控制既易于工作人员接受,也有利于管理人员采取有效和有力的措施改善工作
[答案]ACD
[解析]前馈控制具有许多优点:
(1)能避免预期问题的出现,有防患于未然的效果;
(2)前馈控制适用于一切领域中的所有工作;(3)前馈控制是在工作开始之前,针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,不针对具体人员,因而不会造成心理抵触,易于被职工接受并付诸实施。
E项表述的是反馈控制的优点,考生要注意区分。
5[.多选题]反馈控制又称()。
A.事前控制
B.现场控制
C.事后控制
D.成果控制
E.过程控制
[答案]CD
[解析]反馈控制是管理控制中最常见的控制类型,其控制作用产生于行动之后,所以,也称之为事后控制或成果控制。
6[.多选题]下列不属于反馈控制的是()。
A.企业根据业绩对管理人员实施奖惩
B.对职工进行岗前培训
C.企业为了保证工作的顺利进行而制定一系列规章、制度
D.企业对不合格产品进行淘汰
E.发现产品销路不畅而减产
[答案]BC
[解析]企业根据业绩对管理人员实施的奖惩,企业对不合格产品进行淘汰,发现产品销路不畅而减产、转产或加强促销等,都属于反馈控制。
BC两项属于前馈控制。
7[.多选题]在控制的过程中,纠正偏差需要做到()。
A.要分清偏差的性质
B.要分析偏差产生的原因
C.采取措施纠正偏差
D.用确立的标准对实际工作绩效进行检查
E.分析偏差的性质,然后直接采取措施纠正偏差
[答案]ABC
[解析]在纠正偏差阶段,需要做好以下工作:
(1)要分清偏差的性质。
(2)要分析偏差产生的原因。
(3)采取措施纠正偏差。
弄清偏差产生的原因是采取措施的基础,所以仅仅搞清偏差的性质即采取措施是不正确的。
8[.多选题]20世纪70年代日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的()。
A.生产控制方法
B.时间控制方法
C.成本控制方法
D.质量控制方法
E.审计控制方法
[答案]AB
[解析]20世纪70年代日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制(JIT)是一种先进的生产控制和时间控制方法。
9[.多选题]做好成本控制,需要()。
A.制定控制标准确定目标成本
B.记录和统计资料,进行成本核算
C.差异分析
D.采取措施,降低成本
E.使经营活动的各环节、各方面达到或低于目标成本
[答案]ABCD
[解析]成本管理的中心是成本控制,即要使经营活动的各环节、各方面达到或低于目标成本,为此,要做好以下工作:
(1)制定控制标准,确定目标成本。
(2)记录和统计资料,进行成本核算。
(3)差异分析。
(4)采取措施,降低成本。
10[.多选题]根据审计的内容分类,审计控制可划分为()。
A.财务审计
B.内部审计
C.外部审计
D.管理审计
E.成本审计
[答案]AD
[解析]审计是常用的一种控制方法,根据内容,它包括财务审计和管理审计两大类。
根据审计人员的来源,审计还有外部审计和内部审计之分。
三、判断说明题
1[.判断题]从广义上讲,控制就是指”纠偏”,即按照计划标准衡量计划的完成情况,针对出现的偏差情况釆取纠正措施,以确保计划得以顺利实现。
()。
[答案]错
[解析]从广义上讲,控制并不仅限于“纠偏”,同时还包含着在必要时修改计划标准,以使计划更加适合于实际情况。
2[.判断题]前馈控制能及时发现偏差,及时纠正错误,是一种较经济、有效的控制方法,也是一种难度较大的控制方法。
()。
[答案]错
[解析]现场控制能及时发现偏差,及时纠正错误,是一种较经济、有效的控制方法,也是一种难度较大的控制方法。
3[.判断题]间接控制是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的。
()。
[答案]错
[解析]直接控制是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的,间接控制则借助中间工具作用于被控制对象。
4[.判断题]预算就是用数字编制未来某一时期的计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。
()。
[答案]对
[解析]预算就是用数字编制未来某一时期的计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。
5[.判断题]ABC分类法是根据企业不同库存物资的重要程度,对企业所有库存物资进行分析、计算把物资分成A、B、C三类,然后对不同类别的物资实施不同的管理。
()。
[答案]对
[解析]ABC分类法是根据企业不同库存物资的重要程度,对企业所有库存物资进行分析、计算把物资分成A、B、C三类,然后对不同类别的物资实施不同的管理。
四、简答题
1[.问答题]简述直接控制与间接控制的区别。
[答案]
(1)直接控制是指控制者与被控制对象直接接触,由控制者直接调节、干预被控制对象,从而纠正偏差的一种形式,它是相对于间接控制而言的,其特点是直接性,即控制指令不同任何中间环节,直接作用于被控制对象。
(2)间接控制是指控制者与被控制对象不直接接触,而是借助中间工具作用于被控制对象。
(3)比较两种控制方式可知,直接控制的原则就是主管人员及其下属的素质越高,就越不需要进行间接控制。
直接控制是必需的,而间接控制则不然。
五、论述题
1[.问答题]论述控制的过程。
[答案]从管理控制的实施上看,组织的管理控制大致包括制定控制标准、衡量实际绩效和纠正偏差三个阶段,这构成了完整的管理控制过程。
(1)确立标准。
标准是测定绩效的基础,确立控制标准是控制过程的起点,如果没有控制标准,衡量绩效和纠正偏差将失去客观依据。
(2)衡量绩效。
衡量绩效就是用确立的标准对实际工作绩效和进度进行检查和比较,发现偏离标准的情况,分析产生的原因,制定和采取相应的措施。
(3)纠正偏差。
纠正偏差是在衡量
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